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/10
★★★★★
basée sur 105 avis publiés
★★★★★
basée sur 105 avis publiés
Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Très satisfaite
Fanny P.
Le
suite à un achat du 02/11/2023
1/5
★☆☆☆☆
Mon avis porte sur la très mauvaise expérience avec le service de livraison qui fait partie intégrante de mon achat.. En effet, j'ai commandé un canapé chez Cosy Home Design en payant l'option de livraison à l'étage (supplément de 90€) pour le faire installer dans une pièce à l'étage de mon duplex (donc en intérieur). À toutes fins utiles voici ce qui est précisé dans les CGV du site concernant ce type de livraison "Livraison à l'étage :Ce type de livraison s'applique aux produits lourds et encombrants. La livraison des produits commandés s'effectue dans la pièce de votre choix, dans l'habitation, par au moins deux déménageurs. Le meuble sera déballé et les emballages seront emportés. " Or : 1) La veille de la livraison, le livreur me contacte pour me dire qu'il viendra seul et qu'il faudra que je l'aide à monter le meuble à l'étage .... La bonne blague ! Évidemment j'ai refusé et exigé qu'ils viennent à deux. 2) le jour de la livraison, j'ai informé les deux livreurs que les peintures de mon appartement venaient d'être entièrement refaites une semaine auparavant. Je leur ai donc demandé de prendre le plus grand soin lors de la manipulation du meuble dans l’escalier => aucune attention à ma remarque. Les livreurs ont rayé mon mur et laissé des traces sur la peinture neuve sur toute la longueur de la descente d'escalier. Mes peintures sont à refaire (devis de 1200 € par le peintre entre l'enduit et la peinture). Par ailleurs, après avoir fait remarquer aux livreurs les dégâts qu'ils ont occasionnés, ils n'ont pas manqué d'humour en me disant « qu'il suffisait de passer un petit coup de chiffon pour effacer les traces" et en partant, ils m'ont ironiquement demandé « de ne pas oublier de laisser un avis positif sur la livraison » !!! 3) l'emballage étant très encombrant, j'ai rappelé aux livreurs qu'ils étaient tenus de le reprendre avec eux (cf CGV) . Ils ont acquiescé. Cependant lorsque je suis sorti de mon domicile une heure après qu'ils soient repartis, j'ai constaté que les livreurs avaient abandonné l'emballage sur mon palier de porte. Ce comportement est scandaleux et totalement irrespectueux de la clientèle. Pour cette raison, je ne commanderai plus jamais chez Cosy Home Design qui fait les frais de sous-traitants malhonnêtes et non professionnels.
David A.
Le
suite à un achat du 06/11/2023
5/5
★★★★★
Un problème sur la commande, pièce rapidement échangée. Meuble conforme à la description.
Christophe B.
Le
suite à un achat du 05/11/2023
5/5
★★★★★
Colis reçu dans les délais. Miroir très bien emballé. Pas encore installé ni déballé .
Didier M.
Le
suite à un achat du 17/10/2023
5/5
★★★★★
Deux tables basses gigognes de qualité. Livrées en parfait état et dans de très courts délais.
Ghislaine M.
Le
suite à un achat du 11/10/2023
5/5
★★★★★
Oui tableau commandé correspond tout à fait à mon attente merci
Monique L.
Le
suite à un achat du 27/08/2023
5/5
★★★★★
Livraison rapide Je suis satisfaite de mon achat
Marie-laure V.
Le
suite à un achat du 31/07/2023
5/5
★★★★★
Un site agréable à consulter, une livraison rapide avec un suivi d'expédition excellent. Au besoin je commanderai de nouveau en toute confiance
Christophe D.
Le
suite à un achat du 05/07/2023
5/5
★★★★★
Super meuble je suis ravie de mon achat livraison rapide !
Céline G.
Le
suite à un achat du 16/07/2023
5/5
★★★★★
Merci
Fanny D.
Le
suite à un achat du 20/06/2023
2/5
★★☆☆☆
Pas assez de photos pour réaliser un achat satisfaisant
Claire B.
Le
suite à un achat du 06/06/2023
2/5
★★☆☆☆
Déçue ….😰 difficile d’avoir un contact téléphonique suite à un problème du à une erreur de commande interne … Faut se battre sinon quand à ce que j’ai commandé je connaissais la société puisque j’avais déjà commandé chez eux en direct donc rien à redire chez eux
Valérie G.
Le
suite à un achat du 27/05/2023
5/5
★★★★★
Bar magnifique
Bruno D.
Le
suite à un achat du 21/05/2023
5/5
★★★★★
Fauteuils très originaux et de bonne qualité . Très satisfaite de mon achat!
Marlène Pauzié P.
Le
suite à un achat du 01/06/2023
5/5
★★★★★
Parfait, livraison rapide
Sandrine W.
Le
suite à un achat du 08/05/2023
5/5
★★★★★
Interlocuteur Cosy très à l écoute et très efficace Tout s est très bien passé grâce à l investissement de ce monsieur que je remercie Le meuble est très beau et s intégré bien dans l espace choisi Le livreur très bien aussi Merci bcp
Edith G.
Le
suite à un achat du 03/03/2023
5/5
★★★★★
Top
Eva P.
Le
suite à un achat du 12/04/2023
5/5
★★★★★
Absolument parfait sur toute la ligne ! A recommander sans hésiter
Marie-paule D.
Le
suite à un achat du 28/03/2023
3/5
★★★☆☆
Joli papier autocollant mais un peu galere a poser... je pense qu il assez fragile...dc on verra a l usage !!
Hélène R.
Le
suite à un achat du 26/03/2023
5/5
★★★★★
Table reçue conforme aux photos, livraison ok
Anne C.
Le
suite à un achat du 13/03/2023
5/5
★★★★★
Conforme
Faure J.
Le
suite à un achat du 11/03/2023
4/5
★★★★☆
Je n'ai pas été déçu par le produit commandé. Livré en excellent état et dans les délais prévus.
Lucette L.
Le
suite à un achat du 27/02/2023
4/5
★★★★☆
Aucun soucis réception rapide et en bon etat
Stephane F.
Le
suite à un achat du 31/01/2023
5/5
★★★★★
Parfait. Très bon contact avec le vendeur. Je recommande
Edouard G.
Le
suite à un achat du 05/02/2023
5/5
★★★★★
Magnifique comptoir
Sabrina L.
Le
suite à un achat du 07/12/2022
5/5
★★★★★
Tout était parfait
Jeanne D.
Le
suite à un achat du 18/01/2023
5/5
★★★★★
La commande puis la livraison ce sont très bien passés
Matthieu B.
Le
suite à un achat du 29/01/2023
5/5
★★★★★
Cool
Jean A.
Le
suite à un achat du 13/01/2023
5/5
★★★★★
Livraison dans les temps par un livreur très professionnel. Bon produit.
Helene F.
Le
suite à un achat du 17/01/2023
5/5
★★★★★
Parfait livraison très rapide
Anthony C.
Le
suite à un achat du 22/01/2023