/10
★★★★★
basée sur 858 avis publiés
★★★★★
basée sur 858 avis publiés
Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
Le bouquet correspond bien à ma demande merci beaucoup pour la livraison
Georges D.
Le
suite à un achat du 09/04/2021
4
/5
★★★★☆
Les consignes de livraison ont été parfaitement respectées
Liliane D.
Le
suite à un achat du 01/04/2021
5
/5
★★★★★
Excellent service, beau bouquet.
Cathie W.
Le
suite à un achat du 07/04/2021
Avis traduit
1
/5
★☆☆☆☆
Je suis plus qu'insatisfaite. Je trouve que c'est du vol . 160 € pour le bouquet ça ne les vaux pas . à l'avenir je ne passerais plus jamais par votre site. je n'ose même pas imaginer vos bouquets standard. Votre bouquet prestige est une arnaque
Delacre S.
Le
Réponse de Des-fleurs-comme-j-aime
Le
Bonjour
a priori la prestation de notre fleuriste n'était pas à la hauteur de votre attente, pourquoi ne pas nous avoir contacté ?
auriez vous éventuellement une photo de la gerbe afin que nous puissions ouvrir un dossier de réclamation,
dans l'attente
nous restons à votre entière disposition,
le service qualité.
Suite à notre contact nous avons bien reçu les éléments et vous avons fait réponse : Nous venons de traiter votre réclamation,
effectivement le fleuriste n'a pas respecté le budget alloué et à livré une gerbe se rapprochant +- du visuel,
Nous procédons au remboursement d'une valeur de 60.00€, correspondant à cette différence.
Merci d'accepter nos excuses pour ce litige
bien cordialement
le service clients
a priori la prestation de notre fleuriste n'était pas à la hauteur de votre attente, pourquoi ne pas nous avoir contacté ?
auriez vous éventuellement une photo de la gerbe afin que nous puissions ouvrir un dossier de réclamation,
dans l'attente
nous restons à votre entière disposition,
le service qualité.
Suite à notre contact nous avons bien reçu les éléments et vous avons fait réponse : Nous venons de traiter votre réclamation,
effectivement le fleuriste n'a pas respecté le budget alloué et à livré une gerbe se rapprochant +- du visuel,
Nous procédons au remboursement d'une valeur de 60.00€, correspondant à cette différence.
Merci d'accepter nos excuses pour ce litige
bien cordialement
le service clients
5
/5
★★★★★
SUPER ACCUEIL TELEPHONIQUE - INFORMATIONS PRECISES A TOUTES LES QUESTIONS. SITE BIEN CONCU, FACILE D'UTILISATION POUR UN PROFANE. COMPOSITION CONFORME AU MODELE PROPOSE. MERCI DE VOTRE EMPATHIE EN PERIODE DE DEUIL.
Rosemay M.
Le
suite à un achat du 03/04/2021
5
/5
★★★★★
Commande fidèle et très jolie
Marion M.
Le
suite à un achat du 31/03/2021
5
/5
★★★★★
Merci beaucoup, je recommande vivement !
Sarah H.
Le
suite à un achat du 28/03/2021
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
J'ai été très déçue de la qualité des fleurs de la composition envoyée. Pour 90 euros, je m'attendais à quelque chose qui ressemble davantage à la photo affichée sur le site Web.
Clarisse S.
Le
Avis traduit
Réponse de Des-fleurs-comme-j-aime
Le
Cher client
Nous avons noté que vous avez été déçu par le service de notre fleuriste qui est pourtant un excellent fleuriste.
Nous venons de contacter sa responsable qui vous prie d'accepter ses excuses, elle était absente pour des raisons familiales le jour de la livraison et le bouquet a été réalisé par son employée.
Afin d'être gentille avec vous, elle va contacter votre frère et lui livrer un bouquet de compensation.
En espérant avoir répondu à vos attentes
Bien à vous
service client
Nous avons noté que vous avez été déçu par le service de notre fleuriste qui est pourtant un excellent fleuriste.
Nous venons de contacter sa responsable qui vous prie d'accepter ses excuses, elle était absente pour des raisons familiales le jour de la livraison et le bouquet a été réalisé par son employée.
Afin d'être gentille avec vous, elle va contacter votre frère et lui livrer un bouquet de compensation.
En espérant avoir répondu à vos attentes
Bien à vous
service client
5
/5
★★★★★
Il est facile de passer une commande. J'ai pu ajouter un message aussi ! Les fleurs ont été livrées le jour et l'heure que j'avais choisis et les fleurs étaient magnifiques ! Je recommanderais sans hésiter Des Fleurs comme j'aime !
Carol P.
