/10
★★★★☆
basée sur 1794 avis publiés
★★★★☆
basée sur 1794 avis publiés
Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Site simple et clair
Tarifs interessants
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/07/2020
5/5
★★★★★
Commande facile sur internet Livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/08/2020
5/5
★★★★★
Tres bon site livraison rapide et les tailles sont bien taillées
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/08/2020
5/5
★★★★★
Tout s est bien passé, délai de livraison un peu long mais produit de qualité que je commande régulièrement. Site sérieux !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/07/2020
5/5
★★★★★
Livré rapidement. Conformément à ma commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/07/2020
5/5
★★★★★
Tres bon site et reactif je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/08/2020
2/5
★★☆☆☆
Bonjour,
Je donne cette note, car je trouve le délai de livraison trop long (trois semaines).
Pour information, j’ai commandé en début d’année le même produit (cinq pantalons) sur un site étranger, cinq jours après j’avais ma commande et pour moins cher...cherchez l’erreur !!!
Concernant le produit, c’est un pantalon de très bonne qualité et très souple (On a l’impression d’être dans un survêtement).
Bref, je porte et...je ne jure que par cette référence.
Cdt.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/07/2020
5/5
★★★★★
Nous sommes extrêmement satisfaits , interlocuteur réactif et professionnel , produits de qualité.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/06/2020
5/5
★★★★★
Très professionnel,site bien organisé et suivi de livraison optimal. Très réactif en communication.Je recommande ce vendeur.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/07/2020
5/5
★★★★★
Très satisfait de ma commande. Chaussures conforme à l'annonce. Envoi rapide et soigné. Top!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/07/2020
5/5
★★★★★
Site parfait au point de vue communication et suivi
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/06/2020
4/5
★★★★☆
Bon service
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/07/2020
1/5
★☆☆☆☆
Très très long il ne faut pas être pressé sinon commande conforme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/06/2020
4/5
★★★★☆
Très bon service client .
Même par mail , réponse rapide .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/05/2020
1/5
★☆☆☆☆
Je n ai pas reçu ma commande Pas de mail du transporteur pas de numéro de suivi
Pas averti de l expédition et on demande 4,57 e pour le renvoi. Bref nul nul
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/06/2020
Réponse de
Cube Protection
Le
Bonjour,
Nous attribuer une mauvaise notation pour un manquement professionnel de notre part, nous pouvons le comprendre. En revanche, nous n’acceptons pas les avis peu fondés et votre commentaire mérite d’être complété.
Tout d’abord, vous avez passé commande le 20/06/2020 d’une paire de baskets PUMA. Ces dernières vous ont été livrées au point relais de votre choix, le 24/06/2020. Mais, le point de livraison choisi était indisponible. C’est pourquoi, Chronopost a livré votre colis à un autre point de retrait et vous a informé par mail ou SMS. Vous avez donc reçu soit un mail soit un SMS. Toutefois, lors de la passation de votre commande, vous avez indiqué un numéro de portable erronée. Nous ne sommes pas responsables des informations renseignées.
Le colis n’a pas été récupéré et nous a été retourné par le point de retrait le 08/07/2020. Sachez que les frais de retour sont à notre charge.
Nous vous avons donc informé du retour et nous avons réclamé le paiement des nouveaux frais d’envoi (déjà offerts lors du premier envoi) si vous désiriez recevoir votre commande.
Finalement, vous avez opté pour un remboursement de votre commande et nous avons procédé à son remboursement sans délai.
Cordialement,
L’équipe Cube Protection
Nous attribuer une mauvaise notation pour un manquement professionnel de notre part, nous pouvons le comprendre. En revanche, nous n’acceptons pas les avis peu fondés et votre commentaire mérite d’être complété.
Tout d’abord, vous avez passé commande le 20/06/2020 d’une paire de baskets PUMA. Ces dernières vous ont été livrées au point relais de votre choix, le 24/06/2020. Mais, le point de livraison choisi était indisponible. C’est pourquoi, Chronopost a livré votre colis à un autre point de retrait et vous a informé par mail ou SMS. Vous avez donc reçu soit un mail soit un SMS. Toutefois, lors de la passation de votre commande, vous avez indiqué un numéro de portable erronée. Nous ne sommes pas responsables des informations renseignées.
Le colis n’a pas été récupéré et nous a été retourné par le point de retrait le 08/07/2020. Sachez que les frais de retour sont à notre charge.
Nous vous avons donc informé du retour et nous avons réclamé le paiement des nouveaux frais d’envoi (déjà offerts lors du premier envoi) si vous désiriez recevoir votre commande.
Finalement, vous avez opté pour un remboursement de votre commande et nous avons procédé à son remboursement sans délai.
Cordialement,
L’équipe Cube Protection
5/5
★★★★★
/////
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/06/2020
2/5
★★☆☆☆
Délai de livraison trop long. Produits plus un stock mais encore en vente sur le site..Le suivi de commande n'est pas actualisé.. je vais plus faire de commande sur le site...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/07/2020
Réponse de
Cube Protection
Le
Bonjour,
Nous sommes navrés de ne pas avoir respecté le délai annoncé.
