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★★★★★
basée sur 5923 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Le code de la porte ne fonctionnait pas, heureusement quelqu'un a pu nous laisser entrer.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 25/07/2022
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Réponse de
CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour et merci pour votre message la porte a très bien fonctionné, plus d'un client a pu entrer. il suffit de faire le bon code lentement 😉 l'essentiel était que vous pouviez facilement récupérer vos bagages
2/5
★★☆☆☆
Nous voulions juste laisser une valise pendant 2 heures et nous avons dû payer pour toute la journée... 🙁 15 euros..... Il n'y avait personne à qui parler au téléphone ou sur place... Je ne recommencerai pas.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 24/07/2022
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CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour Merci pour votre message, dès le début il est indiqué le prix pour la location d'un casier et il est précisé que c'est le prix par jour. Vous avez validé votre commande vous même sans que personne ne vous force. notre service client est disponible de 8h à 22h tous les jours. Vous recevez un sms automatique dès que vous nous appelez, il vous suffit d'y répondre
3/5
★★★☆☆
Service conforme aux attentes, mais l'absence de tarif progressifs selon la durée est la raison d'insatisfaction principale.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/07/2022
3/5
★★★☆☆
Une solution simple pour le stockage des bagages. L'ouverture des casiers était délicate et nécessitait plusieurs tentatives, tant pour le stockage que pour la récupération des bagages. L'un des casiers ne s'ouvrait jamais
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 07/07/2022
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Réponse de
CITY-LOCKER Paris
Le
Merci pour votre message Nous vous rappelons que notre hotline est disponible de 8h à 22h tous les jours pour vous aider et répondre à vos questions.
3/5
★★★☆☆
The quality of the lockers is very low. They are not safe at all. The door of one of the lockers had been broken in order to take the contents out. Since the doors are made of some sort of plywood it was not difficult to break it.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/06/2022
Réponse de
CITY-LOCKER Paris
Le
Hello First of all thank you for your message. No need to write a Hollywood scenario about the missing locker door, we assure you there was no intrusion and break-in but simply a door that is being repaired because a customer broke the lock with his suitcase... We assure you the lockers are very solid with 9 years of existence, there have never been any thefts. we remind you that all our premises are under alarm and video surveillance 24/24
3/5
★★★☆☆
Les casiers ne sont pas assez grands, un peu surprenant qu'un service comme celui-ci ferme à 22h00
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 29/06/2022
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CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour Benjamin, Les casiers peuvent contenir jusqu'à 3 bagages en fonction de vos besoins et ferment à 22h pour des raisons de sécurité. Vous trouverez toutes ces informations sur notre site internet. Merci d'utiliser notre service
2/5
★★☆☆☆
Je n'ai eu aucun problème pour faire la réservation, mais lorsque j'ai eu besoin qu'on m'aide parce que mon casier avait des problèmes, le type qui a répondu à l'appel était vraiment très impoli et m'a fait attendre environ une demi-heure pour obtenir un code.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 28/06/2022
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CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour, nous vous remercions pour votre message. Nous tenons à préciser : vous avez contacté la hotline car vous n'arriviez pas à entrer votre code pour ouvrir votre casier, cela n'a pas duré 30 min comme vous l'indiquez mais beaucoup moins car vous êtes resté 3 min dans la chambre. notre service client vous a donc aidé rapidement pour rappel, notre hotline est disponible de 8h à 22h 7 jours sur 7.
3/5
★★★☆☆
Pas mal. Le clavier est un peu capricieux - il a fallu essayer plusieurs fois les codes de déverrouillage. Les casiers sont légèrement trop petits pour accueillir confortablement une grande valise d'enregistrement standard. La valise tient (en biais), mais ne permet pas de loger grand-chose d'autre, et certainement pas une deuxième valise. Si vous avez une grande valise et d'autres bagages, nous vous conseillons de réserver deux casiers.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 30/06/2022
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CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour merci pour votre message Voici les éléments concernant la taille du casier telle qu'elle apparaît sur le site et qui vous permet de savoir ce que vous pouvez mettre dans le casier. La taille de nos casiers est de 85*61*48cm, ce qui vous permet de laisser jusqu'à 3 sacs ou 3 valises cabine ou une grande valise et un petit sac.
2/5
★★☆☆☆
La commande a été très simple et directe. L'endroit est assez dégradé et a besoin d'être rénové. Pas d'avertissement sur les escaliers depuis la gare de l'est, ce qui est très ennuyeux.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 02/07/2022
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CITY-LOCKER Paris
Le
Merci pour votre message. nous tenons à rassurer les clients qui liront votre message, la chambre est au rez-de-chaussée dans la rue, il n'y a pas d'escalier pour accéder à la chambre et aux casiers. Les photos du lieu sont à la disposition de tous et le prouvent.
