/10
★★★★★
basée sur 12921 avis publiés
★★★★★
basée sur 12921 avis publiés
Derniers avis clients
4/5
★★★★☆
J'ai déjà répondu
Muriel V.
Le
suite à un achat du 05/11/2020
5/5
★★★★★
Merci, c'était parfait
Jérôme C.
Le
5/5
★★★★★
Je suis très satisfait et je le recommande
Thierry C.
Le
5/5
★★★★★
2 fois fait appel à vous et très bon service Merci à vous
Marie Jeanne V.
Le
1/5
★☆☆☆☆
Marchandise non conforme : marchandise reçue pas de la bonne référence 8 jours après le retour confirmée de la marchandise, toujours pas de remboursement. Lamentable
Marc P.
Le
Réponse de
CLEF EN LIGNE
Le
Bonjour, Vous avez passé votre commande par l'intermédiaire de C DISCOUNT , c'est donc eux qui vous rembourse. De notre côté, nous avons autorisé le remboursement. Si vous aviez commandé sur notre site, je vous aurai remboursé en direct.........mais ce n'est pas le cas. Donc la mention lamentable, ne nous est pas destinée !
4/5
★★★★☆
Très bien sympa au téléphone clair 1 petit soucis de la livraison qu' il paye sécurisée qui n es pas appliquée contre signature
Schmitz J.
Le
5/5
★★★★★
ras
Raphael K.
Le
4/5
★★★★☆
Commande suivie Expédition très rapide Colis reçu en bon état, malgré le manque de calage de l'objet dans le carton d'expédition.
Pierre D.
Le
5/5
★★★★★
Super rapide impecable. Facilité de commande et Service .
Michel B.
Le
4/5
★★★★☆
Le service client est à l écoute et répond rapidement aux demandes. Colis reçu rapidement.
Stephanie L.
Le
5/5
★★★★★
Sécurisé et rapide .Merci
Chevalier -.
Le
4/5
★★★★☆
Livraison rapide. Néanmoins le prix à l'unité de la clé supplémentaire est disproportionné par rapport à l'achat du barillet et du nombre de clés fournies d'origine. De telles marges ne sont pas admissibles.
Gilles B.
Le
4/5
★★★★☆
La commande correspond à mon attente, cependant, le délai de livraison est trop long
Thierry K.
Le
4/5
★★★★☆
Pas de problème sur les clefs reçus. Une fois ma commande passée, j'aurai juste aimé recevoir un peu plus d'info relatives à la livraison. Mais cette livraison c'est très bien passée
De C.
Le
5/5
★★★★★
Service parfait et deux fois moins cher
Aurelie B.
Le
1/5
★☆☆☆☆
Commande faite pour LM1000 800 600 je reçoit une clé marquée nouveau modèle en remplacement non compatible avec LM 1000 ??, Merci de me contacter.
Blesbois P.
Le
Réponse de
CLEF EN LIGNE
Le
Bonjour, Nous vous avons contacté et il s'avère que cet avis ne nous était pas destiné , mais concernait une autre Société. Dommage que nous soyons impactés d'un avis défavorable avec une seule seule étoile.
5/5
★★★★★
Service sérieux et très professionnel . Livraison ultra rapide Serrure non posée pour le moment mais identique au modèle existant donc conforme Merci pour vos services . Pour une première expérience c'est un coup de maitre !!!!!
Michel E.
Le
5/5
★★★★★
Ultra rapide est très bonne communication. Bravo
Francois H.
Le
5/5
★★★★★
J'ai fait refaire une clé BKS par Clef-en-ligne après avoir contacté le service client qui s'est renseigné auprès du fabricant. Je n'avais pu l'obtenir dans les magasins spécialisés de ma ville ! Sérieux et efficace. A recommander.
Evelyne A.
Le
5/5
★★★★★
Rapide et conforme. Parfait
Stephanie L.
Le
2/5
★★☆☆☆
Délai annoncé à la commande: 3 semaines Livré en : 6 semaines Le retard en soi n'est pas grave, tout le monde peut avoir un problème ou commettre une erreur. Ce qui n'est pas acceptable, ce sont les explications foireuses, les *** pour couvrir une erreur et l'impression que le client est pris pour un ***e. Dommage, ça avait pourtant bien commencé avec un site clair, un contact sympa et pertinent avec un technicien.
Michel D.
Le
Réponse de
CLEF EN LIGNE
Le
Bonjour, Votre commande a été passée le jeudi 1 octobre à 23 h 30, elle a donc été traitée le vendredi 2 Octobre et vous a été expédiée le lundi 02 Novembre 2020. Cela fait exactement 4 semaines et non 6 comme vous l'annoncez. L'usine a eu un retard d'une semaine, cela peut hélas, arriver. Ce n'est pas une explication foireuse, mais au contraire une réalité. Nous sommes désolé que vous ayez eu l'impression d'être pris pour un *****, ce n'était pas du tout notre intention ! Nous espérons qu'au moins vous avez été satisfait du produit commandé...... et vous souhaitons une bonne continuation.
5/5
★★★★★
Très satisfait, je recommande.
Marcel G.
Le
5/5
★★★★★
Les clés sont parfaites. La transaction s'est très bien passée. J'ai apprécié le contact avec clef en ligne et surtout la manière dont la transaction a été sécurisée. Il est rassurant qu'un minimum de documents soit demandés pour refaire les clés afin de justifier de l'identité. ***
Olivier C.
Le
5/5
★★★★★
Très satisfaite de la prestation, nous sommes informé à chaque étape jusqu'à la livraison.
Marie-josé O.
Le
5/5
★★★★★
Excellant, rapport qualités prix et rapidité
Marcelline A.
Le
5/5
★★★★★
Excellent
Lascombes A.
Le
5/5
★★★★★
Prestataire : Thirard. Produits correspondant à notre attente.
Pierre R.
Le
5/5
★★★★★
Un choix important avec un ensemble de combinaisons adaptées aux différents problèmes. Contact téléphonique très sympathique : en résumé des professionnels !
Evangelista G.
Le
3/5
★★★☆☆
Canon de serrure commandé car dispo sur le site et, surprise il ne l'était pas. Commande envoyé à l'usine et 3 semaines de délai non prévu. Après un appel téléphonique pour m'assurer que la commande serait livrée en une seule fois, (boite à clé + canon) livraison incomplète. Oublie de la boite à clé. Conclusion: suivi de commande à revoir.
Ramond J.
Le
Réponse de
CLEF EN LIGNE
Le
Bonjour, Le cylindre que vous avez commandé est indiqué avec 2 semaines de délai et non en stock, de plus vous avez une clé supplémentaire ce qui demande une fabrication spéciale . Le garde clef est parti par un autre canal, ce qui explique que vous n'ayez pas reçu les 2 articles en même temps. Nous sommes désolés de ce contre temps.
5/5
★★★★★
Très satisfaite et clefs reçues en 1 semaine. Je recommande vivement
Feinda D.
Le