/10
★★★★★
basée sur 937 avis publiés
★★★★★
basée sur 937 avis publiés
Derniers avis clients
1
/5
★☆☆☆☆
J'ai passé une commande le 08/08/2020 , je n'a toujours rien reçu!!! j'envoie des mails, le contact par téléphone sans succès!!! J'ai demandé à être appelée, j'attends toujours,Je dois sois disant imprimer un document et le renvoyer par mail, je n'ai ni imprimante et ni scanner, Cosmeto Nature ce n'est vraiment pas sérieux!!! D'autant plus que ma commande à été envoyée en colis suivi, c'est à vous de vous renseigner auprès de la poste , ce n'est pas à moi de faire les démarches!!!! Je ne recommande vraiment pas votre site!!!! j'attends encore que l'on revienne vers moi pour me rembourser une commande que j'ai payée et rien reçu!!!! Honteux!!!!
Isabelle M.
Le
Réponse de Cosmeto Nature
Le
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce délai de livraison que vous avez trouvé long. Votre commande du 08/08 a bien été traité et envoyé dans les délais, soit le 11/08. Comme nous l'indiquons sur notre site, il faut prévoir des retards de livraison dû au covid-19 et aussi car c'est la période de vacances. De plus, avec l'épidémie, La Poste ne garantit plus les délais de livraison. Nous demandons seulement à nos clients d'être patient. Nous ne pouvons malheureusement rien faire pour ces retards. De notre côté, nos commandes sont toujours traités dans les temps. L'attestation de non réception que vous auriez dû nous renvoyer remplie était justement pour faire une réclamation à la Poste et pour "débloquer" l'acheminement de votre colis. En espérant vous avoir apporté toutes les explications concernant les retards de livraison. L'équipe Cosmeto Nature
4
/5
★★★★☆
Navigation simple, peut être un peu trop "fouillis" quand on navigue. Un design plus épuré inspirerait sûrement plus confiance aux utilisateurs.trices.
Axelle V.
Le
Réponse de Cosmeto Nature
Le
Bonjour Axelle, Merci pour cet avis, ne vous inquiétez pas, nous sommes en pleine refonte du site et impatients de vous montrer le résultat final! A très vite je l'espère, L'équipe Cosmeto Nature ??
1
/5
★☆☆☆☆
Je n'ai j'aimais pu l'utiliser car le flacon n'est pas étanche du tout !! En effet, la partie noire du flacon se fixe très mal au flacon lui même donc il a fini renversé dans ma trousse de toilette ! Surtout que d'autres retours font état du même problème. Vraiment déçue vu le prix surtout que j'avais beaucoup d'espoirs quant à ce produit. Donc un conseil transvasez le produit dans un autre flacon !
Anissa G.
Le
Réponse de Cosmeto Nature
Le
Bonjour, Merci pour votre retour concernant le dysfonctionnement d'un de nos produits. Nous comprenons que cela peut être contraignant au moment de l'application. Nous ne sommes pas les fabricants du mucus d'escargot, mais nous ne manquerons pas de remonter l'information au fabricant. Bonne journée, L'équipe Cosmeto Nature
5
/5
★★★★★
J'adore la texture et l'odeur de la crème de soins que j'utilise seulement le soir. Le sérum est très bien aussi, un peu liquide à utiliser il faut faire attention. La crème anti pilosité est agréable elle sent très bon, petit bémol je la trouve un peu épaisse et donc j'ai l'impression dans gaspiller pour l'étaler uniformément. En résumé, je suis satisfaite par ces 3 produits que j'achète régulièrement et qui ont l'avantage de donner des résultats. En plus, pas besoin d'attendre des jours voir des semaines, le colis arrive très très vite.
Karyne R.
Le
Réponse de Cosmeto Nature
Le
Bonjour Karyne, Merci pour cet avis et votre si long témoignage qui pourrait surement aider d'autres utilisateurs. A bientôt sur notre site 🙂 L'équipe Cosmeto Nature ??
5
/5
★★★★★
Produits parfaits, livraison rapide
Charline C.
Le
Réponse de Cosmeto Nature
Le
Hello Charline, Merci pour cet avis si gentil, Nous attendons avec impatience votre retour sur nos produits ! L'équipe Cosmeto Nature ??
2
/5
★★☆☆☆
J ai reçu la mauvaise crème
Charline D.
Le
Réponse de Cosmeto Nature
Le
Bonjour, Nous sommes désolés de vous avoir envoyé le mauvais produit. Avez vous pris contact avec le SAV pour régler le problème ? Bonne journée, Cosmeto Nature
5
/5
★★★★★
Très bien, service impeccable,très rapide, soigneux et attentif. Je recommande !
