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basée sur 6773 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★★☆☆
La serrure de la porte de la rue a fonctionné après quelques tentatives.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 13/12/2022
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Réponse de CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour Krystof, merci pour votre message Nous vous rappelons que notre hotline est disponible de 8h à 22h, tous les jours pour vous aider et répondre à vos questions en cas de problème. L'équipe de Citylocker vous souhaite une excellente journée !
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★★☆☆☆
La serrure de la porte principale ne fonctionnait pas avec mon code
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 08/12/2022
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Réponse de CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour Carlos, merci pour votre message. Après vérification, nous avons vu que vous n'aviez pas mis le bon code lors de votre première tentative d'entrée avant de pouvoir accéder au local avec quelqu'un d'autre. En cas de problème, notre hotline est joignable 7/7 de 8h à 22h. L'équipe de City Locker vous souhaite une excellente journée.
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★★★☆☆
Bonne idée et pratique. Le code sur la porte est le même que celui des casiers. Il suffit d'ajouter un numéro. Je trouve cela très peu sûr. Une femme se tenait constamment devant le champ de code. Au début, nous avons pensé qu'elle cherchait son propre code parce qu'elle était constamment en train de faire quelque chose sur son téléphone portable. Malheureusement, nous avons été trop imprudents au début et avons entré le code devant la femme. Elle s'est alors glissée par la porte et s'est retrouvée dans la pièce. Elle est restée tout le temps devant le champ du code et a attendu que nous entrions notre code et nos bagages. Il faut donc se méfier des escrocs ! La situation était trop dangereuse pour nous et nous n'avons malheureusement pas pu utiliser le casier. Gaspillage d'argent.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 01/12/2022
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Réponse de CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour Sophia, nous vous remercions d'avoir utilisé nos casiers et nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience. Cependant, notre hotline est joignable en cas de problème et nous aurions pu vous aider dans cette situation. De plus, bien que nous comprenions la gêne occasionnée par votre situation, nous ne pouvons pas être tenus responsables du comportement des gens. Toute l'équipe de City-Locker vous souhaite une excellente journée.
3
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★★★☆☆
J’ai eu un contre temps qui m’obligeait à devoir annuler ma commande et j’ai demandé le remboursement total ou partiel. Cela m’a été refusé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/11/2022
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour Comme indiqué dans les Conditions Générales de Vente et conformément aux dispositions de l’article L. 221-28-12° du Code de la Consommation, les réservations ne sont ni échangeables, ni remboursables. Seule une fermeture à l’initiative de CITY-LOCKER, causée par un incident technique ou un cas de force majeure, peut donner lieu à un remboursement ou report.
3
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★★★☆☆
Une procédure assez lourde lorsque l'on est pressé.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 19/11/2022
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Réponse de CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour merci pour votre message Nous ne comprenons pas ce que vous appelez lourdeur du processus la réservation se fait en ligne en moins de 2 min (et vous pouvez le faire à l'avance) et lorsque vous arrivez sur place il vous suffit de rentrer le code à la porte pour l'ouvrir puis le code de votre casier pour l'ouvrir. 'ouvrir. tout en respectant le code indiqué donc il n'y a rien de compliqué
3
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★★★☆☆
J'aurais donné 5 étoiles mais j'ai dû mettre cinq fois la combinaison pour déverrouiller le casier car il ne s'ouvrait pas.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 14/11/2022
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3
/5
★★★☆☆
Utile et facile à réserver. Cependant, le système d'entrée du bâtiment est mal conçu et difficile à utiliser - moi-même et un autre client que j'ai rencontré avons tous deux perdu 10 à 15 minutes à essayer d'ouvrir la porte. Les portes des casiers ont bien fonctionné.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 02/11/2022
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Réponse de CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour, merci de partager votre avis, en cas de problème, vous pouvez nous joindre directement sur notre hotline : +33 1 44 59 84 04 ou par mail à : contact@citylocker.paris, nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Nous espérons vous revoir très bientôt dans l'un de nos entrepôts ! Nous vous souhaitons une bonne journée.
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★★★☆☆
Consigne très pratique. Seulement dommage que par défaut, le site où l'on passe la commande propose la location de 2 casiers... Résultat, si on lit trop vite, on loue 2 casiers au lieu d'un seul. Je parie que cela arrive souvent, et ce n'est pas très honnête !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/11/2022
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour Merci pour votre retour Nous sommes très surpris de votre retour. A AUCUN moment nous n'imposons le nombre de casier loué, c'est à vous de choisir l'adresse, les dates et le nombre de casier avant de validé et par défaut le nombre de casier est sur 1. Vous avez du faire la recherche pour la location de 2 casiers et votre historique de navigation a conservé ce chiffre car je peux vous garantir et vous pouvez faire le test sur différent ordinateur, tablette ou téléphone.
