/10
★★★★★
basée sur 35559 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Bon service
Jean-noël C.
Le
suite à un achat du 21/06/2021
5/5
★★★★★
Favorable
Anne M.
Le
suite à un achat du 14/05/2021
5/5
★★★★★
Super
Evelyne D.
Le
suite à un achat du 23/06/2021
5/5
★★★★★
Très bien
Marie-louise S.
Le
suite à un achat du 19/06/2021
5/5
★★★★★
Rapidité
Véronique R.
Le
suite à un achat du 24/06/2021
5/5
★★★★★
Livraison très rapide.achat sécurisé. Très grande Satisfaction. Merci
Sophie L.
Le
suite à un achat du 23/06/2021
5/5
★★★★★
Extra
Mireille L.
Le
suite à un achat du 23/06/2021
5/5
★★★★★
Très bien
Claudette M.
Le
suite à un achat du 23/06/2021
5/5
★★★★★
En amont, information recueillie auprès du veterinaire et ensuite commande facilitée et livraison très rapide. Parfait
Cécile C.
Le
suite à un achat du 21/06/2021
5/5
★★★★★
Rapide, efficace.
Caroline M.
Le
suite à un achat du 23/06/2021
5/5
★★★★★
Parfait et rapide
Aline D.
Le
suite à un achat du 23/06/2021
5/5
★★★★★
Parfait
Nathalie R.
Le
suite à un achat du 23/06/2021
5/5
★★★★★
C'est la 1ère fois que je commandais, je suis très satisfaite aucune critique à formuler
Colette S.
Le
suite à un achat du 24/06/2021
5/5
★★★★★
Livraison rapide
Laurence C.
Le
suite à un achat du 21/06/2021
5/5
★★★★★
Très bien
Valérie M.
Le
suite à un achat du 21/06/2021
5/5
★★★★★
Service rapide, pour la qualité des croquettes, il faut que je demande à mes chats !
Bruno H.
Le
suite à un achat du 21/06/2021
5/5
★★★★★
Parfait. Livraison très rapide. Merci
Jacqueline B.
Le
suite à un achat du 24/06/2021
5/5
★★★★★
Rapidité , efficacité , rien à redire
Valérie C.
Le
suite à un achat du 21/06/2021
5/5
★★★★★
Commande très bien suivie
Francine R.
Le
suite à un achat du 21/06/2021
5/5
★★★★★
Réactif - livraison dans délai prévu
Sylvie R.
Le
suite à un achat du 15/06/2021
5/5
★★★★★
Une commande très facile à passer, un large choix de produits et surtout une rapidité de livraison très appréciée ! Bravo pour vos prix également !
Sophie B.
Le
suite à un achat du 19/06/2021
3/5
★★★☆☆
Les prix augmentent beaucoup trop sans que l'on sache pourquoi. Les numéros des produits changent et il est difficile de retrouver les produits que l'on souhaite réapprovisionnement. Les produits ne sont pas toujours approvisionnés et rien ne l'indique. La recherche des produits n'est vraiment pas facile et les filtres ne sont pas fiables.si on cherche une marque beaucoup d'autres sont proposées. Il serait intéressant de retrouver les produits commandés les fois précédentes pour faciliter et accélérer les commandes.
Michel G.
Le
Réponse de
ClubVet Shop
Le
Bonjour Michel,
Je vous remercie pour votre avis. Sachez que l'option "commander à nouveau" est bien disponible sur notre boutique en ligne. Il suffit de vous rendre sur votre espace client puis sur l'historique de vos commandes afin d'y avoir accès.
Cordialement,
Stéphane
Je vous remercie pour votre avis. Sachez que l'option "commander à nouveau" est bien disponible sur notre boutique en ligne. Il suffit de vous rendre sur votre espace client puis sur l'historique de vos commandes afin d'y avoir accès.
Cordialement,
Stéphane
5/5
★★★★★
Très bien
Martine B.
Le
suite à un achat du 12/06/2021
5/5
★★★★★
Jamais de retard, c'est très rapide. Et le choix des produits sont bien expliqués.
Marina L.
Le
suite à un achat du 16/06/2021
5/5
★★★★★
Rapide, efficace !
Emmanuelle G.
Le
suite à un achat du 20/06/2021
3/5
★★★☆☆
Ma première commande passée en Avril était on ne peut plus correcte. J'ai donc,lundi dernier repassé la même commande, avec difficultés certes, mais réussi (étant sur mon compte, mis les produits dans le panier, au moment de payer un message apparaissait qu'il me fallait être cliente ?!?!) donc envoi d'un message au contact, réponse ???? il vous faut être connecté à votre compte client ??? bref je retourne sur mon compte cliente et il fallait juste cocher 2 cases de plus (accord de mon véto et CGU bref cela pourra peut-être servir à quelqu'un de le savoir Commande le matin, sms l'après midi, commande arrivée chez véto......chouette, génial.......................sauf que...............une seule partie de la commande arrivée.............heureusement pour ne pas m'obliger à retourner et faire quelques kms de plus une personne (qui travaille chez le véto) qui habite la même petit ville que moi me les a ramenées 2 jours plus tard à voir si je commanderais à nouveau
Jocelyne D.
Le
Réponse de
ClubVet Shop
Le
Bonjour Jocelyne,
Je vous remercie pour votre avis. Effectivement il y a peut être eu un manque de clarté à la fois dans la question et dans la réponse. Sachez que vous pouvez nous contacter directement par téléphone cas d'incompréhension sur le site ou bien si une de vos commande arrive incomplète. Comme sur la plupart des boutique en lignes vous devez accepter et confirmer avoir lu les CGV en cochant une case. La deuxième case à cocher est effectivement une particularité de ClubVet Shop mais nous vous avertissons via un pop up si vous ne cochez pas l'une de ces deux cases.
Cordialement,
Stéphane
Je vous remercie pour votre avis. Effectivement il y a peut être eu un manque de clarté à la fois dans la question et dans la réponse. Sachez que vous pouvez nous contacter directement par téléphone cas d'incompréhension sur le site ou bien si une de vos commande arrive incomplète. Comme sur la plupart des boutique en lignes vous devez accepter et confirmer avoir lu les CGV en cochant une case. La deuxième case à cocher est effectivement une particularité de ClubVet Shop mais nous vous avertissons via un pop up si vous ne cochez pas l'une de ces deux cases.
Cordialement,
Stéphane
5/5
★★★★★
Livraison rapide - produits disponibles - site pratique et grand choix des produits
Corinne B.
Le
suite à un achat du 05/05/2021
2/5
★★☆☆☆
J’ai reçu le sac de 5kg de K/D percé!
Claudine S.
Le
Réponse de
ClubVet Shop
Le
Bonjour Claudine,
Je suis désolé pour cette mésaventure. Je vous invite plutôt à joindre notre support lorsque vous rencontrez ce genre de souci afin de procéder à l'échange du produit.
Cordialement,
Stéphane
Je suis désolé pour cette mésaventure. Je vous invite plutôt à joindre notre support lorsque vous rencontrez ce genre de souci afin de procéder à l'échange du produit.
Cordialement,
Stéphane
5/5
★★★★★
Excellent, travail de pro Merci Cluvet Shop Je recommande
Mabrouk F.
Le
suite à un achat du 21/06/2021
5/5
★★★★★
Transaction simple et rapide. Livraison gratuite quelque soit le montant. Sans hésitation!
Christine C.
Le
suite à un achat du 16/06/2021