/10
★★★★★
basée sur 1632 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
2/5
★★☆☆☆
Déçu car j'ai dû appeler 2fois votre service. Une fois pour la non livraison aux dates indiquées et la deuxième fois la mauvaise quantité de l'article choisit. Heureusement la réactivité de votre service à était appréciable.
Catherine R.
Le
suite à un achat du 09/11/2024
Réponse de
Designtex.fr
Le
Bonjour Catherine, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience avec notre service ait été décevante. Nous prenons note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour améliorer nos services. Nous vous remercions également de souligner la réactivité de notre équipe, nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter une solution rapide à ces problèmes de livraison et de quantité. Nous espérons vous revoir bientôt sur Designtex.fr.
3/5
★★★☆☆
Moyen
Kheira S.
Le
suite à un achat du 09/11/2024
Réponse de
Designtex.fr
Le
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de votre expérience sur notre site. Nous prenons en compte votre avis afin de continuer à améliorer nos services. Merci pour votre retour. A bientôt!
2/5
★★☆☆☆
Taille non exacte
Noelle M.
Le
suite à un achat du 21/10/2024
Réponse de
Designtex.fr
Le
Bonjour Noelle, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayiez rencontré un problème avec la taille de votre produit. Nous prenons en compte votre remarque et ferons en sorte d'améliorer nos mesures pour garantir une satisfaction totale de nos clients. Merci de nous avoir fait part de votre expérience et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions. Nous serons toujours à votre écoute. Bonne journée.
3/5
★★★☆☆
Ma commande était correcte mais j'ai du faire un retour d'un article trop petit et la c'est plus compliqué pour se faire rembourser
Jacqueline J.
Le
suite à un achat du 05/07/2024
Réponse de
Designtex.fr
Le
Bonjour Jacqueline, merci pour votre retour sur notre site Designtex.fr. Nous sommes désolés pour le désagrément causé par le retour de votre article. Nous vous invitons à contacter notre service client pour trouver une solution rapide et efficace pour votre remboursement. Nous prenons en compte votre note et nous ferons de notre mieux pour améliorer nos services. Merci de votre confiance et à bientôt sur notre site ! L'équipe Designtex.
3/5
★★★☆☆
Malheureusement le tissu en jean était trop épais et raide pour la grenouillère salon. Le reste des produits est top !
Ginette V.
Le
suite à un achat du 19/04/2024
Réponse de
Designtex.fr
Le
Bonjour Ginette, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site ! Nous sommes désolés que le tissu en jean n'ait pas été à la hauteur de vos attentes pour la grenouillère salon. Nous prendrons en compte votre retour pour améliorer notre sélection de produits. Nous sommes néanmoins ravis que vous appréciiez le reste de notre gamme. Merci encore pour vos commentaires et votre confiance en notre marque ! Bien à vous, l'équipe Designtex.
2/5
★★☆☆☆
La combinaison pyjama est mal coupée, l entrejambe arrive aux genoux. Ne convient pas à une personne de moins d 1,65 m. Par contre le motif floral est joli!
Michelle M.
Le
suite à un achat du 13/03/2024
Réponse de
Designtex.fr
Le
Bonjour Michelle, merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la combinaison pyjama ne vous convient pas en termes de coupe. Nous prenons note de vos commentaires et ferons notre possible pour améliorer ce point à l'avenir. Nous sommes toutefois heureux que vous ayez apprécié le motif floral. Merci encore pour votre retour, cela nous aide à améliorer notre produit.
3/5
★★★☆☆
La qualité du tissu est liée à sa composition, les coutures sont élémentaires, mais le produit est proposé à un prix inférieur à celui d'autres produits similaires. Donc, ok.
Ghania B.
Le
suite à un achat du 08/03/2024
Réponse de
Designtex.fr
Le
Merci pour votre avis, Ghania. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de notre tissu à un prix compétitif. Nous prenons en compte vos remarques sur les coutures et nous continuerons à améliorer la qualité de nos produits pour satisfaire au mieux nos clients. Merci encore pour votre confiance. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Designtex.fr.
2/5
★★☆☆☆
Pour mon épouse qui fait du 38, j'ai commandé une grenouillère taille 1 (annoncée comme 36/38) et j'ai dû la renvoyer pour commander une taille 0 (annoncée 32/34). j'espère qu'elle conviendra. Les frais de port retour restent à ma charge, il conviendrait de mettre à jour les tableaux de taille !
