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★★★★★
basée sur 346 avis publiés
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basée sur 346 avis publiés
Derniers avis clients
1/5
★☆☆☆☆
Un service commercial qui dit aux clients : ravis de ne plus vous servir ! Dommage que la note 0/20 n existe pas !
Abdoul
Le
suite à un achat du 12/03/2020
Réponse de
Distrifreeze
Le
Bonsoir Mr Abdoul, a dire vrai, j'attendais votre avis avec une grande impatience. Vous passez commande le Jeudi 12 Mars à 8H56, votre colis est préparé et déposé en bureau de poste le jour même. Le dimanche matin ( le 15/03 ) vous me contactez via la boite mail pour me signifier que votre commande devait être livrée en 24H. Je vous réponds le jour même que les sites vous indique 2 jours, soit 48H et non 24H, en vous précisant que le contexte actuel peut expliquer un légers retard ( il aurait effectivement dû vous être livré Samedi 14/03 ). Prenant note de votre mécontentement, je vous propose l'annulation de votre commande avec remboursement, annulation que vous confirmez par un retour mail. Hors je constate que vous avez changé d'avis, puisque votre commande vous a été livré le 16/03 ( Tenant compte du Dimanche - soit avec 1 jour de retard ). Concernant le commentaire " Au plaisir de ne plus vous servir " il venait en réponse à votre mail inapproprié. Si, mon chers Monsieur, vous n'etes pas capable, en les circonstances actuelles ( du personnel de livraison devant travailler avec très peu de protection ) que traverse l'Europe et particulièrement la France et l'Italie, alors oui, j'espère que notre site n'aura plus à vous servir. Et si votre mémoire est courte, je garde à votre disposition nos échanges par mail. Alors je suis désolé pour ces 24H de retard qui semblent vous avoir fortement agacé ( voir plus ) mais votre manque d'empathie me semble quelque peu déplacée. Chacun pourra se faire sa propre opinion
1/5
★☆☆☆☆
Bonsoir . Un service commercial qui dit aux clients : ravis de ne plus vous servir ! Quel note donneriez vous ?
Abdoul
Le
suite à un achat du 12/03/2020
5/5
★★★★★
Très sérieux
Roche
Le
suite à un achat du 05/03/2020
Réponse de
Distrifreeze
Le
Merci pour votre avis positif et prenez soins de vous en ces temps incertains. Suite à la situation actuelle nous risquons d'avoir des délais qui s'allongent un peu, mais si nous jugeons que nous ne sommes plus en mesure d'assurer un service de qualité, nous suspendront les commandes. merci
5/5
★★★★★
Arrivé très rapidement , dans un bon état , très satisfait .
Carpi
Le
suite à un achat du 24/02/2020
Réponse de
Distrifreeze
Le
Toutes les commandes passées avant 14H00 sont préparées et expédiées le jour même. Notre prestataire nous garantie une livraison en 24/48H. Pour les commandes passées après 14H00, ajouter 1 jour. La qualité des colis et le délai de livraison reste une préoccupation majeure car ils sont à nos yeux aussi important que la qualité des produits. Aussi nous vous remercions pour votre participation et votre avis positif qui récompense un travail de continuité. Merci
5/5
★★★★★
Très rapide. Envoi soigné et colis suivi. Parfait.
Belzunce
Le
suite à un achat du 13/02/2020
Réponse de
Distrifreeze
Le
Merci pour votre avis positif en espérant vous retrouver très vite sur notre site
4/5
★★★★☆
Bien livré bien emballé, bon service au téléphone aussi merci
Cicciu
Le
suite à un achat du 27/01/2020
Réponse de
Distrifreeze
Le
Nous en profitons pour vous rappelez que nous sommes basés en Corse, que les appels ne sont pas surtaxés et que nous vous offrons les conseils nécessaires afin que vous puissiez choisir le produit le mieux adaptés à vos besoins. Merci pour votre participation et votre avis positif
5/5
★★★★★
Commande conforme, envoi rapide. Très bien
Degand
Le
suite à un achat du 25/01/2020
Réponse de
Distrifreeze
Le
Merci pour cette excellente note qui gratifie le travail de toute une équipe. Merci aussi d'avoir pris le temps de donner votre avis au plaisir de vous revoir très vite car de nouveaux produits sont encours de mise ne ligne
4/5
★★★★☆
Tres bien, il manquait une pièce à l'ouverture du colis. Celle ci a été expédiée rapidement et sans souci.
