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basée sur 13245 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3
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★★★☆☆
Matériel conforme et large choix. J'ai même passé une deuxième commande cette semaine 👍
Ballin F.
Le
suite à un achat du 05/03/2025
3
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★★★☆☆
Au final, colis reçu conforme à la commande. Malheureusement, Clef en ligne a voulu annulé ma commande si je ne payais pas un supplément 5 X plus élevé que le prix affiché sur leur confirmation de commande. Soit disant une erreur sur le site. Je n'ai pas accepté et ai exigé la livraison selon les conditions convenues. Ils ont donc livré. Dommage pour cet incident
Christian K.
Le
suite à un achat du 11/01/2025
3
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★★★☆☆
Pièce à ébavurer, moule en fin de vie.
Yvon F.
Le
suite à un achat du 20/02/2025
3
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★★★☆☆
Aucune information sur la date de livraison jusqu'à la livraison
Roland M.
Le
suite à un achat du 31/01/2025
3
/5
★★★☆☆
J ai demandé deux factures et aucun retour
Emmanuel W.
Le
suite à un achat du 14/01/2025
3
/5
★★★☆☆
Déjà commandé il y a 2-3 ans, tout s'était très bien passé. 2de commande catastrophique, commande début octobre et reçu début janvier. J'ai dû appeler 4 ou 5 fois pour savoir où ça en était... avec les vacances de noël en plus.... Cependant Noémie du service commercial a été à mon écoute et au final j'ai fini par recevoir ma cammande. Des fis quand ça part mal, ça part mal...
Stéphanie B.
Le
suite à un achat du 09/10/2024
3
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★★★☆☆
Serrure spécifique reproduite à l’image de mes autres serrures grâce a son identifiant. Délais non respecté, obligé de relancer plusieurs fois….avec la crainte que ma serrure soit perdue dans la nature avec mon adresse et les clés de ma maison. L’envoi de la serrure et des clés devrait être séparés.
Franck M.
Le
suite à un achat du 15/11/2024
2
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★★☆☆☆
Ne recevant pas ma commande, je vous ai contacté pour m'entendre dire que vous attendiez le règlement des frais de port, chose qui n'était indiqué nulle part dans la procédure. Si je ne vous avais pas contacté j'attendrai encore mes clés.
Jean Yves V.
Le
suite à un achat du 11/12/2024
3
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★★★☆☆
Envoi rapide et soigné. Pièce conforme à la description (charnière de meuble de cuisine). En revanche il n'y avait pas d'instructions de montage, ni visserie de fournies. J'ai dû chercher des plans sur le site du fabricant pour savoir quelles vis utiliser et comment positionner les charnières sur mes caissons et mes portes... Un peu laborieux
Agnès M.
Le
suite à un achat du 25/12/2024
3
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★★★☆☆
JOEL JAYET Réclamation du 14/12/2024 16:54:31 "Cames pour batteuses" est au pluriel et sur votre site je vois trois cames dont une tordue qui m'intéresse. seulement je n'ai reçu qu'une et plate !!!!!!!! Merci de m'envoyer le sachet de trois cames commande 214890 pas de réponse à cejour
Joel J.
Le
suite à un achat du 07/12/2024
2
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★★☆☆☆
Les 2 clés refaites ne sont pas très agréables à utiliser. Elles accrochent dans le cylindre. De plus j'ai reçu la facture d'un autre client, avec son adresse et les références de ses clés !! Ce ce n'est pas très professionnel ...
Franck&carole H.
Le
suite à un achat du 08/11/2024
2
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★★☆☆☆
Délais beaucoup trop long, presque 3 semaines
Gil F.
Le
suite à un achat du 18/10/2024
2
/5
★★☆☆☆
La commande livrée ne correspondait pas à la commande. Retour des éléments non commandé (2 barillets) et toujours en attente des 2 poignets
Christophe A.
Le
suite à un achat du 01/11/2024
3
/5
★★★☆☆
Délai trop long
Denis G.
Le
suite à un achat du 18/10/2024
2
/5
★★☆☆☆
Demandent un surcout après commande car clé plus chère que celle commandée..
Pierre Alain L.
Le
suite à un achat du 09/10/2024
3
/5
★★★☆☆
Parfait
Remy S.
Le
suite à un achat du 28/09/2024
2
/5
★★☆☆☆
Attends un mois pour faire 4 clefs Sans commentaire !!!
Ecdr D.
Le
suite à un achat du 24/09/2024
3
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★★★☆☆
Le produit est de bonne qualité mais l’envoyer dans un point relais qui n’existe plus , je me suis retrouvé comme un con à chercher le nom sur le digicode ensuite sur les boites aux lettres. Mauvaise expérience !
Eric R.
Le
suite à un achat du 29/09/2024
2
/5
★★☆☆☆
Erreur sur le premier envoi. Un bon de retour m'a été envoyé, j'ai reçu la bonne serrure, avec un retard global d'une semaine....
Alain Anne-marie D.
Le
suite à un achat du 05/10/2024
3
/5
★★★☆☆
La clef ne fonctionne pas mais on m'a donné un bon pour le retour. Dossier en attente...
Cathy B.
Le
suite à un achat du 26/09/2024
2
/5
★★☆☆☆
Colis endommagés à la réception
Jacques G.
Le
suite à un achat du 13/10/2024
3
/5
★★★☆☆
Tarif défiant toute concurrence, bon fonctionnement, mais le délai a été très long.
Julien M.
Le
suite à un achat du 03/09/2024
2
/5
★★☆☆☆
Pas reçu la bonne clé
Ludovic A.
Le
suite à un achat du 06/09/2024
3
/5
★★★☆☆
Bon prix livraison rapide mais le tracking de la commande sur le site Clef-en-libne n’est pas conforme à la réalité .Dand 3 semaines après réception de la clef le tracking ia indiqué en cours de préparation puis en cours de livraison.
Christian B.
Le
suite à un achat du 08/09/2024
3
/5
★★★☆☆
Je trouve dommage de payer un supplément de 66€ pour être en principe livré rapidement et qu au final on soit livré en colissimo au bout de 6 jours , quel est le mode de livraison traditionnel ? pigeon voyageur ?
Marc H.
Le
suite à un achat du 04/09/2024
3
/5
★★★☆☆
Un peu cher et un peu long, mais sérieux et produit de qualité. Je recommande. Merci
Patrick P.
Le
suite à un achat du 10/08/2024
2
/5
★★☆☆☆
J’aurai aimé savoir que c’était fermé au moi d’août. J’ai reçu la clef trop tard, je n’ai pas pu la tester.
David T.
Le
suite à un achat du 03/08/2024
2
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★★☆☆☆
Entre ma commande et la réception il c'est passé deux. J'ai dû demander plusieurs fois où en était ma commande. Je sais que vous êtes tributaire des fabricants mais il manque peut-être un suivi des commandes en cas de retard. Bien cordialement G. Meyer
Gérard M.
Le
suite à un achat du 12/06/2024
2
/5
★★☆☆☆
Pièce de porcelaine arrivée cassée car emballage mal fait. On se demande quelle consigne a reçu le personnel de l'emballage pour faire un si mauvais colis.
Mario H.
Le
suite à un achat du 20/08/2024
3
/5
★★★☆☆
Très mauvaise experience de livraison. plus d'une semaine avec TNT. Peu d'explication quand le colis n'est pas livré correctement.
Frederic G.
Le
suite à un achat du 13/08/2024