/10
★★★★★
basée sur 5923 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Tarifs très élevés.
Daniel L.
Le
suite à un achat du 15/07/2023
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Réponse de
CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour Daniel, Merci d'avoir utilisé notre service. En ce qui concerne le prix, il est de 12€ pour 14 heures pour jusqu'à 4 bagages, soit 0,22€/heure/bagage pour une journée complète de location. Nous vous garantissons que vous ne trouverez pas de prix plus bas à Paris, à moins que vous ne laissiez vos bagages à l'appartement d'un ami 🙂 ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos 6 locations à Paris. Nous vous souhaitons une bonne soirée.
2/5
★★☆☆☆
La chambre était propre. Il faut se tenir sur le trottoir devant pour faire la réservation avec la carte de crédit à la main... pas très sûr. Le clavier du casier était douteux, il fallait faire le code 6-7 fois avant qu'il ne fonctionne. Les prix étaient bien plus élevés que ceux annoncés.
Chris B.
Le
suite à un achat du 14/07/2023
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CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour, chris Merci d'avoir utilisé notre service et désolé qu'il ne corresponde pas à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos commentaires qui nous aideront à améliorer notre service. Nous vous souhaitons une bonne journée et un bon week-end et encore une fois merci d'avoir utilisé notre service et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos 6 succursales à Paris. L'équipe City-Locker
3/5
★★★☆☆
Le prix devrait être en fonction du temps passé. 15€ pour 3h, c’est cher.
Olivier M.
Le
suite à un achat du 13/07/2023
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CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour Olivier, merci d'avoir utilisé notre service, désolé si vous l'avez trouvé un peu cher, nous essayons toujours d'offrir le meilleur service au meilleur prix disponible. Nous espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos Citylocker et vous souhaitons une bonne journée !
2/5
★★☆☆☆
Pas de place pour 4 balises, sauf si elles sont minuscules. On a dû payer 2 boxes, 30€ pour 2 balises.
Iria O.
Le
suite à un achat du 13/07/2023
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CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour, Merci d'avoir laissé votre opinion, Les tailles de nos casiers sont indiquées sur notre site internet (L 48cm x H 61cm x P 85cm) et ces derniers peuvent accueillir 4 bagages cabines, à condition que vos bagages soient aux normes IATA comme précisé sur notre site internet. Très bonne journée à vous.
3/5
★★★☆☆
Je ne peux pas dire ce qu'il en est car j'ai finalement décidé de ne pas faire appel à eux. Dommage que je n'aie pas pu récupérer l'argent, même si je les ai prévenus plusieurs jours à l'avance. Ils m'ont donné un crédit pour 6 mois, mais je ne pense pas que je serai de retour à Paris dans ce laps de temps.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 29/05/2023
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CITY-LOCKER Paris
Le
Merci pour vos commentaires.
3/5
★★★☆☆
Bon mais peut être amélioré et simplifié
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 03/07/2023
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CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour Guido, Merci d'avoir utilisé notre service et désolé qu'il ne réponde pas à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos commentaires, pouvez-vous nous en dire plus sur ce que vous aimeriez voir amélioré et simplifié ? Nous vous souhaitons une bonne journée et un bon week-end et encore une fois merci d'avoir utilisé notre service et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos 6 succursales à Paris. L'équipe de City-Locker.
3/5
★★★☆☆
Location 15€ pour 4h ... c'est BCP trop cher. Il faudrait une facturation à l'heure en dessous de 12h de loc par exemple
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/06/2023
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CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour Thomas, Merci beaucoup de nous avoir confié vos bagages, nous sommes désolés si vous avez trouvé cher notre service, nous essayons toujours d'offrir le meilleur service au meilleur prix disponible étant donné que nos tarifs sont pour les casiers et non par bagage et que vous pouvez mettre jusqu'à 4 baggages par casier soit maximum 3,75€ par baggage pour une journée(8:00-22:00). Nous espérons vous revoir et nous vous souhaitons une bonne journée !
