/10
★★★★☆
basée sur 1755 avis publiés
★★★★☆
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Derniers avis clients neutres
2/5
★★☆☆☆
Commande possible même si le stock ne le permet pas, résultat, je n ai pas tout eu, et j attends encore.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/05/2022
Réponse de
Cube Protection
Le
Bonjour, Les délais d'expédition sont indiqués sur les fiches produits notamment au-dessus du prix. Si le produit est en stock, il est affiché "EN STOCK : Expédié sous 2 à 4 jours ouvrés". En revanche, si le produit n'est pas en stock, il est indiqué "NON STOCKÉ : Expédié sous 5 à 20 jours ouvrés". Même si tous les articles ne sont pas en stock, nous faisons le nécessaire pour expédier ce qui est disponible. Toutefois, nous pourrions avoir une politique d'expédier tous les articles en même temps. Or, ce n'est pas le cas. Cordialement, L'équipe Cube Protection
3/5
★★★☆☆
Trop de livraison. Trois pour 5 articles.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/05/2022
2/5
★★☆☆☆
Produit mentionné en stock sur le site mais j’ai quand même dû attendre 1 mois et demi avant de le recevoir pour faire de ré-approvisionnement. Et avec des mails quasi chaque semaine me disant que ça allait arriver en fin de semaine.
Bref bien baladé dans tous les sens.
Concernant le produit. Il n’est pas de trop de mauvaise facture. Quelques fils de sourire par ci par là par la. Mais il a l’air de tenir assez longtemps dans le temps
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/04/2022
Réponse de
Cube Protection
Le
Bonjour, Vous avez passé commande le 15/04/2022 et nous vous avons envoyé un premier mail le 19/04/2022 pour vous confirmer le délai d’expédition de 5 à 20 jours ouvrés, ce qui signifie une date d’expédition au plus tard le 13/05/2022. Par ailleurs, la référence que vous avez commandée n’était pas en stock. De ce fait, le délai d’expédition de 5 à 20 jours ouvrés était déjà affiché sur la fiche produit. Ce délai se modifie suivant la taille et/ou le coloris sélectionné. Il est donc possible que vous ayez retenu le délai d’expédition d’une autre référence en stock. Ensuite, vous nous avez envoyé un mail le 04/05/2022 pour nous demander des nouvelles de votre commande. Nous vous avons répondu le même jour pour vous informer que notre fournisseur nous livrerait en dehors du délai annoncé et nous vous avons annoncé un nouveau délai d’expédition, c’est-à-dire une expédition semaine 19 ou semaine 20 (entre le 09/05/2022 et le 22/06/2022). Par conséquent, nous vous avons proposé plusieurs solutions : maintien de la commande, remplacement de l’article ou remboursement de ce dernier. La commande a été maintenue et vous a été livrée le 28/05/2022. En effet, nous reconnaissons que cette dernière a été expédiée avec retard même après avoir annoncé le nouveau délai. Toutefois, nous ne nous amusons pas à « balader » dans tous les sens nos clients. Nous vous avons fait part de la réalité concernant l’avancement de votre commande. Malheureusement, nous n’avons pas encore la capacité de fabriquer les articles qui subissent un retard de livraison. Comme vous, nous subissons éventuellement les aléas de l’acheminement des commandes effectuées auprès de nos fournisseurs. Ce sont des faits indépendants de notre volonté et nous n’avons aucune action possible sur ce qui passe en dehors de nos locaux. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments subis. Nous vous remercions de la confiance accordée et espérons que votre pantalon vous satisfera sur le long terme. Cordialement, L’équipe Cube Protection
2/5
★★☆☆☆
Commande passer en debut de mois , fin du mois toujours pas tout reçu … pour un commerce de sécurité il ne faut pas être pressé… delai qui laisse à désirer
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/05/2022
Réponse de
Cube Protection
Le
Bonjour, Vous avez passé commande le 16/05/2022 à 23h12. Le lendemain, nous avons expédié partiellement une partie des articles disponibles dont la livraison a été effectuée le 18/05/2022. Concernant les articles en reliquat, le délai d’expédition était indiqué sur les fiches produits lorsque vous avez effectué votre commande. Plus précisément, il est précisé : « NON STOCKÉ : Expédié sous 5 à 20 jours ouvrés », ce qui signifie que le délai d’expédition (et non de livraison) court jusqu’au 15/06/2022 puisque les w-e et les jours fériés ne sont pas comptabilisés. Si vous n’avez reçu aucune notification par mail ou SMS vous informant de l’expédition du reliquat après ce délai, nous vous invitons à prendre contact avec notre service clients disponible par mail ou par téléphone. Cordialement, L’équipe Cube Protection
3/5
★★★☆☆
Délai trop long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/05/2022
2/5
★★☆☆☆
Seconde commande sur ce site. La première a mis plus de deux semaines à être traitée et il a fallu que je les relance pour que ça bouge. Sur ma deuxième commande, les articles sont annoncés en stock et je n'en reçoit qu'un sur 4... Si j'avais su qu'ils n'avaient pas tout je n'aurais pas commandé.
