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basée sur 2126 avis publiés
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basée sur 2126 avis publiés
Derniers avis clients
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★★★★★
Simple et efficace
Alexandre G.
Le
suite à un achat du 10/09/2024
5
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★★★★★
Super nickel
Anthony M.
Le
suite à un achat du 10/09/2024
5
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★★★★★
Envoi rapide. Prix intéressant. Très content de mon achat. Par contre, le colis était abîmé et déchiré en arrivant mais sans conséquence. La qualité du carton n étant pas terrible.
Florent S.
Le
suite à un achat du 09/09/2024
4
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★★★★☆
Bonjour un peu d’attente pour la livraison mais à chaque questions j’ai eu des réponses du service clients. Emballage parfait verres très bien protégés merci
Cyril H.
Le
suite à un achat du 08/08/2024
5
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★★★★★
Très bien
Francois D.
Le
suite à un achat du 10/09/2024
5
/5
★★★★★
Livraison très rapide et soignée. Produit d'origine impeccable.
Marie-sara P.
Le
suite à un achat du 07/09/2024
5
/5
★★★★★
Site très complet de produits français
Francis V.
Le
suite à un achat du 09/09/2024
3
/5
★★★☆☆
La poele est conforme et nickel. Mais la livraison me rends perplexe car j'étais chez moi par azard heureusement. Je n'avais pas été prévenue du passage et en plus une fois la porte ouverte le livreur est parti direct, donc impossible de vérifier le colis en sa présence, où est votre responsabilité dans une livraison pareille?? Nule, c'est écrit en lettres de feu sur l'emballage!!!
Viviane V.
Le
suite à un achat du 07/09/2024
Réponse de Comptoir des industries françaises
Le
Bonjour, nous sommes navrés pour ce manque de professionnalisme du livreur DPD qui aurait du vous remettre le colis en main propre, vous laissez vérifier et vous faire signer un bon de livraison. C'est la prestation que nous payons au transporteur... Au plaisir d'échanger pour tout futur besoin. Cordialement Steven
5
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★★★★★
Je suis agréablement surpris par la réactivité de cette entreprise commandé le Dimanche et livré le Vendredi c'est parfait je recommande vivement et j'adresse cordialement à toute l'équipe qui va de l'enregistrement à l'expédition mes sincères remerciements
Michel D.
Le
suite à un achat du 07/09/2024
3
/5
★★★☆☆
La livraison était prévue entre 12h et 15h par DPD, j'ai été présente toute la journée...et à Mallemort c'est systématiquement non livré par ce livreur...j'attends toujours de connaître l'endroit où est mon colis.. Changez de livreur pour notre ville ! Pour votre entreprise, je suis très contente de votre site et de la rapidité d'expédition.
Corinne D.
Le
suite à un achat du 10/09/2024
Réponse de Comptoir des industries françaises
Le
Bonjour, merci pour votre avis, et nous sommes désolés pour ce désagrément avec le livreur DPD et son manque de professionnalisme. Au plaisir d'échanger pour tout futur besoin. Cordialement Steven
3
/5
★★★☆☆
Le site de vente ne permet pas de payer avec mon application bancaire depuis mon smartphone. Il a fallu attendre longtemps (+-1 sem) pour voir que mon payement a bien été reçu En essayant de trouver comment payer avec mon application bancaire, j'ai malencontreusement commandé deux fois le même article. Il m'était impossible de supprimer la deuxième commande.
Stephan B.
Le
suite à un achat du 02/09/2024
Réponse de Comptoir des industries françaises
Le
Bonjour, Comme vu par téléphone ensemble à l'instant, nous avons bien qu'une seule commande de validée pour votre compte client. Il y a eu une confusion de votre côté. Merci par avance de modifier votre avis s'il vous plait, cela est important pour nous. Cordialement Steven
5
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★★★★★
Bonne plateforme et facilité de commande
Martine R.
Le
suite à un achat du 05/09/2024
4
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★★★★☆
Bon choix, marchandise conforme et prix correct Livre rapidement
Jean-louis M.
Le
suite à un achat du 07/09/2024
1
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★☆☆☆☆
Le transporteur n'est pas fiable la poste ne reconnaît pas mon adresse et bloque le colis à l'entrepôt !!! Impossible de les joindre et impossible d'accéder au mail pour confirmer l'adresse postale! Mali raison devait avoir lieu ce matin entre 9 et 12h … matinée bloquée pour rien!!! Commande faite le 29/08 prélèvement fait le 29/08 … information que le colis sera expédié dans les 5 jours… nous sommes le 12/08 et toujours pas de colis : ce n'est pas sérieux! Merci de finaliser l'envoi auprès de votre distributeur DPD mon adresse étant bien exacte! Cordialement
Christiane C.
