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★★★★★
basée sur 13410 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3
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★★★☆☆
Manque d´infos (dessin côté) sur le site mais colis très bien arrivé.
Je suis ravi d’avoir reçu ce modele qui est exactement celui qu’il me fallait. Sans infos détaillées je ne pouvais en être sûr avant la livraison… sinon c’est parfait même si les suppléments pour - de 20€ et pour Paypal me font tiquer.
Vincent G.
Le
suite à un achat du 23/06/2022
Réponse de CODE REMORQUES
Le
Bonjour, Merci pour votre avis. Après vérification, la fiche technique est complète et il y a en supplément un plan du boîtier. Que vous manquait-il sur ce produit ? https://www.code-remorques.fr/boitier-et-anneau-d-attelage/3556-boitier-dattelage-carre-60mm-winterhoff-rulquin-rul0614a.html Concernant le traitement, sachez qu’au delà de 20 euros cela ne s’applique pas et que paypal est facultatif. Bonne journée, Cordialement
3
/5
★★★☆☆
Le prix du port est 3 fois élevé que celui de la pièce commandée !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/06/2022
3
/5
★★★☆☆
Pas forcément bien expliqué pour certaine pièce de remorque.
serai peut être bien de référencer par rapport au modèle et série de remorque
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/06/2022
Réponse de CODE REMORQUES
Le
Bonjour, Merci pour votre avis. Cependant, après vérification, la fiche produit est plutot complète avec les essieux compatibles, la dimension du roulement, le percage de roue... La compatibilité par rapport a un numéro de série serait effectivement l’idéale mais impossible à réaliser dans le domaine de la remorque. Cordialement Julien
3
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★★★☆☆
Traitement de la demande rapide, choix et nombre de pièces dispo sur le site important, prix globalements concurrentiels. Très bonne protection de l'emballage.
Une améliorations: le coût de livraison pour la Corse. Payer du transport par COLISSIMO UNIQUEMENT parce que le colis part vers la Corse (alors qu'il est à 0 pour le reste de la clientèle sur l'atteinte d'un certain seuil de commande) me semble pas justifié. Cette discrimination de clientèle est à améliorer SVP.
Sans ce point, vous étiez à 5 étoiles !
Bonne journée.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/05/2022
Réponse de CODE REMORQUES
Le
Bonjour, Merci pour votre avis. Cependant, le coût de la livraison en Relais DPD vers la corse est majorée par le transporteur lui même de 15€. Il nous est alors impossible d'offrir le transport vers cette destination. Cela dit, nous avons maintenu les tarifs transport malgré les augmentations que nous subissons. Bonne journée Cordialement Julien
2
/5
★★☆☆☆
Erreur de commande, je me retrouve à renvoyer le colis à ma charge plus de 20€ ( Attention)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/04/2022
Réponse de CODE REMORQUES
Le
Bonjour, Nous comprenons votre déception, mais comme vous le préciser, c'est une erreur de commande, et donc le retour est à votre charge. Cordialement Julien
2
/5
★★☆☆☆
La pièce et arrive casser je n’ai pas pu la mettre merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/01/2022
Réponse de CODE REMORQUES
Le
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes surpris de cet avis, car nous n’avons eu aucune réclamation de votre part à ce sujet. Cordialement
3
/5
★★★☆☆
Livraison très rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/01/2022
3
/5
★★★☆☆
Facile d'utilisation mais regrettable d'apprendre par message une fois le paiement accepté que le produit n'était pas en stock
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/12/2021
Réponse de CODE REMORQUES
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis. Cependant nous vous précisons que l’affichage du stock est indiqué sur la fiche de chaque produit en totale transparence.
Cette commande du 13/12 a été expédié le 17/12 pour un produit en attente de réapprovisionnement, nous pensons donc que ce délai est donc tout à fait correct pour un produit affiché non disponible au moment de la commande.
Cordialement
Le Service Client
Merci pour votre avis. Cependant nous vous précisons que l’affichage du stock est indiqué sur la fiche de chaque produit en totale transparence.
Cette commande du 13/12 a été expédié le 17/12 pour un produit en attente de réapprovisionnement, nous pensons donc que ce délai est donc tout à fait correct pour un produit affiché non disponible au moment de la commande.
Cordialement
Le Service Client
3
/5
★★★☆☆
Commande reçu rapidement par DPD. Produit conforme à ma commande et en bon état.
