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★★★★★
basée sur 12921 avis publiés
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Derniers avis clients
4/5
★★★★☆
Dans les temps annoncés. Bon suivi possible. Une facture acquittée dans le colis serait sympa..
Claude V.
Le
5/5
★★★★★
Commande, réalisation et livraison rapides
Guy A.
Le
5/5
★★★★★
Rapide et sans problème
Michèle C.
Le
3/5
★★★☆☆
Le seul bémol a été le délai trop long ...
Pierre M.
Le
Réponse de
CLEF EN LIGNE
Le
Bonjour, Vous avez passé votre commande le 22 août alors que toutes les usines étaient fermées, la ré ouverture à eu lieu le 2 Septembre ,nous vous l'avons expédié le 4 Septembre ! Il est difficile de faire mieux......Désolés, mais la France s'arrête au mois d'Août ! nous étions ouverts pour les produits en stock, mais pas les fabrications où nous dépendons des usines.
2/5
★★☆☆☆
Afficher que les cylindres de serrure Cavith sont en stock et disponibles en 48 heures alors que j'ai été livré 8 jours plus tard est un *** qui est légalement répréhensible (la tromperie (article L. 441-1 du code de consommation)...Je ne pouvais plus quitter mon domicile durant tout ce temps avec ma "serrure H.S".....
Christian P.
Le
Réponse de
CLEF EN LIGNE
Le
Bonjour, Vous avez passé votre commande jeudi après midi, nous vous l'avons expédié le lundi au lieu du vendredi , nous avons pris un jour de retard....Je ne pense pas que l'on puisse parler de tromperie ! Le délai de 48 heures est le délai colissimmo, lorsque le colis est parti de chez nous.
5/5
★★★★★
Rapide efficace et prix très raisonnable
Didier L.
Le
4/5
★★★★☆
Rapport qualité / prix intéressant. Livraison soigné et rapide.
Quentin C.
Le
5/5
★★★★★
Tres bon suivi général decla commande
Veronique S.
Le
5/5
★★★★★
Par deux fois j' ai passé commande à Clef en Ligne ,service et qualité de fabrication son au rendez-vous ! Super
Daniel B.
Le
5/5
★★★★★
Super livraison dans les délais rien à dire merci beaucoup
Alain P.
Le
5/5
★★★★★
J'ai eu quelqu'un de compétent qui m'a bien renseigné . Ce n'est pas toujours le cas .Félicitations !
Ali M.
Le
5/5
★★★★★
Produit arrivé avant le délai prévu. Commande parfaitement conforme à la description Je suis satisfait
Claude L.
Le
5/5
★★★★★
Très bien
Nassira C.
Le
5/5
★★★★★
Tres bonne prestation commande faite sur place. tres bon accueil et tres bon suivi de l évolution de la cde. je recommande fortement. Fort et fils societe maçonnerie.
Didier F.
Le
1/5
★☆☆☆☆
5 barillets commandés. Tous mentionnés étant en stock + promo. Apres 10j sans info ni expédition, demande de détail : la moitié des cylindres ne sont finalement pas dispo ! Demande d'expédition des dispo puis des non dispo au même prix. Silence radio depuis deux semaines malgré deux relances. En l'etat actuel, ayant payé, rien reçu, ni info, ni réponse aux demandes, je ne recommande pas. Salutations.
Anne D.
Le
Réponse de
CLEF EN LIGNE
Le
Bonjour, Effectivement, il y a eu une erreur dans nos stocks, 2 cylindres étaient manquants. Nous vous avons fait un avoir et vous remboursons ce jour. Veuillez nous en excuser.
5/5
★★★★★
Super
Daniel D.
Le
5/5
★★★★★
Très bien délai respecté, site bien fait
Stéphane M.
Le
5/5
★★★★★
Tres bon service
Armand M.
Le
5/5
★★★★★
Correspond à mes attentes, rapide et efficace
Baziz -.
Le
5/5
★★★★★
Très sérieux commande livré en temps et heure site a recommander
Georges B.
Le
4/5
★★★★☆
Nickel
Audrey B.
Le
5/5
★★★★★
Excellent service, rapide (en 1 semaine), prix compétitif (par rapport aux boutiques) et envoi sécurisé.
Eouzan P.
Le
5/5
★★★★★
Envoie rapide le personnel est sérieux ! J'avais fait une erreur sur une référence j'ai été tout de suite contacté. Service aux top
Alain A.
Le
2/5
★★☆☆☆
Délai de livraison long, plus de 15 jours. Clé recue non conforme à ce que j'attendais. La clé n'ouvre la porte que dans un sens !!! Donc une fois sur deux, je suis obligée de la essortir du barillet pour la retourner et la faire rentrer dans l'autre sens ... Je comprends maintetnant pourquoi le prix de la clé est divisé par deux par rapport aux autres serruriers La qualité du produit n'est pas au RDV.
Delphine A.
Le
Réponse de
CLEF EN LIGNE
Le
Bonjour, Votre clé est un original fabriqué par l'usine VACHETTE, si elle ne fonctionne pas, il suffit de nous appeler pour nous signaler la mal façon ! Envoyez nous une photo avec la clé originale et la clé refaite par VACHETTE,s'il y a une différence, nous le constaterons de suite et ferons suivre le SAV chez VACHETTE qui la re fabriquera gratuitement. S'il y a une erreur de fabrication, VACHETTE assume et refait la clé sans problème. Donc sachez que,même si le prix est divisé par 2, nous honorons nos commandes correctement.
5/5
★★★★★
Impeccable, rapidité, maîtrise, nous n'avons pas de doléances
Didier B.
Le
2/5
★★☆☆☆
J'ai commandé deux clés, j'ai reçu deux clés qui ne correspondent pas au numéro et modèle demandé. Après avoir réclamé par téléphone et envoyé un scan des clés reçues je n'ai plus de nouvelles
Gloria C.
Le
Réponse de
CLEF EN LIGNE
Le
Bonjour, Nous avons vérifié, effectivement l'usine THIRARD ne vous a pas envoyé les bonnes clés. Etant donné que c'est une livraison directe d'usine, nous n'avons pas pu vérifié les numéros. Nous avons fait une réclamation à l'usine qui va vous renvoyer au plus tôt , les clés au bon numéros.
2/5
★★☆☆☆
Bonjour. J'ai commandé 3 clés picard le 19/08.En.raison de la fermeture de l'usine j'ai du attendre 1 mois et demi. Et à la réception de mon colis samedi j'ai trouvé seulement 2 clés. Je vous demande donc de faire le nécessaire pour que je puisse puisse avoir la 3ème clé dans les meilleurs délais. ***
Sylvie P.
Le
Réponse de
CLEF EN LIGNE
Le
Bonjour, Effectivement l'usine PICARD a fermé tout le mois d'août, nous n'y sommes pour rien..... D'autre part, regardez bien votre commande, vous avez commandé et payé 2 clés et non 3 ! ! Il est donc normal de vous en envoyer 2 ! !
4/5
★★★★☆
Produit correct mais livraison plus tardive que prevu et par un transporteur autre que colissimo , qui a déposé le colis dans la bote aux lettre au lieu de le remettre en mains propres contre signature pour des clefs cela pose problème
Gerard M.
Le
5/5
★★★★★
Très bien, service client très sympathique. Parfait.
Yannick T.
Le
5/5
★★★★★
Service rapide Livraison conforme à la commande Produit de bonne qualité
Philippe M.
Le