/10
★★★★☆
basée sur 1794 avis publiés
★★★★☆
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Derniers avis clients
3/5
★★★☆☆
Ok pour le site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/10/2020
5/5
★★★★★
Très bien. Livraison rapide. Produit que je connais depuis longtemps. Très résistant
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2020
2/5
★★☆☆☆
Bonjour, je met 2 pour être sympa, j ai pas trouvé ça très sérieux que l on ne s occupe pas de ma commande durant 15 jours et que je sois obligé d appeler et d envoyer des mail ou l on me ment... Tout ça pour que je finisse par appeler le magasin et que la personne "très sympa" me dise : on a pas traité votre commande... Bizarre, je vais m en occuper moi tout de suite et ça été réglé ! + de trois semaine au final pour une paire de gant dispo... Un peu déçu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/11/2020
Réponse de
Cube Protection
Le
Bonjour,
Nous sommes navrés de ne pas avoir expédier sous le délai annoncé (2 à 4 jours ouvrés) votre commande du 11/11/2020 qui aurait dû être expédiée au plus tard le 17/11/2020.
En effet, il y a eu un dysfonctionnement en interne, notamment de communication. Toutefois, à aucun moment nous vous avons menti. Nous n'avons aucun intérêt à mentir et nous savons admettre nos erreurs.
Finalement, votre commande a été expédiée le 23/11/2020 et livrée le 24/11/2020.
Cordialement,
L’équipe Cube Protection
« L’erreur est commune à tous les hommes. » Sophocle
Nous sommes navrés de ne pas avoir expédier sous le délai annoncé (2 à 4 jours ouvrés) votre commande du 11/11/2020 qui aurait dû être expédiée au plus tard le 17/11/2020.
En effet, il y a eu un dysfonctionnement en interne, notamment de communication. Toutefois, à aucun moment nous vous avons menti. Nous n'avons aucun intérêt à mentir et nous savons admettre nos erreurs.
Finalement, votre commande a été expédiée le 23/11/2020 et livrée le 24/11/2020.
Cordialement,
L’équipe Cube Protection
« L’erreur est commune à tous les hommes. » Sophocle
5/5
★★★★★
Livraison très rapide, je recommanderais sur ce site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/11/2020
5/5
★★★★★
Problème d’acheminement de ma commande. Toutefois l'équipe de Cube Protection s’est montrée efficace et très professionnelle. Anne Catherine
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/10/2020
4/5
★★★★☆
Service rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/11/2020
5/5
★★★★★
Nickel rien à redire. J'ai dû échanger un produit car trop petit, ça n'a posé aucun problème, retour gratuit, renvoi du produit rapide. Je recommande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/11/2020
1/5
★☆☆☆☆
Explication pour échanges pas claire
en attente action cube protection depuis plusieurs jours et rien ne bouge
appel au numéro indiqué sans résultat depuis plusieurs jours. Résultats, je veux échanger mon produit pour une taille en dessus et je ne sais plus quoi faire ? Pas sérieux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/11/2020
Réponse de
Cube Protection
Le
Bonjour,
Nous vous avons envoyé la procédure de retour par mail ce jour.
Par ailleurs, notre accueil téléphonique est ouvert de 8h à 12h, du lundi au vendredi. Nous sommes navrés si vous avez eu des difficultés à nous joindre.
Cordialement,
L'équipe Cube Protection
Nous vous avons envoyé la procédure de retour par mail ce jour.
Par ailleurs, notre accueil téléphonique est ouvert de 8h à 12h, du lundi au vendredi. Nous sommes navrés si vous avez eu des difficultés à nous joindre.
Cordialement,
L'équipe Cube Protection
5/5
★★★★★
La commande est arrivée très rapidement sous 24h et dans un bon emballage.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/11/2020
4/5
★★★★☆
Dommage que le compte soir débité à la commande et non à l'expédition. Sinon, vendeur sérieux et efficace
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/11/2020
3/5
★★★☆☆
Bonjour
Bons produits mais la livraison fait toujours défaut par des arrivages en coup par coup et des articles en destockage qui mettent bientôt 3 semaines à venir
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/11/2020
5/5
★★★★★
Colis reçu, tout correspond ainsi que le délai de livraison.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/11/2020
5/5
★★★★★
À part de le délai de livraison un peu long sur le site Internet c’est marqué livraison entre deux et quatre jours en vrai alors que j’ai reçu mon article trois semaines plus tard sinon Arctic de travail de qualité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/11/2020
5/5
★★★★★
Parfait, rien à dire, sauf continuez comme ça !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/11/2020
3/5
★★★☆☆
Bonjour
il sont un téléphone affiché sur le site mes ils ne réponde jamais ou il vous raccrochez nez si vous afficher un numéro de téléphone réponde ou mettre un répondeur qui nous informe que vous ne pouvez pas répond ou vous laissez un message
sinon pour le reste très commande rapide produit très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2020
Réponse de
Cube Protection
Le
Bonjour,
Nous sommes navrés des difficultés que vous avez eu pour nous contacter par téléphone. Notre accueil téléphonique est ouvert de 8h à 12h, du lundi au vendredi.
