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/10
★★★★☆
basée sur 395 avis publiés
★★★★☆
basée sur 395 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
1/5
★☆☆☆☆
Je n’ai pas reçu ma commande complète, j’attends toujours une réponse de votre part depuis samedi.
Mathilde K.
Le
suite à un achat du 08/11/2021
1/5
★☆☆☆☆
Je n’ai pas reçu de numéro de suivi.J’envoie des mails et je ne reçois pas de retour, je ne sais pas si ma commande va arriver ou si elle a été expédiée ?! près de 200€ perdu!!
Swane P.
Le
suite à un achat du 30/08/2021
Réponse de
Dolls-Extensions
Le
Bonjour Madame,
Nous vous avions répondu par mail dès le 04/11/21 en vous indiquant ou était votre colis.
Vous avez par ailleurs retiré celui-ci le 05/11 en bureau de poste.
Bien cordialement,
L'équipe Dolls Extensions
Nous vous avions répondu par mail dès le 04/11/21 en vous indiquant ou était votre colis.
Vous avez par ailleurs retiré celui-ci le 05/11 en bureau de poste.
Bien cordialement,
L'équipe Dolls Extensions
1/5
★☆☆☆☆
Je n'ai pas reçue la totalité de ma commande!
Maurane G.
Le
suite à un achat du 24/10/2021
Réponse de
Dolls-Extensions
Le
Bonjour Madame,
Dès réception de votre mail au service client celui-ci à fait partir votre boite de cils manquante, le 04/11/2021.
Bien cordialement,
L''équipe Dolls Extensions
Dès réception de votre mail au service client celui-ci à fait partir votre boite de cils manquante, le 04/11/2021.
Bien cordialement,
L''équipe Dolls Extensions
1/5
★☆☆☆☆
La colle brûle énormément au yeux puis elle ne colle pas comme il faux car au bout de 4 jour les extensions son tombé
Ophelie R.
Le
suite à un achat du 19/10/2021
Réponse de
Dolls-Extensions
Le
Bonjour Madame,
Nos colles ont certaines exigences d'utilisation, en l'occurrence pour celle de votre commande : Température d’utilisation : 19 à 24 °C, Taux humidité pour l’utilisation : 45 à 55 %.
Je vous invite a respecter ces prérogatives.
Bien cordialement,
L'équipe Dolls Extensions
Nos colles ont certaines exigences d'utilisation, en l'occurrence pour celle de votre commande : Température d’utilisation : 19 à 24 °C, Taux humidité pour l’utilisation : 45 à 55 %.
Je vous invite a respecter ces prérogatives.
Bien cordialement,
L'équipe Dolls Extensions
1/5
★☆☆☆☆
Je n ai pas reçu la colle à cil, j ai envoyé un mail sans reponse. Très déçue
Medina C.
Le
suite à un achat du 12/10/2021
1/5
★☆☆☆☆
Bonjour j'ai clairement commandé des cils extention en soie ce que je n'ai pas reçu. Je suis très déçu. Je ne recommanderais pas chez eux.
Stecy N.
Le
suite à un achat du 06/10/2021
1/5
★☆☆☆☆
Je suis déçu de payer chère une livraison express pour être livrer en 1 semaine au lieu de 4 jours je recommande pas ce site !
Serena D.
Le
suite à un achat du 09/09/2021
Réponse de
Dolls-Extensions
Le
Bonjour Madame,
La livraison express aux DOM / TOM est parfois soumises à des aléas qui ne sont pas maitrisables avec les douanes par exemple.
En l'espèce, la plupart des envois express aux DOM / TOM de Dolls Extensions sont livrés en moins de 2J.
S'agissant d'une livraison partant de France Métropolitaine, ces délais sont très satisfaisants.
Bien cordialement,
L'équipe Dolls-Extensions
La livraison express aux DOM / TOM est parfois soumises à des aléas qui ne sont pas maitrisables avec les douanes par exemple.
En l'espèce, la plupart des envois express aux DOM / TOM de Dolls Extensions sont livrés en moins de 2J.
S'agissant d'une livraison partant de France Métropolitaine, ces délais sont très satisfaisants.
Bien cordialement,
L'équipe Dolls-Extensions
1/5
★☆☆☆☆
La colle.n' est pas de bonne qualité
Mathy B.
Le
suite à un achat du 13/08/2021
1/5
★☆☆☆☆
J’ai commander deux kit et j’en ai reçu que un j’écris au service client via e-mail mais aucune réponse je suis très déçu car je commande souvent chez eux !
Salima G.
Le
suite à un achat du 08/08/2021
1/5
★☆☆☆☆
Pour la deuxième fois, je ne reçois qu’un seul kit alors que j’en ai commandé 2.
Ines B.
Le
suite à un achat du 03/08/2021
1/5
★☆☆☆☆
La colle pour rehaussement de cils n’est absolument pas efficace, elle ne colle pas du tout, de plus le délais de livraison n’a pas été respecté.
Farrah B.
Le
suite à un achat du 30/07/2021
1/5
★☆☆☆☆
J’ai passé une commande pour deux colles mais j’ai reçu une seule, cela fait 4 jour que j’ai envoyé un e-mail mais personne me répond 😡
Oumaima N.