Par contre j'ai reçu par sms, une demande de paiement de 1,95€ pour dédouanement du produit de DPD ??? Pour quelle raison ?
Le règlement de la commande avait pourtant été effectué en totalité ! Arnaque en cours de livraison ? Pas vraiment très clair.
Codes remorques devrait vérifier les services de livraison.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/12/2021
Réponse de CODE REMORQUES
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Cependant, après vérification, nous vous confirmons que le SMS que vous avez reçu, ne provient ni de Code remorques, ni de DPD, et que celui-ci n'a strictement rien à voir avec nos services.
De plus, pour la France métropolitaine, il n'y a jamais de dédouanement... Vous avez simplement été victime d'une tentative de fraude comme cela existe depuis très longtemps sur internet.
Restant à votre disposition,
Cordialement
Le Service Client
Merci pour votre avis.
Cependant, après vérification, nous vous confirmons que le SMS que vous avez reçu, ne provient ni de Code remorques, ni de DPD, et que celui-ci n'a strictement rien à voir avec nos services.
De plus, pour la France métropolitaine, il n'y a jamais de dédouanement... Vous avez simplement été victime d'une tentative de fraude comme cela existe depuis très longtemps sur internet.
Restant à votre disposition,
Cordialement
Le Service Client
3
/5
★★★☆☆
Carton beaucoup trop grand par rapport au contenu,résultat ne tient pas dans la boite a lettre,donc des kilomètres pour récupérer le colis.
sinon pas encore servies des sangles.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/11/2021
3
/5
★★★☆☆
Seul problème....c est le transporteur..
DPD il sont à bannir...ne respecte pas leurs engagements
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/11/2021
3
/5
★★★☆☆
Un peu difficile à monter un compte mais très bon produit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/11/2021
3
/5
★★★☆☆
Pneu déformé par l'emballage. Très difficile à monter. Obligé de mettre une sangle pour que le pneu garde une forme adéquate pour le montage.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/11/2021
3
/5
★★★☆☆
Manque de détail sur les produits
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/09/2021
Réponse de CODE REMORQUES
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis,
Pouvez nous indiquer quel détails vous manque t'il sur la jante ?
Nous pouvons améliorer notre fiche dans ce cas.
Bien Cordialement
Julien - Service Client
Merci pour votre avis,
Pouvez nous indiquer quel détails vous manque t'il sur la jante ?
Nous pouvons améliorer notre fiche dans ce cas.
Bien Cordialement
Julien - Service Client
3
/5
★★★☆☆
Il y a pire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/10/2021
Réponse de CODE REMORQUES
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous remarquons que votre commande d'un filet le 01/10 a 14h40, a été expédié le même jour et vous a été livré le lendemain donc le 02/10.
Pourriez-vous nous éclaircir sur votre expérience d'achat, dont vous ne semblez pas tout à fait satisfait au vu de votre commentaire ?
Merci pour votre retour,
Cordialement
Le Service Client
Merci pour votre avis. Nous remarquons que votre commande d'un filet le 01/10 a 14h40, a été expédié le même jour et vous a été livré le lendemain donc le 02/10.
Pourriez-vous nous éclaircir sur votre expérience d'achat, dont vous ne semblez pas tout à fait satisfait au vu de votre commentaire ?
Merci pour votre retour,
Cordialement
Le Service Client
3
/5
★★★☆☆
Pieces arrivées un peu abîmées alors que emballage en bon état. Ont donc été expédiées en état médiocre.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/09/2021
Réponse de CODE REMORQUES
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis. Sachez que ces garde boues sont stockés à l’extérieur à l’usine TRIGANO. Il est donc impossible d’avoir un garde boue sans aucunes traces, malheureusement. Désolé de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement
Julien
Merci pour votre avis. Sachez que ces garde boues sont stockés à l’extérieur à l’usine TRIGANO. Il est donc impossible d’avoir un garde boue sans aucunes traces, malheureusement. Désolé de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement
Julien
3
/5
★★★☆☆
Difficulté à trouver le produit, bien qu'étant en possession de la réf. et du prix. j'ai retrouvé avec le prix.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/09/2021
2
/5
★★☆☆☆
Le colis n'a été livré à l'endroit prévu à la commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/09/2021
3
/5
★★★☆☆
Pas de pb de navigation sur le site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/09/2021
3
/5
★★★☆☆
Article conforme mais GEODIS le service de livraison est très décevant
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/09/2021
3
/5
★★★☆☆
Besoin d’appeler pour certains produits
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/09/2021
3
/5
★★★☆☆
J'avais demandé la compatibilité pour un scooter équipé de petites roues ainsi que les côtes du porte moto. En l'absence j'ai commandé. Je vais devoir faire une réelle adaptation pour porter mon scooter. Le plan de montage, assemblage est quasi illisible et très mal argumenté.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/08/2021
2
/5
★★☆☆☆
Très bien au niveau du délai mais en cas de problème lors de la réception, zéro.
