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basée sur 13268 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
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★☆☆☆☆
Très déçu car cette serrure à condamnation axe à 40 mm n'est pas une MULTIBAT contrairement à ce qui est indiqué sur le site de CLE EN LIGNE. Après vérification, il s'avère que la série MULTIBAT (avec ressort de fouillot renforcé) de JPM n'existe qu'en axe à 50 mm !!.
Jean-charles L.
Le
suite à un achat du 16/07/2024
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★☆☆☆☆
Bonjour Vous nous demandez notre avis mais paquet en retard toujours pas reçu 😡
Pascale F.
Le
suite à un achat du 21/08/2024
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★☆☆☆☆
Une des 3 clés ne fonctionne pas de l’extérieur. Nous la gardons pour l’intérieur…
Guillaume V.
Le
suite à un achat du 31/07/2024
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★☆☆☆☆
Trois mois pour deux clefs!!!!!
Raymond B.
Le
suite à un achat du 07/05/2024
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★☆☆☆☆
Parfait et tarif très compétitif.
Pedro D.
Le
suite à un achat du 15/07/2024
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★☆☆☆☆
Les 2 clés n'ont pas fonctionné. Elles sont grosses et n'entrent pas dans la serrure. Ils m'ont demandé de les retourner avec ma clé originale pour les remettre au fabricant. C'est déjà fait et j'attends.
Mohamed B.
Le
suite à un achat du 04/07/2024
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★☆☆☆☆
Livraison très trop long
Ioannis I.
Le
suite à un achat du 02/07/2024
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★☆☆☆☆
La clé dupliquée ne fonctionne pas correctement. On a vraiment du mal à l'utiliser par rapport au clé d'origine. Je vais devoir contacter Clef en ligne pour comprendre ce défaut ...
Christophe V.
Le
suite à un achat du 18/06/2024
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★☆☆☆☆
Livraison rapide et conforme
Laurent N.
Le
suite à un achat du 08/06/2024
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★☆☆☆☆
Je n ai pas toujours pas reçu les 4 complements en 4 couleurs.
Gerard C.
Le
suite à un achat du 06/06/2024
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★☆☆☆☆
2 commandes successives d'une même clé: - pour la première, erreur de clé, complications et délai pour faire refaire - pour la seconde, commande "égarée", nécessité de relancer, délai pour faire refaire Coût élevé pour la prestation
Jean B.
Le
suite à un achat du 16/03/2024
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★☆☆☆☆
J'ai commandé 30 clés, aucune ne fonctionne dans ma serrure. J'attends une réponse de votre part depuis plus d'une semaine. J'ai besoin de ces clés, et je suis en attente d'un retour . Il y a urgence et malgré mes relances je n'ai aucune réponse.
Scm D.
Le
suite à un achat du 25/04/2024
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★☆☆☆☆
La clé reçue n'est pas conforme à l'originale.
Marc P.
Le
suite à un achat du 27/04/2024
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★☆☆☆☆
J'ai reçu (très rapidement) une boite en carton contenant une autre boite en carton (celle du constructeur) qui a été OUVERTE (!) :-O , c'est à dire non scellée et donc peut-être pas tout à fait neuve... avec la serrure cylindre bricard et 3 cléfs neuves + une partie centrale en plastique, détachée de l'ensemble qui était cassée et inutilisable. A cela s'ajoute aucune notice de montage... Cela ressemble à un "B-STOCK" qu'un magasinier a refourgué. Ayant un besoin urgent de sécuriser une porte, je l'ai installé quand même mais je ne recommanderai pas cette enseigne.
Pierre T.
Le
suite à un achat du 23/04/2024
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★☆☆☆☆
Pas reçu le colis ? depuis la commande du 22/04/ 2024
Charles T.
Le
suite à un achat du 22/04/2024
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★☆☆☆☆
Délai de livraison beaucoup trop long presque 3 semaines.
Rachida I.
Le
suite à un achat du 27/03/2024
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★☆☆☆☆
Bonjour, en a peine quelques jours, le bec de canne de ma serrure encastrée s'est cassé. Comment puis-je en recevoir un autre ?
Julien B.
Le
suite à un achat du 27/03/2024
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★☆☆☆☆
Produit ne correspond pas a mon bon de commande !
Laurent R.
Le
suite à un achat du 21/03/2024
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Je n'ai pas reçu les clés et je n'ai pas de réponse de votre part.
Olivier C.
Le
suite à un achat du 14/03/2024
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Bon rapport qualité prix et super produit. Néanmoins, le produit affiché en stock ne l'était pas et l'expédition par colissimo est comme trop souvent catastrophique (communication erratique, non respect du délais annoncé, non respect du lieu de livraison, et bien sûr colissimo / la poste n'envisage pas un instant qu'on puisse être mécontent). Boycottez le groupe la poste si vous voulez conserver vos clients.
Damien D.
Le
suite à un achat du 14/03/2024
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★☆☆☆☆
Plus de deux mois pour obtenir ma commande. Obliger d'ouvrir deux litiges sur PayPal. Joue la montre pour ne pas livrer. Emballage léger. Très mauvaise expérience avec ce vendeur. A fuir.
Arnaud G.
Le
suite à un achat du 24/12/2023
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★☆☆☆☆
Très déçu : ma clé ne fonctionne pas sous motif que je n'aurai pas fourni la bonne carte...Or la carte de propriété est la seule que je possède qui m'a été fournie lors de l'achat de ma serrure. Je ne sais pas si le problème provient de l'origine, ou de Clef en ligne, mais en tout cas je me retrouve seul face à mon problème sans aucune aide ....donc très déçu et plus légers de quelques dizaines d'euros
Laurent N.
Le
suite à un achat du 28/02/2024
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★☆☆☆☆
Nul
Franck S.
Le
suite à un achat du 01/02/2024
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★☆☆☆☆
Cadenas reçu avec une pièce qui ne fonctionne pas. Envoyé un mail pour réclamation et infos sur la suite le 26 février. Pas de réponse à ce jour malgré deux relances
Claudine D.
Le
suite à un achat du 22/02/2024
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★☆☆☆☆
Oui
Escale Multi Service B.
Le
suite à un achat du 15/02/2024
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★☆☆☆☆
La première commande reçu n'était pas à la bonne j'ai dû renégocier avec le SAV pour qu'il me renvoyer les bonnes clés et à ce jour je ne l'ai toujours pas reçu alors que je les ai relancé bref c'est catastrophique
Benjamin B.
Le
suite à un achat du 29/01/2024
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Bonjour, nous avons reçu la boîte sans face arrière et nous sommes déçus de cette livraison. Cordialement, - Gérard Kotingan
GÉrard K.
Le
suite à un achat du 04/02/2024
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Rapide et bonne qualité
Michel B.
Le
suite à un achat du 25/01/2024
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★☆☆☆☆
Les clefs reçues n'ouvrent pas notre porte. Elles devaient arriver dans un emballage scellé cela n'était pas le cas. Il y avait juste des agrafes sur le plastique
Arnaud G.
Le
suite à un achat du 24/01/2024
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★☆☆☆☆
Bonjour la clef reçu ne fonctionne pas, elle rentre dans la serrure mais ça ne tourne pas.
Hakim N.
Le
suite à un achat du 29/01/2024