Maillet - Boulangerie Banette
Le
suite à un achat du 23/01/2020
Réponse de
Distrifreeze
Le
Oui effectivement, la pièce était tombée à côté du colis. Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné. Dés la réception de votre réclamation nous avons expédié la pièce manquante. Grace à ce problème nous avons mis en place une dernière vérification avant expédition ce qui devrait ressoudre ce type de soucis. En vous remerciant pour votre gentillesse et merci pour votre participation en donnant votre avis.
5/5
★★★★★
Super vendeur tout est OK
Bolz
Le
suite à un achat du 19/01/2020
Réponse de
Distrifreeze
Le
Toute l'équipe vous remercie et nous sommes là pour vous renseigner en cas d'hésitation sur un produit. Merci pour votre participation et vos encouragements
5/5
★★★★★
C'est ma deuxième commande pas de surprise et livraison rapide
Bayoumi
Le
suite à un achat du 16/01/2020
Réponse de
Distrifreeze
Le
Merci pour votre fidélité et d'exprimer ici votre satisfaction. La machine est maintenant rodée et mettons tout en uvre pour que chaque commande soit traitée le plus rapidement possible. Des nouveautés arrivent prochainement donc n'hésitez pas à revenir sur le site
5/5
★★★★★
Trés trés rapide.Je recommanderai sur ce site.beaucoup de choix.
Lavrange
Le
suite à un achat du 31/12/2019
Réponse de
Distrifreeze
Le
Nous vous remercions pour votre participation en donnant votre avis, et surtout nous vous remercions de nous recommander.
5/5
★★★★★
Toujours au top !
Tavernier
Le
suite à un achat du 22/12/2019
Réponse de
Distrifreeze
Le
Merci pour ce commentaire positif que nous apprécions et pour votre participation en donnant votre avis
5/5
★★★★★
Rapide et efficace super
Severino
Le
suite à un achat du 07/12/2019
Réponse de
Distrifreeze
Le
Et nous vous remercions pour votre avis positif.
5/5
★★★★★
Excellente réactivité, livraison rapide et sans erreur.
Marie
Le
suite à un achat du 18/12/2019
Réponse de
Distrifreeze
Le
Merci pour votre excellente note qui gratifie le travail d'une équipe et nous encourage à continuer avec la même rigueur.
5/5
★★★★★
Impeccable pas de soucis
Spalemi
Le
suite à un achat du 26/11/2019
Réponse de
Distrifreeze
Le
Merci pour votre avis
5/5
★★★★★
Bon rapport qualité prix
Falce
Le
suite à un achat du 12/11/2019
Réponse de
Distrifreeze
Le
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous privilégions de grandes marques reconnues dans leurs domaines ( pour vous une Pompe de relevage SAUERMANN )
.pour les prix c'est un combat quotidien. Merci encore
5/5
★★★★★
Parfait. Reçu rapidement. Je recommande
Hoyau
Le
suite à un achat du 12/11/2019
Réponse de
Distrifreeze
Le
Bonjour, les commandes sont traitées dés réception par une mise en production ( emballage - conditionnement ) immédiate. Pour celles passées avant 14H00, elles partent le jour même, la plupart du temps en Colissimo ( 24H00 ). Une opératrice prend soin de suivre chaque commande afin de s'assurer du bon cheminement. En cas de retard elle contacte le prestataire avoir d'avoir des explications. Merci pour votre recommandation et au plaisir de vous retrouver très vite sur notre site
5/5
★★★★★
Je suis très satisfait du site je l'ai recommandé à plusieurs personnes pour la ... Efficace pour la commande et la livraison, Je suis très satisfaite du site je l'ai recommandé à plusieurs personnes pour la ... Efficace pour la commande et la livraison, parfait, un vrai plaisir. et en plus la simplicité du site web, le délais de livraison respecté, colis non endommagé, .... site sérieux, expédition rapide et bien conditionnée, produits de qualité.
