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basée sur 2126 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Produit confortable livraison rapide
Josiane C.
Le
suite à un achat du 05/04/2025
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Super service, merci
Isabelle L.
Le
suite à un achat du 05/04/2025
5
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★★★★★
Excellent
Monique G.
Le
suite à un achat du 04/04/2025
4
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★★★★☆
Très réactif
Hommette P.
Le
suite à un achat du 17/03/2025
5
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★★★★★
Poelle de très bonne qualité
Joel L.
Le
suite à un achat du 04/04/2025
5
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Très bon produit réel gain de temps à l'utilisation
Lorenzo S.
Le
suite à un achat du 01/04/2025
5
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★★★★★
Livraison rapide avec l'emballage bien soigné et également j'apprécie une remise sur la marque
Kyeongsook K.
Le
suite à un achat du 01/04/2025
5
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★★★★★
Envoi rapide.
Cécile B.
Le
suite à un achat du 26/03/2025
5
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★★★★★
La commande s'est très bien passée, conforme à ma demande.
Eric M.
Le
suite à un achat du 26/03/2025
5
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Ma mère est ravie
Pascal R.
Le
suite à un achat du 20/03/2025
2
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★★☆☆☆
Pas informé de que produit était en rupture de stock. Sans nouvelles au bout de 8 jours, il a fallu que je vous appelle pour avoir l'information ! De plus, contretemps au moment de la livraison , pas d'avis de passage du livreur, ni de dépôt du colis au point relais. Dans les faits nous étions présents le jour de la livraison et il n'y a pas eu de passage du transporteur ! Donc expérience « très moyenne » pour le délai pas respecté et un transporteur pas fiable.
Alain V.
Le
suite à un achat du 14/03/2025
Réponse de Comptoir des industries françaises
Le
Bonjour, Merci pour votre avis, nous sommes désolés pour le délai de livraison de votre commande, qui a été rallongé suite à une rupture de stock nationale de ce produit chez le fabricant… Un email automatique vous prévenant d'un retard de 15 jours vous avait été envoyé le jour de votre commande, le 14 mars, 25 minutes après votre commande. Nous avions bien répondu à votre appel, vous indiquant que nous étions toujours en cours de réapprovisionnement de ce produit. Un email automatique, vous prévenant de l’expédition de votre colis, vous a été envoyé le 28.03, date à laquelle le réapprovisionnement a été réceptionné dans nos locaux. Soit, dans les 15 jours, comme vous l’indiquait l’email que nous vous avions envoyé. Concernant la livraison, nous allons le faire remonter auprès du transporteur. Cela n’est pas habituel, mais cela n’est tout de même pas normal. Nous payons une prestation auprès du transporteur afin que celui-ci vous livre en main propre et contre signature votre colis. Nous en sommes désolés. Votre colis semble avoir été retiré en point relais le 1er avril à 16h. Nous espérons cependant que le set vous convient. A nouveau toutes nos excuses pour cela. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, Bonne journée à vous,
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Tout est parfait.. Je recommande vivement
Isabelle H.
Le
suite à un achat du 23/03/2025
5
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★★★★★
Parfait
Marc B.
Le
suite à un achat du 26/03/2025
5
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★★★★★
Excellent produit. livraison rapide.
Patrick D.
Le
suite à un achat du 22/03/2025
5
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★★★★★
Entreprise française de confiance Colis bien emballé. Poêles très bien finies. Maintenant je vais suivre les conseils donnés pour qu'elles durent très longtemps !
Sylvie B.
Le
suite à un achat du 20/03/2025
5
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Parfait je recommande
Jeanne-antide C.
Le
suite à un achat du 26/03/2025
4
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★★★★☆
Commande conforme passée après plusieurs tentatives d'appel téléphoniques pour obtenir des précisions sur un article.
Jocelyne C.
Le
suite à un achat du 25/03/2025
5
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J'étais méfiante car je ne connais pas du tout le site "Comptoir des industries françaises". Tout s'est très bien passé ! Suivi parfait ! Commande passée le 25/03 en soirée, réceptionnée le 28/03 à 15h. Durant ces 3 jours, j'ai reçu plusieurs mails m'indiquant ou en était ma commande. Le livreur DPD a attendu que je déballe pour m'assurer de l'état de la cocotte. Parfait ! Je recommande à 300% !
Juana L.
Le
suite à un achat du 25/03/2025
5
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Très belle expérience avec un suivi et une livraison rapide et au top! Je recommande
Eric G.
Le
suite à un achat du 11/03/2025
1
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★☆☆☆☆
J'ai reçu le mauvais produit. Maintenant je dois me balader avec un gros carton jusqu'à la poste. Pourtant il n'y avait qu'un seul article! Et on me dit que tout est fait avec le QR code. Ha-ha. 0 sur toute la ligne!
Piera L.
Le
suite à un achat du 23/03/2025
Réponse de Comptoir des industries françaises
Le
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous avoir laissé votre avis concernant votre commande du 23.03, expédiée le 25.03. Nous sommes désolés pour l’envoi de la mauvaise référence. Nous avons fait remonter ceci auprès de notre service logistique. Dès lors que vous nous avez fait part de la mauvaise référence d’oreiller envoyée, nous vous avons directement envoyé une étiquette prépayée Colissimo afin de prendre en charge les frais de retour. Nous vous avons simplement demandé de déposer ce colis en bureau de poste. Nous avons également recréé une nouvelle commande pour vous, afin que notre logistique puisse vous envoyer le bon oreiller, dès réception de votre retour. A nouveau toutes nos excuses pour cela. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, Bonne journée à vous,
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★★★★★
Livraison très rapide, avec un emballage de très grande qualité. Je recommande ce site sans hésitation. Concernant le produit, je ne l'ai pas encore testé, mais cela n'engage en rien la responsabilité du vendeur, qui a parfaitement rempli sa part du service.
Baptiste C.
Le
suite à un achat du 23/03/2025
5
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★★★★★
Rapide, disponible, merci
Olivier P.
Le
suite à un achat du 23/03/2025
5
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★★★★★
L'acheminement informatique s'est très bien placé Nous avons été bien. Informé
Jeanne O.
Le
suite à un achat du 20/03/2025
5
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Tout s'est bien déroulé de la commande à la livraison par DPD, bravo !
Claude S.
Le
suite à un achat du 24/03/2025
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Excellent produit
Bénédicte A.
Le
suite à un achat du 07/03/2025
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Aucun problème, tout s'est bien passé.
Ann-cécile N.
Le
suite à un achat du 09/02/2025
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Produit conforme à mon attente. Point de vente à conseiller.
Claude C.
Le
suite à un achat du 15/03/2025
4
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★★★★☆
J'ai trouvé les produits que je cherchais, livraison rapide merci
Christophe B.
Le
suite à un achat du 19/03/2025
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★★★★★
Achat conforme et expédition parfaite, merci
Annie A.
Le
suite à un achat du 07/03/2025
5
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★★★★★
Je suis très contente de mon achat. Cette poêle est parfaite, livrée rapidement
Christine A.
Le
suite à un achat du 13/03/2025