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★★★★★
basée sur 5923 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Fonctionne bien, pas de complications. L'endroit est très très très étroit
Jens P.
Le
suite à un achat du 09/05/2024
Avis traduit
Réponse de
CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour, Jens Merci d'avoir utilisé notre service et désolé qu'il ne réponde pas à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos commentaires qui nous aideront à améliorer notre service, mais vous n'êtes pas sûr de ce que vous attendiez ? Nous vous souhaitons une bonne journée et un bon week-end et encore une fois merci d'avoir utilisé notre service et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos 6 succursales à Paris. L'équipe City-Locker
3/5
★★★☆☆
Le casier ne s'est pas ouvert les 3 premières fois. J'ai fait attention en entrant les chiffres. Un peu délabré.
Maria M.
Le
suite à un achat du 12/05/2024
Avis traduit
2/5
★★☆☆☆
Les casiers semblent pratiques, mais le manque de communication avec la société est inexistant. Le service client est essentiel
Rowdy R.
Le
suite à un achat du 09/05/2024
Avis traduit
Réponse de
CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message, nous vous rappelons que notre hotline est disponible de 8h à 22h tous les jours pour vous aider et répondre à vos questions. mais d'ailleurs vous n'avez pas utilisé notre service puisque vous avez demandé le remboursement, refusé conformément à nos conditions générales mais nous vous offrons un avoir valable 6 mois. C'est peut-être la raison pour laquelle vous avez mis un mauvais commentaire sur nous ....
3/5
★★★☆☆
L'idée est astucieuse et utile, mais la réalisation est loin d'être intuitive. Le simple fait de comprendre comment ouvrir la porte a laissé perplexe toutes les personnes que nous avons vues sur place. Nous aurions également pu très facilement n'utiliser qu'un seul casier, ce qui aurait rendu la dépense plus facile à justifier, mais l'application vous demande le nombre de sacs que vous avez plutôt que l'espace dont vous avez besoin. Dans l'ensemble, l'application a été très utile, même si elle est un peu chère.
Karl I.
Le
suite à un achat du 04/05/2024
Avis traduit
Réponse de
CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour, Merci d'avoir utilisé notre service et désolé qu'il ne réponde pas à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos commentaires qui nous aideront à améliorer notre service. Nous vous souhaitons une bonne journée et un bon week-end et encore une fois merci d'avoir utilisé notre service et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos 6 succursales à Paris. L'équipe City-Locker
3/5
★★★☆☆
Instructions claires et faciles à utiliser. Les casiers étaient plus petits que prévu
Stephanie P.
Le
suite à un achat du 30/01/2024
Avis traduit
3/5
★★★☆☆
Ok, mais assez cher
Jin Q.
Le
suite à un achat du 02/05/2024
Avis traduit
Réponse de
CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour Jin, Merci d'avoir utilisé notre service. En ce qui concerne le prix, il est de 12€ pour 14 heures pour un maximum de 4 bagages, soit 0,22€/heure/bagage pour une journée complète de location. Nous vous garantissons que vous ne trouverez pas de prix plus bas à Paris, à moins que vous ne laissiez vos bagages à l'appartement d'un ami 🙂 ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos 6 locations à Paris. Nous vous souhaitons une bonne soirée.
3/5
★★★☆☆
Espace suffisant dans le casier. 10 minutes à pied de la gare.
Roan T.
Le
suite à un achat du 30/04/2024
Avis traduit
Réponse de
CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour, Roan Merci d'avoir utilisé notre service et désolé qu'il ne réponde pas à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos commentaires qui nous aideront à améliorer notre service. Nous vous souhaitons une bonne journée et un bon week-end et encore une fois merci d'avoir utilisé notre service et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos 6 succursales à Paris. L'équipe City-Locker
2/5
★★☆☆☆
Pas de personne au téléphone
Touche des clavier qui fonctionne pas...
Christine L.
Le
suite à un achat du 29/04/2024
Réponse de
CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour Christine, Notre hotline est disponible de 8h à 22h tous les jours pour répondre à vos questions et vous aider en cas de difficulté. Les avez vous contacté? (nous ne trouvons pas trace de votre appel) de plus il semblerait que vous ayez réussi à utiliser votre casier alors que les touches ne fonctionnent pas? Je vous avoue que je ne comprend pas bien. En cas de problèmes techniques, notre hotline peut vous aider à ouvrir votre casier ou vous envoyer un technicien. Plus de détails nous aiderait à comprendre ce qui s'est passé; merci de nous contacter à client@citylocker.paris.
