/10
★★★★★
basée sur 44814 avis publiés
★★★★★
basée sur 44814 avis publiés
Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
Service rapide, pour la qualité des croquettes, il faut que je demande à mes chats !
Bruno H.
Le
suite à un achat du 21/06/2021
5
/5
★★★★★
Parfait. Livraison très rapide. Merci
Jacqueline B.
Le
suite à un achat du 24/06/2021
5
/5
★★★★★
Rapidité , efficacité , rien à redire
Valérie C.
Le
suite à un achat du 21/06/2021
5
/5
★★★★★
Commande très bien suivie
Francine R.
Le
suite à un achat du 21/06/2021
5
/5
★★★★★
Réactif - livraison dans délai prévu
Sylvie R.
Le
suite à un achat du 15/06/2021
5
/5
★★★★★
Une commande très facile à passer, un large choix de produits et surtout une rapidité de livraison très appréciée ! Bravo pour vos prix également !
Sophie B.
Le
suite à un achat du 19/06/2021
3
/5
★★★☆☆
Les prix augmentent beaucoup trop sans que l'on sache pourquoi. Les numéros des produits changent et il est difficile de retrouver les produits que l'on souhaite réapprovisionnement. Les produits ne sont pas toujours approvisionnés et rien ne l'indique. La recherche des produits n'est vraiment pas facile et les filtres ne sont pas fiables.si on cherche une marque beaucoup d'autres sont proposées. Il serait intéressant de retrouver les produits commandés les fois précédentes pour faciliter et accélérer les commandes.
Michel G.
Le
Réponse de ClubVet Shop
Le
Bonjour Michel,
Je vous remercie pour votre avis. Sachez que l'option "commander à nouveau" est bien disponible sur notre boutique en ligne. Il suffit de vous rendre sur votre espace client puis sur l'historique de vos commandes afin d'y avoir accès.
Cordialement,
Stéphane
Je vous remercie pour votre avis. Sachez que l'option "commander à nouveau" est bien disponible sur notre boutique en ligne. Il suffit de vous rendre sur votre espace client puis sur l'historique de vos commandes afin d'y avoir accès.
Cordialement,
Stéphane
5
/5
★★★★★
Très bien
Martine B.
Le
suite à un achat du 12/06/2021
5
/5
★★★★★
Jamais de retard, c'est très rapide. Et le choix des produits sont bien expliqués.
Marina L.
Le
suite à un achat du 16/06/2021
5
/5
★★★★★
Rapide, efficace !
Emmanuelle G.
Le
suite à un achat du 20/06/2021
3
/5
★★★☆☆
Ma première commande passée en Avril était on ne peut plus correcte. J'ai donc,lundi dernier repassé la même commande, avec difficultés certes, mais réussi (étant sur mon compte, mis les produits dans le panier, au moment de payer un message apparaissait qu'il me fallait être cliente ?!?!) donc envoi d'un message au contact, réponse ???? il vous faut être connecté à votre compte client ??? bref je retourne sur mon compte cliente et il fallait juste cocher 2 cases de plus (accord de mon véto et CGU bref cela pourra peut-être servir à quelqu'un de le savoir Commande le matin, sms l'après midi, commande arrivée chez véto......chouette, génial.......................sauf que...............une seule partie de la commande arrivée.............heureusement pour ne pas m'obliger à retourner et faire quelques kms de plus une personne (qui travaille chez le véto) qui habite la même petit ville que moi me les a ramenées 2 jours plus tard à voir si je commanderais à nouveau
Jocelyne D.
Le
Réponse de ClubVet Shop
Le
Bonjour Jocelyne,
Je vous remercie pour votre avis. Effectivement il y a peut être eu un manque de clarté à la fois dans la question et dans la réponse. Sachez que vous pouvez nous contacter directement par téléphone cas d'incompréhension sur le site ou bien si une de vos commande arrive incomplète. Comme sur la plupart des boutique en lignes vous devez accepter et confirmer avoir lu les CGV en cochant une case. La deuxième case à cocher est effectivement une particularité de ClubVet Shop mais nous vous avertissons via un pop up si vous ne cochez pas l'une de ces deux cases.
Cordialement,
Stéphane
Je vous remercie pour votre avis. Effectivement il y a peut être eu un manque de clarté à la fois dans la question et dans la réponse. Sachez que vous pouvez nous contacter directement par téléphone cas d'incompréhension sur le site ou bien si une de vos commande arrive incomplète. Comme sur la plupart des boutique en lignes vous devez accepter et confirmer avoir lu les CGV en cochant une case. La deuxième case à cocher est effectivement une particularité de ClubVet Shop mais nous vous avertissons via un pop up si vous ne cochez pas l'une de ces deux cases.