2
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★★☆☆☆
Beaucoup trop cher ! J'ai dû y laisser mon sac parce qu'ils ne voulaient pas me laisser entrer à l'Opéra, et 12€ pour plus d'une heure ? Excessif, ils devraient avoir un tarif horaire aussi !
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 07/11/2022
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Réponse de CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour daniela, Sur le site il est écrit A partir de 2€, vous avez accès aux informations sur le site Le prix est de 12,00€/jour par casier pour une journée (8:00-22:00). (15,00 €/jour les week-ends et jours fériés) Pour les réservations de plusieurs jours, les tarifs sont dégressifs. Certains jours bénéficient de promotions, qui peuvent descendre jusqu'à 2€/jour.
2
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★★☆☆☆
Le code d'entrée de la porte d'entrée ne fonctionnait pas. Après 15 minutes d'angoisse et après avoir saisi le code à plusieurs reprises, la porte s'est ouverte.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 30/10/2022
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Le
Merci pour votre message DJC Nous vous rappelons que notre hotline est disponible de 8h à 22h tous les jours pour vous aider et répondre à vos questions.
3
/5
★★★☆☆
Très bonne idée et rend un service énorme pour ne pas avoir à se balader avec ses bagages. Par contre sur place, ça fonctionne mais il faut s’accrocher! Les boutons ne sont pas très sensibles, les bios sont inaudibles. Une instruction plus claire serait un gros plus!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/11/2022
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour Vincent, Notre hotline est disponible de 8h à 22h tous les jours pour répondre à vos questions et vous aider en cas de difficulté. En cas de problème technique, notre hotline peut vous aidez à ouvrir votre casier ou vous envoyer un technicien. Pour ouvrir les casiers il suffit de suivre les instructions qui sont inscrites juste au dessus du clavier: Utilisez votre code lentement avec les #
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★★★☆☆
L'emplacement était correct et les instructions étaient faciles à suivre. Mais 12€ pour même pas une demi-journée, c'est beaucoup...
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 28/10/2022
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Le
Il est important de noter que le prix indiqué correspond au prix par casier qui peut contenir jusqu'à 4 valises mais nous sommes désolés que les prix ne correspondent pas à vos attentes. De plus, le prix pour certains jours peut diminuer jusqu'à 2 euros si vous réservez pour plusieurs jours. Nous vous souhaitons une très bonne journée et espérons vous revoir très bientôt dans l'un de nos entrepôts.
3
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★★★☆☆
J'ai trouvé que c'était très cher (bien plus que ce que la publicité indiquait : 15€ par casier, alors que l'annonce indiquait "à partir de 2€" ;). Mais nous étions déjà sur place avec nos bagages, alors nous avons payé. Les instructions n'étaient pas assez claires et nous ne savions pas comment procéder. Heureusement, avec l'aide d'autres personnes, nous avons réussi à comprendre. Lorsque nous avons récupéré nos bagages, nous avons dû aider d'autres personnes qui avaient le même problème. Le côté positif, c'est que l'endroit était très bien et les casiers en très bon état.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 31/10/2022
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Réponse de CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour, merci de nous faire part de votre avis, Les prix de nos casiers peuvent être consultés sur notre site web et ils sont vraiment raisonnables. Il est important de noter que le prix indiqué correspond au prix par casier qui peut contenir jusqu'à 4 valises mais nous sommes désolés si les prix ne correspondent pas à vos attentes. De plus, le prix pour certains jours peut baisser jusqu'à 2 euros si vous réservez pour plusieurs jours. Nous vous souhaitons une très bonne journée et espérons vous revoir très bientôt dans l'un de nos entrepôts.
3
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★★★☆☆
Super pratique et très central.
Mais le code d’entrée ne fonctionnait pas.
Et dommage que ça ferme à 22h. Une heure de plus serait top.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/10/2022
2
/5
★★☆☆☆
Problèmes d'ouverture de la porte, avec le code du casier, ils nous donnent un casier avec des affaires d'autres personnes à l'intérieur, pas de réponse sur la ligne téléphonique (ils écrivent des SMS pour résoudre le problème).... En résumé, c'est cher pour l'expérience.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 24/10/2022
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Réponse de CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour Paula, Nous sommes désolés que vous ayez eu des problèmes avec l'un de nos casiers. La hotline fonctionne par SMS, c'est pourquoi nous avons résolu votre problème de cette manière. L'équipe de City Locker vous souhaite une bonne journée.
