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basée sur 4018 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Superbe
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/12/2020
5
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★★★★★
Le site internet est très bien réalisé, les produits sont bien visibles, j'ai reçu mon produit en quelques jours, dans une pochette cadeau comme demandé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/12/2020
5
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★★★★★
Très satisfaite envoi rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/02/2021
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★★★★★
Plutôt ergonomique oui
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/02/2021
3
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★★★☆☆
Je trouve que on commande un couteau qui arrive avec un défaut on vous répond que il as été vérifier par leur service et pas de problème mais on me demande de renvoyer le produit sans problème et on me dit il y as bien un défaut donc remboursement dans la journée et plus de nouvelles depuis la commande je pense que on devrait prendre les produits et commandes des client plus sérieux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/01/2021
Réponse de Coutellerie de Laguiole Honoré Durand
Le
Bonjour Monsieur,
Je vous remercie de votre message.
A réception, vous nous avez contacté que le couteau de Laguiole reçu vous convenait pas.
Nous vous avons indiqué de nous retourner le couteau de Laguiole en vous laissant le choix de la solution que vous préféreriez : reprise à l’atelier sur le couteau de Laguiole reçu, échange pour un nouveau, annulation et remboursement de la commande.
Le couteau présentait effectivement un léger petit défaut que notre service qualité avait laissé passer et nous nous en excusons
Après plusieurs échanges, nous avons convenu ensembles que nous annulions et remboursions la commande.
Si vous avez l’occasion de passer sur Laguiole, je vous invite à découvrir nos fabrications (et nos métiers) in situ.
Bonne journée.
Cordialement,
Honoré Durand
Je vous remercie de votre message.
A réception, vous nous avez contacté que le couteau de Laguiole reçu vous convenait pas.
Nous vous avons indiqué de nous retourner le couteau de Laguiole en vous laissant le choix de la solution que vous préféreriez : reprise à l’atelier sur le couteau de Laguiole reçu, échange pour un nouveau, annulation et remboursement de la commande.
Le couteau présentait effectivement un léger petit défaut que notre service qualité avait laissé passer et nous nous en excusons
Après plusieurs échanges, nous avons convenu ensembles que nous annulions et remboursions la commande.
Si vous avez l’occasion de passer sur Laguiole, je vous invite à découvrir nos fabrications (et nos métiers) in situ.
Bonne journée.
Cordialement,
Honoré Durand
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★★★★★
Nous sommes clients depuis des années ainsi que notre famille. Les couteaux sont magnifiques, de qualités et uniques. Le kit que nous venons d'acheter me semble parfait et fera certainement plaisir au patriarche de la famille pour son anniversaire. Idee de cadeau original.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/02/2021
4
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★★★★☆
Le site est bien conçu, avec un grand choix de couteaux, et beaucoup de modules de filtrage pour être sûr de trouver le produit que l'on recherche. Le module qui permet de choisir la gravure de la lame fonctionne très bien aussi.
Petit bémol toutefois: Je disposais d'un code promo pour ma commande, qui était bien pris en compte par le site mais pas au moment du paiement par Paypal. J'ai donc dû passer par un autre moyen de paiement, et ça a fonctionné. J'ai aussi pris contact avec le fabriquant, qui a été très réactif pour me répondre et résoudre mon problème. Je suis donc très satisfait de la considération commerciale qui m'a été donnée. Et la commande m'est parvenue en 1 semaine à peine, alors que j'habite au Portugal, et elle était parfaitement emballée et conforme à mes attentes.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/02/2021
5
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★★★★★
Très bon vendeur avec bonne communication.
J’ai eu un soucis qui a été réglé très rapidement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/12/2020
5
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★★★★★
Très satisfait. Un couteau de qualité qui a fait mouche pour Noël.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/12/2020
5
/5
★★★★★
Très bien et très content
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/02/2021
5
/5
★★★★★
Très satisfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/12/2020
5
/5
★★★★★
Le site est très bien conçu et organisé, clair et précis, fiable et l'accueil informatique ou téléphonique de Lilian est à la fois agréable, sympathique, précis et efficace, une personne fiable qui mérite mes remerciements, mes félicitations et le témoignage de ma sincère sympathie
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/02/2021
5
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★★★★★
Un couteau de très belle facture, au dessus de mes attentes.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/02/2021
4
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★★★★☆
Bon service.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/01/2021
5
/5
★★★★★
Rien de défavorable à signaler
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/01/2021
5
/5
★★★★★
Site très bien fait avec une large gamme de model. Couteaux reçu dans les temps et avec un super emballage.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/12/2020
5
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★★★★★
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/12/2020
5
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★★★★★
Bien sur tous les aspects. Rien à redire.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/01/2021
5
/5
★★★★★
Trés grand choix et qualité irréprochables
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/12/2020
5
/5
★★★★★
Très efficace
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/12/2020
5
/5
★★★★★
Tres bien, service impeccable. Travail soigné. Je recommande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/12/2020
5
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★★★★★
Magnifique et gad damn sa coupe bien ce truc !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/12/2020
5
/5
★★★★★
Conforme à la commande. Livraison ultra rapide et bien emballé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/01/2021
5
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★★★★★
Des conseils et des réponses ultra rapides par le biais du chat.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/11/2020
5
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★★★★★
Il est facile de trouver le couteau adapté à ses besoins sur ce site.
Par contre suivi de la livraison sur le site UPS un peu chaotique : très vite il a été affiché en transit à Toulouse puis durant 3 jours il y avait un triangle d'alerte avec date de livraison le 16 février, mais en fait j'ai pu le récupérer au point relais le 12 février (déposé la veille au point relais à 17h 30).
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/02/2021
5
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★★★★★
Réponse professionnelle rapide. Je leur ai écrit en français avec une demande spécifique et ils ont répondu immédiatement, même si c'était vers la fin de la journée de travail en France. Leur site web est clair et facile à naviguer, et la transaction financière s'est déroulée sans problème et a donné lieu à des courriels de confirmation instantanés. J'en saurai plus lorsque j'aurai reçu le couteau, mais je me sens très bien jusqu'à présent et je ferais de nouveau affaire avec eux. Fred
Verified Purchaser
Le
suite à un achat du 15/02/2021
Avis traduit
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★★★★★
Super. rien à dire !!! Si question, réponse très rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/02/2021
5
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★★★★★
Très belle pièce: Très bon service et suivi de commande: j'ai maintenant une œuvre d'art qui va m'accompagner quotidiennement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/01/2021
5
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★★★★★
Emballage super sécurisé et œuvre d’art à l’intérieur. Délai de livraison très court malgré un produit qui n’était pas en stock. Suivi et relation client au top. Un exemple d’entreprise que bien d’autres devraient suivre. Comme quoi l’artisanat et l’authenticité ont encore de beaux jours devant eux. Un grand bravo.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/01/2021
5
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★★★★★
Très bien à tout point de vue.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/02/2021