2/5
★★☆☆☆
Je n'ai pas pu fermer la porte à clé, et lorsque je me suis demandé quoi faire, un autre utilisateur a dit qu'elle était toujours ouverte. J'ai pensé qu'il s'agissait d'un mensonge, même s'il était écrit que la porte était sûre grâce à une double serrure.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 27/06/2023
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CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour, 直子 Merci d'avoir utilisé notre service et désolé qu'il ne réponde pas à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos commentaires qui nous aideront à améliorer notre service. Le jour où vous avez utilisé notre service nous avions un problème avec la porte ; Juste un rappel nos magasins sont également sous vidéo afin que nous puissions vérifier à tout moment 24/24 ce qui se passe dans les City-Lockers. Nous vous souhaitons une bonne journée et un bon week-end et encore une fois merci d'avoir utilisé notre service et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos 6 succursales à Paris. L'équipe City-Locker
3/5
★★★☆☆
Bon emplacement mais besoin d'une meilleure sécurité et éventuellement d'un WIFI.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 12/06/2023
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CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour Ian, Merci d'avoir utilisé notre service. Nous prenons bonne note de vos commentaires qui nous aideront à améliorer notre service. Qu'entendez-vous par une meilleure sécurité ? Pour utiliser notre service, vous avez un code d'accès individuel au casier de la ville, un code pour votre casier et vous êtes sous vidéo. Qu'est-ce qui doit être amélioré ? Nous vous souhaitons une bonne journée et un bon week-end et encore une fois merci d'avoir utilisé notre service et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos 6 succursales à Paris. L'équipe City-Locker
3/5
★★★☆☆
Facile à trouver, difficile d'ouvrir la porte
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 02/06/2023
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CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour, Merci d'avoir utilisé notre service, nous prenons bonne note de vos commentaires qui nous aideront à améliorer notre service. Nous vous souhaitons une bonne journée et un bon week-end et encore une fois merci d'avoir utilisé notre service et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos 6 succursales à Paris. L'équipe City-Locker
3/5
★★★☆☆
Il est trop éloigné de la Tour Effiel
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 20/06/2023
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CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour Maria, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes désolés que la localisation de nos entrepôts ne corresponde pas à vos attentes. Cependant, les adresses des entrepôts sont clairement indiquées sur le site web juste avant de commander une réservation. De plus, une carte Google Maps vous permet de mesurer la distance et le temps entre votre lieu de départ et l'entrepôt. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous voir très bientôt dans l'un de nos entrepôts.
3/5
★★★☆☆
Trop chers, ils mériteraient d'être mieux ventilés. De plus, chaque casier ne peut contenir que deux valises.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 22/06/2023
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CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour Fred, Merci d'avoir utilisé notre service. En ce qui concerne le prix, il est de 12€ pour 14 heures pour un maximum de 4 bagages, soit 0,22€/heure/bagage pour une journée complète de location. Nous vous garantissons que vous ne trouverez pas de prix plus bas à Paris, à moins que vous ne laissiez vos bagages à l'appartement d'un ami 🙂 ! De plus, la taille des casiers est indiquée sur notre site internet et peut contenir jusqu'à 4 bagages (réglementation IATA), cela dépend aussi de la taille des bagages bien sûr. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos 6 locations à Paris. Nous vous souhaitons une bonne soirée.
3/5
★★★☆☆
Très cher. 15 euros pour 2 heures
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 14/06/2023
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CITY-LOCKER Paris
Le
Hello Rim, Sur le site il est écrit A partir de 2€, vous avez accès aux informations sur le site Le prix est de 12,00€/jour par casier pour une journée (8:00-22:00). (15,00 €/jour les week-ends et jours fériés) Pour les réservations de plusieurs jours, les tarifs sont dégressifs. Certains jours bénéficient de promotions, qui peuvent descendre jusqu'à 2€/jour. Bonne journée de la part de l'équipe du City-Locker
3/5
★★★☆☆
Étant donné que le service est proposé en libre-service et que son utilisation dépend d'Internet, je pense qu'il serait préférable qu'un réseau wi-fi soit mis à la disposition des clients.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 16/06/2023
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CITY-LOCKER Paris
Le
Juliane Merci d'avoir utilisé notre service et désolé qu'il ne corresponde pas à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos commentaires qui nous aideront à améliorer notre service. Nous vous souhaitons une bonne journée et un bon week-end et encore une fois merci d'avoir utilisé notre service et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos 6 succursales à Paris. L'équipe City-Locker
2/5
★★☆☆☆