Bref, plutôt décevant et ne fais pas très pro...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/05/2022
Réponse de
Cube Protection
Le
Bonjour, Nous sommes désolés pour les désagréments subis. Cordialement, L'équipe Cube Protection
3/5
★★★☆☆
Délais de livraison beaucoup plus long qu'annoncé !!!
Une paire de chaussures de sécurité dont l'une est 1/2 cm plus grande que l'autre !!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/04/2022
3/5
★★★☆☆
Service livraison longue
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/03/2022
3/5
★★★☆☆
Dommage de ne pas savoir dès le passage de commande qu'il y a des ruptures - sur des EPI
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/02/2022
3/5
★★★☆☆
Livraison longue car manque de stocks dommage
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/01/2022
3/5
★★★☆☆
Produits conforme aux descriptif, délai rapide mais livraison par chronopost à éviter ! Colis livré à 35 mn de chez moi, ils sont incompétents.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/01/2022
2/5
★★☆☆☆
J’ai commander 4 casquette même commande ce que je trouve de dommage elles sont pas arrivé en même temps
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/10/2021
3/5
★★★☆☆
Assez satisfait. Bien que le délai de livraison soit un peu long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/09/2021
2/5
★★☆☆☆
DELAIS TROP LONG ET AUCUNE REPONSE AUX DIVERS MAIL
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/09/2021
Réponse de
Cube Protection
Le
Bonjour, Nous sommes navrés de votre expérience d'achat sur notre boutique, notamment pour le délai de traitement de votre commande et l'absence de réponses à vos messages. Vraiment, nous sommes sincèrement désolés. Bonne journée à vous. L'équipe Cube Protection
3/5
★★★☆☆
La commande est arrivée incomplet.
Et je n'ai pas de nouvelle concernant le reste de ma commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/09/2021
3/5
★★★☆☆
Bon site bon produits mais frais de port payant pour des commande a 600€ et très lent a l’expédition
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/08/2021
3/5
★★★☆☆
A la livraison, les articles n'étaient pas tous disponibles alors qu'à la commande ils s'y etaient.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/07/2021
2/5
★★☆☆☆
Après avoir passé une commande j'ai attendu 15 jours pour recevoir un mail en me disant que le pantalon Caterpillar étais en rupture.
Et 6 jours en plus pour un envoi...
Pas très rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/06/2021
2/5
★★☆☆☆
Infos du site non mises à jour quant aux disponibilités des produits, délais d'expédition faramineux pour des articles indiqués "en stock, expédition sous 2 à 4 jours ouvrés".
En tant que professionnel, si vous êtes en attente "urgente" (moins d'un mois!) de matériel, passez votre chemin.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/06/2021
3/5
★★★☆☆
Délais pour recevoir la commande très très long. Impossible de joindre la société aux heures d'ouverture téléphonique.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/05/2021
3/5
★★★☆☆
Commande toujours incomplète ?
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/05/2021
3/5
★★★☆☆
Toujours en attente d’une réponse à ma question
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/05/2021
2/5
★★☆☆☆
Le short que j'ai commandé n'était pas de la bonne taille.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/04/2021
2/5
★★☆☆☆
Une commande de trois articles dont deux articles identiques. Il me manque encore après presque deux semaines le dernier articles. Les deux articles identiques sont arrivés séparément avec deux jours ouvrables décalés. Note faible pour l'organisation de la livraison pitoyable. Par contre marque Blaklader au top.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/03/2021
2/5
★★☆☆☆
Bonjour,
Mon colis a fait 1 mois pour arriver chez moi je sais qu’il y a le Corona mais tout de même.
