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basée sur 13318 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Tres rapide impeccable tres aimable au téléphone entreprise sérieuse merci
Georges B.
Le
5
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★★★★★
Très pro, et efficaces.
Philippe S.
Le
5
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★★★★★
Très satisfait par la compétence du service commercial qui n'a pas hésité de prendre contact par téléphone pour me signaler une incompréhension de ma part dans ma commande. expédition rapide
Viviane W.
Le
5
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Très bonne prestation et livraison rapide
Marie-christine V.
Le
5
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Ras
Antoine B.
Le
3
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★★★☆☆
Bonjour, je n'ai pas les clés et aucunes nouvelles. merci de me contacter *** cordialement ***
Lucie F.
Le
5
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Parfait
Damien C.
Le
4
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★★★★☆
Parfait
Guiheneuf N.
Le
5
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Genial 10/10
Diraison J.
Le
1
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★☆☆☆☆
Bonjour, J'ai commandé un double de clé le 10/07/2018, à ce jour, le 24/07/2018, je n'ai toujours rien reçu. J'ai envoyé un mail au service client le 18/07/2018 pour leur faire part de mon insatisfaction et leur dire que ce n'était pas professionnel.Il m'ont répondu le 20/07/2018 avec autant de fautes d'orthographe qu'il y a de mots, que les délais réels de fabrication de clé étaient de deux semaines comme indiqué sur leur site (disponible sous 2 semaines) = Ok vu, et que la mienne avait été fabriquée en 8 jours = j'attends toujours et cela fait 15 jours. Certes mon impatience a peut-être froissé et je le regrette cependant, pour une clé qui a été fabriquée en 8 jours, je trouve un peu inquiétant de ne l'avoir toujours pas reçue au bout de 15. C'est la raison de mon mécontentement. Cordialement, ***
Jean Antoine D.
Le
Réponse de CLEF EN LIGNE
Le
Effectivement votre colis a été scanné et est parti de chez nous le 18/07/18. Depuis, il est introuvable, notre prestataire de transport a perdu sa trace ....nous l'avons relancé ce matin. Nous vous recommandons une clé d'urgence ce jour, c'est le mieux que nous puissions faire.Vous devriez être livré dans 8 jours. Quant aux fautes d'orthographe, je le déplore autant que vous, mais je ne peux , hélas, pas surveiller chaque mail qui part. J'en suis très contrariée, croyez le bien ! Je suis de la vieille école et très sensible à ce genre de détail. Quoiqu'il es soit, veuillez nous excuser, nous faisons notre possible pour rattraper ce contre temps !
5
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TRES SATISFAITE PAR LE SUIVI DE MA COMMANDE ET LA LIVRAISON DANS LES TEMPS DONNES
Catherine B.
Le
5
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★★★★★
Parfait
Celine H.
Le
5
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★★★★★
Clés conformes à la commande et expédiées dans les 2 semaines.
Annick D.
Le
5
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★★★★★
Le site est facile d'accès et il est très facile de trouver le modèle de clé recherché. Après passation de la commande, les différents mails de suivi (fabrication, expédition, etc ...) nous permettent de voir que le dossier est suivi et d'en connaître l'avancement. Seul bémol, les rabais proposé pour une 2ème ou 3ème clé identique ne sont pas assez incitatifs. Sans doute perdez-vous des commandes plus importantes de clients qui achèteraient une "clé en réserve", alors qu'ils se contentent du juste nombre compte tenu que le prix de la clé supplémentaire est quasi similaire ...
Bernard B.
Le
4
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★★★★☆
Aucun reproche
Ocm Batiment
Le
5
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★★★★★
RAS tout à été parfait
Michel R.
Le
5
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Parfait !
Heraud S.
Le
5
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★★★★★
Très bon service. J'ai commencé par une devis avec une interlocutrice qui m'a expliqué clairement les différents choix possibles puis commandé. Produit, livraison, suivi de commande, .... Tout a été correctement suivi. A recommander
Philippe B.
Le
5
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★★★★★
Très bon suivi de commande
Guillaume C.
Le
5
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★★★★★
C'etait la première commande sur ce site. Facilité de navigation et par d'erreur possible car bien conçu. Puis rapidité de livraison dans les deux semaines comme indiqué
Philippe F.
Le
4
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★★★★☆
Rapide, produit de qualite, conforme aux attentes. A recommander sans hésitation.
Thierry T.
Le
5
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★★★★★
Très satisfaite, prix très compétitifs, livraison dans les temps. Site à recommander
Florence M.
Le
5
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★★★★★
Site conforme, RAS si ce n'est une bonne communication réponse rapide et précise à une demande particulière, information régulière sur l'état d'avancement de la commande
Michel S.
Le
5
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★★★★★
Excellent
Francis D.
Le
5
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★★★★★
Nickel,commande expediée rapidement,conforme.
Edwin S.
Le
5
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★★★★★
Service rapide et très proffesoinnel je n'ai pas pu encore essayé les étant en vacance Merci
Marc C.
Le
3
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★★★☆☆
Produit conforme à l'attente, bien. mais surpris que le chèque soit débité avant la réception du produit.
Régis B.
Le
Réponse de CLEF EN LIGNE
Le
Nous remettons les chèques en banque 2 fois par mois, votre chèque à dû arriver au moment d'une remise. Je suis désolée de ne pas avoir regarder de plus près la date .....j'aurais attendu la prochaine remise. Cependant, si vous aviez réglé par carte, vous auriez été débité le jour de la commande. Tous les sites internet marchent de la même façon. Les prix sont tirés au plus bas, la contre partie est un règlement rapide. Vous avez été satisfait de votre commande, c'est l'essentiel, nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau.
4
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★★★★☆
Content de la prestation fournie. Dommage que le délai ait été trop long avec Mondial Relais.
Patrice C.
Le
5
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★★★★★
Livraison rapide et parfaitement conforme à la demande
Serge D.
Le
5
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★★★★★
Impeccable - avec la carte de propriété j'ai reçu rapidement la clef commandée qui fonctionne à la perfection.
Ghislaine M.
Le