Jean L.
Le
suite à un achat du 09/03/2024
Réponse de
Designtex.fr
Le
Bonjour Jean, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site Designtex.fr. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec la taille de la grenouillère que vous avez commandée pour votre épouse. Nous prendrons en compte votre remarque pour mettre à jour nos tableaux de taille et éviter ce type de situation à l'avenir. Nous espérons que la taille 0 conviendra parfaitement à votre épouse et nous restons à votre disposition si vous avez besoin d'aide à l'avenir. Merci encore pour votre retour, votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée!
2/5
★★☆☆☆
J'ai commandé 5 grenouillères pour ma mère en EHPAD. Nous les avons lavées à 60 degrés avant de les remettre à l'Ephad. Quatre étaient en coton: sont de bonne qualité, une est restée d'une raideur surprenante pour un vêtement devant être porté par une personne âgée de 90 ans . La dernière en fibres mélangées a peluché dès le premier lavage . Nous étions surpris et déçus ! M Dauce Marc
Marc D.
Le
suite à un achat du 01/02/2024
Réponse de
Designtex.fr
Le
Bonjour Marc, merci d'avoir partagé votre expérience avec notre site Designtex.fr. Nous sommes désolés d'apprendre que l'une de vos commandes ne répondait pas à vos attentes en termes de qualité. Nous prenons en compte vos remarques et nous nous engageons à faire de notre mieux pour améliorer la qualité de nos produits. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous satisfaire à nouveau à l'avenir. Cordialement, l'équipe Designtex.fr
2/5
★★☆☆☆
Après 15 jours je n'ai pas reçu ma commande
Jean-marc M.
Le
suite à un achat du 20/01/2024
Réponse de
Designtex.fr
Le
Bonjour Jean-Marc, je suis navrée que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande après 15 jours. Nous mettons tout en œuvre pour que nos clients reçoivent leurs produits dans les meilleurs délais. Je transmets votre dossier au SAV pour le suivi de l'état de la livraison. Notre SAV est disponible à contact@designtex.fr ou au 03 20 34 85 33. Nous sommes désolés pour ce retard et ferons notre possible pour vous satisfaire. Merci pour votre confiance envers Designtex.fr. Bien à vous, Jonathan
3/5
★★★☆☆
Pas de problème pour la qualité mais pour définir la taille très mal définis dommage
Michel B.
Le
suite à un achat du 19/12/2023
Réponse de
Designtex.fr
Le
Merci pour votre avis Michel, nous prenons en compte vos remarques et travaillons pour améliorer notre site. Pour les produits que vous avez commandé, un tableau des tailles est disponible dans la partie "description". Nous restons à votre disposition si besoin.
3/5
★★★☆☆
De bonne qualité mais la taille ne correspond pas j'ai commander taille 2 (40/42) entre le coup et l'entrejambe il y a 13 cm de trop j'ai du les faires reprendre par une couturière a signaler a votre fournisseur pour info j'en avait commander a santeconcept idem que j'ai renvoyer je pense que vous avez le même fournisseur
Agnes L.
Le
suite à un achat du 17/12/2023
Réponse de
Designtex.fr
Le
Bonjour Agnès, nous sommes désolés que la taille ait été trop grande. Nous allons informer notre atelier pour vérifier ce problème et prendrons les mesures nécessaires pour améliorer la qualité et la précision des produits. Merci d'avoir partagé votre avis avec nous.
3/5
★★★☆☆
OK. Les tailles cependant ne sont pas assez précises.
Beatrice M.
Le
suite à un achat du 17/11/2023
Réponse de
Designtex.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis Beatrice. Nous apprécions votre retour et nous nous efforçons sans cesse d'améliorer notre site. Pour les produits que vous avez commandé, un tableau des tailles est disponible dans la partie "description". En cas de difficulté, nous pouvons vous répondre par mail ou par téléphone. Nous travaillons actuellement sur la précision des tailles pour vous offrir une meilleure expérience d'achat. Bonne journée!
2/5
★★☆☆☆
Coutures défectueuses
Pascale G.
Le
suite à un achat du 12/10/2023
Réponse de
Designtex.fr
Le
Bonjour Pascale,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez eu des problèmes avec les coutures. Nous faisons de notre mieux pour assurer un produit de qualité et nous prendrons des mesures pour remédier à ce problème.
