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★★★★☆
basée sur 1862 avis publiés
★★★★☆
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Derniers avis clients
5
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★★★★★
Livraison au terme annoncé, commande complète pas erreur. Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/03/2019
5
/5
★★★★★
J'ai eu un problème niveau transporteur mais cube protection à réagir immédiatement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/03/2019
5
/5
★★★★★
Très bon site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/03/2019
5
/5
★★★★★
Produit conforme à mes attentes et délai de livraison très raisonnable. Parfait!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/03/2019
5
/5
★★★★★
Livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/03/2019
5
/5
★★★★★
Efficace et rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/03/2019
2
/5
★★☆☆☆
Produit vendu sans etre en stock et délai de livraison pas top
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/03/2019
Réponse de Cube Protection
Le
Bonjour Sébastien,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre commande du samedi 2 mars 2019.
En effet, le produit commandé n'était pas en stock. Aussi, il est indiqué sur la fiche produit de l'article concerné "Expédié sous 8 à 12 jours". Si le produit est en stock, nous affichons l'information suivante : "Expédié sous 48 heures".
Par ailleurs, nous vous avons informé rapidement de notre incapacité à livrer vos chaussures sous le délai annoncé car celles-ci n'étaient pas disponibles avant fin avril chez notre fournisseur. Nous vous avons donc proposé plusieurs solutions dont le remplacement de l'article, l'annulation ou le maintien de la commande. Vous avez opté pour son maintien.
Finalement, nous avons eu l'agréable surprise de recevoir vos chaussures dans notre entrepôt plus tôt que prévu et, nous vous les avons envoyées le mardi 12/03/19.
Après vérification sur le site du transporteur, vous devriez recevoir votre colis très prochainement et plus tôt que le délai d’expédition annoncé. Alors ce n’est toujours pas top ? 🙂
Bien à vous,
L’équipe Cube Protection
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre commande du samedi 2 mars 2019.
En effet, le produit commandé n'était pas en stock. Aussi, il est indiqué sur la fiche produit de l'article concerné "Expédié sous 8 à 12 jours". Si le produit est en stock, nous affichons l'information suivante : "Expédié sous 48 heures".
Par ailleurs, nous vous avons informé rapidement de notre incapacité à livrer vos chaussures sous le délai annoncé car celles-ci n'étaient pas disponibles avant fin avril chez notre fournisseur. Nous vous avons donc proposé plusieurs solutions dont le remplacement de l'article, l'annulation ou le maintien de la commande. Vous avez opté pour son maintien.
Finalement, nous avons eu l'agréable surprise de recevoir vos chaussures dans notre entrepôt plus tôt que prévu et, nous vous les avons envoyées le mardi 12/03/19.
Après vérification sur le site du transporteur, vous devriez recevoir votre colis très prochainement et plus tôt que le délai d’expédition annoncé. Alors ce n’est toujours pas top ? 🙂
Bien à vous,
L’équipe Cube Protection
5
/5
★★★★★
PARFAIT
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/03/2019
5
/5
★★★★★
Merci pour toutes
Tre bon travailleur
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/03/2019
5
/5
★★★★★
Produit conforme/ temps de livraison respecté et rapide/ très bon fournisseur, à recommander en toute confiance.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/03/2019
5
/5
★★★★★
Parfait.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/02/2019
5
/5
★★★★★
Je recommande ce site. Produit conforme à la description, et livraison rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/03/2019
3
/5
★★★☆☆
Veste de mauvaise couleur et taille pantalon beaucoup plus large que montré sur les photos
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/02/2019
5
/5
★★★★★
Tres bonne qualité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/02/2019
5
/5
★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/02/2019
5
/5
★★★★★
Tr"s pratique ,bien conçu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/02/2019
5
/5
★★★★★
Première commande pour moi et tout est impeccable, le site est très clair, le paiement sécurisé et la livraison ultra rapide. BRAVO
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/02/2019
5
/5
★★★★★
Très satisfaite ! Rapidité d'expédition et pantalon nickel , belle qualité ! Je recommande .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/02/2019
5
/5
★★★★★
Très bon échange réponse aux mails très réactive et envoi express. Merci.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/02/2019
5
/5
★★★★★
Facile pour faire sa commande. La livraison a été faite rapidement. Aucun souci avec Cube protection.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/02/2019
3
/5
★★★☆☆
Réception très longue obligée d'envoyer un mail de relance
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/02/2019
1
/5
★☆☆☆☆
Nul 1 mois de délai pour recevoir mon colis alors que le produit était en stock.
Ce site ne fait que du stockage chez d’autres fournisseur.ce n’est Pas sérieux !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/01/2019
Réponse de Cube Protection
Le
Bonjour Aurélien,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis concernant votre commande du 30/01.
Tout d’abord, nous tenons à vous présenter nos excuses pour le retard de livraison de votre colis.