Le
suite à un achat du 29/03/2021
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Les fleurs étaient belles et conformes à mes attentes mais j'ai pris l'option " livraison sur tombe" payante pour rien puisque les fleurs ont été livrées sous un cabanon à l'entrée du cimetière. Et je n'ai eu aucun message. J'ai dû vous appeler.
Marie-luce J.
Le
Réponse de Des-fleurs-comme-j-aime
Le
L'option "livraison sur tombe" avec un supplément de 5.00€ est obligatoire pour toutes les livraisons dans les cimetières (Sans quoi les fleuristes refusent ces livraisons avec lesquelles il y a beaucoup de litiges tels que vols des pièces de fleurs, temps de recherche importants etc...), si les fleurs ont été remise au gardien c'est parce que vous n'aviez pas précisé l'emplacement au sein du cimetière. bien cordialement.
4
/5
★★★★☆
Très bien, mais j aurai aimé une confirmation de livraison sans avoir à le demander à la personne pour qui ce bouquet était destiné.
Jacques D.
Le
suite à un achat du 29/03/2021
5
/5
★★★★★
Bravo, livraison en quelques heures ! Belle prestation
Alexandre F.
Le
suite à un achat du 28/03/2021
5
/5
★★★★★
Très beau bouquet ! Fleurs très fraîches . le bouquet a beaucoup plu et a été admiré par le personnel de la maison de retraite. Félicitations
Nicole S.
Le
suite à un achat du 22/03/2021
5
/5
★★★★★
Très belle raquette, bien fleurie et conforme à la photo. Merci
Liliane P.
Le
suite à un achat du 22/03/2021
5
/5
★★★★★
Très belle Composition à l image du site bravo
Touzard V.
Le
suite à un achat du 24/03/2021
5
/5
★★★★★
Excellent travail. Personnel courtois et à l'écoute.
Philippe C.
Le
suite à un achat du 15/03/2021
5
/5
★★★★★
C’est parfait
Logan & Corinne P.
Le
suite à un achat du 15/03/2021
5
/5
★★★★★
Parfait!
James C.
Le
suite à un achat du 13/03/2021
5
/5
★★★★★
Joli bouquet livré en temps et en heure. Merci
Marie-claude R.
Le
suite à un achat du 12/03/2021
5
/5
★★★★★
The bouquet is very nicely arranged, flower colors are vibrant. My daughter loves it! Thank you! However, the delivery was late (delivered after 2 pm instead of in the morning), and the deliveryman's attitude could have been more pleasant.
Hwee Hwee Y.
Le
suite à un achat du 08/03/2021
5
/5
★★★★★
Très bien conforme à la commande Pour la livraison personne absente appel et nouvelle livraison en soirée
Madeleine C.
Le
suite à un achat du 12/03/2021
5
/5
★★★★★
Magnifique! I asked Des-fleurs-comme-j-aime to do a florist's choice bouquet for my mother for Mothers' Day and my Mum was delighted (and she is green-fingered and knows a good bouquet from an ordinary one). Good communications too. Thank you.
Nick L.
Le
suite à un achat du 11/03/2021
5
/5
★★★★★
Excellent service
Virginie L.
Le
suite à un achat du 03/03/2021
5
/5
★★★★★
Tres satisfaite du coussin fleuri blans. Magnifique ! Et de la livraison faite a l'heure precisee.
Ilda R.
Le
suite à un achat du 06/03/2021
5
/5
★★★★★
Petite erreur pas très grave c'était un anniversaire avec une petite etiquette "bonne fête mamie ma fille a bien rit
Henri P.
Le
suite à un achat du 05/03/2021
3
/5
★★★☆☆
Bouquet beaucoup moins fourni que sur la photo, décevant...
Sophie S.
Le
suite à un achat du 05/03/2021
5
/5
★★★★★
Simplement parfait. Juste peut être. Il manque soit un sms ou un mail pour nous rassurer que la commande est bien prise en compte par tel ou tel fleuriste a telle heure et que la livraison sera faite comme convenu sinon très bien j'apprécie de faire travailler les fleuriste locaux
Elizabeth P.
Le
suite à un achat du 06/03/2021
4
/5
★★★★☆
Très joli bouquet, seul bémol le bouquet était programmé pour arriver le matin de la fête des grands mères mais a été livré l'après midi sans que j'en sois informée.
Audrey L.
Le
suite à un achat du 04/03/2021
5
/5
★★★★★
Beau bouquets personne souriante et aimable merci
Chantal A.
Le
suite à un achat du 04/03/2021
5
/5
★★★★★
Very happy ! Tres beau ! Very satisfied I ordered from England.
Louise G.
Le
suite à un achat du 26/02/2021