/10
★★★★★
basée sur 30116 avis publiés
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Derniers avis clients
4/5
★★★★☆
Aucun probleme livraison comme prevue rapide et efficace
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/10/2021
5/5
★★★★★
Très satisfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/10/2021
5/5
★★★★★
Ras
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/10/2021
5/5
★★★★★
Trés bonne réception
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/10/2021
5/5
★★★★★
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/10/2021
4/5
★★★★☆
...... rapide et conforme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/10/2021
2/5
★★☆☆☆
Bonjour,
Le techniciens confirme mon diag... Mais m'informe qu'UNE seule piéce est disponible seulement chez UN seule fournisseur en italie et bien sur un autre clients potentiel souhaite LA même et unique piéce au monde... mais il n'a pas encore confirmé sa commande !...
Il me faut donc la commander en dirécte sans passer par le site CyberPieces, et payé imédiatement, pendant notre coversation telephonique...
Bien sur LA seule et unique piéce au monde n'est pas a 140 Euros env prix affiché sur le site, mais plus de 180 Euros !...
Quoiqu'il en soit, si je la veux... Je la commande !...
Il prend toutes les infos (références fabriquant) photos a l'appuis pour la programation du (programateur de mon seche-linge) LA dite piéce unique au monde !...
Et me confirme qu'il en a fait en direct la commande chez son LE seul fournisseur au monde capable de fournir CETTE unique piéce au monde et que la livraison sera assuré sous quelques jours, si tout va bien avant même fin de semaine !...
Il se passe plusieurs longues semaines sans nouvelles, et a ma demande une autre personne ne comprend pas, LA dite piece unique au monde se trouve etres attendu pour plusieur clients, LES commandes ont bien etaient enregistrées et les délais pour les piéces de ces plusieurs clients seront bien livraient sans toutes fois me donnez de délai !...
"Nous reviendron vers vous dès que nous auront plus d'informations" !...
Entre temps je recoi un mail que mon interlocutrice lors de mon second appel a qualifié de sans importance, me demandant les informations déja demandé au tout début par le technicien afin de programé MON (programateur) et me confirme que MA piéce est bien commandée, qu'on allez me contacté pour me prevenir et que la livraison etais imminante !...
J'ai enfin recu plus d'une semaine plus tard MA piéce unique enfin unique pour moi, je l'ai mise en place, et bien que n'ayant pas utiliser toutes les fonctions...
MA piéce fonctione !...
Je remercie CyberPieces pour m'avoir procuré MON unique programateur, programé et qui fontionne.
Je n'hésiterai pas a re-venir vers vous, en espérant que MA prochaine demande ne concernera pas UNE piéce unique au monde !... et dont le prix semble changé en fonction !?... De je ne sais quoi !?... Et qu'elle ne prendra pas le chemin des écoliées pour arrivé chez moi !...
Toutes les personnes que j'ai contacté sont trés agréable et semble proféssionelles...
Je les remercie pour leurs courtoisie.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/09/2021
Réponse de
Cyberpieces
Le
Bonjour , et merci pour ces longues explications . Nous apprécions vos remerciements, et sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire.
Pour le reste, nous regrettons presque vous avoir vendu cette pièce. Rétablissons juste quelques vérités.
1) Lors de la recherche de votre pièce, nous avons effectivement constaté que votre fabricant n'avait pas maintenue la mise à disposition de cette référence. Dés lors, il ne nous était plus possible de s'approvisionner chez WHIRLPOOL. Plus aucun de nos fournisseurs en France et en Europe n'est en mesure de nous fournir cette carte.Notre technicien trouve la carte encore disponible chez un revendeur Italien.
2) Nous n'avons rien margé de plus sur cette pièce, la différence qui vous été proposée ( nous ne vous avons rien imposé) était la différence entre le prix normal de votre fabricant, et le prix que nous avions trouvé chez ce revendeur.
3) Notre technicien n'a pas pris en direct sans passer par Cyberpièces, comme pourrait le faire croire vos insinuations. Notre technicien vous a envoyé le devis par mail, vous permettant de faire vous même la commande, et propose comme il le fait à tout nos clients de finaliser la commande par Téléphone. Ce que d'après vos dires vous avez acceptés.
4) Oui il est possible que le technicien ai vu la photo de votre appareil, pour autant, une demande systématique est faite par la personne en charge des programmations. Photo que nous avons bien reçue 2 jours après votre commande.
5) Concernant le délais, oui il a été plus long que les 3 à 5 jours annoncés par le technicien. Il a fallut que notre service achat finalise les demandes d'ouverture de compte chez ce revendeur. soit 1 semaine de plus ( contrairement à vos longues semaine, mais il est vrai que sans machine le temps parait plus long. )
6) Et enfin je vous confirme que CETTE DERNIERE PIÈCE AU MONDE était bien la dernière, sinon avouez, qu'il serait très idiot de notre part de mettre cette pièce tellement rentable en ÊPUISÊE sur le site. Tellement idiot que nous avons annulés et remboursés les autres clients qui ont commandés cette pièce dans l'intervalle entre votre commande et l'envoi de la pièce.