Sauf erreur de notre part, vous confondez l’expédition et la livraison. En effet, vous avez choisi une livraison sous 48 heures dont ce délai indicatif dépend du transporteur. En revanche, le produit que vous aviez commandé devait être expédié sous 8 à 12 jours ouvrés car il n’était pas stocké. Cette information figurait sur la fiche produit de l’article commandé. Toutefois, nous n’avons pas tenu notre engagement de vous expédier le colis sous ce délai suite à une défaillance de notre fournisseur, indépendante de notre volonté. D’autre part, nous avons manqué de vous en informer et nous sommes sincèrement désolés.
Pour rappel, le délai d’expédition correspond à la durée de traitement et de préparation de la commande jusqu’à sa remise au transporteur en charge de la livraison. Quant au délai de livraison, il correspond au délai nécessaire au transporteur pour vous faire parvenir votre colis à l’adresse de livraison indiquée lors du passage de votre commande.
Par ailleurs, vous indiquez « Ce site ne fait que du stockage chez d’autres fournisseur. ». Cette affirmation n’est pas exacte. Aujourd’hui, 20% des produits proposés sur notre boutique en ligne sont en stock et, il est indiqué sur leur fiche produit « Expédié sous 48h ». Quant aux autres produits non stockés dans notre entrepôt, nous les commandons directement chez le fournisseur concerné suivant la demande du client. Dans votre cas, l’article que vous aviez commandé n’était pas en stock et, effectivement, nous l’avons commandé chez notre fournisseur. De plus, tout article n’étant pas en stock dans notre entrepôt est expédié sous 8 à 12 jours ouvrés. Cette mention figure sur les fiches produits concernées.
Evidemment, l’erreur est humaine et on ne peut pas exclure que nous puissions commettre des fautes. En revanche, nous faisons notre maximum au quotidien pour satisfaire nos clients.
Si cette situation devait se reproduire, sachez que vous pouvez annuler votre commande avant qu’elle soit expédiée.
Bien à vous,
L’équipe Cube Protection
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis concernant votre commande du 30/01.
Tout d’abord, nous tenons à vous présenter nos excuses pour le retard de livraison de votre colis.
Sauf erreur de notre part, vous confondez l’expédition et la livraison. En effet, vous avez choisi une livraison sous 48 heures dont ce délai indicatif dépend du transporteur. En revanche, le produit que vous aviez commandé devait être expédié sous 8 à 12 jours ouvrés car il n’était pas stocké. Cette information figurait sur la fiche produit de l’article commandé. Toutefois, nous n’avons pas tenu notre engagement de vous expédier le colis sous ce délai suite à une défaillance de notre fournisseur, indépendante de notre volonté. D’autre part, nous avons manqué de vous en informer et nous sommes sincèrement désolés.
Pour rappel, le délai d’expédition correspond à la durée de traitement et de préparation de la commande jusqu’à sa remise au transporteur en charge de la livraison. Quant au délai de livraison, il correspond au délai nécessaire au transporteur pour vous faire parvenir votre colis à l’adresse de livraison indiquée lors du passage de votre commande.
Par ailleurs, vous indiquez « Ce site ne fait que du stockage chez d’autres fournisseur. ». Cette affirmation n’est pas exacte. Aujourd’hui, 20% des produits proposés sur notre boutique en ligne sont en stock et, il est indiqué sur leur fiche produit « Expédié sous 48h ». Quant aux autres produits non stockés dans notre entrepôt, nous les commandons directement chez le fournisseur concerné suivant la demande du client. Dans votre cas, l’article que vous aviez commandé n’était pas en stock et, effectivement, nous l’avons commandé chez notre fournisseur. De plus, tout article n’étant pas en stock dans notre entrepôt est expédié sous 8 à 12 jours ouvrés. Cette mention figure sur les fiches produits concernées.
Evidemment, l’erreur est humaine et on ne peut pas exclure que nous puissions commettre des fautes. En revanche, nous faisons notre maximum au quotidien pour satisfaire nos clients.
Si cette situation devait se reproduire, sachez que vous pouvez annuler votre commande avant qu’elle soit expédiée.
Bien à vous,
L’équipe Cube Protection
3
/5
★★★☆☆
Les gaines sont très bien mais j'ai mis 2 mois Ah les recevoir
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/01/2019
5
/5
★★★★★
Au top
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/02/2019
5
/5
★★★★★
Très bon magasin, avec du conseil, des bons produits aux bons prix, de la réactivité, et une bonne communication quant à la livraison.
Expérience client très satisfaisante !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/01/2019
5
/5
★★★★★
Livrer a temps
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/02/2019
1
/5
★☆☆☆☆
Scandaleux!!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/01/2019
Réponse de Cube Protection
Le
Bonjour Gautier,
Pourriez-vous nous apporter plus d'explications par rapport à votre avis ?
Bien à vous,
L'équipe Cube Protection
Pourriez-vous nous apporter plus d'explications par rapport à votre avis ?
Bien à vous,
L'équipe Cube Protection
5
/5
★★★★★
Ras
Juste un peu plus de rapidité dans la livraison des produits
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/02/2019
4
/5
★★★★☆
Service rapide -bon produit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/02/2019
4
/5
★★★★☆
Rapides correctes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/02/2019