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★★★★★
basée sur 5923 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Correct
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/12/2021
2/5
★★☆☆☆
Impossible d'annuler notre réservation due à un soucis de dernière minute, nous avons perdu 12 €.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/02/2022
Réponse de
CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour, Nous sommes désolés pour vous mais comme l'indique les conditions générales de ventes que vous avez validé lors de votre commande, la réservation n'est pas annulable.
3/5
★★★☆☆
C'est une très bonne idée et je l'utiliserais à nouveau, il y avait assez de place pour 2 petites valises et c'était propre. Mais j'ai été surpris de voir que la porte d'entrée, qui nécessitait un code pour entrer, était en fait déjà ouverte. Elle était cassée et ne se refermait pas non plus derrière nous. N'importe qui peut donc entrer dans la zone où se trouvent les casiers. Les casiers eux-mêmes sont sécurisés, ils sont utilisés par de nombreuses personnes et il y a également des caméras de sécurité.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 29/11/2021
Avis traduit
3/5
★★★☆☆
Pratique mais pas très bien entretenu
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 27/10/2021
Avis traduit
Réponse de
CITY-LOCKER Paris
Le
Nos casiers, ainsi que les locaux sont nettoyés et désinfectés plusieurs fois par semaine par nos agents d’entretien.
2/5
★★☆☆☆
La taille du casier est petite, avec de petites pièces qui empêchent le montage correct de deux bagages standard. Le prix est élevé pour l'espace disponible.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 24/01/2022
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Réponse de
CITY-LOCKER Paris
Le
Les dimensions du casier sont les suivantes Pieds : 1,57 x 2 x 2,79 Pouces : 18 x 24 x 33,46 Centimètres : 48 x 61 x 85 Cette taille convient à la plupart des valises. Vous pouvez mettre 3 valises de cabine
3/5
★★★☆☆
Le système ne fonctionnait pas lors du retour pour récupérer la mallette du casier, aucun des casiers n'était abîmé, ce qui nous a obligés à appeler l'assistant de l'espace et nous n'avons pas pu résoudre le problème jusqu'à ce que l'un des clients puisse constater que le système électrique avait été désenchanté. Il faut faire très attention au système électrique car il y a des personnes qui doivent partir sans leur mallette, y compris plusieurs qui perdent leur billet d'avion.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 20/11/2021
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Réponse de
CITY-LOCKER Paris
Le
Merci pour votre retour, vous avez oublié de préciser que nous avons envoyé un technicien sur place qui a résolu le problème. Le technicien est arrivé sur place moins de 15 minutes après votre appel.
2/5
★★☆☆☆
Espaces trop petits, et les lockers se trouvent à 7-8 minutes à pieds des halles, alors que la présentation laisse penser que c'est dans la station des halles. Pas pratique.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/01/2022
Réponse de
CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour, Merci pour votre message, lors de votre commande sur notre site internet, il est clairement indiqué la dimension des casiers. L’adresse de la consigne est clairement indiquée et un plan se trouve également sur la page ou vous avez choisi l adresse de votre dépôt.
2/5
★★☆☆☆
Le coût de l'entreposage de deux valises était de 24 euros. Nous n'avons eu besoin de l'espace de stockage que pendant une heure, ce prix était donc totalement inattendu. Les informations sur la page web sont absolument trompeuses ("From 2€/ locker ; Cheapest price per baggage in Paris!" ;). Deux points seulement parce que nos bagages étaient en sécurité pendant l'heure où nous avions besoin de les stocker. Déçu.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 02/03/2022
Avis traduit
Réponse de
CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour le prix est bien indiqué sur notre site lors de la réservation. Nos tarifs sont en baisse et peuvent atteindre 2€. Dans un casier vous pouvez mettre 3 valises cabine.
2/5
★★☆☆☆
La porte par laquelle vous devez entrer a un clavier très usé et nous (et d'autres invités) avons eu d'énormes problèmes pour entrer. Nerveux. Pas pour l'argent que nous avons dû payer pour cela.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 18/09/2021
Avis traduit
3/5
★★★☆☆
Facile à acheter avec des instructions claires pour l'emplacement et l'entrée. Le bâtiment était facile à trouver, mais pas trop évident pour qu'un passant se rende compte qu'il était rempli de bagages ou qu'il était une cible facile pour les voleurs. Nous sommes entrés dans le bâtiment sans problème en utilisant le clavier à code sécurisé.
