/10
★★★★★
basée sur 3461 avis publiés
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Derniers avis clients
4/5
★★★★☆
Délai de livraison très raisonnable, produits facile à trouver sur le site,produits de qualité quoique un peu chers ce qui justifie mes 4 étoiles et non 5 !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/02/2020
5/5
★★★★★
Je connais les parfums jardins de Provence depuis des années, je ne m'en lasse pas. Ce qui est agréable c'est que ça parfume tout mon salon pendant 3 semaines.
Mais étant donné que j'ai toujours acheté le parfum à la fleur d'acacia, vous pourriez me proposer un parfum du même style ou bien avec des fleurs blanches . J'en serais ravi ! Merci beaucoup.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/02/2020
5/5
★★★★★
Parfait !
Commande livrée en quelques jours comme prévu, je connaissais la qualité des produits, encore une fois je suis ravie de mes achats.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/01/2020
5/5
★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/01/2020
3/5
★★★☆☆
Ben j ai une bougie cassée dans mon colis ...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/02/2020
Réponse de
Collines de Provence
Le
bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément, ne vous inquiétez pas, nous allons vous la renvoyer.
Afin d'envoyer un recours au niveau de la poste, pouvez-vous nous envoyer une photo?
Je vous en remercie par avance,
Stéphanie
Nous sommes désolés pour ce désagrément, ne vous inquiétez pas, nous allons vous la renvoyer.
Afin d'envoyer un recours au niveau de la poste, pouvez-vous nous envoyer une photo?
Je vous en remercie par avance,
Stéphanie
1/5
★☆☆☆☆
Livraison rapide mais commande incomplète, il manque une recharge sur 2 commandées.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/01/2020
4/5
★★★★☆
Trés réactif dans la cde encore des problémes de suivi chez chrono poste mais c pas de votre faute
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/01/2020
5/5
★★★★★
Accueil téléphonique très aimable
livraison extrêmement rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/01/2020
5/5
★★★★★
Rien à dire tout était parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/01/2020
5/5
★★★★★
Va bene
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/01/2020
5/5
★★★★★
Article intact!! Livraison rapide!!
Top!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/01/2020
5/5
★★★★★
Tres intuitif.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/01/2020
5/5
★★★★★
Très rapide et très bien protégé dans l'emballage.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/01/2020
5/5
★★★★★
Très bonne odeur !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/01/2020
5/5
★★★★★
Livraison rapide, Tbons produits très bien emballés. Je suis très satisfaite. Merci !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/01/2020
5/5
★★★★★
Satisfait de la commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/01/2020
3/5
★★★☆☆
Une bougie arrivée partiellement cassée.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/01/2020
Réponse de
Collines de Provence
Le
Bonjour,
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Nous allons vous renvoyer la bougie cassée (si possible pourriez-vous nous faire une photo afin de faire une réclamation au niveau de la poste). Pourriez-vous nous dire de laquelle il s'agit?
Je vous remercie pour votre retour.
Stéphanie
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Nous allons vous renvoyer la bougie cassée (si possible pourriez-vous nous faire une photo afin de faire une réclamation au niveau de la poste). Pourriez-vous nous dire de laquelle il s'agit?
Je vous remercie pour votre retour.
Stéphanie
5/5
★★★★★
Tout est parfait, sauf qu'il m'a été impossible de règler par Paypal depuis 07/19, la procédure échouait au niveau du retour sur le site et de la confirmation de commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/01/2020
5/5
★★★★★
Je commande toujours mes fragrances de maison chez vous et j'en suis satisfaite.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/01/2020
4/5
★★★★☆
Navigation sur le site aisée, livraison rapide,
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/01/2020
5/5
★★★★★
J'ai eu un souci de livraison-paquet endommagé à l'arrivée. Après un appel au service clients la réactivité a été immédiate...bravo...de plus en période de fêtes, ce n'était pas gagné...je recommande vivement ce site pour non seulement la qualité des produits mais aussi celle des échanges commerciaux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/01/2020
5/5
★★★★★
Véritablement enchantée des 2 cœurs "cachemire" que j'ai achetés. A la hauteur de mes attentes ! Super...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/01/2020
5/5
★★★★★
Je suis très contente des services rendus et l'hôtesse Mélanie est très serviable et charmante
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/01/2020
5/5
★★★★★
Site agréable. Service commercial excellent. Livraison rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/01/2020
4/5
★★★★☆
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/01/2020
3/5
★★★☆☆
Je n'ai pas reçu d'échantillons gratuits tous en rupture ! ! pour ma 1ere commande ce n'est pas très cool …….
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/01/2020
5/5
★★★★★
Tres rapide produits de qualite
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/01/2020
5/5
★★★★★
Ce sont d'excellents produits que j'achetais avant en boutique et dont la qualité est irréprochable. Cependant, si j'avais des reproches à formuler, ce serait que :
1/ je n'ai jamais eu de réponse à mes demandes d'info par mail
2/ l'échantillon offert n'était pas dans la livraison, c'est dommage ça ne fait pas très sérieux!
3/ c'est dommage que vous n'envoyez pas des échantillons avant de commander, j'aurais voulu commander d'autres senteurs mais ne les connaissant pas, j'ai préféré m'abstenir. c'etait un des avantages boutique, la possibilité de sentir
Sinon je reste satisfait de la qualité des produits
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/01/2020
5/5
★★★★★
Envoi rapide, objets bien emballés. Cependant déçue de ne pas avoir reçu d'échantillon cette fois-ci. La dernière fois j'ai reçu une crème gratuite Florame mais j'aimerais pouvoir essayer les autres parfums de la gamme même si je suis addicte à Fleur de Lin! Ne discontinuez pas ce parfum s'il vous plaît! Merci 🙂
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/01/2020
3/5
★★★☆☆
Navigation compliquée
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/01/2020
Réponse de
Collines de Provence
Le
Bonjour,
je suis surprise que vous n'arriviez pas à naviguer correctement sur notre site internet. Celui est rangé par nouveautés, puis par senteur, par collection par support c'est à dire par bougies, parfums d’intérieur, bougies, par cosmétiques...
pourriez-vous nous expliquer ce qui n'allait pas afin de faire remonter l'information et de trouver des solutions.
je vous en remercie par avance.
Stéphanie
je suis surprise que vous n'arriviez pas à naviguer correctement sur notre site internet. Celui est rangé par nouveautés, puis par senteur, par collection par support c'est à dire par bougies, parfums d’intérieur, bougies, par cosmétiques...
pourriez-vous nous expliquer ce qui n'allait pas afin de faire remonter l'information et de trouver des solutions.
je vous en remercie par avance.
Stéphanie