/10
★★★★★
basée sur 381 avis publiés
★★★★★
basée sur 381 avis publiés
Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Satisfaite du service,équipe sérieuse
Christine G.
Le
suite à un achat du 04/12/2023
5/5
★★★★★
Tout est parfait sérieux
Valerie R.
Le
suite à un achat du 03/12/2023
5/5
★★★★★
Personnel très professionnel et sympathique je recommande ce grossiste
Suzanne T.
Le
suite à un achat du 04/12/2023
5/5
★★★★★
Bons produits , livraison rapide
Nathalie S.
Le
suite à un achat du 05/12/2023
5/5
★★★★★
Très beaux bijoux de bonne qualité beaucoup de choix acceuil téléphonique très aimable
Ludivine T.
Le
suite à un achat du 27/11/2023
5/5
★★★★★
Entièrement satisfait de leur commande et très sérieux les livraisons sont rapides
Valerie R.
Le
suite à un achat du 13/11/2023
4/5
★★★★☆
Dommage que les disponibilités des produits ne soient pas a jours lors de la commande ne ligne.
Erika A.
Le
suite à un achat du 17/11/2023
5/5
★★★★★
Bon rapport qualité/prix. Facilité pour commander et rapidité d'expédition.
Nathalie S.
Le
suite à un achat du 05/11/2023
5/5
★★★★★
Les personnes sont très agréables et très professionnelles. Elles mettent tout en œuvre pour garantir la satisfaction du client.
Elodie M.
Le
suite à un achat du 01/11/2023
5/5
★★★★★
Parfait !!
Jessye B.
Le
suite à un achat du 07/11/2023
5/5
★★★★★
Toujours très satisfaite
Sandrine S.
Le
suite à un achat du 25/10/2023
3/5
★★★☆☆
Produits de bonne qualité mais - Photos bijoux pas assez nettes - Trop compliqué de pointer les articles sur la facture faute de références précises.
Beatrice C.
Le
suite à un achat du 23/10/2023
Réponse de
Cocconelle
Le
Bonjour Madame
Merci d'avoir pris de votre temps pour témoigner de votre expérience avec cocconelle.
En ce qui concerne les Photos nous les faisons nous même (webmaster intégratrice de produits et/ou conseillères de vente et préparatrices de commandes) car avoir un poste de photographe dans l'équipe serait trop coûteux.
J'entend bien qu'il est compliqué de pointer une facture avec des produits sans référence précise ou code barre. Les produits changent tellement qu'il faudrait une personne à ne faire que créer des ref.,ou des codes barres.
Un photographe plus une personne pour tout coder engendreraient des augmentations des produits.
Pour, nous même facturer et vous de votre côté pointer, il faut raisonner à partir des familles de produits(sac, accessoires textiles, prêt à porter ) et A PARTIR DES PRIX. un minimum d'une pièce au modèle est étiqueté.
Notre réflexion maintenant serait de joindre à la facture une note d'information portant sur le comment pointer nos factures .
Encore merci pour votre retour
Bien à vous
Merci d'avoir pris de votre temps pour témoigner de votre expérience avec cocconelle.
En ce qui concerne les Photos nous les faisons nous même (webmaster intégratrice de produits et/ou conseillères de vente et préparatrices de commandes) car avoir un poste de photographe dans l'équipe serait trop coûteux.
J'entend bien qu'il est compliqué de pointer une facture avec des produits sans référence précise ou code barre. Les produits changent tellement qu'il faudrait une personne à ne faire que créer des ref.,ou des codes barres.
Un photographe plus une personne pour tout coder engendreraient des augmentations des produits.
Pour, nous même facturer et vous de votre côté pointer, il faut raisonner à partir des familles de produits(sac, accessoires textiles, prêt à porter ) et A PARTIR DES PRIX. un minimum d'une pièce au modèle est étiqueté.
Notre réflexion maintenant serait de joindre à la facture une note d'information portant sur le comment pointer nos factures .
Encore merci pour votre retour
Bien à vous
5/5
★★★★★
Parfait. Emballage soigné et livraison rapide, De plus les produits sont de bonne qualité. À renouveler !
Nathalie J.
Le
suite à un achat du 25/10/2023
5/5
★★★★★
On adore!!! les bijoux sont tops
Christelle M.
Le
suite à un achat du 17/10/2023
5/5
★★★★★
Très beaux articles. Équipe au top !
Chantal T.
Le
suite à un achat du 18/10/2023
3/5
★★★☆☆
Pas de visibilité sur les produits disponibles lors de la commande. c'est dommage. Rapide pour l'envoi
Erika A.
Le
suite à un achat du 12/10/2023
Réponse de
Cocconelle
Le
Bonjour Madame .
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Cocconelle.
Effectivement le stock est difficilement contrôlable puisqu'il est dédié
1- au site internet
2- aux clients qui viennent faire leurs achats sur place
3- à la commerciale qui tourne en gironde et départements limitrophes.
Le mix de ces trois nous rend la gestion du stock très compliquée.
Vous n'avez eu aucun tours de cou qui étaient en promotion internet et comme nous préparons les commandes dans leur sens d'arrivée nous avions fini tout le stock restant au moment de préparer votre commande.
