/10
★★★★★
basée sur 502 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Commande reçue rapidement, très bien.
Luc D.
Le
suite à un achat du 11/01/2024
Réponse de
distriscenes.com
Le
Merci beaucoup pour votre retour !
4/5
★★★★☆
Matériel impeccable mais livraison en deux semaines, dommage sinon rien a dire.
Mathieu T.
Le
suite à un achat du 30/12/2023
Réponse de
distriscenes.com
Le
Merci pour votre avis !
Malheureusement, il peut arriver que certaines références présentes en stock sur notre boutique en ligne ne soient pas disponibles immédiatement au local mais à un autre dépôt, ce qui peut rallonger les délais de livraison, notamment en période de fin d'année.
Nous travaillons actuellement sur la communication des disponibilités annoncées et des délais de livraison afin de prévenir toute attente éventuelle.
Malheureusement, il peut arriver que certaines références présentes en stock sur notre boutique en ligne ne soient pas disponibles immédiatement au local mais à un autre dépôt, ce qui peut rallonger les délais de livraison, notamment en période de fin d'année.
Nous travaillons actuellement sur la communication des disponibilités annoncées et des délais de livraison afin de prévenir toute attente éventuelle.
3/5
★★★☆☆
Le délai de livraison est trop long
Asmed A.
Le
suite à un achat du 17/12/2023
Réponse de
distriscenes.com
Le
Merci pour votre avis,
Nous sommes navrés de constater votre mauvaise expérience avec nos services...
N'hésitez pas à revenir vers nous avec votre référence de commande afin que nous puissions étudier ce qui a pu contraindre les temps de préparation et/ou de livraison.
Nous sommes navrés de constater votre mauvaise expérience avec nos services...
N'hésitez pas à revenir vers nous avec votre référence de commande afin que nous puissions étudier ce qui a pu contraindre les temps de préparation et/ou de livraison.
5/5
★★★★★
Réactif, agréable et toujours pro. 10 ans de commandes à DistriScene et jamais déçu !
Telandro V.
Le
suite à un achat du 03/01/2024
Réponse de
distriscenes.com
Le
Merci pour votre avis ! Au plaisir de vous revoir très vite
5/5
★★★★★
Tout s'est bien passé.
Laurence B.
Le
suite à un achat du 07/12/2023
Réponse de
distriscenes.com
Le
Si vous êtes satisfait(e), alors nous le sommes aussi !
Merci pour votre retour
Merci pour votre retour
5/5
★★★★★
Très bien !!!
Bruno H.
Le
suite à un achat du 15/12/2023
Réponse de
distriscenes.com
Le
Ravis d'avoir pu répondre à vos attentes
5/5
★★★★★
Site clair, bon suivi et communication de la commande, matériel arrivé en bon état.
Thierry N.
Le
suite à un achat du 14/12/2023
Réponse de
distriscenes.com
Le
Merci beaucoup pour votre retour !
5/5
★★★★★
Colis envoyé rapidement et bien conditionné.
Adrien R.
Le
suite à un achat du 07/12/2023
Réponse de
distriscenes.com
Le
Merci pour votre avis
5/5
★★★★★
Livre rapidement dans un bon emballage. Super service.
Arnaud M.
Le
suite à un achat du 08/12/2023
Réponse de
distriscenes.com
Le
Merci beaucoup pour votre avis !
5/5
★★★★★
Rapide et serieux
Michel B.
Le
suite à un achat du 03/12/2023
Réponse de
distriscenes.com
Le
"Fast & serious"
Merci pour votre avis !
Merci pour votre avis !
1/5
★☆☆☆☆
Reçu 2 enceintes Focal Shape 65. Les deux cartons étaient emballés dans un film plastique noir. A la réception, impossible de détecter le moindre défaut car le film plastique ne présentait aucun problème. A l'ouverture, les deux cartons présentaient plusieurs trous et une des deux enceintes était rayée/egratinée. Ayant contacté Distriscenes pour demander un remplacement du produit, ceux-ci se dédouanent en estimant que je n'aurais pas du accepter la livraison alors qu'il m'était impossible de savoir que l'emballage en carton et les enceintes étaient abîmés à cause du film noir en plastique.