2/5
★★☆☆☆
J'ai utilisé le service aujourd'hui à Saint-German des Pres. La porte extérieure était cassée, n'importe qui pouvait entrer, en fait j'ai vu que certains casiers étaient ouverts de force. J'ai essayé de les appeler à plusieurs reprises, étant donné que sur chaque site Internet, ils indiquaient qu'ils étaient très réactifs à leur hotline, mais personne n'a répondu. Je n'ai pas eu d'autre choix que de laisser mon sac dans le casier. Au bout de quelques heures heureusement il ne s'est rien passé mais vu les conditions, c'était de la chance. Très peu fiable, je ne recommanderais à personne d'y confier ses biens de valeur.
Ela A.
Le
suite à un achat du 28/04/2024
Avis traduit
Réponse de
CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour Ela et merci d'avoir pris le temps de porter ce problème à notre attention. Étant très soucieux de la satisfaction de nos clients, nous prenons en compte votre retour et veillons toujours à améliorer notre service afin de toujours mieux satisfaire nos clients. Au plaisir de vous revoir dans de meilleures conditions.
3/5
★★★☆☆
Le prix pour une journée entière est acceptable, mais il serait bon de fixer un prix par heure ou quelque chose comme ça, d'autres vous donneront cette chance. Si vous avez besoin de quelques heures ou un peu plus, c'est trop cher.
Iban P.
Le
suite à un achat du 25/04/2024
Avis traduit
2/5
★★☆☆☆
J'ai passé 5 minutes à essayer d'ouvrir la porte parce que le clavier était défectueux. Vous pouvez imaginer ce que j'ai ressenti après avoir laissé le bagage dans ce piège. (J'ai passé 5 autres minutes à rouvrir la porte et à aller à l'aéroport). Des frissons de peur
Simone F.
Le
suite à un achat du 19/04/2024
Avis traduit
Réponse de
CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour Simone, Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré. Pourriez-vous nous donner plus d'informations à ce sujet, par exemple : à quelle heure étiez-vous ici ? Avez-vous appelé la hotline pour obtenir de l'aide ? Merci de nous aider à comprendre ce qui s'est passé. Merci beaucoup et encore une fois désolé pour le problème.
3/5
★★★☆☆
Une carte avec l'emplacement serait utile
Ute L.
Le
suite à un achat du 05/04/2024
Avis traduit
Réponse de
CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour, Merci d'avoir utilisé notre service et désolé qu'il ne réponde pas à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos commentaires qui nous aideront à améliorer notre service. Nous vous rappelons qu'un plan d'accès est disponible sur le site et sur votre confirmation de réservation. Bonne journée et bon week-end et encore une fois merci d'avoir utilisé notre service et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos 6 succursales à Paris. L'équipe City-Locker
2/5
★★☆☆☆
Je n'ai pas pu ouvrir le casier. J'ai essayé plusieurs fois.
Silke L.
Le
suite à un achat du 17/04/2024
Avis traduit
Réponse de
CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour Silke, nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré. Pourriez-vous nous donner plus d'informations à ce sujet, par exemple : à quelle heure étiez-vous ici ? Avez-vous appelé la hotline pour obtenir de l'aide ? Merci de nous aider à comprendre ce qui s'est passé. Merci beaucoup et encore une fois désolé pour le problème.
3/5
★★★☆☆
L'appartement est très bien, mais l'espace est très réduit, il devrait y avoir des sièges, une salle de bain et un endroit pour transporter l'ordinateur. Les cabines ne sont pas très sécurisantes.
Diego R.
Le
suite à un achat du 09/04/2024
Avis traduit
3/5
★★★☆☆
J'ai eu de la difficulté à me retrouver à la sortie de la garre. On a donc marché longtemps. Petit espace, pas très pratique lorsque plusieurs clients y sont en même temps. A notre départ, un autre client a retrouvé des valises dans le casier qu'il avait réservé. On lui a passé le nôtre.
Carine L.
Le
suite à un achat du 13/04/2024
Réponse de
CITY-LOCKER Paris
Le
Hello, Carine Thanks for using our service and sorry it does not reach your expectations. We take good note of your comments that will help us improve our service. Have a nice day and a nice week-end and once again thanks for using our service and we hope we'll have the pleasure of welcoming you again in one of our 6 locations in Paris. City-Locker's Team
3/5
★★★☆☆
Emplacement royal.
Louis S.
Le
suite à un achat du 17/02/2024
2/5
★★☆☆☆
Réservation facile Mauvais code de casier. Le code d'accès à la porte, suivi du numéro de casier, est trop peu sûr.
Daniel Z.
