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★★★★★
basée sur 82155 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Marchandise Ok, colis reconditionné par la poste !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/03/2019
3/5
★★★☆☆
Livraison trop longue.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/03/2019
Réponse de
E-LIQUIDE-FR
Le
Bonjour, Merci pour votre commande et votre avis ! Votre commande a été passée le 16.03.2019, comme indiqué sur notre site pour toutes commandes passées avant 14 heures celles ci partent le jour même ( hors week-end et jour férié ). Votre colis a donc été expédié le 18.03.2019 pour une livraison le 21.03.2019. Pour une livraison encore plus rapide nous vous invitons à choisir le mode de livraison express « TNT » pour une livraison sous 24h garantie. Merci pour votre confiance. Cordialement. A.
2/5
★★☆☆☆
Le goût amsterdamer n a en fait rien à voir avec le goût du tabac à rouler du même nom. Dommage.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/03/2019
3/5
★★★☆☆
Livraison en 3 jours au lieu de deux (commandé le vendredi soir, reçu mercredi). Ecran de cigarette électronique cassée à la réception donc renvoi direct. Sinon mis a part ça le service est top mais la procédure un peu longue.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/03/2019
Réponse de
E-LIQUIDE-FR
Le
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience sur notre site ! Nous sommes navrés d'apprendre que votre cigarette électronique a été reçu cassé à la réception, nous espérons que le nouveau matériel expédié vous apportera plus de satisfaction. Votre commande a été passé le 15.03.2019 à 14h31, comme indiqué sur notre site internet pour toutes commandes passées avant 14 heures celles-ci partent le jour même (hors week end et jour férié). Votre colis a donc été expédié le 18.03.2019 pour une réception le 20.03.2019 soit en 48h. Pour une livraison encore plus rapide nous vous invitons à choisir le mode de livraison express « TNT » pour une livraison sous 24h garantie. Merci de votre confiance. Cordialement. A.
3/5
★★★☆☆
Livraison très long car grève de la poste avoir.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/03/2019
Réponse de
E-LIQUIDE-FR
Le
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de cette situation exceptionnelle indépendante de notre volonté. Merci de votre confiance. Bruno, E-LIQUIDE-FR
3/5
★★★☆☆
Livraison très rapide de marchandises bien emballées.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/03/2019
3/5
★★★☆☆
Livraison très rapide. Produits très bien emballé. Pas utilisé le service client.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/03/2019
3/5
★★★☆☆
Commandé le mardi matin reçu le vendredi ?!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/03/2019
Réponse de
E-LIQUIDE-FR
Le
Bonjour, Nous vous remercions de ce retour d'expérience. Si nous garantissons lexpédition le jour même pour toute commande passée avant 14 heures, le délai de livraison Colissimo en 48 heures est un délai moyen généralement constaté et non garanti : https://www.e-liquide-fr.com/PBBios.asp?ItmID=10986 Votre commande a été livrée en 72 heures. Pour une livraison encore plus rapide nous vous invitons à choisir le mode de livraison express « TNT » pour une livraison sous 24h garantie. Merci de votre confiance. Bruno, E-LIQSUIDE-FR
3/5
★★★☆☆
Pas de problèmes pour les produits commandés. Mais livraison très très en retard ! (Commande le 6, livraison prévue le 8. Finalement produits arrivés le 12, emballage colissimo abîmé) .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/03/2019
3/5
★★★☆☆
Bonjour l avant derniere commande j ai reçu deux flacons qui allez etre perimè une semaine après.j ai du donc les jeter,j etais deçu.merci.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/03/2019
Réponse de
E-LIQUIDE-FR
Le
Bonjour, Effectivement votre avant dernière commande comportent 2 articles achetés en promotion pour DLUO courte, il ne fallait pas les jeter la DLUO n'est pas une DLC, les liquides sont consommables même après la date. Merci de votre confiance. Bruno, E-LIQUIDE-FR
