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★★★★★
basée sur 4196 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5
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★★★★★
Satisfait de la commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/01/2020
3
/5
★★★☆☆
Une bougie arrivée partiellement cassée.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/01/2020
Réponse de Collines de Provence
Le
Bonjour,
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Nous allons vous renvoyer la bougie cassée (si possible pourriez-vous nous faire une photo afin de faire une réclamation au niveau de la poste). Pourriez-vous nous dire de laquelle il s'agit?
Je vous remercie pour votre retour.
Stéphanie
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Nous allons vous renvoyer la bougie cassée (si possible pourriez-vous nous faire une photo afin de faire une réclamation au niveau de la poste). Pourriez-vous nous dire de laquelle il s'agit?
Je vous remercie pour votre retour.
Stéphanie
5
/5
★★★★★
Tout est parfait, sauf qu'il m'a été impossible de règler par Paypal depuis 07/19, la procédure échouait au niveau du retour sur le site et de la confirmation de commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/01/2020
5
/5
★★★★★
Je commande toujours mes fragrances de maison chez vous et j'en suis satisfaite.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/01/2020
4
/5
★★★★☆
Navigation sur le site aisée, livraison rapide,
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/01/2020
5
/5
★★★★★
J'ai eu un souci de livraison-paquet endommagé à l'arrivée. Après un appel au service clients la réactivité a été immédiate...bravo...de plus en période de fêtes, ce n'était pas gagné...je recommande vivement ce site pour non seulement la qualité des produits mais aussi celle des échanges commerciaux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/01/2020
5
/5
★★★★★
Véritablement enchantée des 2 cœurs "cachemire" que j'ai achetés. A la hauteur de mes attentes ! Super...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/01/2020
5
/5
★★★★★
Je suis très contente des services rendus et l'hôtesse Mélanie est très serviable et charmante
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/01/2020
5
/5
★★★★★
Site agréable. Service commercial excellent. Livraison rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/01/2020
4
/5
★★★★☆
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/01/2020
3
/5
★★★☆☆
Je n'ai pas reçu d'échantillons gratuits tous en rupture ! ! pour ma 1ere commande ce n'est pas très cool …….
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/01/2020
5
/5
★★★★★
Tres rapide produits de qualite
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/01/2020
5
/5
★★★★★
Ce sont d'excellents produits que j'achetais avant en boutique et dont la qualité est irréprochable. Cependant, si j'avais des reproches à formuler, ce serait que :
1/ je n'ai jamais eu de réponse à mes demandes d'info par mail
2/ l'échantillon offert n'était pas dans la livraison, c'est dommage ça ne fait pas très sérieux!
3/ c'est dommage que vous n'envoyez pas des échantillons avant de commander, j'aurais voulu commander d'autres senteurs mais ne les connaissant pas, j'ai préféré m'abstenir. c'etait un des avantages boutique, la possibilité de sentir
Sinon je reste satisfait de la qualité des produits
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/01/2020
5
/5
★★★★★
Envoi rapide, objets bien emballés. Cependant déçue de ne pas avoir reçu d'échantillon cette fois-ci. La dernière fois j'ai reçu une crème gratuite Florame mais j'aimerais pouvoir essayer les autres parfums de la gamme même si je suis addicte à Fleur de Lin! Ne discontinuez pas ce parfum s'il vous plaît! Merci 🙂
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/01/2020
3
/5
★★★☆☆
Navigation compliquée
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/01/2020
Réponse de Collines de Provence
Le
Bonjour,
je suis surprise que vous n'arriviez pas à naviguer correctement sur notre site internet. Celui est rangé par nouveautés, puis par senteur, par collection par support c'est à dire par bougies, parfums d’intérieur, bougies, par cosmétiques...
pourriez-vous nous expliquer ce qui n'allait pas afin de faire remonter l'information et de trouver des solutions.
je vous en remercie par avance.
Stéphanie
je suis surprise que vous n'arriviez pas à naviguer correctement sur notre site internet. Celui est rangé par nouveautés, puis par senteur, par collection par support c'est à dire par bougies, parfums d’intérieur, bougies, par cosmétiques...
pourriez-vous nous expliquer ce qui n'allait pas afin de faire remonter l'information et de trouver des solutions.
je vous en remercie par avance.
Stéphanie
5
/5
★★★★★
Site agréable et clair. Produits bien mis en avant. Facilité de commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/01/2020
5
/5
★★★★★
Comme d habitude très bon accueil rapidité de réceptionne ma commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/01/2020
5
/5
★★★★★
Le site est parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/01/2020
5
/5
★★★★★
Site facile d'accès tout est parfait de la commande à la livraison continuez sur le même chemin bravo.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/12/2019
5
/5
★★★★★
Dans l'ensemble j'ai été très satisfaite du début à la réception de mon colis soigneusement emballé les produits joliment présentés un peu cher mais bon la qualité se paie
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/01/2020
5
/5
★★★★★
Commande livrée très rapidement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/01/2020
5
/5
★★★★★
Les parfums sont excellents
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/01/2020
5
/5
★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/01/2020
3
/5
★★★☆☆
Un colissimo et une préparation longue une semaina pour faire 200kms mm pas prévenue du passage colissimo et le suivi néant
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/01/2020
Réponse de Collines de Provence
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction.
Nous sommes réputés pour être rapide dans l'expédition de nos colis, nous sommes désolés que la livraison de votre colis est pris beaucoup plus de temps.
Nous espérons que vous resterez fidèle à Collines de Provence
Bien à vous,
Stéphanie.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction.
Nous sommes réputés pour être rapide dans l'expédition de nos colis, nous sommes désolés que la livraison de votre colis est pris beaucoup plus de temps.
Nous espérons que vous resterez fidèle à Collines de Provence
Bien à vous,
Stéphanie.
4
/5
★★★★☆
Facile et rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/01/2020
5
/5
★★★★★
Très bon produit et service client très efficace!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/01/2020
5
/5
★★★★★
Tres bon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/01/2020
5
/5
★★★★★
Très bien emballé et protégé dans du papier à bulle, meme ce qui n'est pas en verre ! très bonnes senteurs, très bonne boutique, j'y fais régulièrement mes achats et je prépare mon stock. Coup de cœur particulier pour les bougies de Noël, on aurait envie de les manger tellement elles sentent bon !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/01/2020
Réponse de Collines de Provence
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre fidélité et nous sommes ravis que nos produits vous satisfassent.
à très bientôt.
Stéphanie
Nous vous remercions pour votre fidélité et nous sommes ravis que nos produits vous satisfassent.
à très bientôt.
Stéphanie
4
/5
★★★★☆
Satisfaite
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/01/2020
5
/5
★★★★★
Commande passée sur internet de manière rapide, fluide, pratique, simple. Produits bien reçus rès rapidement et délicatement emballés via colissimo. Parfait ! Top et bravo à Collines de Provence..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/01/2020