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basée sur 31193 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Compréhension aisée et navigation intuitive. Pas de problème pour trouver l'article reccherché.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/10/2017
4
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★★★★☆
J'ai été bien renseignée quand à la sécurisation du paiement et cela s'est vérifié à la transaction.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/10/2017
2
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★★☆☆☆
J ai commandé par téléphone avec un conseiller. Malheureusement celui-ci ne m à pas prévenu que la pièce n était pas en stock. Bilan j ai attendu un mois pour avoir les pièces. Aucun geste commercial ne m a été proposé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/09/2017
Réponse de Cyberpieces
Le
Bonjour et merci pour votre avis.
Je vous présente nos excuses pour ce délais tout à fait inhabituel .
J'ai regardé votre dossier afin de comprendre l'origine du problème. Il s'agissait d'un devis pour une pièce n'existant pas sur notre site, nous ne pouvions donc pas l'avoir en stock.
Nous vous avons indiqué sur le devis, à coté de la pièce, un délais moyen de 8 jours environs avant réception dans nos entrepôts. C'est effectivement le temps généralement constaté avec ce fabricant (HAIER) pour recevoir nos pièces. Malheureusement, et malgré nos relances, nous avons mis plus de 2 semaines pour réussir à recevoir vos roues galets. S'agissant de pièces techniques, il n'est pas possible de prendre cela ailleurs ou chez un autre électroménagiste, comme on pourrait le faire avec des articles "normaux". Nous sommes donc tributaire de votre fabricant.
J'ai prévenu le service client, à qui j'ai demandé de vous attribuer un code remise qui sera valable sur 4 prochaines commandes de votre choix sur notre site, et je vous renouvelle encore une fois nos excuses pour ce délais.
Cordialement
Je vous présente nos excuses pour ce délais tout à fait inhabituel .
J'ai regardé votre dossier afin de comprendre l'origine du problème. Il s'agissait d'un devis pour une pièce n'existant pas sur notre site, nous ne pouvions donc pas l'avoir en stock.
Nous vous avons indiqué sur le devis, à coté de la pièce, un délais moyen de 8 jours environs avant réception dans nos entrepôts. C'est effectivement le temps généralement constaté avec ce fabricant (HAIER) pour recevoir nos pièces. Malheureusement, et malgré nos relances, nous avons mis plus de 2 semaines pour réussir à recevoir vos roues galets. S'agissant de pièces techniques, il n'est pas possible de prendre cela ailleurs ou chez un autre électroménagiste, comme on pourrait le faire avec des articles "normaux". Nous sommes donc tributaire de votre fabricant.
J'ai prévenu le service client, à qui j'ai demandé de vous attribuer un code remise qui sera valable sur 4 prochaines commandes de votre choix sur notre site, et je vous renouvelle encore une fois nos excuses pour ce délais.
Cordialement
5
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★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/10/2017
5
/5
★★★★★
Tout est parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/10/2017
3
/5
★★★☆☆
Un site formidable pour les explications et pour l'assistance technique. En revanche le prix de la pièce détachée commandée était presque 2 fois plus cher que sur un site concurrent...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/10/2017
5
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★★★★★
Parfait matriel livré trés rapidement et conforme a la demande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/10/2017
5
/5
★★★★★
Le site est bien construit, j'ai trouvé facilement la pièce recherchée.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/10/2017
3
/5
★★★☆☆
Très bien très bon contact avec technicien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/10/2017
5
/5
★★★★★
Livraison rapide, impeccable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/10/2017
5
/5
★★★★★
Tres rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/10/2017
5
/5
★★★★★
Rapide et conforme, que demander de plus pour une courroie que je cherche depuis 8 semaines avant de connaître CyberPieces
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/10/2017
5
/5
★★★★★
Après avoir galéré pour trouver la pièce qu'il me fallait, je l'ai trouvé chez cyberpièces. Livraison rapide et conforme, je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/10/2017
4
/5
★★★★☆
Intéressant, sérieux.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/10/2017
5
/5
★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/09/2017
3
/5
★★★☆☆
Merci à vous j espere que ma machine est repartie pour 7 ans.
Cordialement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/10/2017
5
/5
★★★★★
Site très sérieux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/10/2017
5
/5
★★★★★
Je donne mon avis
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/10/2017
3
/5
★★★☆☆
Produit non conforme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/10/2017
5
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★★★★★
Je conseillerais rapide et efficace
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/10/2017
4
/5
★★★★☆
Livraison rapide et conforme à la commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/10/2017
4
/5
★★★★☆
Bonnes pièces d'origine, mais chères !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/10/2017
5
/5
★★★★★
Très bien, livraison rapide et emballage serieux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/10/2017
4
/5
★★★★☆
Site à utiliser
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/10/2017
5
/5
★★★★★
Agréablement surpris de la rapidité de prise en charge et de livraison de la commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/10/2017
5
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★★★★★
Delais de livraison au top mais moi j'ai fait une erreur sur la longueur d'une courroie
au lieu d'une 520mm j'ai commandé une 490mm erreur de ma part?
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/10/2017
5
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★★★★★
Commander le mardi livrer le jeudi .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/10/2017
5
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★★★★★
Impecable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/10/2017
5
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★★★★★
Super et je le recommanderais a tous mes amis
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/10/2017
5
/5
★★★★★
Plutôt bien fait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/10/2017