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basée sur 82144 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
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Arrivé prévue le 12/07, le 14/07 toujours en acheminement.. livré le 17/07 en colissimo (normalement 3 jours ouvrés..
Acheteur Vérifié
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suite à un achat du 09/07/2018
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Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lapprendre. Si nous garantissons lexpédition le jour même pour toute commande passée avant 16 heures, le délai de livraison Colissimo en 48 heures est un délai moyen généralement constaté et non garanti : https://www.e-liquide-fr.com/PBBios.asp?ItmID=10986 Merci de votre confiance. E-LIQUIDE-FR
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Commande faite et expédier le 9/07 nous sommes le 13 au soir toujours rien mais cb bien passée... suite à votre demande je vous confirme la livraison le lundi 16 après midi super pour une livraison en 24 heures résultat j'ai racheter une cigarette à 45 pour me dépanner.
Acheteur Vérifié
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suite à un achat du 09/07/2018
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Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lapprendre. Si nous garantissons lexpédition le jour même pour toute commande passée avant 16 heures, le délai de livraison Colissimo en 48 heures est un délai moyen généralement constaté et non garanti : https://www.e-liquide-fr.com/PBBios.asp?ItmID=10986 Merci de votre confiance. E-LIQUIDE-FR
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Article commander bien reçu. Cependant, à l'ouverture du colis j'ai eu la mauvaise surprise de constater que le e-liquide en cadeau était casser et c'était deverser de partout. Les emballages de mes e-liquides commander étaient détremper ainsi que tout l'interieur du colis en carton.
Acheteur Vérifié
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suite à un achat du 05/07/2018
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Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de l'apprendre. Je vous invite à contacter notre service client afin de régulariser la situation : https://www.e-liquide-fr.com/contact.htm#client Merci d'avance et encore navré pour la gêne occasionnée. Cordialement, E-LIQUIDE-FR
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Commande non reçue !
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suite à un achat du 28/06/2018
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Bonjour, Si nous garantissons lexpédition le jour même pour toute commande passée avant 16 heures, le délai de livraison Colissimo en 48 heures est un délai moyen généralement constaté et non garanti : https://www.e-liquide-fr.com/PBBios.asp?ItmID=10986 Votre commande devrait être livrée ce jour. Merci de votre confiance E-LIQUIDE-FR
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J'attends ma commande depuis 2 jours, inadmissible.
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suite à un achat du 29/06/2018
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Bonjour, Si nous garantissons lexpédition le jour même pour toute commande passée avant 16 heures, le délai de livraison Colissimo en 48 heures est un délai moyen généralement constaté et non garanti : https://www.e-liquide-fr.com/PBBios.asp?ItmID=10986 Merci de votre confiance E-LIQUIDE-FR
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A ce jour toujours pas de livraison alors que cette dernière devait se faire en 48h.. C'est la deuxième fois pour mois que le service de livraison est une vraie calamité.
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suite à un achat du 27/06/2018
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Bonjour, Comme nous vous l'avons indiqué, une enquête est en cours auprès de notre Service Client. Merci de votre confiance. E-LIQUIDE-FR
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Première fois que jai un problème avec un produit , mauvaise couleur reçu du produit , et impossible davoir la couleur que je voulais, je ne vais pas être remboursé mais après retour du produit ils procéderons à un avoir ... pas commerçant ... déçu sur ce coup là.
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suite à un achat du 18/05/2018
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Bonjour, Si vous désirez un remboursement et non un avoir, il vous suffit de l'indiquer à notre Service Client via ce lien : https://www.e-liquide-fr.com/contact.htm#client Merci de votre confiance. E-LIQUIDE-FR
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Colis éventré reçu 5 jours après la commande.
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suite à un achat du 24/04/2018
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Je ne suis pas vraiment content. Ma commande nest toujours pas livrée quasiment une semaine après lavoir passée sur le site.
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suite à un achat du 11/04/2018
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Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de l'apprendre. Si nous garantissons lexpédition le jour même pour toute commande passée avant 16 heures, le délai de livraison Colissimo en 48 heures est un délai moyen généralement constaté et non garanti : https://www.e-liquide-fr.com/PBBios.asp?ItmID=10986 Votre suivi colis indique une arrivée sur le site de distribution, vous devriez le recevoir prochainement. Merci de votre confiance. E-LIQUIDE-FR
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Pas encore recu ma commande.