3/5
★★★☆☆
Depuis que j'utilise les liquide Do it easy tous mes clearomiseurs fuient (4 clearo différents)...donc retour à des produits tout faits...dommage...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/03/2019
3/5
★★★☆☆
Très bien mise à part que un de mes goût a fuit pendant le trajet.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/03/2019
3/5
★★★☆☆
Réponse à ma réclamation au bout de 48h.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/02/2019
3/5
★★★☆☆
Bien.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/02/2019
3/5
★★★☆☆
Livraison prévue pour le09/02, reçue le 11/02 dommage .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/02/2019
3/5
★★★☆☆
Bonjour. Pour ma première commande y'a juste quand même une erreur sur larôme que je voulais. Mais vous m 'avez crédité de points,donc c'est déjà bien . Bonne soirée. Mr Thierry LATESTERE.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/02/2019
3/5
★★★☆☆
Livraison rapide . Service client super .resistance ne fonctionne pas . O/5. Donc je suis decu.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/01/2019
Réponse de
E-LIQUIDE-FR
Le
Bonjour, Nous sommes navrés de l'apprendre. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de trouver une solution adéquate : https://www.e-liquide-fr.com/PBCPPlayer.asp?ID=1977355 Merci de votre compréhension. Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée. Cordialement. A.
3/5
★★★☆☆
Réception rapide mais marchandise pas vraiment conforme quand on paye un liquide 25 euros.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/01/2019
Réponse de
E-LIQUIDE-FR
Le
Bonjour, En cas de réception d'article non conforme nous vous invitons à contacter notre Service Client via le formulaire suivant : https://www.e-liquide-fr.com/PBCPPlayer.asp?ID=1977355 Votre demande sera prise en compte et une réponse vous sera apportée sous 24 heures. Merci de votre confiance. Bruno, E-LIQUIDE-FR
2/5
★★☆☆☆
Une semaine pour recevoir le colis, cest beaucoup trop long...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/01/2019
Réponse de
E-LIQUIDE-FR
Le
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience sur notre site ! Votre commande a été passée le 25/01 à 17h53. Pour toutes commandes passées avant 14 heures celles-ci partent le jour même. Votre commande a donc été expédiée le 28.01.2019 pour une réception le 31.01.2019 soit une réception en 72h. Pour une livraison encore plus rapide nous vous invitons à choisir le mode de livraison express « TNT » pour une livraison sous 24h garantie. Merci de votre confiance. Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne vape. Cordialement. A.
3/5
★★★☆☆
Je met une étoile au service client jamais eut de problème.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/01/2019
3/5
★★★☆☆
Marchandise arrivée en très bon état rien a redire ,par contre payer une livraison en 24 heures et recevoir le colis 5 jours plus tard bof bof. réaction du service client immédiat avec remboursement des frais de livraison mais pas du coup de téléphone au transporteur a 20 centime la minutes + prix d un appel au moins 10 min pour cela pas de remboursement tant pis.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/02/2019
2/5
★★☆☆☆
Produits corrects.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/01/2019
2/5
★★☆☆☆
Délai de livraison annoncé de 48h..colis reçu en 5jours.. Beaucoup trop long ..!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/01/2019
Réponse de
E-LIQUIDE-FR
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour dexpérience. Nous garantissons lexpédition des commandes le jour même si celles-ci sont validées avant 14h. Le délai moyen de livraison dun Colissimo est de 48h. Votre commande validée le samedi 25/01/19, a été expédiée le lundi 28 pour une livraison le 30, soit en 72h. Pour une livraison encore plus rapide nous vous invitons à choisir le mode de livraison express « TNT » pour une livraison sous 24h garantie. Merci de votre confiance. Bruno, E-LIQUIDE-FR .
