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basée sur 13318 avis publiés
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Derniers avis clients
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★☆☆☆☆
Pas satisfait du tout . 4 clefs commandées et payées avec 2 réf différentes( 2 + 2 ) reçu 4 clefs même réf . Divers mail de réclamations restes sans suite
Roland G.
Le
Réponse de CLEF EN LIGNE
Le
Bonjour, Effectivement l'usine s'est trompé et vous a expédié 4 clefs identiques. Nous avons repassé le commande des 2 clés oubliées. Il s'avère que ces 2 clés nécessitent ABSOLUMENT une carte de sécurité que vous ne pouvez pas nous fournir, donc je vous les ai remboursé ce jour. Le bon côté de cette erreur, c'est que vous avez gagnez 2 clés en dédommagement de votre mécontentement ! Veuillez nous excuser pour cette erreur.
4
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★★★★☆
Délai ok, prix en dessous des concurrents
Thierry C.
Le
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★★★★☆
Bonne prestation globale, livraison dans les délais
Brruno J.
Le
5
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Personnel très compétent et à l'écoute des ses clients. Livraison dans les délais prévus Matériel conforme à la commande
Guy M.
Le
5
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★★★★★
Rapide, efficace, les clés marchent très bien.
Bresson N.
Le
5
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Génial Rapide et efficace
Eric P.
Le
5
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★★★★★
Site facile à utiliser. Rapide
Gaëtan G.
Le
4
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★★★★☆
Prestation conforme à l'attendu, rapide.
Emmanuel T.
Le
5
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★★★★★
Le site est bien fait. Le produit correspond à mes attentes. Réponse rapides et précises.
Luc J.
Le
1
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★☆☆☆☆
J ai demandé le retour du produit ne marchant pas pour ma serrure et le remboursement par la même occasion Merci
Dominique H.
Le
Réponse de CLEF EN LIGNE
Le
Bonjour, Nous vous avons laissé un message et envoyé un mail afin de nous faire parvenir la photo de votre cylindre avec une règle en dessous, pour vérifier ensemble la longueur de celui ci. Nous nous sommes parlé au téléphone, vous avez bien reçu le cylindre 30 x 40 que vous avez commandé ! Donc 1 étoile pour une erreur qui ne vient pas de nous .... C'est cher payé !
5
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★★★★★
Très bien.
Philippe C.
Le
5
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★★★★★
Super professionnel
Frederic F.
Le
5
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★★★★★
Site très sérieux, réactif, ponctuelle c est parfait
Nathalie B.
Le
5
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★★★★★
Parfait ! Rapide et efficace.
Christian B.
Le
5
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★★★★★
Excellent service : rapidité et prix compétitif
Bernard P.
Le
1
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★☆☆☆☆
Difficile d'évaluer une commande n°*** réglée le 29-10-19, expédiée le 31-10-19, prise en charge par mondial relay le 05-11-19, n°***, et dont je n'ai plus de nouvelles, colis toujours pas livré,même après contact téléphonique ou le colis était introuvable le 07-11-19.
Alain R.
Le
Réponse de CLEF EN LIGNE
Le
Bonjour, Votre colis à été mis à disposition au point relais le 8 Novembre, vous l'avez retiré le 9 Novembre 2019.
4
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★★★★☆
Bonjour Bien bien mais fabrication un peut long Expedition tres bien
Denis P.
Le
5
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★★★★★
Large choix, bon conseil, bon rapport qualité prix
Magret -.
Le
4
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★★★★☆
Tout se passe bien entre la commande et la livraison.
Gérard S.
Le
1
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★☆☆☆☆
Prix très chère pas beaucoup de possibilités de les points de livraison pas beaucoup d'informations sur l'acheminement du colis.
Abdilaziz B.
Le
Réponse de CLEF EN LIGNE
Le
Bonjour, Les points de livraisons MONDIAL RELAY sont à choisir par vous lors de votre commande ....si cela ne vous satisfait pas, il faut choisir de vous faire livrer chez vous ou sur votre lieu de travail. quant au prix ... Internet est vaste et vous offre un éventail de possibilités infini pour choisir le moins cher ! Je ne comprend pas que vous ayez commandé chez nous si nous sommes si mauvais !
5
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★★★★★
Efficace , réactif . bonne prestation .
Jerome M.
Le
5
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★★★★★
Site internet clair et facile dans la navigation. Accueil téléphonique aimable et efficace.
Florence G.
Le
2
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★★☆☆☆
Commande d'un cylindre et d'une clef supplémentaire le 19/10, toujours pas arrivée le 5/11. La commande viendrait seulement d'être confiée à Mondial relay... On va atteindre les 3 semaines vraissemblablement. Trop long pour du matériel de sécurité !
Christian V.
Le
Réponse de CLEF EN LIGNE
Le
Bonjour, Vous avez passé votre commande le 21 Octobre, nous vous l'avons expédié le 31 ( soit 9 jours ouvrés pour la fabrication, délai indiqué sur notre site). Ensuite vous avez choisi MONDIAL RELAY qui prend entre 3 et 5 jours pour livrer ( également indiqué sur notre site ) Il s'agit de produits sur mesure, qui demandent donc un délai de fabrication, c'est un peu moins facile que prendre un produit en stock sur une étagère! Nous faisons au mieux pour vous servir et sommes désolés de votre insatisfaction.
4
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★★★★☆
Tres bien
Foret G.
Le
5
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★★★★★
Ma clé sécurisée a mis quelques semaines a arriver parce-que je l'ai commandée durant l'été. Elle fonctionne parfaitement et est d'un modèle identique à mes autres clés, pour une fraction du prix habituellement demandé pour une clé de ce genre. Je recommande sans réserve ce service.
Christophe M.
Le
5
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★★★★★
Rapidité
Daniel L.
Le
3
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★★★☆☆
Le délai de traitement et l'envoi de la commande a été un peu long Emballage correct
Veronique P.
Le
Réponse de CLEF EN LIGNE
Le
Bonjour, Vous avez passé votre commande le 21 Octobre, nous attendions un réapprovisionnement et vous avons envoyé votre colis le 28 Octobre ( soit 5 jours ouvrés ) Désolés pour ce délai.
1
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★☆☆☆☆
Délais trop longs !
Jean G.
Le
Réponse de CLEF EN LIGNE
Le
Bonjour, Effectivement le Fabricant DOM à été long à nous livrer et en plus vous avez choisi une livraison MONDIAL RELAY qui prend entre 4 et 5 jours de plus .... Ce qui explique les 25 jours, mais ne les excuses pas.......... Nous sommes désolés de cette attente, en espérant vous servir plus vite lors d'une prochaine commande !
5
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★★★★★
Produit conforme à la commande: nicquel
Patrick G.
Le
5
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★★★★★
Avant de passer la commande, j'ai contacté le service client. L'accueil a été chaleureux et professionnel. Après avoir passé la commande, j'ai été appelé pour s'assurer que j'avais bien voulu commander le nombre de clés inscrits dans la commande. La production des clés et barillets a été efficace ainsi que la livraison. J'ai pu rapidement effectuer les changements de barillets. Je recommandé clef en ligne.
Norbert C.
Le