Arrivé vers 8h10 la porte d'entrée ne s'est pas ouverte avec le code, les autres groupes ont eu le même problème jusqu'à ce qu'elle s'ouvre automatiquement à 8h30. La porte d'entrée est restée déverrouillée même lorsque nous sommes revenus chercher nos sacs.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 07/06/2023
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CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour Myung-Chun, Merci d'avoir utilisé notre service, nous sommes désolés pour le problème que vous avez eu lors de votre visite chez City-Locker, il a été résolu et la sécurité de nos casiers a été maintenue grâce au code du casier et à la présence de nos caméras de surveillance. Nous espérons vous revoir très bientôt dans l'un de nos entrepôts ! L'équipe de City-Locker
2/5
★★☆☆☆
Trop petit pour 4 bagages. J'ai utilisé d'autres compagnies et les casiers étaient plus grands. J'ai dû payer le double.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 11/06/2023
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CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour Merci d'utiliser notre service. Les casiers peuvent contenir jusqu'à 4 bagages bien sûr si vous respectez les instructions clairement indiquées sur notre site web : "Les dimensions des casiers sont L 48 cm x H 61 cm x P 85 cm. Ces dimensions conviennent à la plupart des grandes valises et devraient permettre de loger jusqu'à 4 petits bagages au format international IATA (55 x 35 x 20 cm)". Si les vôtres étaient plus grandes, elles ne pourraient évidemment pas tenir debout. Il est clairement spécifié dans nos conditions générales de vente que vous devez vérifier la taille de vos bagages avant de réserver. Bonne journée à tous
3/5
★★★☆☆
Trop chère
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/05/2023
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CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour Jérémy, Merci beaucoup de nous avoir confié vos bagages, nous sommes désolés si vous avez trouvé cher notre service, nous essayons toujours d'offrir le meilleur service au meilleur prix disponible étant donné que nos tarifs sont pour les casiers et non par bagage et que vous pouvez mettre jusqu'à 4 baggages par casier soit maximum 3,75€ par baggage pour une journée(8:00-22:00). Nous espérons vous revoir et nous vous souhaitons une bonne journée !
3/5
★★★☆☆
Un casier était cassé. quelqu'un avait manifestement usé de violence pour l'ouvrir. cela ne donnait pas l'impression que nos affaires y étaient en sécurité. nous l'avons tout de même utilisé pendant quelques heures au cours de la journée et tout s'est bien passé.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 22/05/2023
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CITY-LOCKER Paris
Le
David Merci d'avoir utilisé notre service et désolé qu'il ne corresponde pas à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos commentaires qui nous aideront à améliorer notre service. Nous vous souhaitons une bonne journée et un bon week-end et encore une fois merci d'avoir utilisé notre service et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos 6 succursales à Paris. L'équipe City-Locker
2/5
★★☆☆☆
Le casier était bien situé, mais lorsque nous sommes allés récupérer nos valises, il ne fonctionnait pas. Au bout de 15 minutes, nous avons essayé d'appeler le numéro affiché, mais on nous a dit qu'il était hors service. Finalement, cela a fonctionné, mais cela a pris beaucoup trop de temps et nous avons failli rater notre bus de retour.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 27/05/2023
Avis traduit
Réponse de
CITY-LOCKER Paris
Le
Merci d'avoir utilisé notre service et désolé qu'il ne corresponde pas à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos commentaires qui nous aideront à améliorer notre service. Nous vous souhaitons une bonne journée et un bon week-end et encore une fois merci d'avoir utilisé notre service et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos 6 succursales à Paris. L'équipe City-Locker
2/5
★★☆☆☆
Je ne l'ai jamais utilisé car mon vol a changé. Il n'y avait rien à faire pour récupérer au moins une partie de l'argent.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 20/05/2023
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CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour Merci pour votre message Conformément à nos conditions générales validées lors de votre réservation, nous ne remboursons notre prestation qu'en cas de problème technique. Exceptionnellement, nous pouvons vous proposer un avoir valable 6 mois pour les casiers non utilisés. Bonne journée.
3/5
★★★☆☆
Il est utile de pouvoir mettre plusieurs sacs dans un seul rangement. Mais malheureusement, il n'est pas assez grand pour contenir un bagage de taille cabine tel qu'il est montré dans le gif promotionnel - en position verticale.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 29/04/2023
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CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour Merci pour tous vos commentaires et pour l'utilisation de notre service. La taille du casier peut contenir jusqu'à 4 bagages de cabine comme indiqué sur notre site web s'ils respectent la taille des bagages IATA de 55 x 35 x 20 cm comme précisé sur le site web. Il s'agit peut-être d'une information que vous avez notée. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir dans l'une de nos 6 agences à Paris. Nous vous souhaitons une bonne journée.