Hervé C.
Le
Réponse de Cosmeto Nature
Le
Bonjour Hervé, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. A bientôt sur http://www.cosmeto-nature.com 🙂
5
/5
★★★★★
La livraison était au top , bien emballée tout propre parfait
Marianne L.
Le
Réponse de Cosmeto Nature
Le
Bonjour Marianne, Nous vous remercions pour cet avis positif et cette si jolie note qui nous est précieux. Nous faisons en effet notre maximum pour vous faire bénéficier d'une livraison rapide et vous satisfaire à travers nos produits. A bientôt sur http://www.cosmeto-nature.com ??
4
/5
★★★★☆
Satisfait
Oceane F.
Le
Réponse de Cosmeto Nature
Le
Bonjour Océane, Merci pour cet avis, il est important pour nous. N'hésitez pas à nous faire part de votre expérience avec le masque à la bave d'escargot Gutto et le gel vit vit ! A bientôt sur http://www.cosmeto-nature.com ??
5
/5
★★★★★
Au top !
Nassira H.
Le
Réponse de Cosmeto Nature
Le
Bonjour Nassira, Merci pour cet avis positif, nous faisons notre maximum pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de votre expérience avec la crème à base de bave d'escargot. A bientôt sur http://www.cosmeto-nature.com ??
5
/5
★★★★★
Superbe crème , les rides sont atténuées, je recommande.
Helene R.
Le
Réponse de Cosmeto Nature
Le
Bonjour Helene, C'est un plaisir de lire votre avis, nous vous en remercions. Et somme ravis que le lait de dragon vous a satisfait ! À bientôt sur http://www.cosmeto-nature.com ??
5
/5
★★★★★
Livraison rapide et mode de paiment simple
Tatiana D.
Le
Réponse de Cosmeto Nature
Le
Bonjour Tatiana, C'est un plaisir de lire votre avis, nous vous en remercions. Nous essayons en effet d'écourter au maximum le temps de livraison, À bientôt sur http://www.cosmeto-nature.com ??
5
/5
★★★★★
Bien
Milane T.
Le
Réponse de Cosmeto Nature
Le
Bonjour Milane, Merci pour votre avis, il nous est précieux. Nous sommes impatients de connaître votre expérience sur la gamme aux ufs de fourmis ! A très vite sur http://www.cosmeto-nature.com ??
5
/5
★★★★★
Reçu très rapidement
Thom A.
Le
Réponse de Cosmeto Nature
Le
Bonjour Thom, Merci pour votre avis, il nous est précieux. Nous sommes impatients de connaître votre expérience sur la gamme aux ufs de fourmis ! A très vite sur http://www.cosmeto-nature.com ??
5
/5
★★★★★
Bon site
Christine F.
Le
Réponse de Cosmeto Nature
Le
Bonjour Christine, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. A très vite sur http://www.cosmeto-nature.com ??
5
/5
★★★★★
Très bon site avec service rapide pour la livraison et produits abordables pour les prix
Francile S.
Le
Réponse de Cosmeto Nature
Le
Bonjour Francile, Nous vous remercions pour cet avis positif! Nous faisons notre maximum pour vous satisfaire à travers nos produits et nos services. A bientôt sur http://www.cosmeto-nature.com ??
5
/5
★★★★★
Livraison très rapide commande sans aucun problème .. Merci
Rudy K.
Le
Réponse de Cosmeto Nature
Le
Bonjour Rudy, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous essayons de toujours faire notre maximum pour assurer une livraison rapide ?? A très vite sur http://www.cosmeto-nature.com ??
5
/5
★★★★★
La creme a été livré très rapidement. Odeur très agréable. Mais les poils repoussent rapidement j attends de voir sur la durée. Je fais confiance au produit
Nathalie V.
Le
Réponse de Cosmeto Nature
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour cette note 🙂 Suivez bien les conseils d'utilisation et vous verrez les premiers résultats bientôt ! N'hésitez pas à nous faire part des résultats obtenus grâce à nos produits ! A bientôt sur Cosmeto Nature ??
4
/5
★★★★☆
Bonne navigation sur le site
Mano P.
Le
Réponse de Cosmeto Nature
Le
Bonjour Mano, Merci pour ce message, votre avis est important pour nous. Nhésitez pas à partager les résultats obtenus grâce à la crème aux ufs de fourmis. A bientôt sur http://www.cosmeto-nature.com ??