Le
suite à un achat du 29/08/2024
Réponse de Comptoir des industries françaises
Le
Bonjour, sommes navrés pour ces difficultés de livraison. Selon les informations de suivi le colis a été livré hier : https://trace.dpd.fr/fr/trace/10423006518957 L'avez-vous bien reçu ? Nous restons à votre disposition pour tout besoin. Cordialement Steven
1
/5
★☆☆☆☆
Livraison défectueuse.
Dommage.
Christine G.
Le
suite à un achat du 29/08/2024
Réponse de Comptoir des industries françaises
Le
Bonjour, Merci de nous avoir laissé un avis. Pouvez-vous nous indiquer en quoi la livraison de votre commande a été défectueuse car notre service client ne nous indique aucun mail ou appel de votre part pour quelconque problème. Nous restons disponibles et à votre écoute.
5
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★★★★★
Superbe produit Achat aisé sur le site Bon suivi
Patrick M.
Le
suite à un achat du 10/09/2024
5
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★★★★★
RAS
Brice F.
Le
suite à un achat du 08/09/2024
5
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★★★★★
Deuxième commande pour le même article. Cependant, attention au soin apporté au colis, le deuxième était ouvert, pas assez scotché.
Valérie G.
Le
suite à un achat du 02/09/2024
2
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★★☆☆☆
J'ai passé 2 commandes différentes pour des ustensiles De Buyer. A chaque fois le délai annoncé était de 8 jours sur le site. Une fois la commande passée,un mail automatique m'informe que le produit n'est pas en stock et qu'il faut attendre 15 jours. Résultat: la 1ère commande est arrivée au bout de 2 mois et la seconde en un peu moins d'un mois. Je peux comprendre les problèmes de stock mais il n'est pas normal que ce ne soit pas affiché clairement sur le site avant que l'on passe commande. Les sites concurrents sont beaucoup plus transparents sur les délais de livraison... Par contre produit bien emballé et livraison parfaite.
Julien L.
Le
suite à un achat du 14/08/2024
Réponse de Comptoir des industries françaises
Le
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments liés aux délais de livraison. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à l’écart entre le délai annoncé et la réalité, et nous vous présentons nos excuses pour le manque de transparence à ce sujet. Cela est lié à des retards de production et aux congés d'été. Nous tenons à vous informer qu’un nouveau logiciel de gestion de stock sera prochainement mis en place. Celui-ci nous permettra de mieux synchroniser nos stocks en temps réel et d’annoncer des délais plus fiables directement sur notre site. Cela devrait éviter ce type de désagrément à l'avenir. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité des produits et de l’emballage. Nous espérons pouvoir vous offrir une expérience de commande plus fluide à l’avenir. Cordialement, Steven
1
/5
★☆☆☆☆
Emballage catastrophique, un carton énorme pour un tout petit colis, nullissime.
Annie A.
Le
suite à un achat du 04/09/2024
Réponse de Comptoir des industries françaises
Le
Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément occasionné par l'emballage de votre commande. Il semble qu'une erreur ait été commise lors du choix de la taille du carton. En effet, il n'est pas dans notre intérêt d'utiliser des cartons plus grands que nécessaire, et nous comprenons que cela puisse être frustrant. Nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que ce genre de situation ne se reproduise à l'avenir. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce raté et vous remercions de votre compréhension. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement. Cordialement, Steven
5
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★★★★★
Livraison conforme et rapide, prix correct.
Etien C.
Le
suite à un achat du 04/09/2024
5
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★★★★★
Bien reçu et en bon état
Lucienne D.
Le
suite à un achat du 04/09/2024
5
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★★★★★
Très bon service clients
Mathilde D.
Le
suite à un achat du 17/08/2024
5
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★★★★★
Goed verpakt met breekbaar label voorzien zeer tevreden
Caroline H.
Le
suite à un achat du 13/08/2024
5
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★★★★★
Choix, prix livraison rapide .excellent oreiller
Caels A.
Le
suite à un achat du 31/08/2024
5
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★★★★★
Livraison très rapide, parfait!
Harold T.
Le
suite à un achat du 05/09/2024
5
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★★★★★
Produits de qualité bien protégé dans son carton. Rapidité de livraison exceptionnelle
Mauricette V.
Le
suite à un achat du 05/09/2024
5
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★★★★★
Parfaitement satisfaite. Livraison rapide. Produit de qualité.
Severine M.
Le
suite à un achat du 15/08/2024
5
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★★★★★
Parfait
François R.
Le
suite à un achat du 22/08/2024
4
/5
★★★★☆
Expédition très rapide Belle bassine à confiture
Moeko I.
Le
suite à un achat du 23/08/2024