3/5
★★★☆☆
Quelque peu trompeur. Le GIF et le site web indiquent 4 pièces de bagage. Nous en avions 3 : 1 bagage de taille normale et 2 bagages à main. J'ai regardé les mesures. Nous n'avons pas fait la conversion. Nous avons dû prendre un deuxième casier alors que nous avions déjà réservé le premier. Il n'a pas été possible d'ajouter le deuxième casier à la commande. Mais si vous en commandez 2 pour commencer, c'est moins cher. 4 bagages lol oui c'est vrai c'est comme des mini bagages à main. Il faut commander un casier avant de pouvoir les voir. Les voyages à Paris sont dingues de bagages, donc vous êtes déjà épuisés, surtout si vous avez besoin d'un casier pour une raison ou une autre. Nous allions à Versailes entre 2 airbnbs différents. Un appât et un échange.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 20/05/2023
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Réponse de
CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour , merci d'avoir utilisé notre service, nous sommes désolés qu'il n'ait pas répondu à vos attentes. Il est possible de vérifier les mesures exactes sur notre site afin de les comparer avec vos bagages afin de vous assurer du nombre de casier dont vous avez besoin. Comme indiqué par le GIF et sur le site internet les casiers peuvent contenir 4 bagages cabines respectant la taille et le format international IATA de de 55 x 35 x 20 cm. Concernant les codes chaque client à une code différent pour chaque casier; un client ayant les codes du casiers 10 ne peut ouvrir le 15 en changeant uniquement les 2 derniers chiffres. En espérant voir répondu à vos questions et apporté les précisions nécessaires à vos questions Au plaisir de vous revoir dans l’une de nos consignes à bagage parisiennes.
3/5
★★★☆☆
Utiliser City Locker pour la première fois. Un peu déroutant pour une première fois. Une fois entré, j'ai été déçu par la taille du casier. Aucune mention n'avait été faite de la taille. Nous n'avons pu y mettre qu'une seule grosse valise. Nous avons dû en réserver un autre. J'ai essayé d'appeler le numéro mais j'ai été immédiatement déconnecté. S'il vous plaît, informez les gens de la taille des casiers.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 12/05/2023
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CITY-LOCKER Paris
Le
leo Merci pour votre message et pour l'utilisation de notre service. Désolé que vous ayez eu du mal à contacter la hotline ; elle est joignable par téléphone de 8h à 22h ; ils répondent par SMS sauf en cas d'urgence. La taille des casiers est clairement indiquée sur le site web avec des photos en pouces et en cm, ainsi que le nombre de bagages qu'ils peuvent contenir, mais il est difficile pour nous de donner un conseil car nous ne voyons pas vos bagages ; nous pouvons seulement donner une recommandation. Nous nous efforcerons d'améliorer les informations données et, une fois de plus, nous vous remercions d'avoir utilisé City Locker et nous nous efforcerons d'obtenir vos 5 étoiles la prochaine fois.
3/5
★★★☆☆
Sauf erreur, il n'est pas possible de faire une commande au temps passé, ou à tout le moins sur une période de moins de 24 heures.
15 € pour 4 heures de temps, ça fait cher.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/05/2023
Réponse de
CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour Xavier, Merci beaucoup de nous avoir confié vos bagages, nous sommes désolés si vous avez trouvé cher notre service, nous essayons toujours d'offrir le meilleur service au meilleur prix disponible étant donné que nos tarifs sont pour les casiers et non par bagage et que vous pouvez mettre jusqu'à 4 baggages par casier soit maximum 3,75€ par baggage pour une journée(8:00-22:00). Nous espérons vous revoir et nous vous souhaitons une bonne journée !
3/5
★★★☆☆
Nous étions 7 personnes à ne passer que quelques heures à Paris en direction de CDG. 6 valises de taille moyenne + 1 sac souple et nous avions besoin de 4 casiers pour un prix total de 60 €. Nous avons tous pensé que le prix était extrêmement élevé mais nous n'avions pas d'autre option.
En fin de compte, tout s'est bien passé, mais j'ai dû entrer plusieurs fois le code de certains casiers avant qu'ils ne s'ouvrent.