3
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★★★☆☆
Tres bien situé, resrvation sans problèmes. Les casiers ferment mal , il faudrait peut-être les remettre en état.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/10/2022
2
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★★☆☆☆
Nous avons dû appeler pour recevoir les codes et pour que l'on nous ouvre le casier
Et pour récupérer nos affaires, le code pour ouvrir le casier ne fonctionnait pas non plus nous avons dû aussi envoyer un message
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/10/2022
3
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★★★☆☆
Le site était correct bien que vieux
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 07/10/2022
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Réponse de CITY-LOCKER Paris
Le
merci pour vos commentaires qui nous permettent d'évoluer
3
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★★★☆☆
On nous a envoyé par courriel un code de porte qui n'a pas fonctionné. Nous étions pressés et nous avons dû appeler le service clientèle et attendre qu'ils ouvrent manuellement la porte, ce qui était frustrant.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 01/10/2022
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
J'ai payé à la mauvaise adresse et je n'ai pas eu la possibilité d'éditer la bonne.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 30/09/2022
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Le
Merci pour votre message Andre Sanches Nous vous rappelons que notre hotline est disponible de 8h à 22h tous les jours pour vous aider et répondre à vos questions.
2
/5
★★☆☆☆
Les horaires des casiers devraient être plus visibles. Les gens devraient être plus disposés à vous aider si votre bagage est bloqué après l'heure.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 29/09/2022
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3
/5
★★★☆☆
15€ de 8:00 à 20:00 c'est trop cher
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 24/09/2022
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Réponse de CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour Carlos, merci de nous faire part de votre avis. Les prix de nos casiers peuvent être consultés sur notre site web et ils sont vraiment raisonnables. Il est important de noter que le prix indiqué correspond au prix par casier qui peut contenir jusqu'à 4 valises de 8h00 à 22h00 mais nous sommes désolés si les prix ne correspondent pas à vos attentes. De plus, le prix pour certains jours peut diminuer jusqu'à 2 euros si vous réservez pour plusieurs jours. Nous vous souhaitons une très bonne journée et espérons vous revoir très bientôt dans l'un de nos entrepôts.
3
/5
★★★☆☆
Le système est très bon : facile, propre et rapide. Je ne donne pas la note 5 parce que nous avons eu des problèmes pour entrer dans l'établissement, il était très difficile d'ouvrir la porte principale à l'aide du clavier numérique. Peut-être qu'il est cassé.
Malgré cela, je l'utiliserai à nouveau car j'aime beaucoup ce système.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 26/09/2022
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3
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★★★☆☆
L'endroit est assez effrayant pour une première fois à Paris. En descendant du train, il y a beaucoup de personnes de couleur qui se tiennent debout et se promènent sur le chemin du casier. L'endroit semble être une petite Inde ou quelque chose comme ça. Les casiers sont corrects, suffisants pour nos 3 petits bagages.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 18/09/2022
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Réponse de CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour merci pour votre message Nous ne sommes pas responsables de la vie de quartier des lieux où nous sommes implantés. Nous sommes là pour répondre à des besoins comme les vôtres lorsque vous nous trouvez. Rassurez-vous le quartier est sûr, nous n'avons jamais eu de problèmes avec nos voisins
3
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★★★☆☆
Le système a bien fonctionné, mais les horaires d'ouverture ne sont pas pratiques et le service clientèle n'a pas été d'une grande aide.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 21/09/2022
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3
/5
★★★☆☆
Bon service, mais il faudrait indiquer la taille des casiers. J'ai réservé beaucoup plus d'espace que ce dont j'avais réellement besoin.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 10/09/2022
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Réponse de CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour, merci pour votre message La taille des casiers est indiquée sur le site sur la première page et sur la page de réservation... L 48 cm x H 61 cm x P 85 cm sont les dimensions d'un casier loué.
3
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★★★☆☆
La réservation du casier s'est déroulée sans problème. Les casiers eux-mêmes étaient suffisamment grands. Les serrures qui ferment les portes des casiers semblaient simples et faciles à briser.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 15/09/2022
Avis traduit
2
/5
★★☆☆☆
Cher pour ce qu'il est, pas de personnel
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 10/09/2022
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour , Sur le site il est écrit A partir de 2€, vous avez accès aux informations sur le site Le prix est de 12,00€/jour par casier pour une journée (8:00-22:00). (15,00 €/jour les week-ends et jours fériés) Pour les réservations de plusieurs jours, les tarifs sont dégressifs. Certains jours bénéficient de promotions, qui peuvent descendre jusqu'à 2€/jour.
3
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★★★☆☆
Utile dans la ville et facile d'accès mais la description était inexacte, elle indiquait que trois bagages pouvaient rentrer, à peine un bagage et un sac.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 14/09/2022
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
C'est assez cher, 12 euros pour une journée. Si vous êtes en transit et que vous voulez littéralement laisser votre valise pour quelques heures, vous devez quand même payer le plein tarif journalier.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 12/09/2022
Avis traduit