Je ne peut pas me permettre d’attendre 1 mois à chaque fois, je ne pense pas refaire d’achat chez vous temps qu’il y a cette épidémie.
Par contre l’équipement pour l’instant et parfait !
Meilleurs salutations .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/03/2021
3/5
★★★☆☆
Très difficilement joignable, surtout le vendredi.le week-end commencerait il le vendredi ?
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/03/2021
3/5
★★★☆☆
Bonjour, Je regrette que la livraison soit réalisée au compte goutte!
Ma commande était composée de 4 produits.
Une première livraison de 2 produits, une seconde de 1, et j'attends la 3ème livraison...
Ce n'est pas très écoresponsable et je le regrette.
Cela n'impacte bien entendu pas la qualité des produits achetés.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/03/2021
3/5
★★★☆☆
Bonjour
Bien reçu mon colis, emballage impeccable sauf a mon goût délai trop long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/02/2021
2/5
★★☆☆☆
Bonjour commande beaucoup trop longue rien a été respecté sur le délai d'expédition de ma commande, et encore je n'est pas tout reçu depuis le 05/02/2021. Après plusieurs coup de téléphone je suis arrivé a avoir une personne qui n'était pas aimable. J'ai recommandé sur le site par ce que c'est les seules qui sont les epi blaklader en 3D. Mais si faux attendre 2 moi pour avoir un t-shirt et un sweat-shirt à capuche vaux mieux commander sur ali express y son aussi rapide merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/02/2021
3/5
★★★☆☆
Commande bien etc...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/02/2021
3/5
★★★☆☆
Délai de livraison long par rapport à se qu'il est décrit à la commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/01/2021
2/5
★★☆☆☆
Paquet reçu rapidement . je viens de déballer la lampe frontale et la batterie : la batterie à un défaut et ne charge pas du tout !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/02/2021
Réponse de
Cube Protection
Le
Bonjour,
Nous sommes navrés que le produit commandé soit défectueux. Nous avons bien reçu votre réclamation par mail. Nous vous enverrons sous peu la marche à suivre.
Cordialement,
L'équipe Cube Protection
Nous sommes navrés que le produit commandé soit défectueux. Nous avons bien reçu votre réclamation par mail. Nous vous enverrons sous peu la marche à suivre.
Cordialement,
L'équipe Cube Protection
3/5
★★★☆☆
Qualité de la chaussure a ameliorer
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/01/2021
2/5
★★☆☆☆
Pour cette commande Délai de livraison plus que dépassé quasi 2 mois pour avoir mon pul car il se sont trompés de couleur dans la commande de réapprovisionnement et on est au courant que quand on demande ou en ai sa commande sa serait bien de prévenir
Et en plus quand bon demande les délais on vous dit dans 5 à 20 jour en gros le délai de comme si on venait de commande
Bas de geste commercial pour s’excuser
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/11/2020
2/5
★★☆☆☆
La 1ere promesse de livraison na pas été respecter ni la 2ème date estimé ...bref ..j ai demandé un geste commercial(une simple paire de gants )1mois et demi d attente et de plus le blouson recu n est pas exactement comme la description ,vous allé me dire de vous le renvoyé..non si je vous est commandé un blouson d hiver s est pas pour l avoir au printemps ...je ferais avec mais je vous cache pas mon mécontentement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/01/2021
3/5
★★★☆☆
Commande bien reçue dans un délai très court.
En ce qui concerne les pantalons de travail, pour les personnes mesurant 1m80 et plus, choisir un longueur de jambe plus grande.
Les pantalons sont trop serrés aux chevilles et il est très difficile de les passer sur les chaussures de sécurité.