J’ai commandé deux jantes qui sont arrivées en point relais (un salon de coiffure), une des deux jantes était endommagée à deux endroits. Après avoir pris contact avec code-remorque.fr, pas de solution satisfaisante car je n’ai pas déballé les jantes dans le salon de coiffure !!!, je reste avec ma jante tordue , après plusieurs échanges (inutiles !!!), on me propose un geste commercial si je commande une nouvelle jante puis devant mon refus, on me propose de retourner la jante, à mes frais !!, pour essayer de la faire prendre en charge par le transporteur…(et puis au bout de 15j on me dira que le transporteur ne veut rien entendre ????), bref nul!!!
Mes questions : pourquoi dans ce cas le point relais n’ouvre pas le colis afin de le refuser si contenu abimé ?? Car rien ne dit que ce n’est pas le point relais qui a maltraité le colis ?
Pourquoi code-remorque.fr ne se remet pas en question quand au possible mauvais emballage ou protection à l’intérieur du colis ?.
Étant moi-même commerçant, j’estime que lorsqu’on crée une boutique en ligne, cela permet d’avoir des volumes de vente conséquent, aucun impayé et des règlements comptants (aucune trésorerie dehors). Je penses donc qu’à contrario, il faut savoir jouer le jeu que parfois il faut remplacer un produit ou re-payer des frais de port sinon choisir mieux son transporteur et lui faire admettre qu’un client qui appelle 1/2 heure après avoir récupéré son colis en point relais ne peut être que de bonne foie et dans les faits que cela aurait il changé de déballer un carton avec deux jantes de remorque dans un salon de coiffure, devant la clientèle !!!.
Pour finir, je précise que le prix de la jante est de 46€ttc soit un prix d’achat (ou perte…) d’une vingtaine d’euros au grand maximum.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/08/2021
Réponse de CODE REMORQUES
Le
Bonjour,
En effet, vous êtes responsable du contrôle de la livraison, y compris pour les livraisons en point relais.
Nous vous avons demandé un appel téléphonique à compter de ce lundi, mais vous n'avez à priori pas souhaiter trouver de solution.
Vous critiquez l'emballage, alors que dans votre email, vous mettez que vous n'avez pas ouvert et que le colis était très bien emballée... Il est alors difficile de vous comprendre.
Si vous êtes commerçant, vous n'êtes pas sans savoir les procédures de réceptions de colis et les réserves à faire auprès du transporteur.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
Cordialement
Julien
En effet, vous êtes responsable du contrôle de la livraison, y compris pour les livraisons en point relais.
Nous vous avons demandé un appel téléphonique à compter de ce lundi, mais vous n'avez à priori pas souhaiter trouver de solution.
Vous critiquez l'emballage, alors que dans votre email, vous mettez que vous n'avez pas ouvert et que le colis était très bien emballée... Il est alors difficile de vous comprendre.
Si vous êtes commerçant, vous n'êtes pas sans savoir les procédures de réceptions de colis et les réserves à faire auprès du transporteur.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
Cordialement
Julien
3
/5
★★★☆☆
Livraison très rapide, mais les pneus sont déformés. J'ai du passer chez le garagiste pour le gonflage.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/08/2021
Réponse de CODE REMORQUES
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Sachez que tous les pneus de remorques de 8 à 10 pouces sont dans le même cas, et en général pas évident pour le montage pour des non professionnels.
Cordialement
Julien
Merci pour votre avis.
Sachez que tous les pneus de remorques de 8 à 10 pouces sont dans le même cas, et en général pas évident pour le montage pour des non professionnels.