7) Nous restons à votre disposition en cas de besoin d'une autre pièce, et si nous devons la trouver même au fin fond de l’Italie, nous le referons, car c'est ainsi que nous travaillons chez CYBERPIECES, essayer de réparer coûte que coûte.
Cordialement
Pour le reste, nous regrettons presque vous avoir vendu cette pièce. Rétablissons juste quelques vérités.
1) Lors de la recherche de votre pièce, nous avons effectivement constaté que votre fabricant n'avait pas maintenue la mise à disposition de cette référence. Dés lors, il ne nous était plus possible de s'approvisionner chez WHIRLPOOL. Plus aucun de nos fournisseurs en France et en Europe n'est en mesure de nous fournir cette carte.Notre technicien trouve la carte encore disponible chez un revendeur Italien.
2) Nous n'avons rien margé de plus sur cette pièce, la différence qui vous été proposée ( nous ne vous avons rien imposé) était la différence entre le prix normal de votre fabricant, et le prix que nous avions trouvé chez ce revendeur.
3) Notre technicien n'a pas pris en direct sans passer par Cyberpièces, comme pourrait le faire croire vos insinuations. Notre technicien vous a envoyé le devis par mail, vous permettant de faire vous même la commande, et propose comme il le fait à tout nos clients de finaliser la commande par Téléphone. Ce que d'après vos dires vous avez acceptés.
4) Oui il est possible que le technicien ai vu la photo de votre appareil, pour autant, une demande systématique est faite par la personne en charge des programmations. Photo que nous avons bien reçue 2 jours après votre commande.
5) Concernant le délais, oui il a été plus long que les 3 à 5 jours annoncés par le technicien. Il a fallut que notre service achat finalise les demandes d'ouverture de compte chez ce revendeur. soit 1 semaine de plus ( contrairement à vos longues semaine, mais il est vrai que sans machine le temps parait plus long. )
6) Et enfin je vous confirme que CETTE DERNIERE PIÈCE AU MONDE était bien la dernière, sinon avouez, qu'il serait très idiot de notre part de mettre cette pièce tellement rentable en ÊPUISÊE sur le site. Tellement idiot que nous avons annulés et remboursés les autres clients qui ont commandés cette pièce dans l'intervalle entre votre commande et l'envoi de la pièce.
7) Nous restons à votre disposition en cas de besoin d'une autre pièce, et si nous devons la trouver même au fin fond de l’Italie, nous le referons, car c'est ainsi que nous travaillons chez CYBERPIECES, essayer de réparer coûte que coûte.
Cordialement
5/5
★★★★★
Très bonne transaction merci !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/10/2021
5/5
★★★★★
Pièce conforme délais de livraison court
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/10/2021
4/5
★★★★☆
2 joints auraient été suffisants : 1 N°5 et 1 N°10
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/10/2021
5/5
★★★★★
Rapide et fiable. Parfait!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/10/2021
5/5
★★★★★
Bravo, rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/10/2021
5/5
★★★★★
C'est bien fait, j'ai trouvé facilement la pièce nécessaire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/10/2021
5/5
★★★★★
Super,très bon matériel et soigneux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/10/2021
5/5
★★★★★
Produit conforme à mes attentes et livraison sans problème.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/10/2021
3/5
★★★☆☆
Jai bien reçus cette réf.LG4986ER1005A sur l'étiquette (avec pipette) mais en réalité la manchette que j'ai reçue n'avait pas de pipette(LG4986ER1003A) elle coute 11€ en moins ??? Trouvez l'erreur !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/10/2021
5/5
★★★★★
Excellent ne changé rien
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Le
suite à un achat du 12/10/2021
5/5
★★★★★
Nickel
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/10/2021
5/5
★★★★★
Impeccable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/10/2021
5/5
★★★★★
J'ai appelé un technicien qui m'a très bien renseigné la livraison a été rapide et très bien emballé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/10/2021
5/5
★★★★★
Merci !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/10/2021
5/5
★★★★★
Découverte du site suite recherche pièce défectueuse - Appel préalable à commande pour connaître disponibilité de la pièce (info manquante sur le site) Réponse immédiate commande dans la foulée réception rapide sous 48 heures
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/10/2021
5/5
★★★★★
Conseiller à l'écoute et compétent
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/10/2021
5/5
★★★★★
Très bien, livraison dans les temps
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/09/2021
4/5
★★★★☆
Les frais de livraison sont affichés à 2,90€ mais passent à 4,95€ lors de la commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/10/2021
5/5
★★★★★
Rien à signaler.
Sérieux et rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/10/2021
5/5
★★★★★
Au rendez vous
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/10/2021
5/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/10/2021
5/5
★★★★★
Livraison très rapide, parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/10/2021
5/5
★★★★★
Tres bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/09/2021