/10
★★★★★
basée sur 502 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Top.
Matthieu R.
Le
suite à un achat du 13/02/2023
5/5
★★★★★
Très bon produit
Francisco M.
Le
suite à un achat du 10/02/2023
5/5
★★★★★
Expédition rapide et soignée, parfait !
Anthony F.
Le
suite à un achat du 08/02/2023
5/5
★★★★★
Parfait, rien a dire.
Matthieu M.
Le
suite à un achat du 04/02/2023
5/5
★★★★★
Très bien, très pro.
Olivier D.
Le
suite à un achat du 02/02/2023
5/5
★★★★★
RAS, des pros, livré en temps et heure. Je recommande.
Philippe B.
Le
suite à un achat du 02/02/2023
5/5
★★★★★
Site bien conçu, navigation facile. Livraison rapide quand le produit est disponible, prix sympas, bon accueil.
Gérard P.
Le
suite à un achat du 16/11/2022
5/5
★★★★★
Envoi rapide et soigné ++++
Excellent
Marion B.
Le
suite à un achat du 03/02/2023
5/5
★★★★★
Très bonne communication, bons conseils, rapide et efficace.
Je recommande!
Rémi F.
Le
suite à un achat du 11/01/2023
5/5
★★★★★
Bon prix, rapide l'expédition
Fawz B.
Le
suite à un achat du 27/01/2023
5/5
★★★★★
Rien a dire hormis que je recommande !
Jérôme B.
Le
suite à un achat du 24/01/2023
5/5
★★★★★
Commande reçue rapidement et bien protégée...
Client satsfait !!! :
Christophe B.
Le
suite à un achat du 14/01/2023
5/5
★★★★★
Super
Sarah W.
Le
suite à un achat du 15/01/2023
5/5
★★★★★
Rien à redire sur le site, j'ai demandé des renseignements sur un produit, réponse rapide par mail.
Produit envoyé rapidement et bien emballé
Cédric G.
Le
suite à un achat du 11/01/2023
5/5
★★★★★
Genial
Dylan R.
Le
suite à un achat du 05/01/2023
5/5
★★★★★
Parfait !
Daniel C.
Le
suite à un achat du 07/01/2023
5/5
★★★★★
Livraison parfaite et rapide. Colis non abimé
Marc T.
Le
suite à un achat du 02/01/2023
5/5
★★★★★
Emballage impeccable. Livraison ultra rapide ! Bravo !!!
Jean K.
Le
suite à un achat du 15/12/2022
5/5
★★★★★
Prix imbattable, envoi soigné et super rapide ! Merci
Guillaume B.
Le
suite à un achat du 31/12/2022
3/5
★★★☆☆
J'ai reçu un produit avec le carton d'emballage très détérioré. J'ai donc mis une réserve sur le bon de livraison et contacté Distriscènes pour signaler le problème le jour de la livraison et envoyé des photos de jour suivant. Je suis actuellement en attente de retour de votre part.
Dorian C.
Le
suite à un achat du 16/11/2022
1/5
★☆☆☆☆
Première commande sur ce site… la personne qui se charge des expéditions m’a envoyé le mauvais numéro de suivi dans un premier temps, j’enlève une étoile. Ensuite la dame du service client, me dit sur un ton d’humour sarcastique « mon collègue a dû forcer sur le champagne la veille, c’est dramatique » ça me fait sourire mais c’est juste insupportable les gens avec autant d’insouciance et de non professionnalisme. J’enlève une autre étoile. Et ce n’est pas fini, la livraison a pris encore plus de retard car l’expéditeur a mis le même nom de ville et de rue sur l’adresse. C’est quand même pas compliqué de copier coller ou recopier une adresse. Ça l’est un peu moins avec beaucoup de bulles dans le cerveau apparement. Encore une étoile qui saute. J’enlève encore une autre étoile parce que j’en ai envie et que le professionnalisme ça ne s’invente pas. Si Thomann est là où il est aujourd’hui ce n’est pas pour rien. Je laisse une étoile car j’ai reçu la platine vinyle au final mais la qualité du service n’est pas au rendez-vous
Mohamed J.
Le
suite à un achat du 25/12/2022
Réponse de
distriscenes.com
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis!
J’ai demandé au service d’expédition d'être beaucoup plus vigilant afin que ce type d’erreur ne se reproduise plus à l’avenir
Cependant, ce jour-là, un employé était absent et nous avons été pris de cours.
La période post fêtes de Noël a été difficile pour notre petite équipe avec un effectif réduit et nous avons perdu en vigilance.
Malgré cette mésaventure et contrairement à ce que vous dites la livraison a été effectuée en 72h, délai annoncé sur notre boutique en ligne.