Suite à un appel au service après vente, la personne que j'ai eu au téléphone m'a indiqué que Distriscenes emballaient eux-même les colis de cette manière donc était au courant que les cartons d'emballages et potentiellement les enceintes étaient abîméses. SAV pas très réactif et ne répond pas aux emails qu'après relance.
Dang L.
Le
suite à un achat du 27/11/2023
Réponse de
distriscenes.com
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis !
Nous sommes navrés d'apprendre que ce désagrément ait impacté votre expérience auprès de nos services.
Après étude de votre dossier et analyse des éléments communiqués, nous avons constaté que les dommages apparents sur les cartons ne corrélaient pas avec l'avarie esthétique présente sur l'enceinte concernée. Notre équipe logistique avait contrôlé l'état des emballages avant expédition et n'avait pas constaté l'éraflure sur le produit. Ce qui nous laisse penser davantage à un défaut de fabrication que d'une avarie liée au transport (mais ne l'exclut pas).
Ceci étant dit, nous sommes revenus vers vous par e-mail il y a quelques jours pour vous confirmer l'échange du matériel malgré l'absence de réserves émises lors de la livraison.
En ce qui concerne le délai de traitement de votre demande, nous avons dû effectivement ouvrir une procédure de litige avec le transporteur et se renseigner auprès du fournisseur afin de trouver une solution pour vous dédommager, ce qui peut allonger le temps de réponse et de prise en charge.
Nous sommes conscients que ce type de mésaventure peut être décevant et nous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments que cela a pu causer. C'est la raison pour laquelle nous sommes actuellement en train de prendre des mesures pour résoudre ce problème spécifique et améliorer nos processus d'emballage ainsi que le contrôle des expéditions.
Bien cordialement,
L'équipe Distri Scènes
Nous vous remercions pour votre avis !
Nous sommes navrés d'apprendre que ce désagrément ait impacté votre expérience auprès de nos services.
Après étude de votre dossier et analyse des éléments communiqués, nous avons constaté que les dommages apparents sur les cartons ne corrélaient pas avec l'avarie esthétique présente sur l'enceinte concernée. Notre équipe logistique avait contrôlé l'état des emballages avant expédition et n'avait pas constaté l'éraflure sur le produit. Ce qui nous laisse penser davantage à un défaut de fabrication que d'une avarie liée au transport (mais ne l'exclut pas).
Ceci étant dit, nous sommes revenus vers vous par e-mail il y a quelques jours pour vous confirmer l'échange du matériel malgré l'absence de réserves émises lors de la livraison.
En ce qui concerne le délai de traitement de votre demande, nous avons dû effectivement ouvrir une procédure de litige avec le transporteur et se renseigner auprès du fournisseur afin de trouver une solution pour vous dédommager, ce qui peut allonger le temps de réponse et de prise en charge.
Nous sommes conscients que ce type de mésaventure peut être décevant et nous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments que cela a pu causer. C'est la raison pour laquelle nous sommes actuellement en train de prendre des mesures pour résoudre ce problème spécifique et améliorer nos processus d'emballage ainsi que le contrôle des expéditions.
Bien cordialement,
L'équipe Distri Scènes
5/5
★★★★★
Très bien passé
Kaddour C.
Le
suite à un achat du 27/11/2023
Réponse de
distriscenes.com
Le
Merci beaucoup pour votre retour !
5/5
★★★★★
Le site est simple à utiliser et bravo à l'équipe qui m'ont livré dans les délais
Patrice A.
Le
suite à un achat du 27/11/2023
Réponse de
distriscenes.com
Le
Merci beaucoup pour votre retour !