Aussi nous regrettons que vous nous ayez pas contacté avant d'avoir donné votre avis. Nous pouvons échanger votre produit. Pour les réclamations, notre SAV est disponible à contact@designtex.fr ou au 03 20 34 85 33
Merci pour votre confiance et votre patience.
Cordialement,
Service client
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez eu des problèmes avec les coutures. Nous faisons de notre mieux pour assurer un produit de qualité et nous prendrons des mesures pour remédier à ce problème.
Aussi nous regrettons que vous nous ayez pas contacté avant d'avoir donné votre avis. Nous pouvons échanger votre produit. Pour les réclamations, notre SAV est disponible à contact@designtex.fr ou au 03 20 34 85 33
Merci pour votre confiance et votre patience.
Cordialement,
Service client
2/5
★★☆☆☆
La grenouillère que j'ai acheté comment ça se déchirer en haut du col je suis déçu du produit
Fabio D.
Le
suite à un achat du 22/09/2023
Réponse de
Designtex.fr
Le
Bonjour, suite à votre achat de septembre, il est effectivement pas normal que la grenouillère se déchire. Il y a peut-être eu un défaut de fabrication qui a fragilisé la couture. Nous pouvons vous aider et vous invitons à nous contacter.
Pour les réclamations, notre SAV est disponible à contact@designtex.fr ou au 03 20 34 85 33. A bientôt et bonne journée!
Pour les réclamations, notre SAV est disponible à contact@designtex.fr ou au 03 20 34 85 33. A bientôt et bonne journée!
2/5
★★☆☆☆
La commande s’est bien passée mais la qualité des 2 robes laisse à désirer ; robe déchirée au niveau des pressions en 3 jours d’utilisation !
Dominique R.
Le
suite à un achat du 28/08/2023
2/5
★★☆☆☆
Très beau produits, délai livraison très rapide rien à dire
Marie-anne P.
Le
suite à un achat du 30/08/2023
Réponse de
Designtex.fr
Le
Bonjour Marie-Anne, merci pour votre avis et votre soutien ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de notre produit et de nos services. Nous apprécions votre fidélité. Bonne journée!
3/5
★★★☆☆
Bof un peu déçu, matière désagréable à porter
Maryline P.
Le
suite à un achat du 31/07/2023
Réponse de
Designtex.fr
Le
Nous sommes désolés d'apprendre que notre produit C100 uni marine ne vous a pas satisfait. Nous ferons tout notre possible pour améliorer l'expérience que nous proposons. Bonne journée!
3/5
★★★☆☆
Le modèle est très bien, seule la matière 100% synthétique n'est pas adaptée lorsqu'il fait chaud.
Ginette B.
Le
suite à un achat du 30/05/2023
Réponse de
Designtex.fr
Le
Merci pour votre commentaire, Ginette. Nous ferons en sorte de trouver une matière qui puisse convenir pour les jours plus chauds. Bonne journée!
2/5
★★☆☆☆
Frais de retour à la charge du client Grenouillère mal couper Qualité très moyenne
Roland A.
Le
suite à un achat du 01/06/2023
Réponse de
Designtex.fr
Le
Bonjour Roland, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de la grenouillère éco C100 et des frais de retour à votre charge. Nous nous efforçons de fournir des produits de qualité et nous prenons vos commentaires très au sérieux.
Le modèle a une coupe droite et ample ce qui permet de l'aisance et de convenir à le plus de personne possible. Pour la qualité, nous regrettons que vous la trouviez insuffisante malgré le prix bas.
Concernant les frais de retour, nous ne pouvons pas le faire gratuitement à moins d'augmenter les prix. Ce que nous ne souhaitons pas faire. Toutefois nous fournissons une étiquette retour à prix réduit, moins chère que ce que vous payeriez au bureau de poste.
Nous espérons que vous passerez une bonne journée.
Le modèle a une coupe droite et ample ce qui permet de l'aisance et de convenir à le plus de personne possible. Pour la qualité, nous regrettons que vous la trouviez insuffisante malgré le prix bas.
Concernant les frais de retour, nous ne pouvons pas le faire gratuitement à moins d'augmenter les prix. Ce que nous ne souhaitons pas faire. Toutefois nous fournissons une étiquette retour à prix réduit, moins chère que ce que vous payeriez au bureau de poste.
