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★★★★☆
basée sur 1862 avis publiés
★★★★☆
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Derniers avis clients neutres
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★★★☆☆
Bonjour
il sont un téléphone affiché sur le site mes ils ne réponde jamais ou il vous raccrochez nez si vous afficher un numéro de téléphone réponde ou mettre un répondeur qui nous informe que vous ne pouvez pas répond ou vous laissez un message
sinon pour le reste très commande rapide produit très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2020
Réponse de Cube Protection
Le
Bonjour,
Nous sommes navrés des difficultés que vous avez eu pour nous contacter par téléphone. Notre accueil téléphonique est ouvert de 8h à 12h, du lundi au vendredi.
Nous allons faire le nécessaire pour mieux mettre en avant cette information afin d'éviter les désagréments.
Cordialement,
L'équipe Cube Protection
Nous sommes navrés des difficultés que vous avez eu pour nous contacter par téléphone. Notre accueil téléphonique est ouvert de 8h à 12h, du lundi au vendredi.
Nous allons faire le nécessaire pour mieux mettre en avant cette information afin d'éviter les désagréments.
Cordialement,
L'équipe Cube Protection
3
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★★★☆☆
Délai de livraison trop long et livraison en chronopost pickup pas dans celui sélectionné dans ma commande donc j'ai été obligé de prendre ma voiture pour aller le chercher!!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/10/2020
2
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★★☆☆☆
Erreur dans la taille du produit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/11/2020
2
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★★☆☆☆
Le site très bien mais la livraison une catastrophe . Je mets en cause Chronopost . Ce service ne livre même plus , le chauffeur va directement dans les points relais. Livraison censée être rapide et chez soi devient une livraison longue et lointaine ( + de 20 minutes de mon domicile . Service de livraison à remettre en cause vraiment .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/10/2020
3
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★★★☆☆
La commande est arrive partiellement, j'attends toujours une paire de gants, mais elle est arrive vite, je changerait une fois ma commande complète
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/10/2020
3
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★★★☆☆
Bien.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/10/2020
3
/5
★★★☆☆
Un couac dans les mails automatiques envoyés après la commande. J'ai du contacter le service clients pour avoir une réponse exacte sur les délais de livraison.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/09/2020
2
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★★☆☆☆
3 casquettes commanderie y a 1 mois environ , 2 qui sont arrivées très vite et la 3 eme toujour pas livré à ce jours ! Pas un message ou mail pour m indiquer ou en est ma commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/09/2020
Réponse de Cube Protection
Le
Bonjour,
Vous avez passé commande le 14/09/2020 et nous vous avons envoyé un mail le 15/09/2020 vous informant que l'une des casquettes serait expédiée sous 5 à 20 jours ouvrés soit une expédition (et non une livraison) au plus tard le 09/10/2020.
Par ailleurs, nous vous invitons à vérifier vos courriers indésirables. En effet, il est possible que le mail ait été considéré comme spam.
Cordialement,
L'équipe Cube Protection
Vous avez passé commande le 14/09/2020 et nous vous avons envoyé un mail le 15/09/2020 vous informant que l'une des casquettes serait expédiée sous 5 à 20 jours ouvrés soit une expédition (et non une livraison) au plus tard le 09/10/2020.
Par ailleurs, nous vous invitons à vérifier vos courriers indésirables. En effet, il est possible que le mail ait été considéré comme spam.
Cordialement,
L'équipe Cube Protection
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★★☆☆☆
Manque un article dans la commande et date de livraison repousser de 1 mois
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/09/2020
Réponse de Cube Protection
Le
Bonjour,
Vous avez passé commande le 06/09/2020 et nous vous avons informé le 07/09/2020 que l'un des articles serait en reliquat. De ce fait, il serait expédié sous 5 à 20 jours ouvrés soit une expédition au plus tard le 02/10/2020.
Ensuite, nous vous avons informé le 09/09/2020 que l'article en reliquat serait expédié hors délai (semaine 41 - entre le 05/10/2020 et le 09/10/2020) au lieu du délai initialement annoncé.
Finalement, l'article a été expédié plutôt que prévu, le 23/09/2020 et livré le 26/09/2020.
Nous avons fait de notre mieux pour vous tenir informé et expédié le plus rapidement l'article en reliquat.
