/10
★★★★★
basée sur 35311 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
4/5
★★★★☆
Excellent ! très bon services, rapide et efficace. Très pratique d'être livré chez son véto favoris ! par contre des prix un peu élevé.
Pobedinsky F.
Le
suite à un achat du 26/07/2020
5/5
★★★★★
Satisfait
Alain D.
Le
suite à un achat du 14/07/2020
5/5
★★★★★
Colis conforme reçu dans les temps 👍
Nicolas F.
Le
suite à un achat du 18/07/2020
5/5
★★★★★
Super
Thomas T.
Le
suite à un achat du 24/07/2020
5/5
★★★★★
Très bon site je le recommande c'est super de pouvoir récupérer sa commande chez son vétérinaire
Mathilde A.
Le
suite à un achat du 25/07/2020
5/5
★★★★★
Satisfaite des produits
Gisele G.
Le
suite à un achat du 24/07/2020
5/5
★★★★★
Très bien
Murielle C.
Le
suite à un achat du 14/07/2020
1/5
★☆☆☆☆
Je n'ai jamais reçu mon colis qui devait arriver en 24h. Par contre mon compte a bien été débité. Au bout d'1 semaine, j'ai laissé un message sur leur répondeur, ils ne m'ont jamais rappelée. Encore 1 semaine plus tard j'ai envoyé un mail en menaçant de contacter la DGCCRF, et comme par miracle j'ai été appelée immédiatement. Soit disant mon colis était arrivé chez la vétérinaire, mais l'ASV n'avait pas pensé à le marquer comme "reçu"... "Mais ce n'est vraiment pas la peine de contacter la DGCCRF, on est des gens honnêtes". Entre temps évidemment j'avais trouvé une autre solution donc j'ai demandé le remboursement. Il devait être fait "immédiatement"... Ça fait 1 mois et je l'attends toujours... Donc ma note ? 0 pointé UPDATE : Le lendemain de la publication de cet avis, nouveau miracle : je reçois un mail m'informant que mon remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours. Donc apparemment ils ne répondent qu'à la pression... c'est bon à savoir ! Et je vous ai contactés par téléphone (c'est dit dans le texte si vous prenez la peine de le lire)... je suis tombée sur votre boîte vocale et vous ne m'avez pas rappelée
Clément D.
Le
suite à un achat du 12/06/2020
Réponse de
ClubVet Shop
Le
Bonjour,
Effectivement et non disant votre commande est arrivé dans les délais chez votre vétérinaire mais les assistantes on omis de changer son statut. Vous n'avez donc pas été averti de l'arrivée de cette dernière et j'en suis désolé.
Je vous informe également qu'aucune demande de retour écrite n'avait été formulé de votre part via le formulaire dédié sur le site. Nous avons donc procédé immédiatement au remboursement dès que nous en avons eu connaissance, c'est à dire sur cet avis.
Cordialement,
Stéphane
Effectivement et non disant votre commande est arrivé dans les délais chez votre vétérinaire mais les assistantes on omis de changer son statut. Vous n'avez donc pas été averti de l'arrivée de cette dernière et j'en suis désolé.
Je vous informe également qu'aucune demande de retour écrite n'avait été formulé de votre part via le formulaire dédié sur le site. Nous avons donc procédé immédiatement au remboursement dès que nous en avons eu connaissance, c'est à dire sur cet avis.
Cordialement,
Stéphane
5/5
★★★★★
Site très simple et pratique à utiliser. Commande et livraison rapides
Nadine C.
Le
suite à un achat du 26/07/2020
5/5
★★★★★
Site fiable et paiement sécurisé. Aucun problème a la livraison (retrait dans une clinique vétérinaire)
Chloé M.
Le
suite à un achat du 25/07/2020
5/5
★★★★★
Livraison ultra rapide commandé dimanche livré lundi on ne peu pas faire mieux
Véronique C.
Le
suite à un achat du 26/07/2020
5/5
★★★★★
Tout ok
Catherine V.
Le
suite à un achat du 24/07/2020
5/5
★★★★★
Pratique rapide et efficace
Philippe M.
Le
suite à un achat du 10/07/2020
4/5
★★★★☆
Le seul reproche que j'ai à faire c'est qu'il n'y a jamais un code promo ou des promos
Alexandra C.
Le
suite à un achat du 03/07/2020
5/5
★★★★★
Très bien et très pratique,produits de qualités livré chez le vétérinaire qui par ailleurs et formidable ..... je recommande vivement
Olivier S.
Le
suite à un achat du 09/06/2020
5/5
★★★★★
Trop rapide 👍
Joelle S.
Le
suite à un achat du 24/07/2020
5/5
★★★★★
Choix, rapidité, efficacité
Marie M.
Le
suite à un achat du 14/06/2020
4/5
★★★★☆
Satisfaits, dans l'ensemble. Une remarque, cependant: Il serait judicieux que vous signaliez vos épuisements de stock concernant un produit AVANT d'en accepter le paiement! Nous avons dû faire face, malheureusement, à des complications à ce sujet, pendant le confinement.
Priscilla B.
Le
suite à un achat du 13/06/2020
4/5
★★★★☆
Sérieux, très professionnel
Isabelle T.
Le
suite à un achat du 22/07/2020
5/5
★★★★★
Site rapide en livraison chez son vétérinaire favori
Sandrine J.
Le
suite à un achat du 18/07/2020
5/5
★★★★★
Je recommande sans hésitation
Valérie C.
Le
suite à un achat du 22/07/2020
5/5
★★★★★
Très satisfaite livraison rapide et récupération chez mon vétérinaire
Catherine C.
Le
suite à un achat du 09/07/2020
5/5
★★★★★
Très bon site. Commande rapide et sérieuse. Livraison effectuée en 24 heures chez le vétérinaire.
Nathalie D.
Le
suite à un achat du 23/07/2020
5/5
★★★★★
Bjr se service fonctionne continuer comme ca Cordialement
Michel D.
Le
suite à un achat du 17/07/2020
5/5
★★★★★
Livraison rapide Pas de problème
Odile R.
Le
suite à un achat du 21/07/2020
5/5
★★★★★
Réception du produit très rapide
Lucie B.
Le
suite à un achat du 22/07/2020
4/5
★★★★☆
Bon produit Livraison rapide
Ghislaine A.
Le
suite à un achat du 21/07/2020
5/5
★★★★★
Un site rapide et sérieux.
Nathalie D.
Le
suite à un achat du 21/06/2020
5/5
★★★★★
Service impeccable.
Sonja C.
Le
suite à un achat du 12/06/2020
5/5
★★★★★
Très bon service produit conforme et au top
Franck D.
Le
suite à un achat du 15/06/2020