3
/5
★★★☆☆
Temps de livraison long . mise a part ca , produit arriver bien emballer
Bendeddouche L.
Le
Réponse de Cosmeto Nature
Le
Bonjour Lila, Votre commande a bien été traitée dans les temps de notre part, mais la livraison a été retardée par La Poste qui n'est plus en mesure de garantir le délai de livraison en raison du Covid-19 et des dispositifs gouvernementaux en place. À très vite sur http://www.cosmeto-nature.com ??
5
/5
★★★★★
Délai de livraison annoncé est tenu
Clara C.
Le
Réponse de Cosmeto Nature
Le
Bonjour Clara, Merci pour ce message, Votre avis est important pour nous, nous faisons notre maximum pour vous faire bénéficier d'une livraison rapide et efficace. A très vite sur http://www.cosmeto-nature.com ??
5
/5
★★★★★
Je recommande le site qui est fiable, et le service client qui est réactif
Kadiatou T.
Le
Réponse de Cosmeto Nature
Le
Bonjour Kadiatou, C'est avec grand plaisir que nous lisons votre avis, nous vous en remercions. Belle journée à vous, A très vite sur http://www.cosmeto-nature.com ??
5
/5
★★★★★
Très contente du service et surtout des produits. Depuis que je les utilise, je n'ai que des compliments pour mes cheveux. Un grand merci à vous.k
Dominique R.
Le
Réponse de Cosmeto Nature
Le
Bonjour Dominique, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre adorable avis. A bientôt je l'espère chez http://www.cosmeto-nature.com ??
5
/5
★★★★★
Livraison rapide
Catherine C.
Le
Réponse de Cosmeto Nature
Le
Bonjour Catherine, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous faisons notre maximum pour écourter le temps d'attente des commandes, merci d'avoir préciser la rapidité de nos envois . A très vite sur http://www.cosmeto-nature.com ??
5
/5
★★★★★
Satisfaction à tous les points de vue. Je recommande ce site pour ses prestations
Bernard C.
Le
Réponse de Cosmeto Nature
Le
Bonjour Bernard, C'est un plaisir de lire votre avis, nous vous en remercions. Nous faisons en effet notre maximum pour vous offrir le meilleur service. A bientôt sur http://www.cosmeto-nature.com ??
2
/5
★★☆☆☆
Le flacon était ouvert
Lintsia R.
Le
Réponse de Cosmeto Nature
Le
Bonjour Lintsia, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez reçu un flacon ouvert. Contactez notre service après vente pour qu'on puisse vous apporter une solution. À très vite sur http://www.cosmeto-nature.com ??
1
/5
★☆☆☆☆
Pire service client, produit non livrée et aucun avis de passage laissé. Je déconseille
Hicham B.
Le
Réponse de Cosmeto Nature
Le
Bonjour, Vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis, si vous n'avez pas eu votre avis de passage, sur le site https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois , en entrant votre numéro de suivi. Après vérification, votre colis vous attend dans votre point relais : LEVALLOIS PERRET WILSON Attention, il ne vous reste plus que quelques jours pour aller le chercher, sinon il va nous être retourné. Malheureusement ce n'est pas nous qui laissons les avis de passage mais le livreur de La Poste ! Et en raison du covid-19 et ses conséquences, il y a encore beaucoup de retards et problèmes de livraison... En espérant vous avoir pu satisfaire, si c'est le cas, je vous invite à modifier votre note 🙂 Bonne journée,
5
/5
★★★★★
Tres contente d avoir connu ce site, de très bons produits. Livraison rapide ... que du +++
Vanessa I.
Le
Réponse de Cosmeto Nature
Le
Bonjour Vanessa, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, c'est un plaisir de lire de si bons avis ?? En espérant vous retrouver bientôt sur Cosmeto Nature!
5
/5
★★★★★
Parfait comme à chaque commande : le site est bien agencé, facile d'y trouver les produits que l'on souhaite, les articles sont bien présentés, on comprend facilement comment les utiliser. La livraison est rapide.
Gaëlle R.
Le
Réponse de Cosmeto Nature
Le
Bonjour Gaëlle, Nous vous remercions pour cet avis positif et cette si jolie note qui nous est précieux. Nous faisons en effet notre maximum pour vous satisfaire à travers nos produits et nos services. A bientôt sur http://www.cosmeto-nature.com ??
5
/5
★★★★★
Très bien
Siham E.
Le
Réponse de Cosmeto Nature
Le
Bonjour Siham, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. A très vite sur http://www.cosmeto-nature.com ??