Cordialement,
Stéphane
5
/5
★★★★★
Livraison rapide - produits disponibles - site pratique et grand choix des produits
Corinne B.
Le
suite à un achat du 05/05/2021
2
/5
★★☆☆☆
J’ai reçu le sac de 5kg de K/D percé!
Claudine S.
Le
Réponse de ClubVet Shop
Le
Bonjour Claudine,
Je suis désolé pour cette mésaventure. Je vous invite plutôt à joindre notre support lorsque vous rencontrez ce genre de souci afin de procéder à l'échange du produit.
Cordialement,
Stéphane
Je suis désolé pour cette mésaventure. Je vous invite plutôt à joindre notre support lorsque vous rencontrez ce genre de souci afin de procéder à l'échange du produit.
Cordialement,
Stéphane
5
/5
★★★★★
Excellent, travail de pro Merci Cluvet Shop Je recommande
Mabrouk F.
Le
suite à un achat du 21/06/2021
5
/5
★★★★★
Transaction simple et rapide. Livraison gratuite quelque soit le montant. Sans hésitation!
Christine C.
Le
suite à un achat du 16/06/2021
5
/5
★★★★★
Commande reçue rapidement
Denise C.
Le
suite à un achat du 19/06/2021
5
/5
★★★★★
Service rapide et efficace.
Marie S.
Le
suite à un achat du 22/06/2021
5
/5
★★★★★
Sérieux et rapidité de la livraison. Produits vivement recommandés par mon vétérinaire en qui j'ai confiance mais, toutefois, je trouve ces produits beaucoup trop chers !C'est une véritable rente que j'ai l'impression de payer à chaque commande !!! Vivement, un bon de réduction ! Cordialement. Jacques DURBEC
Jacques D.
Le
suite à un achat du 09/06/2021
5
/5
★★★★★
Simple et rapide.
Virginie D.
Le
suite à un achat du 21/06/2021
5
/5
★★★★★
Grand choix et livraison très rapide
Jacqueline S.
Le
suite à un achat du 20/06/2021
5
/5
★★★★★
Livré très rapidement
Marguerite V.
Le
suite à un achat du 20/06/2021
5
/5
★★★★★
Colis conforme à la commande Très rapide
Evelyne G.
Le
suite à un achat du 19/06/2021
5
/5
★★★★★
Livraison rapide et croquettes de très bonne qualité
Noëlle F.
Le
suite à un achat du 10/05/2021
5
/5
★★★★★
Livraison très rapide
Denise L.
Le
suite à un achat du 22/06/2021
3
/5
★★★☆☆
Belle augmentation (soudaine) de 3,5% du prix...
Christophe H.
Le
Réponse de ClubVet Shop
Le
Bonjour Christophe,
En effet, nous avons remarqué une augmentation de prix sur la boutique en ligne CLUBVET SHOP, comme chaque année les fournisseurs augmentent les prix de leurs produits et CLUBVET SHOP se doit de répercuter la hausse des fournisseurs sur la boutique en ligne.
Nous essayons d'ajuster le plus précisément possible les prix des produits au prix du marché.
Cordialement,
Stéphane
En effet, nous avons remarqué une augmentation de prix sur la boutique en ligne CLUBVET SHOP, comme chaque année les fournisseurs augmentent les prix de leurs produits et CLUBVET SHOP se doit de répercuter la hausse des fournisseurs sur la boutique en ligne.
Nous essayons d'ajuster le plus précisément possible les prix des produits au prix du marché.
Cordialement,
Stéphane
3
/5
★★★☆☆
Pourriez vous indiquer l’état du stock du produit sur la liste de produits? Belle amélioration sur le statut de la commande et son suivi.
Javier Y.
Le
suite à un achat du 11/05/2021
5
/5
★★★★★
Livraison très rapide chez mon vétérinaire
Catherine F.
Le
suite à un achat du 22/06/2021
5
/5
★★★★★
Choix, bon rapport qualité / prix et livraison rapide!
Aurélie G.
Le
suite à un achat du 19/06/2021
5
/5
★★★★★
La commande s'est effectuée très rapidement, en 4 jours !
Gladys C.
Le
suite à un achat du 20/06/2021
5
/5
★★★★★
Mise à disposition rapide de ma commande
Denis B.
Le
suite à un achat du 19/06/2021