Cependant, le clavier intérieur pour déverrouiller notre casier individuel était difficile à utiliser, les clés étaient collantes et j'ai dû entrer le code plusieurs fois jusqu'à ce que le casier se déverrouille. Le format des codes des casiers individuels était formel, de sorte que toute autre personne utilisant ce site Citylocker aurait pu déchiffrer le code de notre casier et s'emparer de nos affaires, ce qui nous rendait un peu anxieux. Heureusement, personne ne l'a fait. Notre casier était de grande taille, avec plus d'espace que nécessaire pour nos affaires. Nous avons eu la chance de pouvoir y entrer et en sortir sans trop de problèmes une fois que j'ai compris que le clavier intérieur était douteux et qu'il fallait appuyer d'une certaine manière.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 26/11/2021
Avis traduit
3/5
★★★☆☆
Il est difficile de saisir le code. Mais une fois que j'ai compris, tout s'est bien passé. Les sacs étaient en sécurité pour la journée
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 06/02/2022
Avis traduit
3/5
★★★☆☆
Le code n'a pas fonctionné, nous avons dû appeler et attendre
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 09/02/2022
Avis traduit
3/5
★★★☆☆
C'était très pratique et direct, même si je me suis sentie un peu inquiète du fait que tous les casiers s'ouvraient avec le même code, mais en changeant le chiffre du numéro du casier. Je me sentirais beaucoup mieux si chaque casier avait des codes complètement différents.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 07/02/2022
Avis traduit
2/5
★★☆☆☆
Problèmes avec les codes
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 16/10/2021
Avis traduit
3/5
★★★☆☆
Le code individuel de chaque casier est le numéro du casier, ce n'est pas très sécurisé. N'importe qui au courant de cette astuce peut donc réserver un casier et aller ouvrir les autres casiers.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/12/2021
Réponse de
CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour, Je tiens à vous rassurer, le service est 100% sécurisée. Les codes sont uniques par casier et par jour. Tous les jours nous changeons tous les codes. Il est donc impossible d'ouvrir un autre casier.
2/5
★★☆☆☆
Pas des interdictions précises,
On s’est trompé de faire réserver deux places et on a contacté l’agence toute de suite mais ils ont pas accepté de nous faire une remboursement..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/11/2021
Réponse de
CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour, Notre site internet vous indique bien les tailles des casiers et lors de la validation de votre commande vous validez également les conditions générales de ventes qui indique que dans votre cas le remboursement n'est pas possible. Merci de votre compréhension.
3/5
★★★☆☆
Les personnes avant nous n'arrivaient pas a ouvrir la porte, et moi sans leur aide mon casier ne se serait jamais ouvert.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/02/2022
Réponse de
CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour, merci pour votre message, Une hotline téléphonique est à votre disposition de 8h à 22h tous les jours, N'hésitez pas à nous contacter lorsque vous rencontrez ce type de difficulté.
2/5
★★☆☆☆
Je n ai pas pu me rendre à la consigne car elle est loin de la tour Eiffel et ne peux donc vous donner mon avis si ce n est qu' ils ont répondu défavorablement à ma demande de remboursement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/03/2022
Réponse de
CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour, Merci pour votre message je tiens à vous rappeler que vous nous avez contacté via notre hotline et par mail pour nous informé que vous n'aviez plus le temps de venir déposer vos valises dans la consigne que vous avez réservée. Nous sommes situés au 29 rue de l'exposition 75007 Paris à 5 min à pied du Champs de Mars et donc de la Tour Eiffel. Dans votre cas, nous ne pouvons pas procéder au remboursement comme nous vous l'avons expliqué. Merci de votre compréhension.
3/5
★★★☆☆
Le prix annoncé était de 2 euros, le prix que nous avons payé était de 12... information trompeuse. Ensuite, nous n'avons pas pu déverrouiller les casiers très facilement. Heureusement, nous sommes des ingénieurs et nous nous sommes débrouillés !
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 22/02/2022
Avis traduit