/10
★★★★★
basée sur 381 avis publiés
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Derniers avis clients
1/5
★☆☆☆☆
Deçu par Cocconelle oubli d'articles en commande dans le colis de mauvaise fois n'ayant pas voulu renvoyer la marchandise gracieusement je ne ferai plus de commandes je ne recommande pas Cocconelle
Isabelle M.
Le
suite à un achat du 12/05/2023
Réponse de
Cocconelle
Le
Bonjour Isabelle.
Merci pour le temps consacré au partage de votre expérience avec nous.
Suite à un oubli de SIX ( 6 ) Bougies (lourdes en poids) ( l'erreur est humaine qui ne s'est jamais trompé après tout ) vous nous avez suggéré de les envoyer gratuitement.
Ce qui n'était pas possible au vu du coût de transport calculé avec le poids représentant 70 % de la valeur de ces 6 bougies.
Dans un 1er temps je pensais que vous et moi étions gestionnaires d'entreprise et étions bienveillants réciproquement, mais le long de notre conversation téléphonique j'ai bien entendu que vous n'étiez prête à aucune concession et que vous vous plaigniez de nous .
Oui j'ai donc choisi de ne pas livrer les 6 bougies gratuitement .
Croyez bien que je suis navrée de notre insatisfaction mutuelle.
Merci pour le temps consacré au partage de votre expérience avec nous.
Suite à un oubli de SIX ( 6 ) Bougies (lourdes en poids) ( l'erreur est humaine qui ne s'est jamais trompé après tout ) vous nous avez suggéré de les envoyer gratuitement.
Ce qui n'était pas possible au vu du coût de transport calculé avec le poids représentant 70 % de la valeur de ces 6 bougies.
Dans un 1er temps je pensais que vous et moi étions gestionnaires d'entreprise et étions bienveillants réciproquement, mais le long de notre conversation téléphonique j'ai bien entendu que vous n'étiez prête à aucune concession et que vous vous plaigniez de nous .
Oui j'ai donc choisi de ne pas livrer les 6 bougies gratuitement .
Croyez bien que je suis navrée de notre insatisfaction mutuelle.
3/5
★★★☆☆
2 boucles d'oreilles arrivées cassées et on me propose un avoir sur la prochaine commande, donc ça m'oblige à recommander, j'aurai préféré un remboursement
Clinquart B.
Le
suite à un achat du 19/05/2023
3/5
★★★☆☆
Très bien , mais dommage que les stocks pour les vêtements ne sont pas mis à jour, et parfois produits un peu cher
Veronique P.
Le
suite à un achat du 12/05/2023
5/5
★★★★★
Produits très jolis, ils sont vendent très bien, les clients sont super contents!!! service très réactifs
Sandra V.
Le
suite à un achat du 04/05/2023
5/5
★★★★★
Très bon rapport qualité, livraison rapide et interlocutrice très sympa.
Chantal F.
Le
suite à un achat du 02/04/2023
2/5
★★☆☆☆
La qualite des emballages des box cadeaux ne me convient pas , je pense que je ne pourrais pas proposer vos articles à la vente dans mon commerce
Magali A.
Le
suite à un achat du 27/04/2023
Réponse de
Cocconelle
Le
Bonjour Madame.
Merci pour le temps que vous consacré à notre demande d'avis sur votre commande.
Je vous l'accorde ,en descriptif du produit nous aurions dû spécifié qu'il n'y a pas d'emballage fourni. Toutefois je vous invite à étudier le prix moyen de reviens unitaire des produits constituants chaque box.
Les box que vous avez sélectionnés sont composées de 3 articles :
- un thermos
- un foulard
- un bijoux de sac
La box au prix initial était de 9.99 HT soit un prix unitaire de revient de 3euros 33 cts HT.
Sur ce prix vous avez eu 50 % de REDUCTION.
Chaque article vous a couté 1.66 HT ( 5euros les 3 pièces !!!!!)
Et vous pensez qu'ils sont invendables !!!! Un thermos à 1.66HT un foulard à 1.66HT !!!
N'hésitez pas à nous les retourner
Le terme BOX CADEAUX est aussi une Proposition/idée de vente et une offre commerciale dans laquelle les produits sont à prix réduits.
Nous restons à votre entière disposition,
Nos meilleurs sentiments respectueux
Merci pour le temps que vous consacré à notre demande d'avis sur votre commande.
Je vous l'accorde ,en descriptif du produit nous aurions dû spécifié qu'il n'y a pas d'emballage fourni. Toutefois je vous invite à étudier le prix moyen de reviens unitaire des produits constituants chaque box.