Très bonne qualité et très fonctionnel
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/12/2020
3/5
★★★☆☆
Règlement CB ne fonctionnait pas lors de mon achat
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/11/2020
3/5
★★★☆☆
Mon avis est assez mitigé dans le sens où la commande est très simple a mettre en œuvre. Mais lorsqu'on envoie des mails mersonne ne répond. Ma commande est restée en attente pres de 15 jours sans évolution car l'article n'était plus dispo. Je n'ai eu aucune information à ce sujet. Et quand j'en ai eu c'est parce que j'ai dû appeler. Je trouve cela dommage.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/11/2020
3/5
★★★☆☆
Le produit livré n'est pas exactement celui commandé (sans explications). Je ferais avec.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/12/2020
3/5
★★★☆☆
Produits de qualité ,certes ,mais l'article que j'ai commandé ne convient pas au niveau coupe et texture.Je le retourne et demande un remboursement.MERCI.Cordialement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/11/2020
3/5
★★★☆☆
Ok pour le site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/10/2020
2/5
★★☆☆☆
Bonjour, je met 2 pour être sympa, j ai pas trouvé ça très sérieux que l on ne s occupe pas de ma commande durant 15 jours et que je sois obligé d appeler et d envoyer des mail ou l on me ment... Tout ça pour que je finisse par appeler le magasin et que la personne "très sympa" me dise : on a pas traité votre commande... Bizarre, je vais m en occuper moi tout de suite et ça été réglé ! + de trois semaine au final pour une paire de gant dispo... Un peu déçu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/11/2020
Réponse de
Cube Protection
Le
Bonjour,
Nous sommes navrés de ne pas avoir expédier sous le délai annoncé (2 à 4 jours ouvrés) votre commande du 11/11/2020 qui aurait dû être expédiée au plus tard le 17/11/2020.
En effet, il y a eu un dysfonctionnement en interne, notamment de communication. Toutefois, à aucun moment nous vous avons menti. Nous n'avons aucun intérêt à mentir et nous savons admettre nos erreurs.
Finalement, votre commande a été expédiée le 23/11/2020 et livrée le 24/11/2020.
Cordialement,
L’équipe Cube Protection
« L’erreur est commune à tous les hommes. » Sophocle
Nous sommes navrés de ne pas avoir expédier sous le délai annoncé (2 à 4 jours ouvrés) votre commande du 11/11/2020 qui aurait dû être expédiée au plus tard le 17/11/2020.
En effet, il y a eu un dysfonctionnement en interne, notamment de communication. Toutefois, à aucun moment nous vous avons menti. Nous n'avons aucun intérêt à mentir et nous savons admettre nos erreurs.
Finalement, votre commande a été expédiée le 23/11/2020 et livrée le 24/11/2020.
Cordialement,
L’équipe Cube Protection
« L’erreur est commune à tous les hommes. » Sophocle
3/5
★★★☆☆
Bonjour
Bons produits mais la livraison fait toujours défaut par des arrivages en coup par coup et des articles en destockage qui mettent bientôt 3 semaines à venir
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/11/2020
3/5
★★★☆☆
Bonjour
il sont un téléphone affiché sur le site mes ils ne réponde jamais ou il vous raccrochez nez si vous afficher un numéro de téléphone réponde ou mettre un répondeur qui nous informe que vous ne pouvez pas répond ou vous laissez un message
sinon pour le reste très commande rapide produit très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2020
Réponse de
Cube Protection
Le
Bonjour,
Nous sommes navrés des difficultés que vous avez eu pour nous contacter par téléphone. Notre accueil téléphonique est ouvert de 8h à 12h, du lundi au vendredi.
Nous allons faire le nécessaire pour mieux mettre en avant cette information afin d'éviter les désagréments.
Cordialement,
L'équipe Cube Protection
Nous sommes navrés des difficultés que vous avez eu pour nous contacter par téléphone. Notre accueil téléphonique est ouvert de 8h à 12h, du lundi au vendredi.
Nous allons faire le nécessaire pour mieux mettre en avant cette information afin d'éviter les désagréments.
