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★★★★★
basée sur 1694 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Non conformité des speculum par rapport à la commande . Un petit mot dans le colis pour dire qu'ils étaient semblables . Mais non. Mais très bonne communication avec le service après-vente. Et bon d'achat et je garde les speculums. C'est bien
Brigitte R.
Le
suite à un achat du 07/07/2022
2/5
★★☆☆☆
Une bouteille a coulé et du gel douche s’est répandu dans le carton
Emmanuel G.
Le
suite à un achat du 19/05/2022
Réponse de
Cledical
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis !
Les flacons de gel sont mis dans des sacs plastiques pour éviter ces désagréments, mais cela n'est parfois pas suffisant. Je vous invite à nous contacter pour que nous vous réexpédions le matériel endommagé.
L'équipe Cledical
Merci pour votre avis !
Les flacons de gel sont mis dans des sacs plastiques pour éviter ces désagréments, mais cela n'est parfois pas suffisant. Je vous invite à nous contacter pour que nous vous réexpédions le matériel endommagé.
L'équipe Cledical
3/5
★★★☆☆
Au niveau de la commande, pas de soucis, par contre, voir les pas de pas de soucis avec la commande, par contre revoir les sociétés de livraison... livreur DPD qui dépose un colis dans une cour non fermée, sans prévenir, ni sonner, ni frapper, alors que 2 personnes étaient présentes dans la maison, je trouve cela inadmissible!!!
Stéphanie G.
Le
Réponse de
Cledical
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Il est vrai malheureusement que parfois le transporteur ne fasse pas son travail comme il devrait. "Heureusement" cela reste occasionnel. Je vous invite à nous contacter afin que nous remontions le souci au transporteur.
Cordialement,
L'équipe Cledical.
Merci pour votre avis.
Il est vrai malheureusement que parfois le transporteur ne fasse pas son travail comme il devrait. "Heureusement" cela reste occasionnel. Je vous invite à nous contacter afin que nous remontions le souci au transporteur.
Cordialement,
L'équipe Cledical.
2/5
★★☆☆☆
Commande incomplète non précisée, obligé d'appeler là centrale qui ne croyait mes dire...
Elodie A.
Le
Réponse de
Cledical
Le
Bonjour, Pouvez-vous nous contacter au 05.63.41.09.42 pour nous apporter plus de précision au sujet de votre avis? J'aimerais comprendre ce qu'il s'est passé sur votre dernière commande, mon historique informatique ne me permet pas de vous apporter une réponse de qualité. Dans tous les cas, excusez-nous pour la gêne occasionnée, et merci de votre participation à l'amélioration de notre service clientèle. Cordialement, l'équipe Cledical
3/5
★★★☆☆
Complet
Sabrina G.
Le
3/5
★★★☆☆
Livreur exécrable!
Noémie P.
Le
Réponse de
Cledical
Le
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous regrettons que le transporteur n'ait pas été agréable avec vous, nous faisons remonter l'information ce jour pour alerter l'agence de livraison de votre secteur. Cordialement, L'équipe Cledical
2/5
★★☆☆☆
Livraison à l adresse de facturation au lieu de l adresse personnelle. difficultés réelles à contacter le livreur. beaucoup de problèmes
Nihad K.
Le
Réponse de
Cledical
Le
Bonjour, Merci pour votre avis. Pouvez-vous me donner plus de précisions quant aux problèmes rencontrés avec le transporteur? Dans votre compte, l'adresse de livraison est identique a l'adresse de facturation... Merci de nous fournir plus de précisions afin d'en informer le transporteur de votre secteur. Cordialement, L'équipe cledical
3/5
★★★☆☆
Très satisfaite jusque là....un peu moins depuis que les spéculums de collin de marque GYNEAS ont été remplacés, SANS INFORMATION au moment de la commande, par la marque PRINCE MEDICAL : vis dure à tourner, spéculum qui s'ouvre trop lentement et idem pour la fermeture (confort patiente très moyen !). J'ai été très déçue par ma dernière commande : bandelette URITOP +11 commandées le 10/08/2018, PERIMEES en JANVIER 2019 mais fabriquées en janvier 2017. Quelle libérale utilise 100 bandelettes en 4 mois ?!!
Catherine B.
Le
Réponse de
Cledical
Le
Bonjour, Merci pour votre avis et vos remarques, qui nous permettent d'améliorer tant que possible nos prestations. Les spéculums de collin que nous proposons aujourd'hui sont fabriqués par Prince Médical, un fabricant français, ce qui motive notre choix. Vos remarques liées à cet article ont été remontées à l'usine, afin d'être étudiées. Pour ce qui est des bandelettes, nous connaissons le problème... Une règlementation stricte impose des délais courts de péremption sur ce type d'article. Cela dépend aussi des lots que nous recevons du fabricant. Nous avons une rotation de stock sur ce produit de 1 mois seulement. Le fabricant ne propose malheureusement pas de conditionnement plus petit... Nous restons à votre entière disposition pour toute demande de renseignements complémentaires. L'équipe Cledical
3/5
★★★☆☆
Site complet
Elena K.