Les box que vous avez sélectionnés sont composées de 3 articles :
- un thermos
- un foulard
- un bijoux de sac
La box au prix initial était de 9.99 HT soit un prix unitaire de revient de 3euros 33 cts HT.
Sur ce prix vous avez eu 50 % de REDUCTION.
Chaque article vous a couté 1.66 HT ( 5euros les 3 pièces !!!!!)
Et vous pensez qu'ils sont invendables !!!! Un thermos à 1.66HT un foulard à 1.66HT !!!
N'hésitez pas à nous les retourner
Le terme BOX CADEAUX est aussi une Proposition/idée de vente et une offre commerciale dans laquelle les produits sont à prix réduits.
Nous restons à votre entière disposition,
Nos meilleurs sentiments respectueux
5/5
★★★★★
Toujours de bons conseils livraison dans les délais
Isabelle M.
Le
suite à un achat du 04/04/2023
5/5
★★★★★
Jamais déçue des foulards commandés Par contre le petit point négatif c'est que sur le site les articles qui ne sont plus en stock ne sont pas signalés et remplacés apres appel téléphonique
Sandrine M.
Le
suite à un achat du 16/04/2023
5/5
★★★★★
Vendeur fiable, disponible et arrangeant. Commande reçue rapidement. Je recommande!
Audrey B.
Le
suite à un achat du 01/04/2023
5/5
★★★★★
Bijoux conformes à ce que je m’attendais, mes clientes adorent et se font plaisir à petits prix!
Marilyne C.
Le
suite à un achat du 21/04/2023
3/5
★★★☆☆
Trés bon accueil,le seul problème c'est que le site n'est pas à jour pour moi c'est pratique et je pourrai commander plus souvent
Nathalie O.
Le
suite à un achat du 03/04/2023
5/5
★★★★★
Un excellent relationnel un envoi rapide un site très sérieux
Benedicte B.
Le
suite à un achat du 22/04/2023
5/5
★★★★★
Super service
Emilie Q.
Le
suite à un achat du 18/04/2023
5/5
★★★★★
.
Nathalie R.
Le
suite à un achat du 25/03/2023
5/5
★★★★★
Articles manquants mais vite remplacés et livraison rapide merci
Frederic B.
Le
suite à un achat du 24/03/2023
4/5
★★★★☆
Le site est bien lisible, la circulation y est aisée. J'aimerais néanmoins plus de photos des sacs à main. Le rapport qualité prix est très correct. La livraison est rapide et les articles sont bien emballés. Je recommande
Liliane G.
Le
suite à un achat du 24/03/2023
5/5
★★★★★
Accueil et rapidité au top !
Severine K.
Le
suite à un achat du 09/03/2023
5/5
★★★★★
Rapport qualité pris très correct. Les personnes sont facilement joignable pour avoir des infos
Emilie Q.
Le
suite à un achat du 09/03/2023
5/5
★★★★★
Très bon service
Nathalie O.
Le
suite à un achat du 06/03/2023
5/5
★★★★★
Toujours contente. Personnel très agréable et efficace.
Liliana L.
Le
suite à un achat du 08/03/2023
5/5
★★★★★
Apres avoir effectuer notre première commande nous avons été trés satisfait des produits ainsi que de la livraison rapide je recommande fortement
Philippe F.
Le
suite à un achat du 07/02/2023
5/5
★★★★★
Très joli choix.Marchandise qui correspond à la photo et interlocuteur super sympa et de très bon conseil.Au top
Chantal F.
Le
suite à un achat du 12/02/2023
4/5
★★★★☆
Rapide et efficace
Frederic B.
Le
suite à un achat du 18/01/2023
5/5
★★★★★
Toujours ravie, produits de qualité, livraison rapide...
Marion C.
Le
suite à un achat du 28/01/2023
5/5
★★★★★
Service client a l'écoute et très réactif. Envoie rapide. En ce qui nous concerne, les sacs plaisent beaucoup. Très bon rapport qualité prix.
Dominique A.
Le
suite à un achat du 16/01/2023
5/5
★★★★★
BIEN
Carine G.
Le
suite à un achat du 14/01/2023
5/5
★★★★★
Site très sérieux je recommande!!
Benedicte B.
Le
suite à un achat du 19/12/2022
4/5
★★★★☆
Satisfaite de ma commande et une équipe sympathique et dynamique
Veronique P.
Le
suite à un achat du 12/12/2022
5/5
★★★★★
Toujours très satisfaite des produits du suivi et de l'écoute
Sandrine S.
Le
suite à un achat du 09/12/2022
5/5
★★★★★
Bien
Carine G.
Le
suite à un achat du 15/12/2022