Cordialement,
L'équipe Cube Protection
3/5
★★★☆☆
Délai de livraison trop long et livraison en chronopost pickup pas dans celui sélectionné dans ma commande donc j'ai été obligé de prendre ma voiture pour aller le chercher!!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/10/2020
2/5
★★☆☆☆
Erreur dans la taille du produit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/11/2020
2/5
★★☆☆☆
Le site très bien mais la livraison une catastrophe . Je mets en cause Chronopost . Ce service ne livre même plus , le chauffeur va directement dans les points relais. Livraison censée être rapide et chez soi devient une livraison longue et lointaine ( + de 20 minutes de mon domicile . Service de livraison à remettre en cause vraiment .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/10/2020
3/5
★★★☆☆
La commande est arrive partiellement, j'attends toujours une paire de gants, mais elle est arrive vite, je changerait une fois ma commande complète
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/10/2020
3/5
★★★☆☆
Bien.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/10/2020
3/5
★★★☆☆
Un couac dans les mails automatiques envoyés après la commande. J'ai du contacter le service clients pour avoir une réponse exacte sur les délais de livraison.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/09/2020
2/5
★★☆☆☆
3 casquettes commanderie y a 1 mois environ , 2 qui sont arrivées très vite et la 3 eme toujour pas livré à ce jours ! Pas un message ou mail pour m indiquer ou en est ma commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/09/2020
Réponse de
Cube Protection
Le
Bonjour,
Vous avez passé commande le 14/09/2020 et nous vous avons envoyé un mail le 15/09/2020 vous informant que l'une des casquettes serait expédiée sous 5 à 20 jours ouvrés soit une expédition (et non une livraison) au plus tard le 09/10/2020.
Par ailleurs, nous vous invitons à vérifier vos courriers indésirables. En effet, il est possible que le mail ait été considéré comme spam.
Cordialement,
L'équipe Cube Protection
Vous avez passé commande le 14/09/2020 et nous vous avons envoyé un mail le 15/09/2020 vous informant que l'une des casquettes serait expédiée sous 5 à 20 jours ouvrés soit une expédition (et non une livraison) au plus tard le 09/10/2020.
Par ailleurs, nous vous invitons à vérifier vos courriers indésirables. En effet, il est possible que le mail ait été considéré comme spam.
Cordialement,
L'équipe Cube Protection
2/5
★★☆☆☆
Manque un article dans la commande et date de livraison repousser de 1 mois
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/09/2020
Réponse de
Cube Protection
Le
Bonjour,
Vous avez passé commande le 06/09/2020 et nous vous avons informé le 07/09/2020 que l'un des articles serait en reliquat. De ce fait, il serait expédié sous 5 à 20 jours ouvrés soit une expédition au plus tard le 02/10/2020.
Ensuite, nous vous avons informé le 09/09/2020 que l'article en reliquat serait expédié hors délai (semaine 41 - entre le 05/10/2020 et le 09/10/2020) au lieu du délai initialement annoncé.
Finalement, l'article a été expédié plutôt que prévu, le 23/09/2020 et livré le 26/09/2020.
Nous avons fait de notre mieux pour vous tenir informé et expédié le plus rapidement l'article en reliquat.
Cordialement,
L'équipe Cube Protection
Vous avez passé commande le 06/09/2020 et nous vous avons informé le 07/09/2020 que l'un des articles serait en reliquat. De ce fait, il serait expédié sous 5 à 20 jours ouvrés soit une expédition au plus tard le 02/10/2020.
Ensuite, nous vous avons informé le 09/09/2020 que l'article en reliquat serait expédié hors délai (semaine 41 - entre le 05/10/2020 et le 09/10/2020) au lieu du délai initialement annoncé.
Finalement, l'article a été expédié plutôt que prévu, le 23/09/2020 et livré le 26/09/2020.
Nous avons fait de notre mieux pour vous tenir informé et expédié le plus rapidement l'article en reliquat.
Cordialement,
L'équipe Cube Protection
3/5
★★★☆☆
De bons produits, mais des délais horriblement long, et pas prévenu avant le règlement, c'est un peu moyen je trouve. A l'avenir je privilégierai probablement des sites peut être un peu plus cher mais avec du stock. Lorsque l'on commande un article c'est que l'on en à besoin.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/08/2020
2/5
★★☆☆☆
Bonjour,
Je donne cette note, car je trouve le délai de livraison trop long (trois semaines).
Pour information, j’ai commandé en début d’année le même produit (cinq pantalons) sur un site étranger, cinq jours après j’avais ma commande et pour moins cher...cherchez l’erreur !!!
Concernant le produit, c’est un pantalon de très bonne qualité et très souple (On a l’impression d’être dans un survêtement).
Bref, je porte et...je ne jure que par cette référence.
