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basée sur 35284 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
2/5
★★☆☆☆
Manque récurent de certains produits depuis plusieurs mois comme pronefra et croquettes rénal Hills
Francine H.
Le
suite à un achat du 30/06/2022
3/5
★★★☆☆
La barre d'écriture prévue afin d'inscrire les chiffres de la carte bancaire, ne fonctionne pas correctement ! Un peu embêtant lors de mes commandes régulières...
Odile V.
Le
suite à un achat du 01/07/2022
3/5
★★★☆☆
Efficace et rapide
Guylaine H.
Le
suite à un achat du 30/06/2022
3/5
★★★☆☆
Délai respecté
Véronique G.
Le
suite à un achat du 11/06/2022
3/5
★★★☆☆
Mauvaise désignation du produit La quantité ne correspond pas au descriptif
Laetitit S.
Le
suite à un achat du 26/06/2022
3/5
★★★☆☆
Il faudrait veiller à la description des produits. Ex : pour le royal canin skin care small dog, il faudrait préciser petit chien adulte (10-12 kg) et différencier de skin care puppy (chiot). L'aide automatique ne comprenait pas la question. Quelle est l'efficacité de cette aide automatique ? Pourquoi ne pas avoir recours à un humain pour répondre ?
Maryvonne B.
Le
suite à un achat du 20/06/2022
3/5
★★★☆☆
Il me manquait un paquet de croquettes dans ma commande j'ai pu le récupérer quelques jours plus tard
Christiane V.
Le
suite à un achat du 08/06/2022
3/5
★★★☆☆
J'aurais pu mettre 5 étoiles si le prix n'aurait pas augmenté de 10 euros en l'espace d'1mois et demi.
Julien M.
Le
suite à un achat du 08/06/2022
3/5
★★★☆☆
Mes chatonnes apprécient beaucoup ce type de croquette !
Djamila A.
Le
suite à un achat du 15/06/2022
2/5
★★☆☆☆
3 produits commandés 1 reçu en 24 h Les 2 autres 72 h
Anne G.
Le
suite à un achat du 10/06/2022
3/5
★★★☆☆
Manque d’information sur la date de livraison
Michèle B.
Le
suite à un achat du 03/06/2022
3/5
★★★☆☆
Comment se fait-il que certains produits que l'on trouve sur votre site est largement plus cher chez le vétérinaire Chanzy à Toul.
Stéphane M.
Le
suite à un achat du 08/06/2022
3/5
★★★☆☆
Les prix sont plutôt corrects par rapport à d'autres sites tels que croquetteland ou zooplus même si certaines références restes plus chères sur clubvet, ( attention quand même aux augmentations de prix du jour au lendemain.... en revanche le moteur de recherche est nul, et si on a des choses dans le panier et que l'on change de vétérinaire pour la livraison tout disparaît, ce n'est pas pratique et fait perdre du temps.
Cécile B.
Le
suite à un achat du 08/06/2022
2/5
★★☆☆☆
Très en retard dans la livraison, un peu dilettante.
Marie L.
Le
suite à un achat du 02/06/2022
3/5
★★★☆☆
Je ne bénéficie pas de points de remise pourquoi ?
Nicole L.
Le
suite à un achat du 24/05/2022
3/5
★★★☆☆
Bon produit , livraison rapide . Un peu cher. Dommage petite contenance existe pas en plus gros format.
Jérôme R.
Le
suite à un achat du 14/04/2022
3/5
★★★☆☆
Après un problème technique du site on m'a annulé ma commande pour laquelle j'avais bénéficié d'une remise alors que je n'y avais pas droit. Heureusement après coup on m'a redonné la remise pour une nouvelle commande.
Sonia G.
Le
suite à un achat du 26/05/2022
3/5
★★★☆☆
Les croquettes que j’ai commandées par Clubvet Shop sont maintenant plus chères que chez mon vétérinaire
Françoise P.
Le
suite à un achat du 26/05/2022
2/5
★★☆☆☆
Déçue de ne pas pouvoir me faire livrer à mon domicile. Et de ne pas trouver en ligne les produits nécessaires
Natalie P.
Le
suite à un achat du 28/05/2022
3/5
★★★☆☆
Bien mais choix limité et produits en rupture de stocks
Virginie D.
Le
suite à un achat du 25/05/2022
2/5
★★☆☆☆
Une augmentation des croquettes pour chien de plus de 4 euros en un mois , c’est un peu exagéré .
Fabienne T.
Le
suite à un achat du 18/05/2022
3/5
★★★☆☆
Tout est bien sauf...un délai de récupération des commandes un peu long (en tout cas pas 48h)
Emmanuelle F.
Le
suite à un achat du 28/04/2022
3/5
★★★☆☆
Livraison très rapide mais mon chat n’aime pas la pâtée achetée...
Hélène K.
Le
suite à un achat du 26/04/2022
3/5
★★★☆☆
Les prix ont beaucoup trop augmentés, près de 20% de 58€ à 68€. Pourquoi? La guerre en Ukraine a parfois bon dos...
Richard F.
Le
suite à un achat du 14/05/2022
3/5
★★★☆☆
Pratique quand ça fonctionne ! Des difficultés au moment du paiement pour s’identifier et surtout un manque d’aide par tel un No mais impossible de joindre un conseiller
Nadia G.
Le
suite à un achat du 13/05/2022
3/5
★★★☆☆
L'augmentation du prix des croquettes est trop importante
Aurélie M.
Le
suite à un achat du 12/05/2022
3/5
★★★☆☆
Emballage pas solide prix en augmentation manque de ristourne pour les clients livraison au top chez le véto
Thierry P.
Le
suite à un achat du 30/04/2022
2/5
★★☆☆☆
Non livré comme prévu
Bernard L.
Le
suite à un achat du 05/05/2022
3/5
★★★☆☆
Je n'ai encore pas reçu l'avis d'arrivée des colis chez la veto.Or celle-ci les a chez elle depuis 8 jours;Si je ne l'avais pas appellée, j'attendrais toujours !!!!!
Bruno D.
Le
suite à un achat du 10/05/2022
2/5
★★☆☆☆
Surpris de la dernière augmentation tarifaire vraiment très importante !!!
Vincent B.
Le
suite à un achat du 09/05/2022