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★★★★★
basée sur 44327 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3
/5
★★★☆☆
Commande conforme mais date de livraison annoncée non respectée.
Kahina D.
Le
suite à un achat du 25/08/2022
2
/5
★★☆☆☆
2 étoiles car le délai a été respecté. Par contre il manquait 1 article. Je n'ai pas été prévenue et c'est moi-même qui ait dû faire les démarches pour le remboursement de cet article non reçu.
Sandra A.
Le
suite à un achat du 21/08/2022
3
/5
★★★☆☆
Les livraisons sontverratiques: avant, ça se passait à peu près bien, mais maintenant cela s' est détzriore: ma dernière commande a pris 5 jours pour arriver: c'est trop. Vous annoncez 24h...2 jours seraient encore acceptables, mais 5, non. Définitivement. C'est trop compliqué à gérer, d' autantvplus que les délais sont irréguliers, et donc on ne sait jamais à quoi s' attendre. Vous dites que c'est à cause des jours de livraison choisis par mon vétérinaire : je ne sais pas et ce n'est pas mon problème. C'est à vous deux, partenaires, de vous organiser: vous ne pouvez pas demander au client de planifier les stocks parfois une semaine avant, ou 3 jours avant, ou 5...du coup, cette fois-ci, voyant que je n' en avais que pour un maximum de 2 jours et sachant que je ne pouvais pas compter sur vous, j'e le suis rendue chez Villaverdz et ai acheté une autre marque de croquettes, qui m' avait déjà sauvée lors de l'une de vos orécedententes défections...je ne vais pas cesser d'acheter chez vous, mais j'achèterai moins. A moins que vous ne corrigiez ce problème.
Virginie B.
Le
suite à un achat du 15/07/2022
2
/5
★★☆☆☆
Tres cher
Bernard D.
Le
suite à un achat du 04/08/2022
3
/5
★★★☆☆
Sérieux garantie .
Sylvie B.
Le
suite à un achat du 02/08/2022
3
/5
★★★☆☆
Le délai a été beaucoup plus long que d'habitude.
Michel B.
Le
suite à un achat du 28/07/2022
3
/5
★★★☆☆
Il a fallu téléphoner pour recevoir la commande ou bliee par le transporteur
Françoise M.
Le
suite à un achat du 28/07/2022
3
/5
★★★☆☆
Les prix augmentent tout le temps...
Audrey J.
Le
suite à un achat du 25/07/2022
3
/5
★★★☆☆
Le seul reproche l augmentation du prix des deux sacs de croquettes sur le mois de Mars à juillet
Micheline L.
Le
suite à un achat du 08/07/2022
3
/5
★★★☆☆
Rapidité de livraison top. Qualité des croquettes OK. Par contre le prix augmente à chaque fois. Pourquoi ?
Hélène C.
Le
suite à un achat du 19/07/2022
3
/5
★★★☆☆
Bons produits mais livraison trop lente, surtout qu'il faut ensuite faire transférer au second cabinet vétérinaire et aller chercher le produit.
Muriel L.
Le
suite à un achat du 21/07/2022
3
/5
★★★☆☆
Un petit bémol pour le délai de livraison ( date non respectée)
Regina R.
Le
suite à un achat du 18/07/2022
3
/5
★★★☆☆
L'orsque il n'y a pas de problème avec les croquettes je suis satisfaite de ce service.
Francine B.
Le
suite à un achat du 13/07/2022
3
/5
★★★☆☆
Bon choix sur le site. Malheureusement le suivi des commandes n'est pas toujours top. Manque d'information sur la livraison (obligé d'appeler pour savoir si c'est livré)
William K.
Le
suite à un achat du 03/03/2022
2
/5
★★☆☆☆
Le système est parfait a condition que le vétérinaire chez qui l’on réceptionne soit à la hauteur ce qui n’est pas le cas à la clinique de l’arche
Alain C.
Le
suite à un achat du 21/07/2022
3
/5
★★★☆☆
Bien, livraison assez rapide. Dommage que la fidélité ne soit pas récompensée.
Magalie G.
Le
suite à un achat du 13/07/2022
3
/5
★★★☆☆
Les prix augmentent considérablement chaque mois
Catherine L.
Le
suite à un achat du 13/07/2022
3
/5
★★★☆☆
7 euros d'augmentation sur un sachet de 3,5 kg de croquettes en seulement 6 mois !!! Quelle inflation !
Florence M.
Le
suite à un achat du 08/07/2022
3
/5
★★★☆☆
Bonjour, ma première commande ayant buggé avec la clinique véto je ne peux pas donner un avis plus poussé. Cependant, la prise en charge de ma réclamation a été parfaite .
Roselyne C.
Le
suite à un achat du 03/07/2022
3
/5
★★★☆☆
Bien
Tatiana A.
Le
suite à un achat du 20/06/2022
2
/5
★★☆☆☆
Gros couac pour la première commande passée….. Ça ce passera mieux la prochaine fois….
Baquey C.
Le
suite à un achat du 30/06/2022
3
/5
★★★☆☆
Livraison rapide et efficace
Aline M.
Le
suite à un achat du 02/07/2022
2
/5
★★☆☆☆
Augmentation du sac de croquettes de plus de 10euros c'est énorme 😯😔
David M.
Le
suite à un achat du 05/07/2022
2
/5
★★☆☆☆
Manque récurent de certains produits depuis plusieurs mois comme pronefra et croquettes rénal Hills
Francine H.
Le
suite à un achat du 30/06/2022
3
/5
★★★☆☆
La barre d'écriture prévue afin d'inscrire les chiffres de la carte bancaire, ne fonctionne pas correctement ! Un peu embêtant lors de mes commandes régulières...
Odile V.
Le
suite à un achat du 01/07/2022
3
/5
★★★☆☆
Efficace et rapide
Guylaine H.
Le
suite à un achat du 30/06/2022
3
/5
★★★☆☆
Délai respecté
Véronique G.
Le
suite à un achat du 11/06/2022
3
/5
★★★☆☆
Mauvaise désignation du produit La quantité ne correspond pas au descriptif
Laetitit S.
Le
suite à un achat du 26/06/2022
3
/5
★★★☆☆
Il faudrait veiller à la description des produits. Ex : pour le royal canin skin care small dog, il faudrait préciser petit chien adulte (10-12 kg) et différencier de skin care puppy (chiot). L'aide automatique ne comprenait pas la question. Quelle est l'efficacité de cette aide automatique ? Pourquoi ne pas avoir recours à un humain pour répondre ?
Maryvonne B.
Le
suite à un achat du 20/06/2022
3
/5
★★★☆☆
Il me manquait un paquet de croquettes dans ma commande j'ai pu le récupérer quelques jours plus tard
Christiane V.
Le
suite à un achat du 08/06/2022