Le
2/5
★★☆☆☆
Les draps d'examens sont de très mauvaise qualité,couleur gris au lieu de blanc et ils se dédoublent . Je ne le recommande pas
Estelle C.
Le
Réponse de
Cledical
Le
Bonjour, Merci pour votre avis. La référence de draps que vous avez choisie concerne un drap ouaté, c'est à dire qu'il est composé en partie de ouate recyclée, ce qui lui donne une couleur légèrement grisée. Si vous souhaitez un drap bien blanc, je vous conseille de choisir un drap "pure ouate", réf C00071 en gaufré, ou C00069 en lisse. Nous restons à votre entière disposition pour toute demande de renseignements complémentaires. L'équipe Cledical
3/5
★★★☆☆
Site sérieux livraison rapide par contre la date de péremption du produit est trop rapprochée
Charmot A.
Le
Réponse de
Cledical
Le
Bonjour, Merci pour votre avis! S'il y a une date de péremption anormalement courte sur votre article, merci de bien vouloir nous contacter afin de procéder à un échange, nous ferons le nécessaire, et nous excusons pour la gêne occasionnée. Sachez toutefois que sur l'article qui vous concerne, les dates sont habituellement courtes, dès la sortie d'usine, soit 2 ans maximum. Nous restons à votre entière disposition. L'équipe Cledical
2/5
★★☆☆☆
Gros problème pour récupérer mon colis au point relai. J ai dû y retourner 3 FOIS! Avant de pouvoir récupérer mon colis
Stephanie F.
Le
Réponse de
Cledical
Le
Bonjour et merci pour votre avis, Effectivement, nous avons remarqué que la livraison sur votre point relais n'est pas conforme. Pouvez-vous nouos confirmer que vous avez bien reçu votre colis? N'hésitez pas à nous contacter au 05.63.41.09.42 pour nous en dire plus. Sachez, pour les prochaines commandes, que vous devez être livrée sous 48 heures, dans la mesure où nos articles sont bien en stock. Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous contacter! Cordialement, L'équipe Cledical
3/5
★★★☆☆
AU NIVEAUX FRAIS PLUS RELAIS COLISSIMO C EST HONTEUX C EST A CHANGER MERCI
Nadia Y.
Le
3/5
★★★☆☆
Descriptif mal fait. Je croyais acheter des ciseaux coupe fils jetables. Ceci dit, livraison rapide
Sihem M.
Le
Réponse de
Cledical
Le
Bonjour et merci pour votre avis. Attention : les ciseaux coupe-fils que vous avez reçu sont bien à usage unique!Nous restons à votre entière disposition pour toute demande de renseignements complémentaires au 05 63 41 09 42. L'équipe Cledical
3/5
★★★☆☆
Il manque toujours une partie de ma commande alors qu'il était indiqué qu'il n'y avait que dix jours de délais si mes souvenirs sont bons...
Celia R.
Le
Réponse de
Cledical
Le
Bonjour, Merci pour votre avis. Effectivement, nous vous avons contactée le 06-04-2016 et avons laissé un message vous invitant à nous recontacter, car un délai supplémentaire concerne l'article en question, suite à une très forte demande non anticipée par le fabricant. Je vous ré-invite donc à nous recontacter dès que possible au 05 63 41 09 42. (Je vais essayer également de vous contacter de mon côté) Bonne journée à vous ! L'équipe Cledical
3/5
★★★☆☆
Au départ je n'ai pas reçu ma commande, mais après mon appel téléphonique, on m'a tout de suite renvoyé celle-ci et je l'ai reçu dans un bon délais.
Lydia E.
Le
3/5
★★★☆☆
Bien
Avi F.
Le
2/5
★★☆☆☆
Commande recue rapidement, mais decue du colis
Marie P.
Le
Réponse de
Cledical
Le
Bonjour, merci de bien vouloir nous préciser l'objet de votre déception, nous ferons tout pour vous donner satisfaction! Cordialement, L'équipe cledical
3/5
★★★☆☆
La description du produit n'est pas toujours juste
Vincenza M.
Le
3/5
★★★☆☆
Rien
Anna H.
Le
3/5
★★★☆☆
Le panier ne s'affiche pas en page mais se déroule, c'est peu pratique. sinon ras.
Valérie B.
Le
3/5
★★★☆☆
Pas très facile de s'y retrouver,je préfère les sites où on tourne les pages comme un vrai catalogue
Laurence P.
Le
3/5
★★★☆☆
Très clair
Aline D.
Le
3/5
★★★☆☆
Très bon service global, notamment dans le suivi de la commande, du moment où je l'ai passée, jusqu'après la livraison. Paquet nickel à l'arrivée, même les commandes en petites quantités sont emballées et pas jetées dans le carton. Parfait!
Caroline P.
Le
3/5
★★★☆☆
Je ne sais plus
Christine K.
Le