Ravis d'avoir pu répondre à vos attentes
Ravis d'avoir pu répondre à vos attentes
5/5
★★★★★
Envoie rapide et soigné
Merci
Urien J.
Le
suite à un achat du 27/11/2023
Réponse de
distriscenes.com
Le
Merci beaucoup pour votre retour !
5/5
★★★★★
Renseignements et communication très rapide. Livraison aussi très rapide. Tarif très compétitifs.
C'est Super !
Christophe D.
Le
suite à un achat du 22/11/2023
Réponse de
distriscenes.com
Le
Merci beaucoup pour votre retour !
Ravis d'avoir pu répondre à vos attentes
Ravis d'avoir pu répondre à vos attentes
5/5
★★★★★
Un servivce client au top, nous recommanderons notre matériel sono par ce site, vraiment ils conseillent très bien et prenent le temps, j'ai appellé plusieurs fois et on m'a toujours répondu ! bravo à l'équipe, les conseils sont vraiment judicieux!
Patrick S.
Le
suite à un achat du 21/11/2023
Réponse de
distriscenes.com
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif !
À bientôt !
À bientôt !
5/5
★★★★★
Chui très satisfait livraison assez rapide et c'est un très bon produit les Rcf art 715
Voyey Gian N.
Le
suite à un achat du 21/11/2023
Réponse de
distriscenes.com
Le
Merci beaucoup pour votre retour !
Très bon choix en effet
Très bon choix en effet
5/5
★★★★★
Parfait sur Distriscenes et sa propre livraison, totalement nul sur la livraison par société de transport.
Jean Paul B.
Le
suite à un achat du 07/11/2023
5/5
★★★★★
Je suis très content des prestations de Distriscenes, cela fait plusieurs fois que je commande de gros volumes de matériel (Ici en l'occurrence, d'énormes Subwoofer JBL), la livraison est très rapide, 2 ou 3 jours, gratuite en transporteurs prive et les prix sont toujours compétitifs. Merci à toute l'équipe.
Annie Solimeno L.
Le
suite à un achat du 17/10/2023
5/5
★★★★★
Service nickel, livraison rapide, bonne com, a recommander.
Stephane P.
Le
suite à un achat du 23/10/2023
5/5
★★★★★
Tarif très compétitif pour le produit que j'ai commandé. Livraison très rapide.
Frédéric B.
Le
suite à un achat du 19/10/2023
5/5
★★★★★
Livraison rapide, messages de suivi, rien à redire.
Alain T.
Le
suite à un achat du 14/10/2023
5/5
★★★★★
Rapide et prix très bien placé. Rien a redire !
Guillaume B.
Le
suite à un achat du 18/10/2023
5/5
★★★★★
Site au top !
Olivier V.
Le
suite à un achat du 20/10/2023
5/5
★★★★★
Livraison très rapide nickel rien à dire
Laurent B.
Le
suite à un achat du 10/10/2023
5/5
★★★★★
Livraison rev7 dans les temps 🙂 et moins cher qu’ailleurs
Ludovic B.
Le
suite à un achat du 05/10/2023
5/5
★★★★★
Excellent site ! Commandé près de 10k de matériel et toujours reçu à temps avec un service livraison impeccable. Toujours joignable par téléphone et par mail. Lorsque je cherche un produit je regarde d’abord s’ils l’ont avant d’aller acheter ailleurs.
Feridun K.
Le
suite à un achat du 29/06/2023
5/5
★★★★★
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Bastien M.
Le
suite à un achat du 11/09/2023
5/5
★★★★★
Livraison ultra rapide merci
Julien G.
Le
suite à un achat du 09/09/2023
5/5
★★★★★
Un site bien conçu, facile à utiliser, une entreprise sérieuse, réactive, réponses et envois de commandes rapides, une vaste gamme de matériel en stock et des prix très compétitifs.
Gérard P.
Le
suite à un achat du 31/08/2023