Le
suite à un achat du 13/04/2024
Avis traduit
Réponse de
CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour, Daniel Merci d'avoir utilisé notre service et désolé qu'il ne réponde pas à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos commentaires qui nous aideront à améliorer notre service. Pour votre parfaite information, le code est individuel et différent pour chaque casier, client et emplacement afin que personne ne puisse avoir le même code et tous les codes sont changés tous les jours. Nous vous souhaitons une bonne journée et un bon week-end et encore une fois merci d'avoir utilisé notre service et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos 6 succursales à Paris. L'équipe de City-Locker
3/5
★★★☆☆
Si nous n'avions loué qu'un seul casier, l'évaluation aurait été de 4 étoiles, mais comme nous en avons loué deux et qu'un seul a fonctionné et que je n'ai pas encore pu être remboursée, j'attribue 3 étoiles parce que c'est un excellent service pour les touristes. Je viens d'envoyer un e-mail à contact@citylocker.paris et j'espère recevoir une réponse et être remboursée. Merci de votre attention !
Juliana C.
Le
suite à un achat du 12/04/2024
Avis traduit
Réponse de
CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour, Juliana Merci d'avoir utilisé notre service et désolé qu'il ne réponde pas à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos commentaires qui nous aideront à améliorer notre service. Le remboursement a été effectué. Nous vous souhaitons une bonne journée et un bon week-end et encore une fois merci d'avoir utilisé notre service et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos 6 succursales à Paris. L'équipe de City-Locker
3/5
★★★☆☆
Très pratique mais trop cher
Rolande L.
Le
suite à un achat du 02/04/2024
Réponse de
CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour Rolande, merci d'avoir utilisé notre service, désolé si vous l'avez trouvé un peu cher, nous essayons toujours d'offrir le meilleur service au meilleur prix disponible. Nous espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos Citylocker et vous souhaitons une bonne journée !
2/5
★★☆☆☆
You need to simplify access to the lockers. I spent 10mins trying to get into my locker and I nearly missed my flight as a result.
Fred H.
Le
suite à un achat du 07/04/2024
Réponse de
CITY-LOCKER Paris
Le
Hello, Fred Thanks for using our service and sorry it does not reach your expectations. We take good note of your comments that will help us improve our service. If we simplify we decrease the security and safety level. Have a nice day and a nice week-end and once again thanks for using our service and we hope we'll have the pleasure of welcoming you again in one of our 6 locations in Paris. City-Locker's Team
3/5
★★★☆☆
La porte était difficile à ouvrir en raison d'un problème technique
Thomas H.
Le
suite à un achat du 28/03/2024
Avis traduit
3/5
★★★☆☆
C'était très pratique. Cependant, nous avons dû louer 3 casiers parce que nous étions 4 personnes et que nous ne pouvions pas mettre plus d'une valise de taille normale dans le casier.
Carolyn M.
Le
suite à un achat du 30/03/2024
Avis traduit
2/5
★★☆☆☆
Lors de l'achat. Les informations indiquaient que le casier pouvait contenir 4 valises. Il n'en contenait qu'une seule. Nous sommes partis sans mettre aucun de nos sacs dans le casier. Nous avons gaspillé notre argent.
Adam G.
Le
suite à un achat du 02/04/2024
Avis traduit
Réponse de
CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour, Adam Merci pour votre message S La taille des casiers est clairement indiquée sur le site web ainsi que le nombre de bagages qu'ils peuvent contenir. La taille des casiers est de L.48cm x H.61cm x P.85cm. Ces dimensions conviennent à la plupart des grandes valises et devraient permettre de loger jusqu'à 4 petits bagages au format international IATA (55 x 35 x 20 cm). Il est donc évident qu'il n'est pas possible d'en mettre 4 s'ils sont plus grands. Nous nous efforcerons d'améliorer les informations fournies et, une fois de plus, nous vous remercions d'avoir utilisé City Locker et nous nous efforcerons d'obtenir vos 5 étoiles la prochaine fois.
3/5
★★★☆☆
Le sol était très sale. Nous avons dû entrer un code plusieurs fois pour ouvrir un casier. A la fin, nous avons réussi à l'utiliser et à récupérer nos sacs en toute sécurité, donc c'était bien. Mais l'ensemble de l'espace a besoin d'être nettoyé.
Marcin B.
Le
suite à un achat du 01/04/2024
Avis traduit
Réponse de
CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour, Marcin Merci d'avoir utilisé notre service et désolé qu'il ne réponde pas à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos commentaires qui nous aideront à améliorer notre service. Nous vous souhaitons une bonne journée et un bon week-end et encore une fois merci d'avoir utilisé notre service et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos 6 succursales à Paris. L'équipe City-Locker
3/5
★★★☆☆
Le site induit une erreur parce qu'il semble que le cacifo se trouve dans l'enceinte de l'établissement, mais ce n'est pas vrai, il est très long quand il s'agit de manger des fruits et légumes sur la côte. Nous avons passé quelques bonnes 10-15 minutes à manger sur place. L'arbre est très espacé.
Silvia E.