2/5
★★☆☆☆
Le wifi ne fonctionne pas, ce qui est important pour un voyageur international. Les casiers sont chers et plus petits que ce qui est décrit
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 29/06/2022
Avis traduit
3/5
★★★☆☆
Très pratique, seul hic : on ne comprend pas très bien si on doit réaliser un check out lorsqu'on sort ses affaires du casier ou si la réservation s'épuise automatiquement à la fin de la journée, peut-être faudrait-il prévoir un processus de check out ?
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/06/2022
3/5
★★★☆☆
Les codes ne marchent qu'une fois sur trois, j'ai cru que je n'aurais jamais accès à mon casier, le prix est vraiment élevé pour ce que c'est et les codes des casiers ne sont pas très sécurisés, mise à part ça, tout reste fonctionnel donc utilisable.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/06/2022
2/5
★★☆☆☆
Prix excessif, vous avez besoin d'une option à court terme à prix raisonnable. Je ne referais pas appel à ce service.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 19/06/2022
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CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour , Sur le site il est écrit A partir de 2€, vous avez accès aux informations sur le site Le prix est de 12,00€/jour par casier pour une journée (8:00-22:00). (15,00 €/jour les week-ends et jours fériés) Pour les réservations de plusieurs jours, les tarifs sont dégressifs. Certains jours bénéficient de promotions, qui peuvent descendre jusqu'à 2€/jour.
3/5
★★★☆☆
Tout s'est bien passé mais la fermeture à 22h est étrange, et pas vraiment normale, nous avons dû nous dépêcher pour arriver à temps à nos bagages. De plus, une consigne à la gare est beaucoup moins chère (environ 3 fois, avec choix de la taille du casier), et semble plus sûre et plus pratique (sans limite de temps et en présence d'une personne).
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 17/06/2022
Avis traduit
3/5
★★★☆☆
Il était indiqué 2 euros/sac/jour. J'ai fait tout le chemin pour découvrir que c'était 10 euros/sac/jour.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 16/06/2022
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3/5
★★★☆☆
Je l'ai trouvé trop cher.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 07/06/2022
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CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour, Sur le site il est écrit A partir de 2€, vous avez accès aux informations sur le site Le prix est de 12,00€/jour par casier pour une journée (8:00-22:00). (15,00 €/jour les week-ends et jours fériés) Pour les réservations de plusieurs jours, les tarifs sont dégressifs. Certains jours bénéficient de promotions, qui peuvent descendre jusqu'à 2€/jour.
3/5
★★★☆☆
Bon
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 04/06/2022
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3/5
★★★☆☆
Service very good but technology lets you down
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/06/2022
3/5
★★★☆☆
Finalement ce n'est pas 2euros mais 15 euros. Donc une fois arrivée làbas avec sa valise, on ne fait pas demi-tour.
Le système est pas très clair et j'ai passé 10 min pour comprendre comment entrer, le digicode qui ne marchait pas, etc.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/06/2022
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CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour, Sur le site il est écrit A partir de 2€, vous avez accès aux informations sur le site Le prix est de 12,00 €/jour par casier pour une journée (8:00-22:00). (15,00 €/jour les week-end et jours fériés) Pour des réservations de plusieurs jours, les tarifs sont dégressifs. Certains jours bénéficient de promotions, pouvant descendre jusqu'à 2€/jour.
2/5
★★☆☆☆
Une fois la commande passée, il est impossible d'annuler ou de modifier la date de la commande ou la position du casier. Ce n'est pas pratique pour notre voyage.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 07/06/2022
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3/5
★★★☆☆
Bien mais c’est cher quand même (15€ la journée alors que c’était marqué 2 € au début sur le site web). En plus ils font croire que c’est ouvert 24h / 24 hors ça ferme à 22 h. Et les codes sont longs à taper pour acceder aux casiers en plus d’être pas pratique. J’ai mis 10 min à réussir à ouvrir mon casier parce que apparemment je tapais mal le code et qu’il n’y a pas de moyen clair de savoir si on s’est trompé, quand recommencer à taper mon code ect. Bref je suis mitigée.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/06/2022
Réponse de
CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour, Sur le site il est écrit A partir de 2€, vous avez accès aux informations sur le site Le prix est de 12,00 €/jour par casier pour une journée (8:00-22:00). (15,00 €/jour les week-end et jours fériés) Pour des réservations de plusieurs jours, les tarifs sont dégressifs. Certains jours bénéficient de promotions, pouvant descendre jusqu'à 2€/jour. La saisie des codes se fait avec l intégralité du code envoyé et lentement pour ne pas oublier un chiffre.
