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basée sur 13318 avis publiés
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Derniers avis clients
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Très bien
Benjamin B.
Le
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Commande aisée avec une interface simple, claire et explicative. Malgré mes doutes j'ai posé des questions dans les commentaires - et j'ai eu les réponses rassurantes de l'équipe.
Beesoon -.
Le
1
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★☆☆☆☆
Cles ne fonctionnent pas. livraison dans la bl sans signature contrairement a ce qui a été dit.
Patrick L.
Le
Réponse de CLEF EN LIGNE
Le
Bonjour, Nous avons échangé par téléphone aujourd'hui effectivement il y a eu un problème de taillage à l'usine VACHETTE et en plus la poste vous a déposé le colis sans signature..... Nous aurons des nouvelles du SAV dès que l'usine rouvrira la semaine prochaine et nous faisons une réclamation auprès de la poste, il est tout à fait anormal que nous payons pour une remise avec signature et que vous trouviez le paquet dans votre boite à lettres. Veuillez nous excuser de des incidents bien indépendants de notre volonté. Nous faisons au mieux pour rattraper tout cela. Nous vous souhaitons malgré tout, une bonne année !
5
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Tres bien
Damien T.
Le
5
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★★★★★
Très bon contact par téléphone et les clés sont arrivées bien plus vite que prévu
Bouferrou -.
Le
5
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RAS, très bien
Jean-claude P.
Le
2
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★★☆☆☆
Suite à une mauvaise conception du site (définition technique du canon d'une serrure) j'ai acheté un équipement qui ne convenait pas. Cote intérieure et extérieure pour un particulier comme moi n'ont pas de signification. Il faudrait préciser que ce sont les cotes de l'ancrage du canon de serrure par rapport à ses extrémités qui sont demandés
Robert G.
Le
Réponse de CLEF EN LIGNE
Le
Bonjour, Je suis fort étonnée de votre remarque car sur notre site vous avez une vidéo ainsi qu'un schéma qui vous indique comment prendre les dimensions d'un canon de serrure ! Il suffit de les regarder ! Quant à l'intérieur ou l'extérieur, c'est un peu évident ..... Nous faisons tout pour que notre site soit clair et facile d'utilisation. Que faire en plus des vidéos et des croquis ?
5
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Livraison rapide et fidèle a la commande Tarif très honnête Je recommande vivement
Fabrice H.
Le
4
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★★★★☆
Bon prix mais le délais est un peu plus lent
Rachid M.
Le
5
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★★★★★
Commande d'un double de clé sécurisée Vachette reçue dans les délais prévus sur le site. À réception, je constate qu'elle ne fonctionne pas correctement. Le SAV a été rapide et j'ai reçu aujourd'hui même une nouvelle clé qui fonctionne parfaitement.
Gwenael A.
Le
5
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★★★★★
Commande à distance aisée clés reçues dans un bon délai et fonctionnent très bien
Philippe G.
Le
5
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★★★★★
Commande réalisée le mardi, livrée le samedi, produit impeccable, de qualité, site sérieux !
Frederique E.
Le
5
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★★★★★
La commande a été livrée rapidement. le service client est accessible et compétent suite à me demande d'information et le produit était conforme aux attentes désirés.
Jean-philippe O.
Le
5
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Conforme et dans les délais
Lanfrey P.
Le
5
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★★★★★
Parfait rapport qualité prix très bon site rien à dire
Isabelle E.
Le
4
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★★★★☆
Bon service , respect du délai annoncé , juste un peu cher !
Lelasseux G.
Le
5
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★★★★★
Le produit présente toutes les qualités requises. Bon achat.
Andre P.
Le
5
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★★★★★
Site internet clair et pratique. Excellent suivi de commande et clef arrivée dans les délais.
Jacques B.
Le
5
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★★★★★
Parfaitement conforme à mes attentes. Livraison pas rapide mais pas en stock ce qui explique les 2 semaines de attente.
Sébastien B.
Le
5
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★★★★★
Aucun problème je suis très satisfait
René G.
Le
5
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★★★★★
Clés livrée rapidement dans des conditions sécurisées. Grande rigueur au niveau de la délivrance du colis et clés dans un emballage scellé et nulle part l'adresse du domicile Plus suivi par mail de toutes les étapes depuis la commande jusqu'à l'envoi et la réception
Alain D.
Le
5
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★★★★★
Site complet avec toutes les options possibles pour les cylindres. Fabrication et réception rapide, bravo!
David C.
Le
4
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★★★★☆
Très bien
Yassine B.
Le
5
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★★★★★
Précis, efficace, rapide, tout est parfait. Je Conseil absolument.
Alain R.
Le
1
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★☆☆☆☆
5 semaines que les clés sont commandées, impossible de me connecter au compte, vais-je avoir mes clés?
Jean-hervé P.
Le
Réponse de CLEF EN LIGNE
Le
Bonjour, Nous venons de vous appeler après avoir appeler l'usine KABA, nous étions persuadés que vous aviez été livré en livraison direct usine. Il s'avère qu'en fait, ils n'ont pas enregistrer votre commande. La personne qui enregistre nos commandes n'est plus là ! Nous vous prions de bien vouloir nous excuser, nous avons repassé votre commande en nous assurant , que cette fois,ils l'aient bien reçu . Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année.
4
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★★★★☆
Bon produit bonne qualité mais délais de livraison un peu long.
Stéphane M.
Le
3
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★★★☆☆
Solution technique satisfaisante Suivi commande et suivi client à améliorer. Trop de relances, limite annulation.
Eric B.
Le
Réponse de CLEF EN LIGNE
Le
Bonjour, Il manquait effectivement 1 clé dans votre livraison, nous l'avons recommandé auprès du fabricant dès que vous nous l'avez signalé. Les livraisons partent direct d'usine par sécurité et pour gagner du temps, donc à part relancer le fabricant pratiquement quotidiennement pour que votre colis parte rapidement, nous ne pouvons pas grand chose. Sachez que nous faisons tout notre possible pour satisfaire nos Clients et que nous relançons les usines régulièrement, même si nous ne vous appelons pas à chaque fois. Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année.
5
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★★★★★
J'ai reçue la clé très rapidement et je suis très content. Le seul pont négatif que je peux noter concerne la livraison. En effet, le livreur a laissé le colis dans ma boite aux lettres sans ma signature. Or, j'avais demandé livraison contre signature.
Ashar R.
Le
5
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★★★★★
Excellent rien à dire. Bravo et bonne continuation Satisfaction totale
Assia R.
Le
4
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★★★★☆
Clefs conforme et fourni dans les délais. Par contre je n'ai pas reçu de mail de confirmation ni d'arrivé du colis.
Sylvain V.
Le