En résumé, c'est une bonne chose que cette option soit disponible, mais elle est trop chère et un peu compliquée et longue. Il devrait y avoir des options moins chères pour des périodes plus courtes.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 13/05/2023
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CITY-LOCKER Paris
Le
Cathrine Merci d'avoir utilisé notre service et désolé qu'il ne corresponde pas à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos commentaires qui nous aideront à améliorer notre service. Nous vous souhaitons une bonne journée et un bon week-end et encore une fois merci d'avoir utilisé notre service et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos 6 succursales à Paris. L'équipe City-Locker
2/5
★★☆☆☆
J'ai payé deux casiers pour le jour où j'ai quitté Paris, et j'en ai accidentellement payé un autre deux jours plus tard. Je les ai contactés pour me faire rembourser, mais je n'ai pas eu de réponse. Dommage que ce soit ainsi qu'ils traitent leurs clients payants.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 13/05/2023
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Réponse de
CITY-LOCKER Paris
Le
Merci beaucoup pour votre message et pour l'utilisation de notre service. Nous reprenons ci-après le mail qui vous a été envoyé le 14/05 et qui est probablement parti dans vos spams : " Bonjour Merci pour votre message Conformément à nos conditions générales validées lors de votre réservation, nous ne remboursons notre prestation qu'en cas de problème technique. Exceptionnellement, nous pouvons vous proposer un avoir valable 6 mois pour les casiers non utilisés. Bonne journée et bon week-end.
3/5
★★★☆☆
Cet endroit a besoin d'une meilleure signalisation. Il est très difficile de déposer des bagages si vous ne l'avez jamais fait auparavant. Le panneau devrait indiquer. 1. Utilisez le code de la porte. 2. Utiliser le code du casier. Vous ne pourrez pas ouvrir votre casier si vous n'avez pas d'abord utilisé le code de la porte.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 12/05/2023
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CITY-LOCKER Paris
Le
Jennifer Merci d'avoir utilisé notre service et désolé qu'il ne corresponde pas à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos commentaires qui nous aideront à améliorer notre service. Nous vous souhaitons une bonne journée et un bon week-end et encore une fois merci d'avoir utilisé notre service et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos 6 succursales à Paris. L'équipe City-Locker
3/5
★★★☆☆
El servicio y el sistema es práctico. Lo único que el precio para solo unas horas me pareció muy elevado y La ubicación no es tan próxima a opera como indican
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/05/2023
Réponse de
CITY-LOCKER Paris
Le
Hello Jose, thank you for sharing your opinion. The prices of our lockers can be found on our website and they are really reasonables. It’s important to notice that the indicated price matches the price by locker which can contain up to 4 suitcases but we are sorry if the prices didn’t fit your expectations. Furthermore, the price for some days can decrease down to 2 euros if you book for several days. Regarding the localisation of our storage, the adress is clearly indicated on our website, on Google Maps, our storage is at 7 min by walk to Opéra. We wish you a very good day and we hope to see you again in one of our storages very soon.
3/5
★★★☆☆
Le casier est pratique, mais il n'est pas situé près de la gare de chatelet les halles, mais à environ 20 minutes de marche de la gare.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 09/05/2023
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Réponse de
CITY-LOCKER Paris
Le
Bonsoir, merci d'avoir utilisé la réservation et d'avoir utilisé notre service. D'après google map nous sommes à environ 10MN à pied de Chatelet les Halles en fonction bien sûr de la sortie que vous prenez en arrivant et du nombre de bagages que vous avez car cela peut augmenter votre temps de marche car il n'est pas pratique de marcher dans Paris avec des bagages. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'un de nos 6 établissements à Paris. Nous vous souhaitons une bonne soirée et espérons que vous apprécierez votre séjour à Paris.
3/5
★★★☆☆
Bon service pour les voyageurs, mais pourrait être un peu plus sécurisé. La porte extérieure du bâtiment étant cassée, nos sacs n'étaient protégés que par les serrures des casiers.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 05/04/2023
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Réponse de
CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour Suzanne Merci beaucoup pour votre message et pour avoir utilisé notre service. Nous avons eu un problème avec la porte le jour où vous avez utilisé notre service ; pour préciser vos bagages sont également sous vidéo afin que nous puissions vérifier 24/24 ce qui s'est passé dans le magasin. Merci beaucoup et encore une fois désolé pour le problème.