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suite à un achat du 12/04/2018
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Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de l'apprendre. Si nous garantissons lexpédition le jour même pour toute commande passée avant 16 heures, le délai de livraison Colissimo en 48 heures est un délai moyen généralement constaté et non garanti : https://www.e-liquide-fr.com/PBBios.asp?ItmID=10986 Votre suivi colis indique une arrivée sur le site de distribution, vous devriez le recevoir prochainement. Merci de votre confiance. E-LIQUIDE-FR
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Délais de livraison de 4 jours ouvrés et non 2 comme annoncés. Le colis est arrivé en très mauvais état, il a été reconditionné par La Poste. J'avais commandé le eliquide SUPREME, on m'a livré le RELAX ! De plus il manquait un article, un additif vanille qui n'a pas été livré. Le service client m'a renvoyé l'additif manquant et le liquide suprême en 10 ml en 2 jours. .
Acheteur Vérifié
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suite à un achat du 03/04/2018
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Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lapprendre. Si nous garantissons lexpédition le jour même pour toute commande passée avant 16 heures, le délai de livraison Colissimo en 48 heures et un délai moyen généralement constaté et non garanti : https://www.e-liquide-fr.com/PBBios.asp?ItmID=10986 Notre Service Client a effectivement fait le nécessaire pour régler votre désagrément. Merci de votre confiance. E-LIQUIDE-FR
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Je n'ai toujours pas recu ma commande passé le 13/02 - la date prévue pour le livraison était le 15/02 sur la page 'suivi acheminement' il est indiqué pour demain 19/02 'enquète prévu'. je ne sais pas quand je vais etre livré mais se serait avec beaucoup de retard-ce qui m'a engendré des frais en procurant des produits localement - qui sont bien plus cher qui les produits que j'ai commandé sur le site et que j'attend toujours.
Acheteur Vérifié
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suite à un achat du 13/02/2018
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Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lapprendre. En raison des perturbations météorologiques neigeuses passées, certaines livraisons sont susceptibles d'être encore perturbées en région parisienne. Votre colis a été livré le 19/02/18. Merci de votre compréhension E-LIQUIDE-FR
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Je devais etre livrée jeudi 15 samedi 17 j'ai pris l'avion sans le produit. Je suis déçue de la livraison.
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suite à un achat du 13/02/2018
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Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de l'apprendre. En raison des intempéries, nous vous informons que la livraison des colis subit encore quelques retards en région parisienne. Votre colis devrait arriver prochainement. Merci de votre compréhension. E-LIQUIDE-FR
1/5
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Toujours pas reçu !!
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suite à un achat du 06/02/2018
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Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lapprendre. Suite aux perturbations météorologiques neigeuses sur lensemble du territoire national, les livraisons subissent un retard important. Celles-ci reprennent un acheminement normal depuis le 12/02. Votre commande est déclarée livrée le 13/02/18 Merci de votre compréhension. E-LIQUIDE-FR.
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Jai rien réussi encore des cette commande.
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suite à un achat du 05/02/2018
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Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lapprendre. Suite aux perturbations météorologiques neigeuses sur lensemble du territoire national, les livraisons subissent un retard important. Celles-ci reprennent un acheminement normal depuis le 12/02. Votre commande devrait être livrée prochainement. Merci de votre compréhension. E-LIQUIDE-FR.
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Pas reçu.
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suite à un achat du 07/02/2018
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Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lapprendre. Suite aux perturbations météorologiques neigeuses sur lensemble du territoire national, les livraisons subissent un retard important. Celles-ci reprennent un acheminement normal depuis le 12/02. Votre commande est déclarée livrée le 13/02/18 Merci de votre compréhension. E-LIQUIDE-FR.
1/5
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Je n'ai toujours pas reçu ma commande !!!
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suite à un achat du 05/02/2018
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Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lapprendre. Suite aux perturbations météorologiques neigeuses sur lensemble du territoire national, les livraisons subissent un retard important. Celles-ci reprennent un acheminement normal depuis le 12/02. Votre commande est déclarée livrée le 12/02/18 Merci de votre compréhension. E-LIQUIDE-FR
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Bonjour, A ce jour, le 12 février 2018 à 8h13, je n'ai toujours par reçu ma commande, je suppose que cela est dû au temps. Cordialement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/02/2018
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Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lapprendre. Suite aux perturbations météorologiques neigeuses sur lensemble du territoire national, les livraisons subissent un retard important. Celles-ci reprennent un acheminement normal depuis le 12/02. Vous devriez recevoir votre commande très prochainement. Merci de votre compréhension. E-LIQUIDE-FR
1/5
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Commande non reçu, c'est inadmissible !!!
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suite à un achat du 06/02/2018
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Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lapprendre. Suite aux perturbations météorologiques neigeuses sur lensemble du territoire national, les livraisons subissent un retard important. Celles-ci reprennent un acheminement normal depuis le 12/02. Vous devriez recevoir très prochainement votre commande. Merci de votre compréhension. E-LIQUIDE-FR
1/5
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Après une semaine de Commande toujours en attente ! !
