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★★★★★
basée sur 31068 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3
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★★★☆☆
Délai de livraison très long pour une enveloppe.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/04/2020
3
/5
★★★☆☆
Expedition trop tardive (15j après la commande), pour un materiel qui était disponible
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/04/2020
3
/5
★★★☆☆
La livraison a été très longue et la courroie est trop longue malgré que c'est pour mon modèle de machine.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/04/2020
3
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★★★☆☆
Lors de ma commande du 7/04/2020 les articles étaient disponibles et ces articles m'arrivent que le 16/05/2020 !!! bon je suis satisfaite tout de même.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/04/2020
2
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★★☆☆☆
Bonjour
Produits conformes mais gros problème de disponibilité et livraison.
Commande le 20 Avril de courroies affichées comme disponibles sur le site et livraison par la poste sous 4/5 jours. Envoi en lettre suivie.
Remis à la poste le 4 Mai soit 14 jours après la commande, Arrivé le 12 Mai .9 jours après la remise.
Plus de 3 semaines pour un produit indiqué disponible. J'assumai de payer le produit plus cher, mais par une entreprise française, c'est à regretter.
Cordialement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/04/2020
Réponse de Cyberpieces
Le
Bonjour
Nous sommes désolés pour ce délais, mais ces pièces habituellement en stock ont été en rupture totale en France comme en europe. Notre site ne l'indiquait pas "En stock" .
La situation sanitaire est la seule raison de ce délais aussi bien pour recevoir les pièces que pour les livraisons par LA POSTE qui ne travaillait plus 3 à 4 jours par semaine avec des dépôts remplis de colis .
Nous sommes désolés pour ce délais, mais ces pièces habituellement en stock ont été en rupture totale en France comme en europe. Notre site ne l'indiquait pas "En stock" .
La situation sanitaire est la seule raison de ce délais aussi bien pour recevoir les pièces que pour les livraisons par LA POSTE qui ne travaillait plus 3 à 4 jours par semaine avec des dépôts remplis de colis .
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★★☆☆☆
Attente trop longue alors qu il était donné disponible sur le site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/04/2020
Réponse de Cyberpieces
Le
Bonjour
Cette pièce n’était pas marquée en stock depuis fin mars.
La rupture sur les courroies de MAP a été totale ( encore plus que les masques FFP2)
Seule la crise sanitaire est responsable de ce délais pour une pièce demandée par des milliers de français en quelques jours
Cette pièce n’était pas marquée en stock depuis fin mars.
La rupture sur les courroies de MAP a été totale ( encore plus que les masques FFP2)
Seule la crise sanitaire est responsable de ce délais pour une pièce demandée par des milliers de français en quelques jours
2
/5
★★☆☆☆
Du retard dans la livraison et aucune information disponible. Il a fallu leur demander à plusieurs reprise où en était la livraison.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/04/2020
3
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★★★☆☆
Livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/04/2020
3
/5
★★★☆☆
Bonjour, la livraison rapide, mais la pièce que j'ai commandé ne correspond pas à ma machine erreur de ma part, j'ai essayer de contacté le service mais pas de réponse..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/04/2020
3
/5
★★★☆☆
Pieces mal emballes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/04/2020
3
/5
★★★☆☆
Commande effectuée le 19 avril ; colis déposé a la poste le 4 mai et livré le 11 mai a domicile ! cherchez l'erreur ... 3 semaines .Heureusement que j'ai relancé par téléphone ! curieusement le colis est arrivé a la poste 2 jours après mon appel . C'EST LONG
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/04/2020
3
/5
★★★☆☆
Très satisfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/04/2020
2
/5
★★☆☆☆
Reçu 3 semaine après la commande
Envoie en 24 h indiqué sur le site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/04/2020
Réponse de Cyberpieces
Le
Bonjour
L'envoi en 24h00 est indiqué pour les pièces en stock. Ce qui n'était plus le cas de cetet courroie.
Concernant les courroies de MAP , dès le début du confinement une rupture totale d’abord Européenne puis mondiale sur ce type de produit à bloquer toutes les expéditions à partir du 20 mars.
Votre commande du 20 avril a pu être livré dès le 30 avril. LA poste ne travaillant que 3 jours par semaine a cette période, le d"lais d'acheminement est forcement rallongé. Pris en charge le 04 mai pour une livraison le 12 mai soit 5 jours ouvrés .
Nous sommes désolés pour ce délais, mais cette période a été compliqué pour tout le monde.
L'envoi en 24h00 est indiqué pour les pièces en stock. Ce qui n'était plus le cas de cetet courroie.
Concernant les courroies de MAP , dès le début du confinement une rupture totale d’abord Européenne puis mondiale sur ce type de produit à bloquer toutes les expéditions à partir du 20 mars.
Votre commande du 20 avril a pu être livré dès le 30 avril. LA poste ne travaillant que 3 jours par semaine a cette période, le d"lais d'acheminement est forcement rallongé. Pris en charge le 04 mai pour une livraison le 12 mai soit 5 jours ouvrés .
Nous sommes désolés pour ce délais, mais cette période a été compliqué pour tout le monde.