Je suis consciente du désagrément que vous avez subi.
Je vous présente mes excuses.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Cocconelle.
Effectivement le stock est difficilement contrôlable puisqu'il est dédié
1- au site internet
2- aux clients qui viennent faire leurs achats sur place
3- à la commerciale qui tourne en gironde et départements limitrophes.
Le mix de ces trois nous rend la gestion du stock très compliquée.
Vous n'avez eu aucun tours de cou qui étaient en promotion internet et comme nous préparons les commandes dans leur sens d'arrivée nous avions fini tout le stock restant au moment de préparer votre commande.
Je suis consciente du désagrément que vous avez subi.
Je vous présente mes excuses.
5/5
★★★★★
Articles de qualité, jamais déçue.
Anne-laure P.
Le
suite à un achat du 11/10/2023
4/5
★★★★☆
Société sérieuse et rapide dans le traitement de ma commande et son envoi
Antonietta D.
Le
suite à un achat du 11/10/2023
5/5
★★★★★
Très bon rapport qualité prix
Emilie Q.
Le
suite à un achat du 29/09/2023
5/5
★★★★★
Parfait comme toujours.
Nathalie R.
Le
suite à un achat du 23/09/2023
5/5
★★★★★
Toujours un bon accueil au téléphone
Laëtitia B.
Le
suite à un achat du 21/09/2023
4/5
★★★★☆
Produits de belle qualité Livraison rapide
Christine P.
Le
suite à un achat du 25/09/2023
4/5
★★★★☆
Très satisfaite de Cocconelle, rapide et sérieux, je vais refaire une commande très vite...
Tornaboni P.
Le
suite à un achat du 04/10/2023
5/5
★★★★★
Je commande depuis plusieurs années et jamais decue
Sandrine M.
Le
suite à un achat du 15/09/2023
5/5
★★★★★
Commande reçue rapidement et articles conformes à la présentation. Votre article n'est plus disponible, pas de panique, Cocconelle vous fait d'autre proposition, photos à l'appui sur votre 06 ! J'apprécie également les e-mails pour nous informer des nouveautés à ne pas rater. Merci pour cela !
Julie A.
Le
suite à un achat du 31/08/2023
5/5
★★★★★
Entreprise sérieuse je recommande!!
Benedicte B.
Le
suite à un achat du 11/07/2023
4/5
★★★★☆
Des produits de qualité Quelques ruptures de stock
Jocelyne D.
Le
suite à un achat du 25/05/2023
Réponse de
Cocconelle
Le
Bonjour madame.
merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis.
Nous préparons les commandes dans leur ordre d'arrivée.
Le stock n'est pas seulement dédié au site internet. Il est aussi à la disposition des clients qui viennent en entrepot et pour les visios Whatsapp ( le tout n'étant pas relié malheureusement. Nous n'avons pas trouvé de solution autre qu'humaine )
Sachez que nous faisons notre possible pour que le site soit mis à jour le plus souvent possible . Nous sommes désolés pour le dérangement que cela occasionne .
Nous aussi nous aimerions ne pas avoir à vous déranger avec les appels que nous prenons le temps de faire pour vous proposer d'éventuelles substitutions.
Bien à vous
L'équipe cocconelle
merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis.
Nous préparons les commandes dans leur ordre d'arrivée.
Le stock n'est pas seulement dédié au site internet. Il est aussi à la disposition des clients qui viennent en entrepot et pour les visios Whatsapp ( le tout n'étant pas relié malheureusement. Nous n'avons pas trouvé de solution autre qu'humaine )
Sachez que nous faisons notre possible pour que le site soit mis à jour le plus souvent possible . Nous sommes désolés pour le dérangement que cela occasionne .
Nous aussi nous aimerions ne pas avoir à vous déranger avec les appels que nous prenons le temps de faire pour vous proposer d'éventuelles substitutions.
Bien à vous
L'équipe cocconelle
5/5
★★★★★
Bien reçu ,rapide et conforme
Frederic B.
Le
suite à un achat du 27/05/2023
5/5
★★★★★
Bonne équipe dommage que l'on ne puisse pas trouvé les derniers produits sur le site
Nathalie O.
Le
suite à un achat du 31/05/2023
Réponse de
Cocconelle
Le
Merci à vous Nathalie et j'en profite à vous tous nos chers clients d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre équipe dévouée.
Pour intégrer les arrivages de produits nous avons besoin d'une dizaine de jours.C'est la raison pour laquelle nous proposons des visios Whatsapp soit entre les passages en magasin, soit en complément des commandes internet.
Nous faisons en sorte d'être le plus disponibles possible à votre service à tous .
Bien à vous
Pour intégrer les arrivages de produits nous avons besoin d'une dizaine de jours.C'est la raison pour laquelle nous proposons des visios Whatsapp soit entre les passages en magasin, soit en complément des commandes internet.
Nous faisons en sorte d'être le plus disponibles possible à votre service à tous .
Bien à vous
4/5
★★★★☆
Rapide efficace et articles sympas
Barbara M.
Le
suite à un achat du 24/05/2023