Cordialement
Julien
2
/5
★★☆☆☆
J,AI PASSER DEUX CDES LES LIVRAISONS ONT ETE REPOUSSER TRES DIFFICILLE D avoir acces aux pers concernnees pour avoir une nlle date de livraison il faudrait etre pratiquement dispo en permanence
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/08/2021
Réponse de CODE REMORQUES
Le
Bonjour,
Dans ce cas vous devez prendre contact avec le transporteur car nous ne gérons pas les livraisons et les horaires.
En cas d’indisponibilité, nous vous préconisons de choisir un relais colis ou un retrait magasin le cas échéant.
Cordialement
Julien
Dans ce cas vous devez prendre contact avec le transporteur car nous ne gérons pas les livraisons et les horaires.
En cas d’indisponibilité, nous vous préconisons de choisir un relais colis ou un retrait magasin le cas échéant.
Cordialement
Julien
2
/5
★★☆☆☆
Bonjour
le délais de livraison impeccable,
emballage laisse e a désiré livré sur 2 palettes " ridelle cabossé " ainsi que des montants, emballage a REVOIR.
cordialement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/07/2021
Réponse de CODE REMORQUES
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis. Cependant nous vous confirmons que toutes les palettes de rehausse de ridelle partent de la même manière chez nous, double palette vissée ensemble, plusieurs cerclages (couleur VERT) et enfin filmé à chaud avec un pistolet Ripack.
Votre mésaventure incombe uniquement le transporteur dans votre cas. Il est dommage de sanctionner votre expéditeur qui prend un grand soin à l'emballage au départ de nos entrepôts.
Cordialement
Le Service Client
Merci pour votre avis. Cependant nous vous confirmons que toutes les palettes de rehausse de ridelle partent de la même manière chez nous, double palette vissée ensemble, plusieurs cerclages (couleur VERT) et enfin filmé à chaud avec un pistolet Ripack.
Votre mésaventure incombe uniquement le transporteur dans votre cas. Il est dommage de sanctionner votre expéditeur qui prend un grand soin à l'emballage au départ de nos entrepôts.
Cordialement
Le Service Client
3
/5
★★★☆☆
Frais de port pratiquement aussi chère que l'élément de feux arrière de ma remorque..
C'est vraiment parce que j'avais pas le choix ( contrôle de police), sinon je ne l'aurais pas acheté !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/07/2021
Réponse de CODE REMORQUES
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Toutefois nous ne comprenons pas celui-ci car le montant est indiqué avant commande et vous en aviez donc parfaitement connaissance. De plus, un contrôle de police avec un risque d’amende est bien plus onéreux que nos frais de port...
Nous vous souhaitons une bonne continuation,
Cordialement
Julien
Merci pour votre avis.
Toutefois nous ne comprenons pas celui-ci car le montant est indiqué avant commande et vous en aviez donc parfaitement connaissance. De plus, un contrôle de police avec un risque d’amende est bien plus onéreux que nos frais de port...
Nous vous souhaitons une bonne continuation,
Cordialement
Julien
2
/5
★★☆☆☆
4 jour d attente entre la commande et la livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/07/2021
Réponse de CODE REMORQUES
Le
Monsieur,
Merci pour votre avis. Afin de vous répondre, nous vous informons que 4 jours en tout pour un produit de grande longueur est tout à fait honorable.
En effet, vous aviez aussi la possibilité de transport express que vous n’avez pas choisis.
En livraison standard le délai indiqué sur ce type d’envoi est de :
Livraison 3 à 8 jours en messagerie pour les colis supérieur a 30 kg ou de grande longueur. (Être présent la journée) Livraison du Lundi au Vendredi.
Cordialement
Le Service Client
Merci pour votre avis. Afin de vous répondre, nous vous informons que 4 jours en tout pour un produit de grande longueur est tout à fait honorable.
En effet, vous aviez aussi la possibilité de transport express que vous n’avez pas choisis.
En livraison standard le délai indiqué sur ce type d’envoi est de :
Livraison 3 à 8 jours en messagerie pour les colis supérieur a 30 kg ou de grande longueur. (Être présent la journée) Livraison du Lundi au Vendredi.
Cordialement
Le Service Client
3
/5
★★★☆☆
Un peu chère la livraison quand l'article ne coûte que 1,8€ et qui n'est pas lourd. Pour le reste, rien à redire.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/07/2021
3
/5
★★★☆☆
Bug à la commande qui a généré deux commandes... mais code-remorques a réagi immédiatement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/07/2021