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basée sur 31200 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Bon site facile d'utilisation, aucun problème pour effectuer la commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/02/2018
5
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★★★★★
Super rapide en livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/01/2018
5
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★★★★★
Livraison rapide et article en bon état correspondant à la commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/01/2018
5
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★★★★★
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/01/2018
5
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★★★★★
Très bonne compétence pour le conseil et vends des pièces à tarif correct.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/02/2018
4
/5
★★★★☆
Bon service
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/01/2018
5
/5
★★★★★
Commande parfaite et rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/01/2018
5
/5
★★★★★
EXCELLENTE REACTIVITE
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/01/2018
5
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★★★★★
Bonne adaptation bon rapport qualité prix
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/01/2018
4
/5
★★★★☆
Rapide et efficace. Dommage que les frais de port soient si élevés surtout pour une petit pièce dont les frais réels pour les mêmes prestations sont de moitié.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/02/2018
2
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★★☆☆☆
Commande acceptée et confirmée le 19/11/2017. Commande reçue le 26/01/2018. L'article était soi-disant en stock. Le site n'est visiblement pas mis à jour contrairement au site concurrent A****M à jour et très rapide. J'aurais apprécié un geste commercial compte tenu du retard.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/11/2017
Réponse de Cyberpieces
Le
Bonjour, et merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour ce temps d'attente, mais je pense qu'il y a une confusion .
D'abord sur notre site, pour cette pièce à AUCUN moment nous indiquons cette pièce en stock. Le délais affiché est donc celui transmis par VOTRE fabricant soit 4 à 6 jours ouvrés. C'est effectivement le temps moyen que nous rencontrons avec le Groupe INDESIT pour la réception chez nous des pièces détachées.
Ensuite, nous avons en page d'accueil, une info indiquant que depuis plusieurs mois, suite au rachat de votre fabricant par Whirlpool. Nous rencontrons parfois de grosses difficultés pour recevoir les pièces. Quand je dis nous, c'est TOUTES LES ENTREPRISES de France et d'Europe. Adepem compris ( qui reste pour autant un site tout aussi sérieux).
Le suivi de votre commande est le suivant :
Commande Expédiée 24/01/2018 16:07:15
Préparation en cours 22/01/2018 15:40:30
EN RUPTURE FABRICANT 11/01/2018 14:18:03
Reliquat contrôlé 22/12/2017 15:08:02
Demande délai fournisseur 01/12/2017 10:34:57
En cmd Fournisseur 20/11/2017 14:55:58
Paiement réceptionné 19/11/2017 23:15:04
En cmd Fournisseur 19/11/2017 23:15:04
Le 22 janvier, nous avons été informé par votre fabricant que la pièce partait de leur centre de pièces basés en Italie. Nous vous avons donc informé. le 24 la pièce est arrivé chez nous et expédié immédiatement. Livraison en 48h00 comme annoncé.
Encore une fois, nous n'avons aucuns intérêts a faire trainer une commande. il suffit de lire les commentaires sur avis vérifiés pour vous rendre compte que :
1) La + grande majorité de nos clients ventes nos délais rapides.
2) Les mauvaises notes pour délais sont quasiment toutes liées au même fabricant INDESIT ( Ariston Scholtes Hotpoint)
Nous ne sommes malheureusement pas responsable du choix dans l'achat de votre appareil, ni de sa panne. Nous ne pouvons pas non plus vous vous fournir autre chose que la pièce d'Origine pour votre appareil.
Nous pourrions améliorer peut-être l'affichage de nos délais, mais pas toujours évident de mettre le bon délais quand les propres serveurs du fabricants nous donnes des fausses informations, et que de plus, cette même carte avait bien mis 5 jours pour nous être livré 15 jours avant votre commande.
De notre coté, nous ne pouvons que subir ces délais et les désagréments qui vont avec. Colères légitimes ,ou non, de nos client y compris.