Cordialement,
L'équipe Cube Protection
Vous avez passé commande le 06/09/2020 et nous vous avons informé le 07/09/2020 que l'un des articles serait en reliquat. De ce fait, il serait expédié sous 5 à 20 jours ouvrés soit une expédition au plus tard le 02/10/2020.
Ensuite, nous vous avons informé le 09/09/2020 que l'article en reliquat serait expédié hors délai (semaine 41 - entre le 05/10/2020 et le 09/10/2020) au lieu du délai initialement annoncé.
Finalement, l'article a été expédié plutôt que prévu, le 23/09/2020 et livré le 26/09/2020.
Nous avons fait de notre mieux pour vous tenir informé et expédié le plus rapidement l'article en reliquat.
Cordialement,
L'équipe Cube Protection
3
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★★★☆☆
De bons produits, mais des délais horriblement long, et pas prévenu avant le règlement, c'est un peu moyen je trouve. A l'avenir je privilégierai probablement des sites peut être un peu plus cher mais avec du stock. Lorsque l'on commande un article c'est que l'on en à besoin.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/08/2020
2
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★★☆☆☆
Bonjour,
Je donne cette note, car je trouve le délai de livraison trop long (trois semaines).
Pour information, j’ai commandé en début d’année le même produit (cinq pantalons) sur un site étranger, cinq jours après j’avais ma commande et pour moins cher...cherchez l’erreur !!!
Concernant le produit, c’est un pantalon de très bonne qualité et très souple (On a l’impression d’être dans un survêtement).
Bref, je porte et...je ne jure que par cette référence.
Cdt.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/07/2020
2
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★★☆☆☆
Délai de livraison trop long. Produits plus un stock mais encore en vente sur le site..Le suivi de commande n'est pas actualisé.. je vais plus faire de commande sur le site...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/07/2020
Réponse de Cube Protection
Le
Bonjour,
Nous sommes navrés de ne pas avoir respecté le délai annoncé.
Cordialement,
L'équipe Cube Protection
Nous sommes navrés de ne pas avoir respecté le délai annoncé.
Cordialement,
L'équipe Cube Protection
2
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★★☆☆☆
J'ai reçu deux t-shirts sur 6 alors qu'ils étaient en stock, ou sont les autres? La livraison devait ce faire 3 ou 4 jours après la commande et je ne sais pas si je recevrais le restant un jour.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/07/2020
Réponse de Cube Protection
Le
Bonjour,
Vous avez passé commande le 08/07/2020 et nous vous avons confirmé par mail le 09/07/2020, le délai d'expédition de votre commande.
En effet, nous avons annoncé un premier délai d’expédition de 2 à 4 jours ouvrés (réception du colis le 13/07/2020) et un second délai d'expédition de 5 à 20 jours ouvrés (hors jours fériés et w-e) concernant le reliquat.
En d’autres termes, le reliquat sera expédié (et non livré) au plus tard le 05/08/2020.
Par ailleurs, les délais sont également affichés sur nos fiches produits (pour chaque option : couleur, taille, ...).
Si nous ne sommes pas en mesure d'honorer une commande, nous informons le client et le remboursons sans délai.
Cordialement,
L’équipe Cube Protection
Vous avez passé commande le 08/07/2020 et nous vous avons confirmé par mail le 09/07/2020, le délai d'expédition de votre commande.
En effet, nous avons annoncé un premier délai d’expédition de 2 à 4 jours ouvrés (réception du colis le 13/07/2020) et un second délai d'expédition de 5 à 20 jours ouvrés (hors jours fériés et w-e) concernant le reliquat.
En d’autres termes, le reliquat sera expédié (et non livré) au plus tard le 05/08/2020.
Par ailleurs, les délais sont également affichés sur nos fiches produits (pour chaque option : couleur, taille, ...).
Si nous ne sommes pas en mesure d'honorer une commande, nous informons le client et le remboursons sans délai.
Cordialement,
L’équipe Cube Protection
2
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★★☆☆☆
Dommage, les chaussures avaient l'air très bien, mais au bout de 8 jours d'utilisation, le devant de la chaussure s'est décollé! elle devient donc dangereuse pour le jardinier qui l'utilise si elle s'accroche à des branchages!
Les semelles conseillées à porter avec les chaussures durcissent après le chauffage au micro-ondes, même en ayant respecté les consignes de température... Il reste une deuxième paire de chaussures e semelles, on verra à l'usage. Mais je ne recommanderai pas sur ce site qui paraissait pourtant correct. Assez déçu pour le prix payé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/06/2020
Réponse de Cube Protection
Le
Bonjour Elisabeth,
Nous sommes navrés de lire que vous êtes déçue de la qualité des chaussures et des semelles commandées.