Nous espérons que vous passerez une bonne journée.
3/5
★★★☆☆
Vêtement pas adapté à des personnes assez grandes. Pour être honnête dans mon commentaire, il m'ont proposé de me rembourser.
Yves L.
Le
suite à un achat du 06/04/2023
Réponse de
Designtex.fr
Le
Nous sommes désolés que nos produits ne vous conviennent pas. Nous vous remercions de nous faire part de votre avis et nous nous efforcerons d'améliorer notre offre pour satisfaire à toutes les tailles. Nous vous remercions de nous avoir fait confiance et de nous avoir donné une chance. Bonne journée!
3/5
★★★☆☆
Bonjour, commande de 3 articles en taille 3, trop petit après essai. Appel a vos services qui acceptent le retour. Reste que l article essayé a été refusé sous prétexte qu il aurait été lavé! Ce ne fut pas le cas car non utilisé. Dommage que je reste sur cette déception. Cdt
Paul G.
Le
suite à un achat du 27/02/2023
Réponse de
Designtex.fr
Le
Bonjour, nous regrettons votre déception et ce n'est pas ce que que nous recherchons, bien au contraire. Lorsque un article revient chez nous, il est contrôlé. Il peut être essayé mais il doit être en état neuf de sorte à pouvoir être reconditionné et réexpédié. Nos clients achètent des produits neufs et c'est ce que nous devons fournir.
Nous avons pu faire l'échange des deux autres articles et vous avons renvoyé l'article lavé. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons que les articles échangés répondrons à vos attentes. A bientôt et bonne journée!
Nous avons pu faire l'échange des deux autres articles et vous avons renvoyé l'article lavé. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons que les articles échangés répondrons à vos attentes. A bientôt et bonne journée!
3/5
★★★☆☆
Article grand par rapport a la taille indiquee
Gisele H.
Le
suite à un achat du 11/02/2023
2/5
★★☆☆☆
Produit de qualité mais toujours un problème dans les tailles ! J'ai commandé la même taille 1 qu'auparavant mais pris 2 modèles molletonnés et une fois de plus il y a une grosse différence de taille entre ce modèle de grenouillère molletonnée et la précédente qui était polaire. C'est vraiment curieux, 30 cm plus long au niveau des jambes, au point qu'il va falloir faire faire un ourlet ! 3 modèles différents commandés à ce jour et à chaque fois une différence dans la taille qui est pourtant toujours une taille 1, jamais vu ça et aucunes explications.
Maria José F.
Le
suite à un achat du 26/01/2023
Réponse de
Designtex.fr
Le
Merci d'avoir donné votre avis. Je regrette que votre expérience d'achat sur notre site se soit soldée par une déception. Il est préférable de rectifier tout de suite qu'il n'y a pas 30cm d'écart entre deux modèles mais 3cm.
Il y a effectivement une différence de coupe entre le modèle en molleton SPORTICA et le modèle polaire ARTIC. Les longueurs de manches et de jambes diffèrent un peu.
Ceci étant dit, nous ne pouvons pas de fournir un produit qui convient à chaque personne. Sinon cela reviendrait à faire du sur-mesure. C'est possible, mais cela a un coût.
Nous avons une collection taillée pour s'adapter au plus grand nombre. D'ailleurs, pour d'autres clients, nous taillons trop petit. Et là ce n'est pas possible de rallonger les jambes.
La première solution est de choisir un modèle qui correspond le plus à vos mesures. La deuxième solution étant le sur-mesure.
Concernant les " aucunes explications" je vous les donne en répondant à votre avis car vous nous avez pas laissé la possibilité de le faire avant en nous contactant par mail ou par téléphone.
Malgré les petites différences de longueurs j'espère que nos produits vous donnent satisfaction et que vous reviendrez visiter notre site http://www.designtex.fr. Nous sommes à votre disposition. A bientôt et bonne journée!
Il y a effectivement une différence de coupe entre le modèle en molleton SPORTICA et le modèle polaire ARTIC. Les longueurs de manches et de jambes diffèrent un peu.
Ceci étant dit, nous ne pouvons pas de fournir un produit qui convient à chaque personne. Sinon cela reviendrait à faire du sur-mesure. C'est possible, mais cela a un coût.
Nous avons une collection taillée pour s'adapter au plus grand nombre. D'ailleurs, pour d'autres clients, nous taillons trop petit. Et là ce n'est pas possible de rallonger les jambes.