Cordialement
D'abord sur notre site, pour cette pièce à AUCUN moment nous indiquons cette pièce en stock. Le délais affiché est donc celui transmis par VOTRE fabricant soit 4 à 6 jours ouvrés. C'est effectivement le temps moyen que nous rencontrons avec le Groupe INDESIT pour la réception chez nous des pièces détachées.
Ensuite, nous avons en page d'accueil, une info indiquant que depuis plusieurs mois, suite au rachat de votre fabricant par Whirlpool. Nous rencontrons parfois de grosses difficultés pour recevoir les pièces. Quand je dis nous, c'est TOUTES LES ENTREPRISES de France et d'Europe. Adepem compris ( qui reste pour autant un site tout aussi sérieux).
Le suivi de votre commande est le suivant :
Commande Expédiée 24/01/2018 16:07:15
Préparation en cours 22/01/2018 15:40:30
EN RUPTURE FABRICANT 11/01/2018 14:18:03
Reliquat contrôlé 22/12/2017 15:08:02
Demande délai fournisseur 01/12/2017 10:34:57
En cmd Fournisseur 20/11/2017 14:55:58
Paiement réceptionné 19/11/2017 23:15:04
En cmd Fournisseur 19/11/2017 23:15:04
Le 22 janvier, nous avons été informé par votre fabricant que la pièce partait de leur centre de pièces basés en Italie. Nous vous avons donc informé. le 24 la pièce est arrivé chez nous et expédié immédiatement. Livraison en 48h00 comme annoncé.
Encore une fois, nous n'avons aucuns intérêts a faire trainer une commande. il suffit de lire les commentaires sur avis vérifiés pour vous rendre compte que :
1) La + grande majorité de nos clients ventes nos délais rapides.
2) Les mauvaises notes pour délais sont quasiment toutes liées au même fabricant INDESIT ( Ariston Scholtes Hotpoint)
Nous ne sommes malheureusement pas responsable du choix dans l'achat de votre appareil, ni de sa panne. Nous ne pouvons pas non plus vous vous fournir autre chose que la pièce d'Origine pour votre appareil.
Nous pourrions améliorer peut-être l'affichage de nos délais, mais pas toujours évident de mettre le bon délais quand les propres serveurs du fabricants nous donnes des fausses informations, et que de plus, cette même carte avait bien mis 5 jours pour nous être livré 15 jours avant votre commande.
De notre coté, nous ne pouvons que subir ces délais et les désagréments qui vont avec. Colères légitimes ,ou non, de nos client y compris.
Cordialement
5
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★★★★★
Très bien conforme à mes attentes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/01/2018
5
/5
★★★★★
Très bon site, expédition rapide , matériel conforme à la description, je recommande ce site bon rapport qualité prix.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/02/2018
5
/5
★★★★★
Charbons conformes à la description et fonctionnent parfaitement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/02/2018
4
/5
★★★★☆
Du choix en pièces détachés mais descriptif technique parfois un peu sommaire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/01/2018
5
/5
★★★★★
Site très bien construit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/02/2018
4
/5
★★★★☆
EFFICACE ET SIMPLE D UTILISATION .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/02/2018
5
/5
★★★★★
LIVRAISON RAPIDE ET CONFORME
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/01/2018
4
/5
★★★★☆
Tres bon site piece recue dans le temps
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/01/2018
5
/5
★★★★★
Efficace et rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/02/2018
4
/5
★★★★☆
Rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/01/2018
5
/5
★★★★★
Réactif, compétent et délais exceptionnels.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/02/2018
5
/5
★★★★★
Efficace
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/01/2018
5
/5
★★★★★
Très bon cite
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/01/2018
5
/5
★★★★★
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/02/2018
5
/5
★★★★★
Rien a dire....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/01/2018
4
/5
★★★★☆
Très bien beaucoup de choix et trouve tous se qu'ont veut très bon site!!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/01/2018
5
/5
★★★★★
Rien a redire
Tout est parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/02/2018
5
/5
★★★★★
Rien à signaler
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/01/2018
5
/5
★★★★★
Rapide et correcte
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/01/2018