3/5
★★★☆☆
J'ai payé livraison express pour l'avoir le lendemain et je ne l'ai eu que le surlendemain!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/01/2019
Réponse de
E-LIQUIDE-FR
Le
Bonjour, Suite aux conditions climatiques de la semaine dernière, certaines livraisons ont pu connaitre un léger retard, il s'agit d'un cas de force majeure indépendant de notre société ou du transporteur. M%erci de votre confiance. Bruno, E-LIQUIDE-FR
2/5
★★☆☆☆
Ma commande n'a pas été déposée dans ma boite aux lettres comme cela a été le cas pour ma première commande, mais renvoyée à un point relai que je ne connais pas, qui est dans un autre quartier. Bref! une galère pour récupérer ma commande. Si je commande sur internet c'est justement pour éviter d'avoir à me déplacer. Je connais les liquides donc peux les noter mais je ne les ai toujours pas.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/01/2019
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E-LIQUIDE-FR
Le
Bonjour, L'accès à votre domicile étant impossible le colis a été déposé au bureau de poste habituel de votre lieu de résidence, permettant ainsi de recevoir votre colis dans les temps. Merci de votre compréhension. Bruno, E-LIQUIDE-FR
3/5
★★★☆☆
Je ne pouvais pas choisir comme point de relais le bureau de poste près de chez moi ça ne fonctionnait pas j'ai donc été contraint de prendre la livraison express payante mais mon colis à été déposé dans un magasin loin de chez moi alors que quelqu'un était présent à mon domicile toute la journée.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/01/2019
2/5
★★☆☆☆
Votre service d expédition une catastrophe.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/01/2019
Réponse de
E-LIQUIDE-FR
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour dexpérience. Nous garantissons lexpédition des commandes le jour même si celles-ci sont validées avant 16h. Le délai moyen de livraison dun Colissimo est de 48h. Votre commande a été validée le 22/01/19 après 14h, a été expédiée le 23 pour une livraison le 26, soit en 72h. Pour une livraison encore plus rapide nous vous invitons à choisir le mode de livraison express « TNT » pour une livraison sous 24h garantie. Merci de votre confiance. Bruno, E-LIQUIDE-FR
3/5
★★★☆☆
Bonjour, Produits très bien sauf que j'ai payer pour être livrée chez moi, j'ai pas eu de chance sachant qu'il y à toujours quelqu'un chez moi. J'ai eu la surprise de recevoir un sms me disant que mon colis était dans un point relais. Cela ne sert à rien si nous réglons en plus pour être livré chez nous et non dans un point relais merci. .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/01/2019
Réponse de
E-LIQUIDE-FR
Le
Bonjour, Nous vous remercions de ce retour d'expérience. Dans certains cas, comme par exemple en cas d'accès impossible à l'adresse de livraison, TNT laisse le colis en point Relais afin de ne pas retarder votre réception. Merci de votre confiance. Bruno, E-LIQUIDE-FR
3/5
★★★☆☆
Dans l'ensemble tout est correct sauf quand on fait une commande et que l'on veux la modifier se n'est pas possible ma indiquer le service client donc j'ai était obliger de repasser commande pour prendre de qu'il manquer et en plus dépasser 30g pour la livraisons gratuite toute autre site permet de modifier sa commande de suite après quel soit passer.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/01/2019
Réponse de
E-LIQUIDE-FR
Le
Bonjour, Nous pouvons annuler une commande lorsqu'elle vient juste d'être passée. Dans votre cas la commande a été passée un weekend et celle-ci avait été entièrement traitée par notre service logistique lors de votre demande, de ce fait non modifiable. Merci de votre compréhension. Bruno, E-LIQUIDE-FR
3/5
★★★☆☆
Très satisfaite de la livraison rapide. Seuls soucis: un liquide offert (et je.vous en remercie!) a coulé dans le colis et je bénéficie rarement de réductions. C'est arrivé une fois en décembre mais le code de fonctionnait lors du règlement de ma commande...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/01/2019