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basée sur 4019 avis publiés
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Derniers avis clients
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Les articles en vente sont de très grande qualité, d'une parfaite finition, l'envoi est rapide, en recommandé et dans un emballage soigné et sécurisé.. excellent site sur lequel j'ai effectué plusieurs achats après avoir visité la forge LAGUIOLE et pu constater le soin apporté à la fabrication
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/12/2019
5
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★★★★★
Commande envoyée rapidement avec emballage parfait et très bonne qualité comme d’habitude
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/12/2019
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★★★★★
Bonjour je suis très content de mon couteau belle réalisation merci beaucoup
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/12/2019
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★★★★★
Emballage au top
Rapide
En un mot :je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/12/2019
5
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★★★★★
Très beaux produits de qualité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2019
4
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★★★★☆
Pas facile trouver sur le site ce que je cherchais mais ensuite commande livrée très rapidement mais je ne connaissais pas le délai de livraison. Il faudrait l écrire avant le paiement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/12/2019
5
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★★★★★
Merci de votre efficacité.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/11/2019
4
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★★★★☆
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/11/2019
5
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★★★★★
Bel article, conforme à ma demande. Matériau, finition au top.
Très bonne relation avec le fabricant, sens du service et de la satisfaction du client.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/12/2019
5
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★★★★★
Rien à redire. Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/12/2019
5
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★★★★★
Vendeur sérieux et rapide article conforme à la description
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/12/2019
5
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★★★★★
Site excellent
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/12/2019
5
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★★★★★
Très bien bon service commande reçu en temps et en heure
Super
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/12/2019
5
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★★★★★
Article conforme au bon de commande. Site très réactif
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/11/2019
5
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★★★★★
Très bon accueil lors des contacts. Produit de qualité. Expédition réalisée dans les délais annoncés.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/12/2019
5
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★★★★★
1 ere cde !! c'est parfait !!! service irreprochable ! articles tout a fait conforme a mes attentes . merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/12/2019
5
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★★★★★
Rien à rediredire... couteau magnifique
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/11/2019
5
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★★★★★
Commande arrivée assez rapidement, emballages vraiment bien fait. Impossible que le couteau se retrouve abîmé. Couteau d’incroyable qualité.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/12/2019
1
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★☆☆☆☆
Un des pires services clients que je connaisse ! Le délai de livraison indiqué sur la page d'accueil est erroné. Lors de la commande, on m'a indiqué 1 à 3 jours avec une livraison express. Après la commande, je reçois un e-mail m'annonçant une livraison sous 8 à 10 jours. J'ai dépensé en vain plus de 50 euros pour une livraison express. Le service client ne voit pas d'erreur. La dernière fois, j'ai commandé chez eux. S'il était possible d'attribuer 0 étoile, je le ferais. Avec une philosophie d'entreprise aussi frauduleuse, je ne commanderai plus jamais, même si j'ai déjà dépensé plus de 3000 euros pour leurs produits !
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 24/11/2019
Avis traduit
Réponse de Coutellerie de Laguiole Honoré Durand
Le
Bonjour, Merci pour votre évaluation et votre avis sur notre site et notre service. Je vais revenir sur le déroulement des événements : - le DIMANCHE 24/11/2019 à 05H11, vous commandez pour 1 131,65 euros (et non 3 000 euros) - le LUNDI 25/11/2019 à 09H04, nous traitons votre commande.
- le lundi 25/11/2019 à 12h27, nous l'avons mise en production en vous informant simultanément par mail de ce processus de fabrication avec un délai de fabrication de 8 à 12 jours (vous confirmez avoir reçu cette information) - le colis part pour vous le jeudi 28.11.2019 chez Fedex (3 jours ouvrables après votre commande). - le colis vous est livré par Fedex le vendredi 29.11.2019 à 13h45. - le 09.12.2019 (10 jours après la livraison.......), vous nous contactez pour nous faire part de votre profonde insatisfaction....... en nous demandant un remboursement de la commande et des frais de port ; nous acceptons bien sûr sur la marchandise, mais nous refusons le remboursement des frais de port, d'où votre avis très négatif et votre profond mécontentement. Je vous souhaite une bonne continuation et de bonnes fêtes de fin d'année. Honoré Durand
- le lundi 25/11/2019 à 12h27, nous l'avons mise en production en vous informant simultanément par mail de ce processus de fabrication avec un délai de fabrication de 8 à 12 jours (vous confirmez avoir reçu cette information) - le colis part pour vous le jeudi 28.11.2019 chez Fedex (3 jours ouvrables après votre commande). - le colis vous est livré par Fedex le vendredi 29.11.2019 à 13h45. - le 09.12.2019 (10 jours après la livraison.......), vous nous contactez pour nous faire part de votre profonde insatisfaction....... en nous demandant un remboursement de la commande et des frais de port ; nous acceptons bien sûr sur la marchandise, mais nous refusons le remboursement des frais de port, d'où votre avis très négatif et votre profond mécontentement. Je vous souhaite une bonne continuation et de bonnes fêtes de fin d'année. Honoré Durand
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Conforme en tous points et livraison rapide. A recommander.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/12/2019
5
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★★★★★
Aide à la commande et réception d'un très joli couteau. Merci beaucoup
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/11/2019
5
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Couteaux magnifique je viens de les recevoirs ,ça correspond à ce que j'ai demandé,j'habite à l'île de la réunion le délai de livraison est normal rien à dire,bravo a toute l'entreprise continuer comme ça,merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/11/2019
5
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★★★★★
Rien à dire, tout correspondait à mes attentes et la livraison a été rapide!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/11/2019
5
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★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/11/2019
5
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★★★★★
Satisfaite de mon achat
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/12/2019
5
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★★★★★
Rapide, très très bien emballé. Rien à dire, très professionnel.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2019
5
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★★★★★
Envoi très rapide et soigné. Personnel très sympathique et serviable. Je recommande vivement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/12/2019
5
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★★★★★
Très beau produits.
Envoi rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2019
5
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★★★★★
Tres bien ,bonne communication et magnifique qualité de travail
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/11/2019
5
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★★★★★
Très beau produit bien protégé par l'emballage.
Délai de livraison respecté.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/11/2019