3/5
★★★☆☆
Dimension de casier standard avec un prix prohibitif
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/05/2022
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CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour, Sur le site il est écrit A partir de 2€, vous avez accès aux informations sur le site Le prix est de 12,00 €/jour par casier pour une journée (8:00-22:00). (15,00 €/jour les week-end et jours fériés) Pour des réservations de plusieurs jours, les tarifs sont dégressifs. Certains jours bénéficient de promotions, pouvant descendre jusqu'à 2€/jour.
3/5
★★★☆☆
Le clavier est bloqué et il n'est pas facile de taper le code. Aussi, partout ils annoncent "A partir de €2" ; mais c'est minimum €15 pour une journée, donc c'est de la publicité mensongère qui n'est pas juste.
Mais bon service si vous êtes désespéré 🙂
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 26/05/2022
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CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour, Sur le site il est écrit A partir de 2€, vous avez accès aux informations sur le site Le prix est de 12,00€/jour par casier pour une journée (8:00-22:00). (15,00 €/jour les week-ends et jours fériés) Pour les réservations de plusieurs jours, les tarifs sont dégressifs. Certains jours bénéficient de promotions, qui peuvent descendre jusqu'à 2€/jour.
3/5
★★★☆☆
Très très très cher
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 23/05/2022
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Réponse de
CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour, Sur le site il est écrit A partir de 2€, vous avez accès aux informations sur le site Le prix est de 12,00€/jour par casier pour une journée (8:00-22:00). (15,00 €/jour les week-ends et jours fériés) Pour les réservations de plusieurs jours, les tarifs sont dégressifs. Certains jours bénéficient de promotions, qui peuvent descendre jusqu'à 2€/jour.
3/5
★★★☆☆
Everything went fine, but the prices should be different according to the time you need to keep the suitcases. You pay the same if you use the locker the entire day or half a day or even one hour and it doesn't make sense. Also, the day you pay shouldn't end at 10pm, it also doesn't make sense since it's an automatic place and you pay an entire day of locker.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/05/2022
3/5
★★★☆☆
La porte d'entrée ne s'est ouverte qu'après avoir contacté le service clientèle. Mais ils ont immédiatement apporté leur aide.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 22/05/2022
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3/5
★★★☆☆
Nous disposons de deux codes distincts.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 21/05/2022
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CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour et merci pour votre message. Si vous regardez mieux, vous avez reçu un code pour la porte et un code pour le casier..... 2 codes différents qui changent tous les jours.... nous ne comprenons pas votre question et votre note.....
2/5
★★☆☆☆
Je vous remercie de m'avoir interrogé sur mon expérience. Dans l'ensemble, elles sont plutôt négatives. Lorsque nous sommes entrés dans la chambre, d'autres utilisateurs essayaient déjà désespérément d'ouvrir leurs casiers. Notre casier ne s'est pas ouvert non plus après plusieurs tentatives. Le clavier ne permet pas de réinitialiser ou de corriger la saisie. Ce n'est qu'après avoir introduit à nouveau le code dans la porte d'entrée que le casier s'est ouvert. Apparemment, le système ne peut pas traiter plusieurs clients en même temps. L'appareil de saisie de la porte d'entrée ne réagit pas toujours correctement et est beaucoup trop vieux. Personne n'a pu être joint personnellement au numéro de la hotline. Le prix devrait au moins être fixé progressivement en fonction de la durée de la location. Dans l'ensemble, je réfléchirais à deux fois avant d'utiliser à nouveau ce service.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 20/05/2022
Avis traduit
2/5
★★☆☆☆
J'ai eu des problèmes pour ouvrir mon casier et j'ai essayé de contacter le service plusieurs fois pendant les heures d'ouverture. J'ai appelé et j'ai écrit un courriel, mais je n'ai reçu aucune réponse. Heureusement, je me suis débrouillé tout seul, mais pour les 12 euros que j'ai payés, j'aurais dû recevoir l'aide dont j'avais besoin immédiatement.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 20/05/2022
Avis traduit
2/5
★★☆☆☆
Suggère qu'il est présent à Chatelet les Halles, en fait il est à 10 minutes à pied de celui-ci.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 20/05/2022
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