Cordialement,
L'équipe Cube Protection
Nous sommes navrés de ne pas avoir respecté le délai annoncé.
Cordialement,
L'équipe Cube Protection
2/5
★★☆☆☆
J'ai reçu deux t-shirts sur 6 alors qu'ils étaient en stock, ou sont les autres? La livraison devait ce faire 3 ou 4 jours après la commande et je ne sais pas si je recevrais le restant un jour.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/07/2020
Réponse de
Cube Protection
Le
Bonjour,
Vous avez passé commande le 08/07/2020 et nous vous avons confirmé par mail le 09/07/2020, le délai d'expédition de votre commande.
En effet, nous avons annoncé un premier délai d’expédition de 2 à 4 jours ouvrés (réception du colis le 13/07/2020) et un second délai d'expédition de 5 à 20 jours ouvrés (hors jours fériés et w-e) concernant le reliquat.
En d’autres termes, le reliquat sera expédié (et non livré) au plus tard le 05/08/2020.
Par ailleurs, les délais sont également affichés sur nos fiches produits (pour chaque option : couleur, taille, ...).
Si nous ne sommes pas en mesure d'honorer une commande, nous informons le client et le remboursons sans délai.
Cordialement,
L’équipe Cube Protection
Vous avez passé commande le 08/07/2020 et nous vous avons confirmé par mail le 09/07/2020, le délai d'expédition de votre commande.
En effet, nous avons annoncé un premier délai d’expédition de 2 à 4 jours ouvrés (réception du colis le 13/07/2020) et un second délai d'expédition de 5 à 20 jours ouvrés (hors jours fériés et w-e) concernant le reliquat.
En d’autres termes, le reliquat sera expédié (et non livré) au plus tard le 05/08/2020.
Par ailleurs, les délais sont également affichés sur nos fiches produits (pour chaque option : couleur, taille, ...).
Si nous ne sommes pas en mesure d'honorer une commande, nous informons le client et le remboursons sans délai.
Cordialement,
L’équipe Cube Protection
5/5
★★★★★
Très bien et très rapide..merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/07/2020
4/5
★★★★☆
Bon produit, avec un rapport qualité prix intéressant.
Par contre livraison pas spécialement rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/06/2020
5/5
★★★★★
Simple, pratique, prix raisonnables et livraison rapide.
C’est impeccable!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/06/2020
5/5
★★★★★
Site 100% fiable. Délais annoncés respectés, et équipe sérieuse. Vous pouvez y aller les yeux fermés.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/06/2020
2/5
★★☆☆☆
Dommage, les chaussures avaient l'air très bien, mais au bout de 8 jours d'utilisation, le devant de la chaussure s'est décollé! elle devient donc dangereuse pour le jardinier qui l'utilise si elle s'accroche à des branchages!
Les semelles conseillées à porter avec les chaussures durcissent après le chauffage au micro-ondes, même en ayant respecté les consignes de température... Il reste une deuxième paire de chaussures e semelles, on verra à l'usage. Mais je ne recommanderai pas sur ce site qui paraissait pourtant correct. Assez déçu pour le prix payé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/06/2020
Réponse de
Cube Protection
Le
Bonjour Elisabeth,
Nous sommes navrés de lire que vous êtes déçue de la qualité des chaussures et des semelles commandées.
Avant votre avis, nous n'avons eu aucun retour négatif sur ces articles qui ont déjà été commandés par d'autres clients. En effet, si nous avions eu plusieurs retours négatifs, nous aurions enlevé les références de notre site.
Par ailleurs, nous avons bien reçu votre demande de SAV. Nous allons l'étudier et vous apporter une réponse dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe Cube Protection
Nous sommes navrés de lire que vous êtes déçue de la qualité des chaussures et des semelles commandées.
Avant votre avis, nous n'avons eu aucun retour négatif sur ces articles qui ont déjà été commandés par d'autres clients. En effet, si nous avions eu plusieurs retours négatifs, nous aurions enlevé les références de notre site.
Par ailleurs, nous avons bien reçu votre demande de SAV. Nous allons l'étudier et vous apporter une réponse dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe Cube Protection
3/5
★★★☆☆
Livraison dans les temps par contre chaussure pour femme trop petite
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/06/2020
3/5
★★★☆☆
La livraison à durer longtemps un mail aurait pu être envoyé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/05/2020
2/5
★★☆☆☆
Délais trop trop long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/05/2020
5/5
★★★★★
Bien, bon service clients
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/05/2020
5/5
★★★★★
Site très professionnel, produit de qualité est envoi rapide parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/06/2020
5/5
★★★★★
Livraison rapide. Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/06/2020
5/5
★★★★★
Super, livraison rapide des produits dispo et excellent communication. Je recommande !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/06/2020