Le
suite à un achat du 03/03/2024
Avis traduit
Réponse de
CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour Silvia, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes désolés que la localisation de nos entrepôts ne corresponde pas à vos attentes. Cependant, les adresses des entrepôts sont clairement indiquées sur le site web juste avant de commander une réservation. De plus, une carte Google Maps vous permet de mesurer la distance et le temps entre votre lieu de départ et l'entrepôt. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous voir très bientôt dans l'un de nos entrepôts.
2/5
★★☆☆☆
Nous avons eu 2 grands loggadges et nous ne sommes pas entrés dans un seul casier. Dans la description, il devrait y avoir 4 loggadges. Nous avons donc dû payer une fois de plus (15 euros x 2), ce qui est beaucoup d'argent pour quelques heures de casiers.
Teodor S.
Le
suite à un achat du 29/03/2024
Avis traduit
Réponse de
CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour, Teodor Merci pour votre message et pour l'utilisation de notre service. Nous sommes désolés que vous ayez eu du mal à contacter la hotline ; elle est joignable par téléphone de 8h00 à 22h00 ; ils répondent par message texte sauf en cas d'urgence. La taille des casiers est clairement indiquée sur le site web ainsi que le nombre de bagages qu'ils peuvent contenir mais il nous est difficile de donner un conseil car nous ne voyons pas vos bagages ; nous pouvons juste donner une recommandation. Nous nous efforcerons d'améliorer les informations fournies et, une fois encore, nous vous remercions d'avoir utilisé City Locker et nous nous efforcerons d'obtenir vos 5 étoiles la prochaine fois : Les dimensions des casiers sont L.48cm x H.61cm x P.85cm. Ces dimensions conviennent à la plupart des grandes valises et devraient permettre de ranger jusqu'à 4 petits bagages au format international IATA (55 x 35 x 20cm).
3/5
★★★☆☆
Réservation facile mais trompeuse, la consigne devrait s'appeler Bastille et non pas Gare de Lyon. Il faudrait pouvoir choisir la hauteur du casier.
Malaury B.
Le
suite à un achat du 28/03/2024
Réponse de
CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de porter ce problème à notre attention. Étant très soucieux de la satisfaction de nos clients, nous prenons en compte votre retour et veillons toujours à améliorer notre service afin de toujours mieux satisfaire nos clients. Au plaisir de vous revoir dans de meilleures conditions.
2/5
★★☆☆☆
Le code n'est pas envoyé à mon email. Le casier n'était pas grand
Rachel L.
Le
suite à un achat du 26/03/2024
Avis traduit
Réponse de
CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour Rachel nous sommes désolés pour le problème que vous avez eu ; Après vérification les codes ont été envoyés à l'adresse email que vous avez donné lors de votre commande ; Nous voulons juste souligner que nous ne pouvons pas recevoir les codes si vous avez mis une mauvaise adresse email. En ce qui concerne la taille du casier, il s'agit bien de la taille du casier indiquée sur notre site internet : Les dimensions des casiers sont : L.48cm x H.61cm x P.85cm. Ces dimensions conviennent à la plupart des grandes valises et devraient permettre de loger jusqu'à 4 petits bagages au format international IATA (55 x 35 x 20cm).
3/5
★★★☆☆
A l'intérieur de la gare de l'est, il y a des coffres-forts pour la moitié du prix et pour 24 heures ou même plus. Je ne le savais pas. Sinon, je n'utiliserais pas les casiers de la ville
Behruz F.
Le
suite à un achat du 29/02/2024
Avis traduit
Réponse de
CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour Behruz, merci de nous faire part de votre avis, les espaces City-Locker sont surveillés par nos caméras de vidéosurveillance 24h/24h 7j/7, notre équipe veille à ce que vos bagages soient stockés dans la plus grande sécurité possible. Notre assurance couvre également vos effets personnels à hauteur de 1500 euros par casier. Et tout cela à un coût effectivement, et nous sommes les seuls sur Paris à vous proposer ce niveau de sécurisation. Et de plus, ramener au bagages cela coute 3,75€ pour la journée (8:00-22:00) Nous espérons avoir répondu à vos interrogations et vous souhaitons une excellente journée !
3/5
★★★☆☆
Trop étendu et le Dior IS Nevers fermé, pas assez sécurisé
Carole D.
Le
suite à un achat du 09/03/2024
Avis traduit
Réponse de
CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour Carole, Nous sommes désolés que vous ayez eu des problèmes lors de votre passage dans l'un de nos entrepôts, Concernant le prix, il est de 15 euros pour 1 jour de réservation, cela correspond à un peu plus de 1 euro pour 1 heure. En ce qui concerne la porte, nous avons eu un problème technique lors de votre visite mais il a été résolu depuis, nous sommes désolés que vous ayez eu à subir ce problème. L'équipe de City-Locker vous souhaite une excellente journée.