Nous allons faire le nécessaire pour mieux mettre en avant cette information afin d'éviter les désagréments.
Cordialement,
L'équipe Cube Protection
Nous sommes navrés des difficultés que vous avez eu pour nous contacter par téléphone. Notre accueil téléphonique est ouvert de 8h à 12h, du lundi au vendredi.
Nous allons faire le nécessaire pour mieux mettre en avant cette information afin d'éviter les désagréments.
Cordialement,
L'équipe Cube Protection
5/5
★★★★★
Livraison dans les temps top !!!!!!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2020
4/5
★★★★☆
Livraison relais pick up très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/11/2020
1/5
★☆☆☆☆
Boutique incompétente, j’ai passer commande le 20/11/2020 commande toujours pas expédier( chaussures Timberland pro) normalement expédié sous 2 à 3 jours apparemment, j’ai appeler pendant plusieurs jours personne ne répond j’ai aussi envoyé mail et ont me répond qu’ils sont en rupture de stock et qu’il me faut attendre , pourquoi l’article et toujour en vente alors qu’ils ne peuvent pas fournir?? Manque de professionnalisme. J’ai choisi cette boutique par rapport au délai de livraison qu’ils propose et au final je me retrouve à attendre mes chaussures dont j’ai besoin au plus vite pour mon travail, je suis très déçu de cette boutique et ne vous la recommande pas du tout
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/11/2020
Réponse de
Cube Protection
Le
Bonjour,
Tout d'abord, nous sommes désolés de ne pas vous avoir donné satisfaction par rapport à votre expérience sur notre boutique.
En effet, le délai d'expédition (et non le délai de livraison) annoncé sur la fiche produit (2 à 4 jours ouvrés) était erroné. Toutefois, cette situation est indépendante de notre volonté. Il s'agissait d'une anomalie informatique. L’état de notre stock n’avait pas été mis à jour.
Par ailleurs, nous aurions dû vous rembourser lorsque nous vous avons annoncé par mail le 23/11/2020 que les chaussures seraient expédiées sous 5 à 20 jours ouvrés. Il s’agit d’un oubli de la personne qui a traité votre commande. En effet, nous déstockons cette marque et il n’y aura plus de réapprovisionnement. C’est pourquoi, nous vous avons remboursé aujourd’hui. Un mail de confirmation de remboursement vous a été envoyé.
Bien que nous ayons tous le droit à l’erreur, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments subis et la gêne occasionnée.
Cordialement,
L’équipe Cube Protection
Tout d'abord, nous sommes désolés de ne pas vous avoir donné satisfaction par rapport à votre expérience sur notre boutique.
En effet, le délai d'expédition (et non le délai de livraison) annoncé sur la fiche produit (2 à 4 jours ouvrés) était erroné. Toutefois, cette situation est indépendante de notre volonté. Il s'agissait d'une anomalie informatique. L’état de notre stock n’avait pas été mis à jour.
Par ailleurs, nous aurions dû vous rembourser lorsque nous vous avons annoncé par mail le 23/11/2020 que les chaussures seraient expédiées sous 5 à 20 jours ouvrés. Il s’agit d’un oubli de la personne qui a traité votre commande. En effet, nous déstockons cette marque et il n’y aura plus de réapprovisionnement. C’est pourquoi, nous vous avons remboursé aujourd’hui. Un mail de confirmation de remboursement vous a été envoyé.
Bien que nous ayons tous le droit à l’erreur, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments subis et la gêne occasionnée.
Cordialement,
L’équipe Cube Protection
5/5
★★★★★
Livraison rapide, produits conformes!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/11/2020
5/5
★★★★★
Envoie très rapide et prix bas
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/11/2020
5/5
★★★★★
Excellent suivi de commande, j’ai beaucoup apprécié d’avoir pu faire gratuitement l’échange du produit acheté dont la taille initiale était trop grande.
Très bon rapport qualité/prix.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/11/2020
5/5
★★★★★
Très professionnel rien à redire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/11/2020
4/5
★★★★☆
Bon produit et livraison correcte
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/11/2020
5/5
★★★★★
Grand choix de vêtement de travail.
Très bon suivis des commande.
Marchandise reçue bien emballée et dans les temps.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/11/2020
5/5
★★★★★
Livraison rapide.
chaussures commandées conforme aux attentes.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/11/2020
5/5
★★★★★
Rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/11/2020
5/5
★★★★★
Bien, commande envoyé en plusieurs fois, mais ça arrive
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/11/2020
5/5
★★★★★
Bien reçu ma commande, le délai expédition un peut trop long, sinon je suis satisfait.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/11/2020
5/5
★★★★★
Je suis 100% satisfait de ce site. Recherche des produits rapide. Tout est bien catégorisé et organisé. Les descriptions des produits sont complètes et correspondent a ce que l'on reçoit. La livraison est super rapide. Il m'est arrivé de commander un matin et de recevoir le lendemain. Je recommande ce site a tout le monde.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/11/2020
4/5
★★★★☆
L ensemble c est bien passé. Je voulais savoir si on avait le droit à des réductions après plusieurs commandes. Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/11/2020