Le
suite à un achat du 10/07/2021
1/5
★☆☆☆☆
J ai commande de la colle et celle ci est sechee donc poubelle !!
Fabienne B.
Le
suite à un achat du 12/07/2021
1/5
★☆☆☆☆
J'ai récemment commander les bouquets prefaits ils ne sont vraiment pas top ils se défont tout seuls j'attends un retour du service client.
Wafaa B.
Le
suite à un achat du 30/05/2021
1/5
★☆☆☆☆
Le rehaussement ne tien pas je ne comprends pas pourquoi mes clients se sont plein plusieurs fois de la tenu du rehaussement je suis dessus vraiment!
Aysun D.
Le
suite à un achat du 06/04/2021
1/5
★☆☆☆☆
Mediocre
Léna M.
Le
suite à un achat du 26/04/2021
1/5
★☆☆☆☆
J'ai commandé un rehaussement de cils et une teinture pas de notice pour expliquer et très déçu des produits Le mascara semi-permanent est à déconseiller Il arrache les cils et donne un effet carton
Françoise C.
Le
suite à un achat du 16/04/2021
1/5
★☆☆☆☆
Je n’ai pas reçu la bonne commande et on ne veut pas me rembourser
Antonia P.
Le
suite à un achat du 16/04/2021
1/5
★☆☆☆☆
Déçu ! Mon kit n’était pas complet
Eurydice D.
Le
suite à un achat du 11/04/2021
1/5
★☆☆☆☆
Catastrophique!! Les produits sont envoyés en vrac aucune présentation et il manquait un produit... À fuir !! Vraiment
Shannen D.
Le
suite à un achat du 12/04/2021
1/5
★☆☆☆☆
Aucun résultat
Nermine B.
Le
suite à un achat du 10/03/2021
1/5
★☆☆☆☆
Très petite dose déçu je recommande amazon les monodoses .
Lorenza A.
Le
suite à un achat du 05/03/2021
1/5
★☆☆☆☆
La colle que j'ai acheté est très decevante alors que je comptais me fournir sur votre site. Je vous ai écrit plusieurs messages je n'ai jamais eu de réponse.
Asli D.
Le
suite à un achat du 26/09/2020
1/5
★☆☆☆☆
Colle inutile et brûle horrible et aucunes réponse très déçu ..!!
Dorine D.
Le
suite à un achat du 17/07/2020
1/5
★☆☆☆☆
Site non sécurisé !! Pour un achat de 39,90€ on m’a piraté mon compte de presque 200€ !!
Melanie P.
Le
suite à un achat du 06/07/2020
Réponse de
Dolls-Extensions
Le
Bonjour Madame,
Notre site est sécurisé et tous les paiements sont cryptés par nos prestataires de paiements ( Payplug filiale des banques populaires, Paypal, Scalapay).
Nous n'avons rien à voir avec le fait que vous ayez été pirater.
Cordialement,
L'équipe Dolls-Extensions
Notre site est sécurisé et tous les paiements sont cryptés par nos prestataires de paiements ( Payplug filiale des banques populaires, Paypal, Scalapay).
Nous n'avons rien à voir avec le fait que vous ayez été pirater.
Cordialement,
L'équipe Dolls-Extensions
1/5
★☆☆☆☆
Je ne l'ai pas encore testé !
Zahra E.
Le
suite à un achat du 25/05/2020
1/5
★☆☆☆☆
Je n’ai pas reçu tout le colis et aucun moyen de les contacter
Chahira M.
Le
suite à un achat du 10/03/2020
1/5
★☆☆☆☆
Votre service client ne mérite même pas une note ! C’est scandaleux ! J’ai effectué une commande chez vous en mars 2020. Au final j’ai réceptionné une commande qui n’etait pas la mienne mais dans mon malheur j’ai eu de la chance car la personne a qui j’ai eu le colis était aussi la personne qui a reçu mon colis. Après vous avoir envoyer des dizaines de mails , sans aucuns réponses , avec l’autre personne nous nous sommes renvoyés nos colis à chacune ! Heureusement que la personne était également honnête car une commande a plus de 100€ dans la nature ! Première commande mais sachez que c’était également la dernière. L’erreur est humaine cela peut arriver de se tromper , mais n’avoir aucunes réponses de votre part alors que je reçois sans problèmes vos pubs , vos promos et là maintenant ce questionnaire de satisfaction. Il y a un problème à quelque part !
Lydia H.
Le
suite à un achat du 13/03/2020
Réponse de
Dolls-Extensions
Le
Bonjour Madame,
Nous avions répondu à votre mail pour corriger cette malheureuse erreur en vous demandant l'identité de l'autre client.
Nous n'avons jamais obtenu de réponse de votre part, mais nous sommes heureux que vous ayez pu vous arranger.
Bien cordialement,
L'équipe dolls-Extension
https://www.dolls-extensions.com
Nous avions répondu à votre mail pour corriger cette malheureuse erreur en vous demandant l'identité de l'autre client.
Nous n'avons jamais obtenu de réponse de votre part, mais nous sommes heureux que vous ayez pu vous arranger.
Bien cordialement,
L'équipe dolls-Extension
https://www.dolls-extensions.com