Gabriele
Le
suite à un achat du 10/11/2019
Réponse de
Distrifreeze
Le
Que dire devant tant d'éloge sinon un grand merci. Merci pour votre commande et votre confiance, merci de nous recommander. Nous sommes passionnés par notre activité, venant du secteur de la prestation de service nous en avons conservé un sens aigu du service. Encore une fois avec les remerciements de toute notre équipe
5/5
★★★★★
Conforme à la demande très bien pour la rapidité d'envoi
Tumbarello
Le
suite à un achat du 02/11/2019
Réponse de
Distrifreeze
Le
Merci pour votre excellente note et pour votre participation.
4/5
★★★★☆
Rapide
Crapetto
Le
suite à un achat du 31/10/2019
Réponse de
Distrifreeze
Le
Notre service de suivi de colis veille à ce que tous les colis soient distribués dans les temps, ce qui oblige notre prestataire à tenir ses engagements
5/5
★★★★★
Site sérieux et compétitif
Chapuis
Le
suite à un achat du 30/10/2019
Réponse de
Distrifreeze
Le
Merci pour votre avis qui nous aide à rester vigilant
5/5
★★★★★
Service rapide et sans le moindre problème Merci à vous
Botton
Le
suite à un achat du 23/10/2019
Réponse de
Distrifreeze
Le
Merci à vous pour votre confiance et votre participation sur avis garantis.
5/5
★★★★★
Très bien rapide excellent
Severino
Le
suite à un achat du 24/10/2019
Réponse de
Distrifreeze
Le
Merci pour votre commentaire et votre participation. Très gentil de votre part
4/5
★★★★☆
Très bon site
Bourgeois
Le
suite à un achat du 23/10/2019
Réponse de
Distrifreeze
Le
Merci Monsieur Bourgeois
5/5
★★★★★
Bonjour ,impeccable .correspond à ma demande
Rousseau
Le
suite à un achat du 13/10/2019
Réponse de
Distrifreeze
Le
Bonjour Monsieur Rousseau et merci pour votre participation en donnant votre avis.
5/5
★★★★★
Un service de qualité des bon produits tout ce qui fait une bonne entreprise.
Deguingand
Le
suite à un achat du 26/09/2019
Réponse de
Distrifreeze
Le
Nous sommes et continuons d'être une société de prestation de service en premier lieu, vous retrouvez dans notre catalogue les produits que nous sélectionnons et utilisons au quotidien, fruit de plus de vingt ans d'expérience. Merci pour votre reconnaissance
5/5
★★★★★
Commande passée le jeudi,colis reçu le lundi suivant, conforme à la commande. Je recommande ce site.
Rocher
Le
suite à un achat du 30/08/2019
Réponse de
Distrifreeze
Le
Vous avez passé commande le 30 Aout à 13H30, toutes les commandes passées avant 14H00 partent le jour même. Merci pour votre recommandation et votre participation
5/5
★★★★★
Très correcte
Dr. Dedobbeleer
Le
suite à un achat du 26/08/2019
Réponse de
Distrifreeze
Le
Merci
4/5
★★★★☆
Bon produit livraison rapide mais frais de port trop cher a revoir a la baisse
Bernard
Le
suite à un achat du 29/07/2019
Réponse de
Distrifreeze
Le
Bonjour Mr Bernard nous partons du principe que les clients ont une urgence avec un besoin de pièce détachée rapide, dans ce sens nous expédions le matériel de SAV en colissimo. De plus certaines pièces fragiles nécessite des emballages spéciaux ce qui a un coût. Cependant nous sommes d'accord avec vous et travaillons sans cesse à essayer de trouver des partenaires de transport qui pourraient nous permettre de baisser les frais de port.
5/5
★★★★★
Excellent
Hernandez
Le
suite à un achat du 22/08/2019
Réponse de
Distrifreeze
Le
L'equipe de Branca froid vous remercie pour votre commentaire élogieux