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suite à un achat du 05/02/2018
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Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lapprendre. Suite aux perturbations météorologiques neigeuses sur lensemble du territoire national, les livraisons subissent un retard important. Celles-ci reprennent un acheminement normal depuis le 12/02. Votre colis a été livré le 13/02/18. Merci de votre compréhension. E-LIQUIDE-FR
1/5
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Je ne peux pas noter, je n'ai pas reçu ma commande.
Acheteur Vérifié
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suite à un achat du 05/02/2018
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Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lapprendre. Suite aux perturbations météorologiques neigeuses sur lensemble du territoire national, les livraisons subissent un retard important. Celles-ci reprennent un acheminement normal depuis le 12/02. Votre colis a été livré de 12/02/18. Merci de votre compréhension E-LIQUIDE-FR
1/5
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20 JANVIER TOUJOURS PAS RECU LA COMMANDE DU 13 JANVIER 2018 ??
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Le
suite à un achat du 13/01/2018
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Cliente chez vous je vous recommandais à des amis mais une commande de 21E pas reçu je vous ai contacté. vous m'avez presque accusé de menteuse. Après plusieurs reprises avec vous je vous ai prouvé mon bien être vous avez renvoyé ma commande 1 mois après et il ma fallu faire des frais pour cette commande et n'ayant eut aucune excuse de votre part je décide de ne plus commander chez vous et ne plus vous recommander car vous êtes de mauvaise fois et de plus il me manque tjrs 2 produits damnon
Acheteur Vérifié
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suite à un achat du 18/12/2017
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Bonjour, Nous n'avons jamais mis en doute votre parole, nous vous avons simplement demandé de vérifier auprès de votre voisinage puisque selon La Poste votre colis a bien été livré à la bonne adresse. Dès que vous nous avez confirmé que le colis était introuvable, nous vous avons transmis la procédure à suivre pour le remboursement ou la réexpédition de votre commande. Nous avons procédé à la réexpédition de celle-ci sous 48h après la réception des documents. Nous sommes une nouvelle fois sincèrement navrés pour ce désagrément mais votre commentaire manque d'honnêteté. Nous avons présenté nos excuses pour le désagrément rencontré, nous n'avons jamais remis votre parole en doute, nous avons réexpédié votre commande sous 48h après la réception des documents demandés, vous n'avez eu aucun frais supplémentaire et nous vous avons établi un avoir pour les produits manquants. Cordialement, E-LIQUIDE-FR
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Colis toujours pas livré malgré demande de livraison en 24h... le service client me dit de joindre TNT, sauf qu'il n'y a aucun moyen de les joindre, si ce n'est par mail, auquel ils ne répondent pas... je tourne en rond. Merci!
Acheteur Vérifié
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suite à un achat du 28/12/2017
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Bonsoir Madame, Monsieur, Colis reçu ce jour avec 2 bouteilles manquante sur 3! Merci de voir avec le service collissimo qui a constaté et informé du soucis. A bientôt. Serge POIRIER.
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suite à un achat du 27/12/2017
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Colis livré en boite aux lettres en très mauvais état (ouvert puis refermé), et de la marchandise manquante. La procedure pour ce soucis est trop lourde.
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suite à un achat du 01/12/2017
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Bonjour, La procédure est très simple, il vous suffit de faire une photo du colis réceptionné pour que nous puissions constater les dégâts. Une fois réceptionné, nous ferons le nécessaire pour renvoyer les produits manquants. Cordialement, E-LIQUIDE-FR
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Produits commandés lundi 25.09.2017 et je ne les ai toujours pas reçu, je ne peux donc pas donner d'avis sur la marchandise et attribuer une note au service client. La livraison en 48 h a largement dépassé les délais, même si vous n'en portez pas la responsabilité mais plutôt due aux lacunes de La Poste, cela donne quand même à réfléchir pour les commandes futures.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/09/2017
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Bonjour, Nous sommes navrés pour ce retard bien indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension. Cordialement, E-LIQUIDE-FR.
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Très déçu, j'aurais dû recevoir ma commande jeudi et nous sommes déjà samedi.
Acheteur Vérifié
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suite à un achat du 21/08/2017
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Commande non livrée à une semaine de la commande.-.
Acheteur Vérifié
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suite à un achat du 19/08/2017
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Le colis n'a jamais été délivré !
Acheteur Vérifié
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suite à un achat du 16/08/2017
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Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de l'apprendre. La Poste indique que le colis a bien été livré le 19/08/17 à l'adresse renseignée. Si vous contestez cette livraison, merci de prendre contact avec notre service client : https://www.e-liquide-fr.com/contact.htm#client Cordialement, E-LIQUIDE-FR