/10
★★★★★
basée sur 1285 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
4/5
★★★★☆
Rien à signaler
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/11/2016
4/5
★★★★☆
Test
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/10/2016
5/5
★★★★★
Produit conforme, livraison rapide, merci!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/10/2016
4/5
★★★★☆
Produit conforme à la description
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/10/2016
4/5
★★★★☆
Le seul problème consiste dans le paiement car je ne peux le faire en ligne; je suis obligé d'appeler votre hot line, ce qui a un coût important et annule en partie l'intérêt financier de votre offre.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/09/2016
Réponse de
DIRECT FOURNITURES
Le
Bonjour,
Comme nous vous l'avons précisé par téléphone, nous effectuons des tests sur votre compte afin de comprendre ce qu'il se passe.
Nous revenons vers vous dès que possible.
D'autre part, pour ne plus rencontrer de surcoût téléphonique si malheureusement cela devait se reproduire, vous avez la possibilité de mettre le mode de paiement "Par téléphone". Ainsi nous vous rappelons dans les 10 minutes après avoir reçu votre commande afin de procédé au paiement.
Elodie
Comme nous vous l'avons précisé par téléphone, nous effectuons des tests sur votre compte afin de comprendre ce qu'il se passe.
Nous revenons vers vous dès que possible.
D'autre part, pour ne plus rencontrer de surcoût téléphonique si malheureusement cela devait se reproduire, vous avez la possibilité de mettre le mode de paiement "Par téléphone". Ainsi nous vous rappelons dans les 10 minutes après avoir reçu votre commande afin de procédé au paiement.
Elodie
5/5
★★★★★
Une gamme de produits absolument fantastique : rien ne manque, à des prix très compétitifs et pour une excellente qualité. Livraison rapide et soignée. Je recommande direct-fournitures sans réserve autant pour les professionnels que pour les particuliers.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/09/2016
3/5
★★★☆☆
Le site ne transmet pas les instructions au transporteur.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/09/2016
Réponse de
DIRECT FOURNITURES
Le
Bonjour,
Nous transmettons les informations au transporteur quand nous le pouvons, c'est-à-dire de 9h à 18h. Au delà de ces horaires, nous ne pouvons pas transmettre les informations complémentaires que vous nous fournissons.
Nous sommes navrés du désagrément que vous avez rencontré.
Elodie
Nous transmettons les informations au transporteur quand nous le pouvons, c'est-à-dire de 9h à 18h. Au delà de ces horaires, nous ne pouvons pas transmettre les informations complémentaires que vous nous fournissons.
Nous sommes navrés du désagrément que vous avez rencontré.
Elodie
5/5
★★★★★
Rapide et efficace comme toujours !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/09/2016
4/5
★★★★☆
ELODIE du service apres vente et juste professionnellle et je tient particulierement a la remercier c'est rare une personne comme sa de nos jour alors un grand mercie a elle.
Cityluxe.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/09/2016
Réponse de
DIRECT FOURNITURES
Le
Bonjour,
Je vous remercie pour ces compliments. je ne fais que mon travail. Elodie
Je vous remercie pour ces compliments. je ne fais que mon travail. Elodie
3/5
★★★☆☆
Je regrette très sincèrement que le contrat de "Confiance" ai été glissé sur ma facture sans demande de ma part. Je ne m'en suis pas rendu compte au moment du paiement de ma commande. Tant pis pour moi. Mais je m'interroge sérieusement sur la continuation ou pas de mes achats sur Direct Fournitures. Je n'aime pas du tout cette façon de glisser sournoisement des frais supplémentaires sur mes achats.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/09/2016
Réponse de
DIRECT FOURNITURES
Le
Bonjour,
Le contrat de confiance se trouve automatiquement dans votre panier.
Vous avez la possibilité de le supprimer, à toutes les étapes du panier.
Si vous le souhaitez, nous pouvons vous rembourser.
Nous sommes navrés du désagrément.
Elodie
Le contrat de confiance se trouve automatiquement dans votre panier.
Vous avez la possibilité de le supprimer, à toutes les étapes du panier.
Si vous le souhaitez, nous pouvons vous rembourser.
Nous sommes navrés du désagrément.
Elodie
5/5
★★★★★
Large choix, très bonne réactivité, excellent service client (j'ai eu un problème de livraison parfaitement pris en charge par leur service client dans un délai record)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/09/2016
2/5
★★☆☆☆
Livraison 24h après la date prévue. Puis 3H de retard par rapport au texto envoyé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/09/2016
Réponse de
DIRECT FOURNITURES
Le
Bonjour,
Nous sommes navrés que les livreurs n'ont pas respectés le délais de livraison. Nous mettons les status à jour à partir de 9h du matin, il est donc probable que vous étiez informé après la livraison. Nous en sommes désolés. Pouvons-nous vous offrir un geste commercial valable sur votre prochaine commande ?
Nous sommes navrés que les livreurs n'ont pas respectés le délais de livraison. Nous mettons les status à jour à partir de 9h du matin, il est donc probable que vous étiez informé après la livraison. Nous en sommes désolés. Pouvons-nous vous offrir un geste commercial valable sur votre prochaine commande ?
5/5
★★★★★
Tout est parfait.
Je ne parle pas du délai : presque livré avant la commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/08/2016
3/5
★★★☆☆
Pochettes protège cahier reçues en mauvais état, pliées et déformais par le poids des autres produits
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/08/2016
5/5
★★★★★
Très satisfaite. Commande reçue dans les délais, passée le mercredi soir, reçue le vendredi matin. Colis en très bon état. Je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/08/2016
3/5
★★★☆☆
Descriptif des produits complexes insuffisants.
Pas de toner laser compatibles, mise en avant des marques, profitable pour eux, mais pas pour le consommateur, votre client
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/08/2016
5/5
★★★★★
Rapide et efficace. Direct-fournitures tient ses engagements
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/08/2016
5/5
★★★★★
Commande rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/08/2016
5/5
★★★★★
Produits de qualité- Efficacité au niveau des réponses dans les échanges mail.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/07/2016
4/5
★★★★☆
Livrés en 24h, un bon choix de produits. Un bémol qui explique l'absence de 5me étoile, la navigation dans le site, perfectible.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/08/2016
1/5
★☆☆☆☆
Regrettable ... Pour l'instant, malgré 2 tentatives toujours pas de livraison.. un jour peut être la commande arrivera... qui sais...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/08/2016
5/5
★★★★★
Impeccable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/08/2016
5/5
★★★★★
Service rapide et soigné
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/07/2016
5/5
★★★★★
Un grand choix, prix correct, envoi rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/07/2016
5/5
★★★★★
Très bon service clients, à l'écoute et efficace. Commande rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/07/2016
5/5
★★★★★
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/07/2016
5/5
★★★★★
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/07/2016
3/5
★★★☆☆
Bien mais les frais de port sont chers, surtout que vous promettez une livraison en 24 heures et qu'elle n'est venue que 3 jours après...... De plus, un carton de plus juste pour le catalogue, c'est pas très professionnel !!!!!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/07/2016
5/5
★★★★★
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/07/2016
1/5
★☆☆☆☆
A ne surtout pas utiliser
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/07/2016