Avant votre avis, nous n'avons eu aucun retour négatif sur ces articles qui ont déjà été commandés par d'autres clients. En effet, si nous avions eu plusieurs retours négatifs, nous aurions enlevé les références de notre site.
Par ailleurs, nous avons bien reçu votre demande de SAV. Nous allons l'étudier et vous apporter une réponse dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe Cube Protection
Nous sommes navrés de lire que vous êtes déçue de la qualité des chaussures et des semelles commandées.
Avant votre avis, nous n'avons eu aucun retour négatif sur ces articles qui ont déjà été commandés par d'autres clients. En effet, si nous avions eu plusieurs retours négatifs, nous aurions enlevé les références de notre site.
Par ailleurs, nous avons bien reçu votre demande de SAV. Nous allons l'étudier et vous apporter une réponse dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe Cube Protection
3
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★★★☆☆
Livraison dans les temps par contre chaussure pour femme trop petite
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/06/2020
3
/5
★★★☆☆
La livraison à durer longtemps un mail aurait pu être envoyé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/05/2020
2
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★★☆☆☆
Délais trop trop long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/05/2020
3
/5
★★★☆☆
Le matériel arrive au compte goutte
Et beaucoup trop long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/05/2020
3
/5
★★★☆☆
Site facile à utiliser
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/05/2020
2
/5
★★☆☆☆
Commande très longue entre eux l’encaissement et la livraison sinon produit de qualité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/04/2020
3
/5
★★★☆☆
Rien a dire, commande recu en deux fois.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/04/2020
3
/5
★★★☆☆
Bon site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/04/2020
3
/5
★★★☆☆
Suis un peu déçu car j'avais commandé du gel hydroalcolique et c'est de la de la solution que j'ai recu et c'est moins biens car trop liquide . Je n'avais pris que un litre pour voir et du coup pas envie d'en commander d'avantage.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/05/2020
3
/5
★★★☆☆
J'ai acheté 1 bidon d 1 l le solution hydroalcoolique et un autre de gel hydroalcoolique. Niveau consistance honnêtement je ne vois pas la différence.. le gel est aussi liquide que la solution... Niveau odeur ça sent très fort ( comparable à de l alcool à brûler...) jai ajouté des gouttes d huiles essentielles afin que ce soit moins désagréable... sinon ça fait le job mais je pense du coup plutôt l utiliser pour nettoyer les surfaces...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/05/2020
2
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★★☆☆☆
Une personne pas spécialement aimable au téléphone.
Il me manque toujours une partie de ma commande.
Si j avais su que 4 des 5 articles n étaient plus en stock, je n aurais pas passé une commande...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/04/2020
Réponse de Cube Protection
Le
Bonjour,
Nous nous excusons sincèrement de l'accueil qui vous a été réservé. Nous allons informer la personne concernée.
Encore toutes nos excuses.
L'équipe Cube Protection
Nous nous excusons sincèrement de l'accueil qui vous a été réservé. Nous allons informer la personne concernée.
Encore toutes nos excuses.
L'équipe Cube Protection
2
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★★☆☆☆
Livraison très longue pour un produit en stock.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/04/2020
Réponse de Cube Protection
Le
Bonjour,
Pour une commande passée le 08/04/2020 à 22:30 qui a été expédiée le vendredi 10/04/2020 et livrée le 21/04/2020, nous trouvons que le délai est plutôt correct en raison de la situation actuelle liée au covid-19.
Cordialement,
Jessica de l'équipe Cube Protection
Pour une commande passée le 08/04/2020 à 22:30 qui a été expédiée le vendredi 10/04/2020 et livrée le 21/04/2020, nous trouvons que le délai est plutôt correct en raison de la situation actuelle liée au covid-19.
Cordialement,
Jessica de l'équipe Cube Protection
3
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★★★☆☆
Livraison partielle, + 2 semaines pour livraison reliquat encaissement total dès la commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/02/2020
2
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★★☆☆☆
J'attend la deuxiéme partie de ma commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/02/2020
3
/5
★★★☆☆
Livraison trop longue et pas d'info
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/02/2020
3
/5
★★★☆☆
Toujours dans l’attente d’une partie de notre commande ??
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/01/2020