9.2/10
★★★★★
basée sur 12914 avis publiés

Derniers avis clients neutres

3/5
★★★☆☆
Une seule poignée de tirage au lieu des 2 commandées. Après appel vous vous êtes engagés à me renvoyer la poignée manquante. Dans l’attente, Cordialement. Alain TROCCAZ
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Alain T. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 25/11/2022 
3/5
★★★☆☆
Bon produit, mais délai de livraison excessif: j’ai dû appeler pour qu’on réalise que la pièce manquante était arrivée et que l’on pouvait enfin compléter ma commande.
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Jacques C. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 27/10/2022 
3/5
★★★☆☆
Livraison trop longue........
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Daniel M. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 02/10/2022 
2/5
★★☆☆☆
Compliqué pour avoir de l’aide sur le choix
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Stephane C. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 22/11/2022 
2/5
★★☆☆☆
Très déçue . Délai non respecté (7 semaines pour une clé). Impossible de les joindre par fil , pas de réponse au mail , par messenger une réponse automatique
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Veronique M. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 06/10/2022 
2/5
★★☆☆☆
Délais horriblement long Plus d’un mois. Cependant mon compte a été débité immédiatement et non à l’expédition de la commande
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Melanie C. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 10/10/2022 
3/5
★★★☆☆
Prestation correcte (réalisation de cylindre sur numéro de clé existant). 3 étoiles seulement car le "service client" ne prend toujours pas la peine d'accuser réception de la bonne transmission de la carte de propriété permettant la production du cylindre (tout en se plaignant acerbement si ladite carte n'est pas transmise avec la commande).
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Nicolas T. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 13/11/2022 
2/5
★★☆☆☆
Facile à commander la clé mais 2 mois d'attente c'est trop long.
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Simon T. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 05/09/2022 
3/5
★★★☆☆
Les clés commandées sur ma dernière commande ne fonctionnent pas (contrairement à mes précédentes commandes qui s'étaient bien déroulées sinon j'aurais mis une seule étoile). 2 Semaines après avoir reporté le problème toujours pas de solution proposée par Clef en Ligne, le service client est clairement pas au niveau quand cela ne se passe pas bien. Délais relativement court.
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Frederic T. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 26/10/2022 
3/5
★★★☆☆
Pour l'instant, la clef ne fonctionne pas, elle n'entre qu'à moitié dans la serrure. J'ai fait une demande de vérification en envoyant des photos de la clef reçue avec celle qui fonctionne; j'attends la suite. Jean Busson.
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Jean B. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 31/10/2022 
3/5
★★★☆☆
En peux trop long la livraison mais apart ça tout ok
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Tiago Filipe F. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 24/10/2022 
3/5
★★★☆☆
Pour 5 barillets, je n'ai reçu que 15 clefs au lieu de 17..... Je ne comprends pas pourquoi...
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Samuel C. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 11/10/2022 
3/5
★★★☆☆
Erreur de fabrication de la clef lors du 1er envoi par un prestataire de Clef en Ligne. Après l'envoi de photos de l'original, j'ai finalement reçu le bon modèle 12 jours après la commande initiale.
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Daniel H. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 26/09/2022 
3/5
★★★☆☆
Bien recu le colis mais pourquoi n avoir pas prévenu qu'l n y avait pas de poignée avec la livraison
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Jacques P. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 18/10/2022 
3/5
★★★☆☆
Les produits sont très bien , les prix corrects mais le délais de livraison n'est pas respecté. délai annoncé de 8 a 10 jours ouvrés, alors que le délai d’expédition a dépassé les 15 jours ouvrés
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Frederic M. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 12/09/2022 
3/5
★★★☆☆
Très long délai de livraison, et pas de réponse à mes 2 demandes d'info sur l'avancement de ma commande. Le produit a fini par arriver, et fonctionne bien.
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Alain B. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 16/09/2022 
3/5
★★★☆☆
On M a réclamé des documents que vous avez déjà d'où une perte de temps
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Stephane L. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 21/09/2022 
2/5
★★☆☆☆
Produit non conforme à la commande longueur de barillets comme sur l'image mais pas en fonction du libellé (choix possble) de la commande. Remboursement effectué mais pas le port. Donc coût port aller et port retour pour rien!
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Michel D. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 01/09/2022 
2/5
★★☆☆☆
Clefs dispo sous 2 semaines ... arrivées à presque 1 mois.
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Gianni F. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 07/09/2022 
2/5
★★☆☆☆
Plus de 2 mois pour obtenir la clé achetée (garanti en 15 jours à la commande) Des centaines d'appels téléphoniques sans réponse A la fin, la clé fonctionne bien, mais que d'efforts !!!
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P C. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 01/08/2022 
2/5
★★☆☆☆
Commande non recu apres deux mois d attente?????
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Bernard C. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 03/08/2022 
2/5
★★☆☆☆
En 2019, 68 euros la clé En 2020, 72 euros la clé En 2022, 93 euros la clé ….
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Waltraud T. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 14/08/2022 
3/5
★★★☆☆
Les clefs bien spécifiques et protégée par code (Picard -Vigie , Bricard octal) ont été parfaitement usinées et fonctionnent comme les originaux. La qualité est là. Par contre au niveau délai et information client , c'est beaucoup moins clair ; commandées le 31/7 , les clefs sont arrivées le 6 septembre . Entre les 2 dates, impossible de savoir quand était la période de fermeture (site /usine ?) et personne ne répond sur le site pour rassurer sur le délai de livraison qui s'allonge . Bon finalement on les a reçu in extrémis .... mais c'était un coup de chance à quelques jours près.
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Jean-luc E. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 30/07/2022 
3/5
★★★☆☆
- Très bon choix de produits. Articles 100% OK d'origine - Prix un peu chers - Délais de livraison trop longs (au moins donner des infos sur l'avancement de la commande)
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Eric D. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 02/08/2022 
3/5
★★★☆☆
La commande a mis du temps à être exécutée. On a prétendu que les références de clé que j'avais fournies n'étaient pas bonnes, alors que ces mêmes références m'avaient permis d'en faire faire une autre précédemment, chez Clef en Ligne.
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Henry T. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 28/06/2022 
3/5
★★★☆☆
Bonjour, les délais de confection de clefs sont trop longs! Cdt
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Omar B. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 15/08/2022 
2/5
★★☆☆☆
Produit conforme à mes attentes. Livraison rapide.
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Sylvain W. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 09/08/2022 
2/5
★★☆☆☆
Matériel d’une qualité en deçà de ce qu’on peut trouver ailleurs. Expédition rapide.
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Paul G. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 19/08/2022 
3/5
★★★☆☆
Bonjour, Nous attendons notre facture corrigée depuis le 21 juillet.
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Le S. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 11/07/2022 
3/5
★★★☆☆
Communications difficiles
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Claude T. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 10/06/2022