La première solution est de choisir un modèle qui correspond le plus à vos mesures. La deuxième solution étant le sur-mesure.
Concernant les " aucunes explications" je vous les donne en répondant à votre avis car vous nous avez pas laissé la possibilité de le faire avant en nous contactant par mail ou par téléphone.
Malgré les petites différences de longueurs j'espère que nos produits vous donnent satisfaction et que vous reviendrez visiter notre site http://www.designtex.fr. Nous sommes à votre disposition. A bientôt et bonne journée!
3/5
★★★☆☆
Rapide, produit conforme mais le guide des tailles n’est pas bon. Trop serré au niveau du bassin. J’ai téléphoné car je m’étonnais qu’il faille prendre une taille 2. On m’a dit de faire confiance au guide. J’aurais du prendre la taille au dessus
Laporte M.
Le
suite à un achat du 01/02/2023
Réponse de
Designtex.fr
Le
Merci pour votre avis. Content que vous trouviez la livraison rapide et le produit conforme. Concernant le tableau des tailles nous avons vérifié pour la taille 2 de la combinaison C300L et constaté que le tableau de la fiche produit correspond bien aux mesures à plat du produit.
Pour prendre les mensurations, il est important de mesurer à l'endroit le plus large (hanches ou ventre) en tenant compte de la protection urinaire. Pour le confort de la personne, il faut aussi un peu d'aisance d'autant plus que le tissu de ce modèle n'est pas extensible.
Si les vêtements que vous avez reçus n'ont pas été porté, nous pouvons faire l'échange en taille 3.
Nous restons disponible par mail à contact@designtex.fr ou par téléphone au 03 20 34 85 33. A bientôt et bonne journée!
Pour prendre les mensurations, il est important de mesurer à l'endroit le plus large (hanches ou ventre) en tenant compte de la protection urinaire. Pour le confort de la personne, il faut aussi un peu d'aisance d'autant plus que le tissu de ce modèle n'est pas extensible.
Si les vêtements que vous avez reçus n'ont pas été porté, nous pouvons faire l'échange en taille 3.
Nous restons disponible par mail à contact@designtex.fr ou par téléphone au 03 20 34 85 33. A bientôt et bonne journée!
2/5
★★☆☆☆
Je n ai pas pu avoir le coloris désiré car en rupture
Sylvie G.
Le
suite à un achat du 12/11/2022
Réponse de
Designtex.fr
Le
Bonjour, navré que vous n'ayez pas pu avoir le coloris que vous souhaitiez au moment de votre commande. Certains produits souffrent parfois de pénurie de tissu comme c'était le cas pour le votre. Il peut y avoir aussi des rupture momentanées. Concernant les grenouillères éco C100 et C100L homme, tout est rentré dans l'ordre, nous avons en stock les coloris uni ciel et uni marine. A bientôt et bonne journée!
2/5
★★☆☆☆
Déçue car le retour d’un article est non seulement payant et a 6,50€ en plus
Moog S.
Le
suite à un achat du 05/11/2022
Réponse de
Designtex.fr
Le
Bonjour, nous regrettons votre déception pour votre article. Le retour est effectivement à la charge du client. Nous proposons une étiquette retour pour faciliter le renvoi mais à ce jour nous déduisons 6,00€ du remboursement. Vous avez la possibilité de retourner les articles par vos propres moyens à Designtex, 8rue Jacques Messager 59175 Templemars. A bientôt et bonne journée! Service client Designtex
3/5
★★★☆☆
Problèmes de taille, colis renvoyé.
Josette T.
Le
suite à un achat du 06/09/2022
3/5
★★★☆☆
Commande reçue rapidement
Dominique P.
Le
suite à un achat du 18/08/2022
3/5
★★★☆☆
Malheureusement, pour ma mère, les grenouillères taillent petit et sont trop longues dans l’entrejambe ! Livrées dans les temps ! Remboursement rapide
Valerie T.
Le
suite à un achat du 28/07/2022
Réponse de
Designtex.fr
Le
Merci pour votre avis. Si vous trouvez que les grenouillères éco C100 sont trop longues, peut-être que le modèle ajusté C150 (ou C150L) pourrait vous convenir car le buste est plus petit en hauteur. Nous le recommandons pour une personne mesurant moins de 1,65m. Bonne journée!