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basée sur 13040 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
2/5
★★☆☆☆
J'ai commandé une clé DOM chez clef en ligne le 18 Mars, je ne l'ai reçue que le 25 Avril! Sans suivi de commande. Ce n'est que lorsque j'ai appelé qu'il m'a été répondu que la société DOM était en cours de déménagement et qu'ils avaient des retards dans leurs commandes. Et lorsque j'ai demandé un geste commercial, la clé est arrivée dans les jours qui ont suivi. Clef en ligne n'est certainement pas responsable du retard, mais j'aurais apprécié que l'on m'informe un peu plus des délais d'attente sans avoir à décrocher mon téléphone. Heureusement que je n'étais pas à la porte!!!
Acheteur
Le
3/5
★★★☆☆
Délai de mise a disposition non réspecté
Acheteur
Le
Réponse de
CLEF EN LIGNE
Le
Nous sommes désolés, VACHETTE a effectivement eu du retard dans ses livraisons, suite à une réorganisation interne. Cordialement Elyse JOUQUAND
3/5
★★★☆☆
Impossible de payer en ligne avec ma CB??? J'ai travaillé par courrier
Acheteur
Le
3/5
★★★☆☆
Délai de livraison très long mais clef de qualité
Acheteur
Le
Réponse de
CLEF EN LIGNE
Le
Bonjour, Croyez bien que nous sommes désolés de ce délai, le fabricant VACHETTE à été en réorganisation totale depuis le début de l'année, d'où des retards inhabituels dans le traitement des commandes. Tout semble rentrer dans l'ordre ces jours ci.Veuillez accepter nos excuses pour ce retard indépendant de notre volonté. Cordialement. Elyse JOUQUAND
3/5
★★★☆☆
Problème de paiement par carte (commande non prise en compte) obligation de refaire une commande et payer par chèque
Acheteur
Le