3
/5
★★★☆☆
La courroie correspond bien à la machine,bon site ,dommage que l'on est pas prévenu quand la pièce n'est pas en stock
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/04/2020
3
/5
★★★☆☆
Delai de livraison trop long::::::plus d'un mois
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/04/2020
2
/5
★★☆☆☆
Commande le 05 avril livraison 7 mai.
Sans aucune nouvelle entre deux, contrairement à ma première commande : commande /livraison :6 jours. Mais bon, en ces temps de COVID...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/04/2020
Réponse de Cyberpieces
Le
Bonjour et merci pour votre message.
Effectivement, en ces temps de confinements, vous avez été des milliers de personnes a vouloir réparer des machines a pain; LA rupture des courroies a été pratiquement mondiale, et il a fallu beaucoup de temps pour réussir a recevoir ces courroies.
Et encore, vous faites parties des "chanceuses" qui ont ou être livré.
Nous vous souhaitons de bons pains
Cordialement
Effectivement, en ces temps de confinements, vous avez été des milliers de personnes a vouloir réparer des machines a pain; LA rupture des courroies a été pratiquement mondiale, et il a fallu beaucoup de temps pour réussir a recevoir ces courroies.
Et encore, vous faites parties des "chanceuses" qui ont ou être livré.
Nous vous souhaitons de bons pains
Cordialement
3
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★★★☆☆
Délais beaucoup trop longs
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/04/2020
3
/5
★★★☆☆
TOUT EST PARFAIT SAUF QUE LES PIECES NE CORRESPONDENT PAS TOUT A FAIT A L'ORIGINAL. LES DIMENSIONS SONT UN PEU DIFFERENTES ELLES SONT UTILISABLES MAIS ON VOIT BIEN QUE CELA NE S'EMBOITE PAS TOTALEMeNT il y a un écart.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/04/2020
2
/5
★★☆☆☆
Je ne suis pas satisfait : j'ai bien reçu une pièce mais pas celle que j'avais demandée.
Et les frais de port m'ont coûté plus que la pièce elle-même.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/04/2020
Réponse de Cyberpieces
Le
Bonjour
Comme indiqué dan la fiche article, votre pièce est épuisée et doit être remplacée par celle fourni, c'est une modification de votre fabricant à laquelle nous sommes tenus de respecter. L'aube se monte exactement en lieu et place de l'ancienne. L'aube en version 280mm n'est plus livrable.
Cette information est donnée sur la fiche article, il n'y a donc pas d'erreur dans la livraison.
Cordialement
Comme indiqué dan la fiche article, votre pièce est épuisée et doit être remplacée par celle fourni, c'est une modification de votre fabricant à laquelle nous sommes tenus de respecter. L'aube se monte exactement en lieu et place de l'ancienne. L'aube en version 280mm n'est plus livrable.
Cette information est donnée sur la fiche article, il n'y a donc pas d'erreur dans la livraison.
Cordialement
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★★★☆☆
Site sérieux mais suite à photo non conforme au produit sur le site ;J'ai commandé une pièce non adaptée ,
le remboursement va être effectué mais j'ai dû payer le port retour de la pièce non adaptée.
la référence n'était pas la bonne mais la photo correspondait à mon modèle ,cyberpièces n'a pas voulu prendre en charge le port retour .
le choix de la bonne pièce s'est alors fait avec les conseils de cyberpieces sans souci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/04/2020
3
/5
★★★☆☆
Site agréable, livraison rapide. Un peu d'effort à faire sur la gestion des stocks car une de mes commandes faites avec tous les éléments en stock s est retrouvé avec 2 éléments sur 3 en rupture. Pas cool.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/04/2020
3
/5
★★★☆☆
DELAI DE LIVRAISON NE CORRESPOND PAS
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/04/2020
3
/5
★★★☆☆
Une recherche de pièce par marque sa sera top mais pour le reste , accueil téléphonique et livraison super content malgré le confinement .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/04/2020
3
/5
★★★☆☆
Correct
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/04/2020
3
/5
★★★☆☆
Bonne
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/04/2020
3
/5
★★★☆☆
Site simple d'utilisation
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/04/2020
3
/5
★★★☆☆
Il est facile d'utilisation.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/04/2020
3
/5
★★★☆☆
A pièce est arrivée + de 10 jours après la commande. Le colis acheminé par la poste s'est perdu en chemin en pleine période covid 19.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/04/2020
3
/5
★★★☆☆
J'aurais aimé que le site précise que la pièce commandé n'était pas en stock avant que je commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/04/2020
2
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★★☆☆☆
Sur 3 produits, un ne correspond pas au descriptif, et un ne correspond pas à la photo de votre site.
Materiels arrivés hier.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/04/2020
Réponse de Cyberpieces
Le
Bonjour et merci de nous avoir signalé cette anomalie.
Pourriez-vous peut-être nous préciser quelle sont les pièces qui ne correspondent pas au descriptif, ainsi que les différences constatées .
Nous pourrons ainsi faire des recherches sur l'origine du problème et améliorer notre site en corrigeant le cas échéant d'éventuelles erreurs
Cordialement
Pourriez-vous peut-être nous préciser quelle sont les pièces qui ne correspondent pas au descriptif, ainsi que les différences constatées .
Nous pourrons ainsi faire des recherches sur l'origine du problème et améliorer notre site en corrigeant le cas échéant d'éventuelles erreurs
Cordialement