Cdt.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/07/2020
2/5
★★☆☆☆
Délai de livraison trop long. Produits plus un stock mais encore en vente sur le site..Le suivi de commande n'est pas actualisé.. je vais plus faire de commande sur le site...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/07/2020
Réponse de
Cube Protection
Le
Bonjour,
Nous sommes navrés de ne pas avoir respecté le délai annoncé.
Cordialement,
L'équipe Cube Protection
Nous sommes navrés de ne pas avoir respecté le délai annoncé.
Cordialement,
L'équipe Cube Protection
2/5
★★☆☆☆
J'ai reçu deux t-shirts sur 6 alors qu'ils étaient en stock, ou sont les autres? La livraison devait ce faire 3 ou 4 jours après la commande et je ne sais pas si je recevrais le restant un jour.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/07/2020
Réponse de
Cube Protection
Le
Bonjour,
Vous avez passé commande le 08/07/2020 et nous vous avons confirmé par mail le 09/07/2020, le délai d'expédition de votre commande.
En effet, nous avons annoncé un premier délai d’expédition de 2 à 4 jours ouvrés (réception du colis le 13/07/2020) et un second délai d'expédition de 5 à 20 jours ouvrés (hors jours fériés et w-e) concernant le reliquat.
En d’autres termes, le reliquat sera expédié (et non livré) au plus tard le 05/08/2020.
Par ailleurs, les délais sont également affichés sur nos fiches produits (pour chaque option : couleur, taille, ...).
Si nous ne sommes pas en mesure d'honorer une commande, nous informons le client et le remboursons sans délai.
Cordialement,
L’équipe Cube Protection
Vous avez passé commande le 08/07/2020 et nous vous avons confirmé par mail le 09/07/2020, le délai d'expédition de votre commande.
En effet, nous avons annoncé un premier délai d’expédition de 2 à 4 jours ouvrés (réception du colis le 13/07/2020) et un second délai d'expédition de 5 à 20 jours ouvrés (hors jours fériés et w-e) concernant le reliquat.
En d’autres termes, le reliquat sera expédié (et non livré) au plus tard le 05/08/2020.
Par ailleurs, les délais sont également affichés sur nos fiches produits (pour chaque option : couleur, taille, ...).
Si nous ne sommes pas en mesure d'honorer une commande, nous informons le client et le remboursons sans délai.
Cordialement,
L’équipe Cube Protection
2/5
★★☆☆☆
Dommage, les chaussures avaient l'air très bien, mais au bout de 8 jours d'utilisation, le devant de la chaussure s'est décollé! elle devient donc dangereuse pour le jardinier qui l'utilise si elle s'accroche à des branchages!
Les semelles conseillées à porter avec les chaussures durcissent après le chauffage au micro-ondes, même en ayant respecté les consignes de température... Il reste une deuxième paire de chaussures e semelles, on verra à l'usage. Mais je ne recommanderai pas sur ce site qui paraissait pourtant correct. Assez déçu pour le prix payé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/06/2020
Réponse de
Cube Protection
Le
Bonjour Elisabeth,
Nous sommes navrés de lire que vous êtes déçue de la qualité des chaussures et des semelles commandées.
Avant votre avis, nous n'avons eu aucun retour négatif sur ces articles qui ont déjà été commandés par d'autres clients. En effet, si nous avions eu plusieurs retours négatifs, nous aurions enlevé les références de notre site.
Par ailleurs, nous avons bien reçu votre demande de SAV. Nous allons l'étudier et vous apporter une réponse dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe Cube Protection
Nous sommes navrés de lire que vous êtes déçue de la qualité des chaussures et des semelles commandées.
Avant votre avis, nous n'avons eu aucun retour négatif sur ces articles qui ont déjà été commandés par d'autres clients. En effet, si nous avions eu plusieurs retours négatifs, nous aurions enlevé les références de notre site.
Par ailleurs, nous avons bien reçu votre demande de SAV. Nous allons l'étudier et vous apporter une réponse dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe Cube Protection
3/5
★★★☆☆
Livraison dans les temps par contre chaussure pour femme trop petite
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/06/2020
3/5
★★★☆☆
La livraison à durer longtemps un mail aurait pu être envoyé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/05/2020
2/5
★★☆☆☆
Délais trop trop long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/05/2020