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basée sur 13260 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Tout est OK
Acheteur
Le
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★★★★☆
Sans problème = bien !
Acheteur
Le
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★★★★★
J'ai beaucoup apprécié le suivi et les contacts par téléphone aprés mes questions par mail.
Acheteur
Le
4
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★★★★☆
Très bon prestataire délai livraison respecté
Acheteur
Le
5
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★★★★★
Excellente
Acheteur
Le
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★★★★☆
Pas mal à part les dimensions du barriet je me suis trompé mal expliqué je pense
Acheteur
Le
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★★★★★
Site simple, livraison rapide et complète prix atractifs parfait a recommander
Acheteur
Le
5
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★★★★★
Sérieux, rapide et performant. Bref je suis très satisfait, le rapport qualité/prix est excellent.
Acheteur
Le
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★★★★★
Parfait
Acheteur
Le
5
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★★★★★
Envoi réalisé dès la commande (produit en stock). produit conforme à la description et complet.
Acheteur
Le
5
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★★★★★
Traitement rapide et conforme de la commande.
Acheteur
Le
4
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★★★★☆
Compétences et rapidité
Acheteur
Le
5
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★★★★★
Tres bon conseil, merci
Acheteur
Le
5
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★★★★★
Très rapide, très complet, site bien fait Impécable
Acheteur
Le
5
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★★★★★
Livraison rapide; produit conforme a mes attentes; emballage de qualite; service ayant donné toute satisfaction
Acheteur
Le
5
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★★★★★
Parfait, service impeccable, très bon rapport qualité prix. Je referai des commandes si nécéssaire.
Acheteur
Le
4
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★★★★☆
Le site internet est clair et facile à utiliser. J'ai toutefois eu du mal à trouver la série TRIAL S de chez BRICARD. J'ai sélectionné une mauvaise série, mais avec la carte de propriété transmise, la clé reçue était conforme. L'information continue du suivi de commande par mail est très bien faite. Cela rassure sur la bonne réception de sa commande etsur l'avancement progresif des opérations jusqu'à la livraison. J'ai été surpris de recevoir mes clés directement dans ma boite aux lettres. Comme il est facile de les sentir à travers l'enveloppe, cela expose vos clients à un facteur indélicat ou à un vol vet à des conséquences potentiellement très lourdes. Action corrective possible : envoi en AR ou ajout d'un carton assez épais pour que les clés ne soient pas identifiables au simple touché.
Acheteur
Le
Réponse de CLEF EN LIGNE
Le
Nous envoyons toutes les clés en "COLISSIMO SUIVI CONTRE SIGNATURE", c'est donc une faute de la poste, qui n'aurait jamais dû vous déposer les clés dans votre boite à lettres sans signature. Pour une ou 2 clé nous utilisons des enveloppes matelassées indéchirablse, au delà, nous emballons dans un carton avec papier bulle.Bien cordialement.
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Très bon
Acheteur
Le
5
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★★★★★
Bien
Acheteur
Le
5
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★★★★★
Service efficace et rapide. La hotline est également très pratique.
Acheteur
Le
5
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★★★★★
Clé de sécurité commandée le lundi, livrée le vendredi par Colissimo et qui est conforme à la demande. Site sérieux et efficace.
Acheteur
Le
5
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★★★★★
Service en ligne de très bonne qualité. Le site est très clair et ergonomique: les coûts affichés et les explications nécessaires présentes. L'ajout des justificatifs a été un jeu d'enfant et sans aucun problème. idem pour le paiement. Délai de traitement très satisfaisant. le suivi post-commande très bien: A/R de la prise de commande, etc., appel pour informer la disponibilité des clés. Disponibilité au téléphone aussi était appréciable pour répondre aux demandes d'information.
Acheteur
Le
1
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★☆☆☆☆
Materiel facture et jamais livré ;pas de response a mon mail ; *** qui plus est centre enquete de satisfaction
Acheteur
Le
Réponse de CLEF EN LIGNE
Le
Comme évoqué dejà par téléphone, votre matériel a été livré au point relais que vous avez demandé le 6 Aout 2015 ( voir suivi de votre colis sur le site de la poste )Il se trouve que ce point relais est FERME ! ! Le colis est donc sur le chemin du retour, dès que nous le receptionnerons, nous vous contacterons pour une prochaine livraison.Vous admettrez que votre mécontement ne devrait se retourner contre nous ! !
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★★★★☆
Bonne transaction. Aucun problème à signalé.
Acheteur
Le
5
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★★★★★
Parfait ! Tarif compétitif, très bonne communication et expédition rapide.
Acheteur
Le
5
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★★★★★
Ai posé une question par mail, on m'a téléphoné dans l'heure pour y répondre. Le colis a été acheminé dans les temps. Rien à redire.
Acheteur
Le
5
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★★★★★
La prestation a bien répondu à mes attentes. Je voulais commander aussi un canon Vachette que vous ne commercialisez malheureusement pas.
Acheteur
Le
5
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★★★★★
Très bien dérouler et délais respecter.
Acheteur
Le
5
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★★★★★
Ok tout fonctionne
Acheteur
Le
3
/5
★★★☆☆
Site bien fait, commande et livraison rapides. En revanche, il y a une erreur sur le modèle de cylindre livré et je n'ai pas de réponse pour le moment.
Acheteur
Le
Réponse de CLEF EN LIGNE
Le
Nous nous sommes parlé au téléphone, nous vous avons proposez de garder ce cylindre sans la fonction synchro, le temps de refabriquer un cylindre avec la fonction synchro.Vous nous retournerez celui ci à reception du nouveau. L'usine VACHETTE est fermée au mois d'août. Ce sera donc pour Septembre. Nous ne pouvons pas faire mieux. Cordialement