De plus et après verification, l'adresse de livraison sur l'étiquette d'expédition est bien celle que vous nous avez communiqué au moment de la commande. Je suis d'accord avec vous "C’est quand même pas compliqué de copier coller ou recopier une adresse" encore faut-il que le client nous communique la bonne adresse...
Et enfin, en tant que « la dame du service client « je suis désolé que mon humour ai pu vous offenser, et que le traitement de votre appel téléphonique puisse avoir été aussi insupportable !
J’ai fait une erreur d'appréciation en voulant avec une pointe d’humour m’excuser pour l’erreur grossière effectuée sur l’expédition de votre commande.
Néanmoins, je vous ai présenté plusieurs fois mes excuses par téléphone et je vous ai envoyé dans la foulée le bon n° de suivi par mail en vous représentant une nouvelle fois nos excuses.
Dans un objectif de satisfaction client et à titre personnel, je serai ravi d’échanger par mail ou par téléphone afin de savoir ce que l’on aurait pu faire de plus pour vous concernant la gestion de votre appel téléphonique.
Bien cordialement,
Merci pour votre avis!
J’ai demandé au service d’expédition d'être beaucoup plus vigilant afin que ce type d’erreur ne se reproduise plus à l’avenir
Cependant, ce jour-là, un employé était absent et nous avons été pris de cours.
La période post fêtes de Noël a été difficile pour notre petite équipe avec un effectif réduit et nous avons perdu en vigilance.
Malgré cette mésaventure et contrairement à ce que vous dites la livraison a été effectuée en 72h, délai annoncé sur notre boutique en ligne.
De plus et après verification, l'adresse de livraison sur l'étiquette d'expédition est bien celle que vous nous avez communiqué au moment de la commande. Je suis d'accord avec vous "C’est quand même pas compliqué de copier coller ou recopier une adresse" encore faut-il que le client nous communique la bonne adresse...
Et enfin, en tant que « la dame du service client « je suis désolé que mon humour ai pu vous offenser, et que le traitement de votre appel téléphonique puisse avoir été aussi insupportable !
J’ai fait une erreur d'appréciation en voulant avec une pointe d’humour m’excuser pour l’erreur grossière effectuée sur l’expédition de votre commande.
Néanmoins, je vous ai présenté plusieurs fois mes excuses par téléphone et je vous ai envoyé dans la foulée le bon n° de suivi par mail en vous représentant une nouvelle fois nos excuses.
Dans un objectif de satisfaction client et à titre personnel, je serai ravi d’échanger par mail ou par téléphone afin de savoir ce que l’on aurait pu faire de plus pour vous concernant la gestion de votre appel téléphonique.
Bien cordialement,
5/5
★★★★★
Très tres bon services
Tony D.
Le
suite à un achat du 17/12/2022
5/5
★★★★★
Livraison rapide, parfait
Sur JBL 4365, ampli surprenant, son très dynamique avec forte impression de puissance, grave atomique, médium aigu clair et analytique sans durete. De plus qualité conservée même a très bas volume. Cette ampli va remplacer mon ampli hifi haut de gamme sans souci
Marc T.
Le
suite à un achat du 26/12/2022
5/5
★★★★★
SERVICE RAPIDE ET EFFICACE
Crd C.
Le
suite à un achat du 30/11/2022
5/5
★★★★★
Je cherchais un fournisseur français afin que mes achats contribuent à faire vivre des acteurs locaux. Surpris de découvrir des prix significativement plus attractifs que chez le plus gros fournisseur allemand. Très satisfait du matos commandé (paire focal shape 40 et set neumann km184mt) ainsi que de la rapidité d'envoi. J'ai même trouvé un petit mot de remerciement qui m'a fait chaud au cœur.
Seul petit bémol dont je ne tiens pas gré, les galères avec DPD que je n'aurais pas choisi comme transporteur car ils sont incapables de vous appeler lorsque votre sonnette est défectueuse.
Aristide M.
Le
suite à un achat du 05/12/2022
5/5
★★★★★
Ras et sav au top y compris sur les demandes de renseignements
Pascal S.
Le
suite à un achat du 01/12/2022
5/5
★★★★★
Un contact très sympathique et très professionnel, une livraison partie dans la journée et reçu dans les délais.
Patrice B.
Le
suite à un achat du 02/12/2022
5/5
★★★★★
Ultra rapide, emballage parfait, pleinement satisfait, merci encore !!
Luc T.
Le
suite à un achat du 05/12/2022
5/5
★★★★★
Parfait. Rapide et efficace. Je recommande.
Phil A.
Le
suite à un achat du 01/12/2022
5/5
★★★★★
Je recommande fortement j'étais coincé pour le délais ils ont trouvé des solutions commandé en fin d'après midi reçu le lendemain matin bravo messieurs pour votre professionnalisme
Marc F.
Le
suite à un achat du 29/11/2022